Atividade A1 - Gestão de Design

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Atividade A1 – Gestão de Design 
O produto que escolhi analisar é o aplicativo iFood, um serviço brasileiro de 
delivery de comida, criado para facilitar o dia a dia dos clientes. Antes de ser um 
aplicativo, em 2011 o iFood era chamado DiskCook, um guia impresso de cardápios 
com uma central telefônica onde o cliente ligava para fazer seu pedido. 
A partir do primeiro pilar do Design Thinking, a desejabilidade, a DiskCook logo 
evoluiu para o aplicativo iFood que conhecemos hoje, a ideia nasceu na intenção de 
melhorar a experiência do usuário, para que com apenas um clique ele conseguisse 
fazer seu pedido e acompanhar a entrega. Quando consideramos as tecnologias da 
época, o aplicativo era um meio viável, pois o uso de smartphones já era uma 
realidade, sendo necessário para a empresa apenas uma equipe de desenvolvedores 
e designers de interface para a construção da plataforma, o que condiz com o pilar da 
praticabilidade. 
Pensando na viabilidade, podemos concluir que o iFood se provou um serviço 
viável, visto que não levou nem 5 anos para bater a marca de 1 milhão de pedidos em 
seu aplicativo. A empresa conta hoje com três investidores e uma média de 60 milhões 
de entregas por mês, e preços acessíveis. A iFood se encaixa nos três pilares do 
Design Thinking e comprova seu sucesso se tornando o maior serviço delivery do 
país, com 270 mil restaurantes parceiros e mais de 160 mil entregadores, criou novos 
serviços como o iFood Mercado, iFood Refeição e iFood Card, trazendo ainda mais 
soluções para seus usuários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências 
iFood. Quem Somos. Disponível em: https://institucional.ifood.com.br/ifood/. Acesso 
em: 03/06/2022 
https://institucional.ifood.com.br/ifood/