AV SISTEMA INFORMAÇÃO

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1
Diante do novo cenário que as empresas estão vivenciando, a informação e o conhecimento fundem-se e superam expectativas e necessidades para que entre empresa e colaboradores ocorra:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I – A existência do senso comum.
II – O alcance dos objetivos planejados.
III – A troca mútua de interesses.
IV – A permanência por menos tempo no mercado altamente competitivo.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
B)
Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
C)
Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
D)
Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
2
As decisões tomadas nos negócios são divididas por níveis, de acordo com as atividades realizadas. Sobre tais níveis, analise os itens a seguir:
 
I – Estratégico.
II – Tático.
III – Gerencial.
IV – Operacional.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Todos os itens estão corretos.
B)
Apenas os itens II e III estão corretos.
C)
Apenas os itens I e II estão corretos.
D)
Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
3
Memórias são todos os dispositivos que permitem a um computador guardar dados, temporariamente ou permanentemente.Sobre os tipos de memória, analise os itens a seguir:
 
I – Registrador.
II – Cache.
III – RAM.
IV – Byte.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas os itens I, II e III estão corretos.
B)
Apenas os itens I e III estão corretos.
C)
Apenas os itens II e III estão corretos.
D)
Todos os itens estão corretos.
4
As ferramentas utilizadas como suporte à gestão do conhecimento são fundamentais para o sucesso de uma organização. Algumas das ferramentas utilizadas pela gestão do conhecimento são:
 
I – Tecnologia da informação e comunicação (TIC).
II – Data warehouse.
III – Sistema de informação.
IV – Analise processual.
 
Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta:
A)
Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
B)
Apenas os itens I, II e III estão corretos.
C)
Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
D)
Todos os itens estão corretos.
5
Para que o processo de toda empresa seja confiável, seguro, versátil e que forneça eficiência, eficácia e qualidade é preciso utilizar sistemas de informação nas organizações por meio de:
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Segurança da informação. 
B)
Redes de computadores.
C)
Engenharia de software.
D)
Tecnologia da informação.
6
A implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI) em Meio Ambiente, Saúde e Segurança constituiu uma estratégia para que a empresa, em processo contínuo, identificasse oportunidades de melhorias que reduzissem alguns impactos das atividades. Sobre os aspectos que sofriam impacto, analise os itens a seguir e classifique como verdadeiros (V) ou falsos (F):
 
( ) Meio ambiente.
( ) Saúde e segurança do trabalho.
( ) Normas padronizadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)
V – V – F. 
B)
F – V – F.
C)
V – F – V. 
D)
V – V – V. 
7
É importante lembrarmos que todos os sistemas devem conter determinados processos. Alguns destes processos estão listados abaixo. Analise quais estão corretos:
 
I – Análise crítica pela direção.
II – Ação corretiva e preventiva.
III – Treinamento e Auditoria interna.
IV – Desenvolvimento e controle de documentos.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas os processos II, III e IV estão corretos.
B)
Todos os processos estão corretos.
C)
Apenas os processos I, II e III estão corretos.
D)
Apenas os processos I, II e IV estão corretos.
8
A Unidade central de Processamento – CPU é responsável pelo processamento automático das informações. Sabendo que o cérebro, processador e placa-mãe, fazem parte da CPU, analise as afirmações abaixo:
 
I – Cérebro é o raciocínio lógico do computador.
II – Processador é a parte de um sistema de computador que executa as instruções de um programa de computador.
III – Placa-Mãe é a parte onde fica localizada a CPU.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
B)
 Apenas as sentenças I e II estão corretas.
C)
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
D)
Todas as sentenças estão corretas. 
9
Os periféricos de entrada e saída permitem a interação do processador com o homem, possibilitando a entrada e/ou a saída de dados. Analise os itens abaixo, sobre o que é considerado um dispositivo de entrada:
 
I - Sensores.
II - Scanner.
III - Microfone.
IV - Teclado.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Todos os itens estão corretos.
B)
Apenas os itens I e III estão corretos.
C)
Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
D)
Apenas os itens II e III estão corretos.
10
Os Sistemas Integrados de Gestão (SIG) utilizam como base algumas normas internacionais. Sobre tais normas, assinale V para verdadeiro e F para falso, nos itens que seguem:
 
( ) A gestão da qualidade (ISO 9000).
( ) A gestão ambiental (ISO 14001).
( ) A gestão da segurança e saúde do trabalhador (OHSA 18001).
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas: 
A)
V – V – F.
B)
V – F – V.
C)
V – V – V.
D)
F – V – V. 
11
Conforme o autor e escritor Gart Capote (2011, p. 37) o “Gerenciamento de Processos de Negócio é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização”.
 
CAPOTE, Gart. Guia para Formação de Analistas de Processos. Bookess, Createspace-Amazon, 2011.
 
Segundo o fragmento, o autor apresenta:
 
I - Alguns desafios para os gestores de processos de negócios.
II - Disciplina, documentação do processo, controlar e melhoria do processo.
III - Foco relacionado a alcançar os resultados positivos.
IV - Falta de envolvimento de alguns colaboradores.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
B)
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
C)
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
D)
Todas as sentenças estão corretas.
12
Todo sistema de informação possui atividades que transformam recursos de dados em produtos de informação. Sobre as atividades exercidas pelo sistema de informação, analise os itens a seguir:
 
I – Entrada.
II – Processamento.
III – Análise.
IV – Resultado.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas os itens I, II e III estão corretos.
B)
Todos os itens estão corretos.
C)
Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
D)
Apenas os itens I, II estão corretos.
13
Existe um sistema que é utilizado no alto nível da gerência sendo responsável por auxiliar os executivos nas tomadas de decisões, controles de fatores críticos de sucesso e do crescimento da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta esse sistema:
A)
Sistema de processamento de transações (SPT).
B)
Sistema de informação gerencial (SIG).
C)
Sistema de apoio à decisão (SAD).
D)
Sistema de informação executiva (SIE). 
14
A tecnologia da informação pode ser analisada em quatro grandes áreas. Sobre tais áreas, associe os itens a seguir:
 
I – Hardware e seus componentes
II – Software e seus meios
III – Sistemas de telecomunicações
IV – Gestão de informações e de dados.
 
( ) Está relacionado à instalação do software e seus meios, os quais darão vida ao computador.
( ) Está relacionado à montagem da arquitetura da máquina.
( ) Está relacionado à conexão de um computador por meio de um provedor (fornecedor) de internet.
( ) Está relacionada à inovação do mercado de tecnologia da informação gerando conhecimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)
II – I – III – IV.
B)
II – III – I – IV.
C)
II – I – IV – III.
D)
III – I – II – IV. 
15
As tendências tecnológicas no cenário empresarial têm modificado as metodologias utilizadas nos processos organizacionais, onde cada vez mais empresas adotam sistemas de informação para:
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Utilizarem hardwares específicos para cada área de atuação de sua empresa. 
B)
Utilizarem sistemas computacionaisespecíficos para cada área de atuação de sua empresa. 
C)
Utilizarem informações específicas para cada área de atuação de sua empresa.
D)
Utilizarem softwares específicos para cada área de atuação de sua empresa.
16
A crescente implantação dos sistemas de gestão pelas organizações tem ocorrido frequentemente, devido a alguns fatores. Sobre tais fatores, analise os itens a seguir:
 
I – A necessidade de melhoria em relações com os stakeholders.
II – Redução de conformidades.
III – Atendimento às demandas do mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Todos os itens estão corretos.
B)
Apenas os itens I e II estão corretos.
C)
Apenas os itens II e III estão corretos.
D)
Apenas os itens I e III estão corretos.
17
Encontrar profissionais qualificados, comprometidos com a empresa e que proporcionem resultados acima da média é um desafio que muitas organizações enfrentam. Os profissionais podem ser classificados em três categorias. Sabendo disso associe as categorias às suas definições:
 
I – Trabalhadores do conhecimento.
II – Trabalhadores de dados.
III – Trabalhadores operacionais.
 
( ) São profissionais responsáveis por projetarem produtos e serviços, como, por exemplo, os engenheiros, arquitetos ou cientistas.
( ) São os profissionais responsáveis pela produtividade de produtos e serviços de uma organização, tais como maquinistas, empacotadores e montadores.
( ) São os profissionais responsáveis pelos processamentos das atividades escritas da empresa, como secretárias, escriturários e arquivistas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)
 II – I – III.
B)
 I – III – II.
C)
 III – I – II.
D)
  I – II – III.
18
A operacionalização e utilização do Sistema de Gestão Integrado (SGI) na empresa tem como foco: Analise as sentenças:
 
I – Identificar os processos da organização.
II – Analisar os perigos e riscos de cada processo.
III – Proporciona que os processos sejam gerenciados por meio de controles.
IV – Definição de responsabilidades e planos de ações com intuito de maximizar perigos e riscos.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
Todas as sentenças estão corretas.
B)
Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
C)
Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
D)
Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
19
Esse termo passou a ser mais utilizado na década de 1980 devido às mudanças tecnológicas que ocorreram principalmente em tecnologias de escritório e microcomputadores.
 
Estamos falando de:
A)
 Processamento de dados.
B)
 Tecnologia da informação.
C)
 Programas de computador.
D)
 Sistemas de informação.
20
O sistema integrado de gestão integra os processos de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde do trabalhador (SST), pessoas, tecnologia da informação (TI) e todos os demais setores organizacionais. A maioria das empresas brasileiras tem desenvolvido a integração desses setores de forma não-sistêmica, por meio de programas isolados. Dito isso, analise a seguinte asserção-razão:
 
Para integrar setores organizacionais não basta apenas ter a visão sistêmica da empresa, é preciso ter como referencial os sistemas de Gestão de Qualidades (SGQ) estruturados, em conformidade com as normas ISO 9000.
 
PORQUE
 
Essa é a primeira norma regulamentadora a ser implantada na empresa.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A)
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B)
  A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
C)
 As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
D)
 As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.