Avaliação Final (Objetiva) Planejamento Estratégico

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:687033)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 41681157
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
O planejamento respeita alguns princípios para que objetivos possam ser alcançados, sendo 
eles gerais e específicos. Com relação a estes princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
( ) O planejamento participativo é um dos princípios gerais do planejamento, em que o resultado 
não é o único benefício, mas, sim, o processo desenvolvido que deve ser realizado por áreas 
relacionadas a ele. 
( ) Como princípio geral do planejamento, temos o princípio da maior influência e abrangência, cujo 
planejamento pode provocar uma série de mudanças nas características e atividades da organização. 
( ) Planejamento integrado é um dos princípios específicos do planejamento, em que os vários níveis 
organizacionais de uma empresa devem ter seus níveis integrados. 
( ) Planejamento coordenado é um dos princípios gerais do planejamento, visto que todos os 
aspectos da organização projetados devem atuar de maneira interdependente, pois nenhum aspecto 
da organização pode ser planejado de maneira independente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - V - V.
D F - V - V - F.
O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de 
cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e 
quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico, permitindo 
correções mais precisas para eventuais desvios no processo de implementação dos planos 
estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns enfoques trazidos 
pelo BSC, analise as sentenças a seguir: 
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de 
curto prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter 
resultados. Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos 
investidores. 
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de 
novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos 
clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação 
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e o consumo dos clientes como resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de 
possíveis resultados. 
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior 
dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para 
aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na organização a inovação, as operações 
e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia 
e grau de satisfação do cliente. 
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao 
macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação 
da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de 
procedimentos dentro da empresa que influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da 
empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
A II, III e IV.
B I e IV.
C I, III e IV.
D I, II e III.
A Matriz GE, elaborada em conjunto pela General Eletric e pela empresa de consultoria 
McKinsey, é um modelo utilizado para análise de portfólio de unidades de negócios, ou seja, permite 
identificar quais são as unidades de negócio mais importantes para a empresa, oportunizando a 
maximização de seus pontos fortes e o aproveitamento de oportunidades de negócios advindas dos 
negócios e mercados mais atrativos. Com relação à Matriz GE, utilizada para analisar e classificar 
unidades de negócios e/ou produtos, analise as afirmativas a seguir: 
I- Os critérios de análise da matriz são, respectivamente, a atratividade do setor e a posição 
competitiva da empresa. 
II- Com base nos critérios de análise, as empresas bem-sucedidas são aquelas que apresentam forte 
posição competitiva em um setor de baixa atratividade. 
III- Empresas que apresentam uma posição competitiva fraca em um segmento de alta atratividade, 
são consideradas medianas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa II está correta.
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No que concerne aos cinco "ps" da estratégia, temos várias questões associadas.
Sobre a estratégia como posição, assinale a alternativa CORRETA:
A
A estratégia pode ser usada com a finalidade de confundir, iludir o concorrente. Ela age como
uma “manobra” particular para eliminar ou enfraquecer o concorrente, sendo utilizada como um
instrumento para lidar com a competição que a empresa enfrenta na sua atuação no mercado.
B Nessa definição, a estratégia é entendida como um curso de ações planejadas para se alcançar
algo que é desejado.
C
Trata-se de uma forma de localizar a empresa no seu meio ambiente. A organização busca um
nicho ou uma área de atuação que lhe permita se sustentar e defender sua posição. Refere-se a
como a organização é vista pelo mercado.
D A partir do momento em que um plano estratégico está estabelecido em uma organização e ele
traz resultados positivos, ele se torna um padrão e é incorporado pela organização.
A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, convicções e 
premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 2010, p. 52). A criação e a 
manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. 
Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e 
pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os 
artefatos e comportamentos (o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças: 
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, 
bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento 
incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico 
da organização. 
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se 
comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta. 
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados 
verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente 
compartilhadas, estas servem de manual do comportamento. 
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que 
oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
A I e III.
B II e III.
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C I, III e IV.
D II e IV.
Parte estrutural do planejamento estratégico é ter definida a visão, pois ela potencializa 
vantagens competitivas às empresas, ajudando-as a se manterem focadas nos seus objetivos. 
Todavia, para que uma visão seja realmente eficaz, é necessário:
A Enfatizar o que ela pode ser e esclarecer o que ela deve ser.
B Ser compreendida por todos da organização.
C Representar a "carteira" de identidade da empresa.
D Expressar os valores organizacionais.
No que concerne ao planejamento estratégico, temos várias questões associadas.
Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
A O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitosmilitares sobre como vencer os companheiros.
B O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos
militares sobre como vencer os inimigos.
C O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos
militares sobre como vencer os amigos.
D O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos
militares sobre como vencer os concorrentes do mercado.
As empresas utilizam estratégias para melhorar sua produtividade e seu resultado. Podemos usar a 
estratégia para nossa vida pessoal e profissional, para que possamos mudar a situação atual que nos 
encontramos para uma situação futura desejada.
Sobre a estratégia como posição, assinale a alternativa CORRETA:
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A
A estratégia é entendida como um curso de ações planejadas para se alcançar algo que é
desejado. É um conjunto de diretrizes para lidar com uma situação.
B
Todas as estratégias são abstrações que existem apenas na cabeça das partes interessadas.
Através do compartilhamento de ações e intenções pelos membros da organização e de ideias
vindas da sua imaginação, a estratégia se difunde pelo padrão de pensamentos, ideologias,
valores, culturas e percepção interna da organização.
C
Trata-se de uma forma de localizar a empresa no seu meio ambiente. A organização busca um
nicho ou uma área de atuação que lhe permita sustentar-se e defender sua posição. Refere-se a
como a organização é vista pelo mercado.
D A partir do momento em que um plano estratégico está estabelecido em uma organização e ele
traz resultados positivos, ele torna-se padrão e é incorporado pela organização.
O Gerenciamento de Projetos prevê a utilização das melhores práticas e ferramentas 
organizacionais para o alcance dos objetivos do projeto e, posteriormente, aos objetivos da 
organização. Dessa forma, uma das suas principais características é o aperfeiçoamento constante 
dos conhecimentos, habilidades e ferramentas e técnicas dos membros das equipes de 
gerenciamento de projetos, visando atender aos seus requisitos e aumentar suas chances de 
sucesso. Com relação às características do gerenciamento de projetos, apresentadas pelo Project 
Management Institute (PMI), analise as afirmativas a seguir: 
I- O escopo de um projeto refere-se a todos os envolvidos com o projeto, sejam eles atores internos 
ou externos. 
II- A utilização do Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é obrigatória na 
construção de uma metodologia de projetos. 
III- O PMBOK compreende um guia de boas práticas de gerenciamento de projetos sugeridas pelo 
Project Management Institute (PMI). 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B Somente a afirmativa II está correta.
C Somente a afirmativa III está correta.
D As afirmativas I e III estão corretas.
Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse 
ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa. Deste modo, para que 
a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa conhecer muito bem esse 
ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as seguintes sentenças: 
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I- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem influência para 
mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o ambiente econômico e de 
mercado. 
II- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo da 
empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística da cadeia de 
suprimentos. 
III- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima organizacional, o 
qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser analisado para avaliar tanto as 
forças como as fraquezas da organização. 
IV- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance de mudar 
e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de mercado, no qual a 
empresa tem a capacidade de ampliar sua fatia de mercado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
(ENADE, 2009) A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes 
plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e 
seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente 
padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das 
seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
A Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma
vantagem competitiva perante os concorrentes.
B Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue
comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
C A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo
prazo é estável.
D Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser
operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos 
esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas 
e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de 
smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que 
apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico 
estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças 
e oportunidades para a empresa nesse cenário. 
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise 
SWOT, descrito nas afirmações a seguir: 
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I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio. 
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para smartphones 
representa uma oportunidade para o seu negócio. 
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. 
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D I e II, apenas.
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