Av - Subst 1 - Planejamento Estratégico Digital

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Av - Subst. 1 - Planejamento Estratégico Digital
1)
A definição de benchmarking surgiu na década de 1970 e,conforme o CEO da Xerox, David Kearns,“é o processo contínuo de medir produtos, serviços e práticas dos concorrentes que nossas empresas reconhecem como líderes do setor”. Kotler destaca três atividades fundamentais para o posicionamento de uma marca que fazem parte de um trabalho de benchmarking.
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. definição de estrutura de referência competitiva a partir da identificação das marcas com as quais compete;
II. realização de pesquisa e análise envolvendo todas as marcas, seus produtos e serviços –do ponto de vista do público, dos gestores da empresa e do consultor de marketing –, bem como seu material publicitário e ações de marketing para, a partir dos atributos tangíveis e intangíveis mapeados, sejam comparadas e, então, identificadas as diferenças, que representam vantagens competitivas,e paridades;
III. criação de uma frase que sintetize o (re)posicionamento e a essência da marca.Esta frase não precisa virar mote de campanhas, mas deve refletir propostas de valor e vantagens competitivas;
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
2)
Análise de dados de marketing (marketing analytics) é o caminho para não se trabalhar às cegas no digital. Mas, nesta parte,focaremos na análise qualitativa, que mobiliza conhecimento de áreas como branding, arquitetura de informação ou user experience; comunicação etc. E, inevitavelmente, a consistência desta análise depende da experiência e do grau de conhecimento do profissional em marketing digital. Os critérios para comparação de sites institucionais são diferentes dos de mídias sociais.
 
Considerando as informações apresentadas baseando-se em critérios de analise de sites institucionais, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Expressão do posicionamento da marca (visual e verbal);
II. Planejamento editorial (curadoria de conteúdo adequada ao público-alvo, formato e periodicidade de publicação);
III. Relacionamento com usuários (política de interações, tom de voz e periodicidade de respostas).
IV. Subcanais / Hashtags: criação de editorias ou subcanais e utilização de hashtags que tenham coerência com o posicionamento da marcae o interesse das audiências.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
3)
Um diagnóstico é resultado da articulação de aspectos relacionados à análise interna e externada organização. Embora, muitas vezes, o problema a ser resolvido seja um só, é preciso ter uma visão sistêmica para identificar a sua causa, pois uma série de variáveis, de origens diferentes, podem incidir isoladamente ou simultaneamente impactando os resultados esperados. Existem variáveis macroeconômicas–a redução do poder de consumo da população brasileira diante de elevada inflação, por exemplo –, variáveis relacionadas ao setor ao qual a empresa pertence e variáveis inerentes à organização.
 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos ambientes contidos na Coluna A com suas respectivas organizações, apresentados na Coluna B.
 
 
 
	Coluna A
	Coluna B
	I. Macroambiente
	1. Social, político, econômico, tecnológico, legal.
	II. Ambiente Setorial
	2. Produto, marketing, vendas, financeiro, etc.
	III. Ambiente Interno
	3. Concorrentes, fornecedores, consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
4)
Em seu livro Marketing na Era Digital, a consultora e professora Martha Gabriel destaca perguntas para auxiliar.
O que a empresa faz bem?
O que o produto tem de bom?
Que recursos especiais a empresa possui e pode aproveitar?
Que características únicas o produto possui que podem ser aproveitadas?
O que outras empresas/público acreditam que você faz bem?
 
Todas estas remetem à identificação de um conceito. Qual é ele?
Assinale a alternativa correta:
5)
As forças e fraquezas são determinadas pela situação atual da empresa e relacionam-se, quase sempre, a fatores internos. Estas são particularmente importantes para que a empresa rentabilize o que tem de positivo e reduza, através da aplicação de um plano de melhoria, os seus pontos fracos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos, que permitem a identificação de aspectos que podem constituir constrangimentos (ameaças) à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se como apoios (oportunidades) para alcançar os objetivos delineados para a organização.
 
Com base na analise SWOT, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. A analise SWOT é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.
PORQUE
II. Destina-se a especificar os objetivos de riscos do negócio ou projeto, e identificar os fatores internos e externos que são favoráveis e desfavoráveis para alcançar esses objetivos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.