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PIM I UNIP - Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática 
Comunicação Empresarial:
Comunicação hoje mais que nunca é um fundamento que nenhuma empresa pode deixar de lado, devido à velocidade como a comunicação é difundida e espalhada. E nesse ponto que a empresa precisa de mais apoio e concentração de esforços para que funcione de maneira a atingir mais clientes e mostrar o seu potencial e como uma forte concorrente nesse ramo tão competitivo
A Comunicação corporativa torna-se essencial na condução de objetivos de divulgação e reputação da empresa. Promove a comunicação nas diversas gerações, habilidades com foco em transmitir informação. 
A comunicação interna é coordenada por um departamento interno e serve para divulgar conhecimento entre as equipes, em contrapartida a comunicação externa está associada para os negócios e utiliza de ferramentas de acessibilidade
Trata-se da atividade de estratégia e tem o objetivo de supervisão da assessoria da imprensa, planejamento, implementação como conduções de ações através da comunicação interna que proporciona o relacionamento com o público externo e interno 
Podemos dizer que a comunicação é uma necessidade humana, com objetivo de compartilhar ideias, sugestões, desejos e necessidades. Com o passar do tempo existe um crescente número de meios de comunicação colocadas à disposição das empresas e organizações
A Comunicação se tornou algo vital, que torna possível troca de informações entre funcionários e empresa. Há casos em que não há nenhuma pronuncia verbal, mais mesmo assim é feita a comunicação se dizer sequer uma palavra
A respeito da Linguagem podemos definir como a não verbal e verbal (sons, linguagem corporal, expressões, sons e outros). 
As empresas e companhias utilizam as duas formas de linguagem quando se comunicam tanto com público interno como externo, podemos concluir que uma complementa a outra
Em nossos dias, a comunicação se tornou tão essencial e importante quanto a produção dos produtos e serviços das empresas. Através da comunicação é possível a divulgação da qualidade dos produtos, aguça e desperta desejos, e a imagem de uma marca sendo um diferencial e apresentando vantagens com os concorrentes.
Para alcançar esse objetivo a comunicação precisa ser clara, objetiva, que expressa valores e respeito para o seu público alvo seja clientes, ou colaboradores
Trazemos nesse projeto as formas de comunicação utilizada pela empresa
Comunicação Interna que exerce influência sobre funcionários, através de treinamentos e palestras, que motiva e mostra que são valorizados e importante membro dentro da companhia, utilizando recursos, veículos e canais de comunicação.
A empresa se comunica com o seu público através de propaganda na mídia local, cartazes e painéis de propaganda na frente do comercio e em algumas datas especiais panfletos com ofertas. Na mídia local usa as rádios comunitárias para realizar as propagandas e divulgação da empresa para a população.
A Comunicação Interna estimula os colaboradores no ambiente corporativo, ela pode ser feita através de e-mails, intranet, quadros, avisos e digital por TV em ambientes compartilhados
O fluxo da comunicação é vertical descendente. O fluxo e direto da administração da empresa para os funcionários em comunicados breves e claros, ou seja, nível hierárquico mais alto para os de níveis mais baixos
Comunicação Externa que atinge os consumidores e clientes, é fundamental um investimento no marketing que vai desde o atendimento ao cliente (buscando eficiência e solução dos atendimentos) 
Nesse projeto destacamos que a comunicação é um importante aliada para manter e atrair novos cliente contribuindo para o crescimento da nossa empresa
Para termos uma boa comunicação devemos fazer um planejamento com informativos claros e objetivos tanto para nosso alvo interno (funcionários) como externo (clientes e fornecedores)
A Natura busca uma constante diversidade de comunicação em suas diversas áreas com o objetivo de transmitir informações, conhecimentos, idéias e emoções, objetivos e resultados de forma clara e transparente
A empresa tem o compromisso de garantir alinhamento entre todos na relação e desafios do trabalho, como resultado tem um relacionamento firme e duradouro com seus colaboradores e fornecedores 
A empresa tem um jornal interno, mensal com informações entre companhia x colaborador que divulga conceitos, informações além de desseminar conhecimento e promove um relacionamento de qualidade entre as partes, entre os instrumentos de comunicação interna incluí mural, intranet que diariamente atualiza informações.
Podemos concluir sobre a Comunicação empresarial:
· Ao fazer uma apresentação em púlico, devemos saber o que dizer e paa quem vai dizer 
· A primeira etapa defi nida por Kotler é identificar opúblico-alvo.
· A voz, as expressões faicias e postur devem ser estudadas para transimir a mensagem, importante a possição correta 
· Concluímos que as metodologias ágeis que ajudam as empresas a ter um ambiante criativo e inovador dta-se a Scrum & Design Sprint
· A comunicação não verbal é tão importante quanto a comunicação verbal que ocorre de diversas maneiras e por vários canais
· Temos diversas funções de linguaguem que utilizamos para cada tipo de dpúblicos, nas comunicações diárias, a comunicação empresarial utiliza preferencialente a função referencial
· A maior parte das Organizações consideram a tecnologia da informação como extratégica para seus negoócios. Dentre as diversas ferramentas, a com maior capacidade de integrar as informações das áreas é a ferramenta ERP
A propaganda é um tipo de comunicação paga que circula por meio de espaços em veículos de comunicação custeados pelo anunciante. 
Conforme o tipo de evento, chamamos a ferramenta utilizada de marketing cultural (quando patrocina cultura – teatro, música, exposições), marketing esportivo (esportes em geral), marketing social (quando ajuda em causas sociais – abrigos para crianças, idosos, animais e outros). Ações em lojas físicas não podem ser consideradas marketing digital.
Podemos dizer que a comunicação empresarial é um conjunto de fatores voltados a melhoria da comunicação/imagem, seja ela interna ou externa, de uma empresa, ou seja, uma ferramenta estratégica de planejamento. A comunicação empresarial engloba vários setores dentro de uma empresa, tais como: marketing, publicidade, propaganda, promoções, jornalismo entre outros... Desse modo, fazendo com que profissionais dessas áreas ou relacionadas possam trabalhar com isso. É de fundamental importância que exista comunicação empresarial (interna/externa) em uma empresa, pois a partir disso, a empresa se auto capacita com uma ferramenta muito importante atualmente. Uma empresa que não possui comunicação empresarial nos dias de hoje, certamente ela conta com grandes dificuldades no dia a dia, podendo até mesmo levar à falência. Os principais focos de uma comunicação empresarial são a comunicação (interna/externa), endomarketing, atendimento ao cliente e comunicação interdepartamental, desse modo, contribuindo para uma ação positiva à empresa. 
Podemos analisar na prática que a Natura possui uma comunicação empresarial exclente, tanto interna e externa, pois possui diversos meios de comunicação, através de site, redes sociais e atendimento ao cliente (SAC e ouvidoria). Conta também com uma comunicação interdepartamental e endomarketing, dessa forma, tendo um desenvolvimento positivo para a empresa com a colaboração de todos.
Técnica de Informática
Tratata-se da manutenção do sistema, organização de servidores e administração de recursos tecnológicos da empresa
Aponta aspectdos revelantes do sistema de infrmação organizacional e técnica de infática
A Natura é uma empresa com um amplo sistema, desde a recepão dos produtos até a entrega, como resultado temos a confiança e credibilidade do cliente.
A Natura tem diversas ferramentas que proporcionam interação entre os usuários, com isso vê-se a necessidade de treinamento e conhecimentotécnico, para melhor desnolvimento e interação informática
Em 1992 a empresa Natura, implantou um sistema virtual de informações, conhecido como um biblioteca virutal, que contrariando os sistemas tradicionais de informação, trouxe uma busca ágil e inteligente dos dados com informações sintronalizadas, apresentando constante inovação e tecnologia 
O acesso a intranet da Natura é feito através de um portal estabelcido na web que interliga funcionários para acesso
Com a crescente rapidez e competitividade de mercado, se faz cada vez mais necessário a inofmatização das empresas
O processo de TI tornou mais ágil processos como compra e venda, controle de custos e recursos com maior precisão e segurança, relatórios e informações extos auxiliam na decisão e visão estratégica de desenvolvimento além do suporte e informação de mídia para as empresas
A industria da tecnologia tem trago progesso e grande número de informações, com conteúdos na web, trazendo competitivdade entre as organizações
A tecnologia da Informação, se tornou um sinônimo de modernidade, pode ser definido como uma necessidade do tempso atuais e futuros
A informática, ou podemos assim dizer a Tecnologia daInformação (TI), começou a ser utilizada pelas Organizações por volta dadécada de 1960, a partir dos famosos
Mainframes. Estes eram computadoresde grande porte com alto poder de processamento centralizado 
O último componente da infraestrutura de TI, mas não menosimportante, são as redes de computadores e as telecomunicações. Elasconsistem no conjunto de componentes que proporciona a conectividade dedados, voz e imagem entre as pessoas, por meio de uma transmissãoeletrônica de sinais.
É importante destacar que a evolução tecnológica vivenciadapela humanidade foi muito grande, antes mesmo de existir o primeirocomputador com caraterísticas modernas. Por exemplo, as tecnologias denavegação e de guerra tão presentes na idade média, bem como as técnicasde construção civil e transporte, as evoluções na medicina, na logística deforma geral, dentre outros.
Os softwares de sistemas comandam o hardware, gerenciando ecoordenando as suas funcionalidades, fazendo a interface entre asaplicações ( software de aplicação) e todo o aparato de hardware. O melhor exemplo de software de sistemas são os sistemas operacionais. Os softwares de aplicação interagem com os softwares de sistemas para utilizar os recursos de hardware necessários à sua operação e assim exercer as suas funcionalidades
Comentário: Um bit é a representação de um dígito numérico no sistema de numeração binário. Ou seja, um bit pode ser representando pelo número1(um) ou pelo número 0 (zero). Um byteé um conjunto de oito bits. A partir destes bits e bytes são formados as instruções primitivas e os códigos que fazem o computador funcionar. Estes códigos formam os softwares que o computador utiliza.
O processador não é um dispositivo de entrada e saída. O processador é um dos componentes de um computador e tem a função de executar e controlar todas as operações do hardware do computador.
A faixa de opções é composta pelas seguintes opções:
• Guias – abas que organizam os grupos e comandos;
• Grupos – conjunto de comandos organizados de forma lógica;
• Comandos – botão, caixa ou menu que produz alterações no documento ou programa.
A Internet das Coisas, também conhecida por
Internet of Things (IoT), é uma tecnologia para interconexão dos mais variados objetos físicos à rede mundial de computadores, de forma a propiciar a transmissão dedados entre essas coisas.
Os sistemas Inter organizacionais auxiliam de forma conjunta amais de uma organização com titularidades e gerências independentes.
É comum compreender os sistemas de informações a partir de três perspectivas, também conhecidas como dimensões dos sistemas de informação, que são: organizacional, tecnológica e humana.
Todos os sistemas e soluções em tecnologias de informação capazes de simular ou duplicar as funções do cérebro humano, além de comportamentos e padrões humanos, são conhecidos como Sistemas de Inteligência Artificial. A ideia destas soluções é apresentar plataformas tecnológicas que demonstrem características inteligentes.
A humanidade depende da informática, quase tudo que vemos ou temos de alguma forma depende da informática o que não é diferente das empresas. Não tem como uma empresa sobreviver sem utilizar dos novos recursos tecnológicos. Nessa empresa não é diferente depende da informática para comunicação empresarial, ou seja, contato com os fornecedores através da internet e das novas tecnologias através dos aparelhos que a empresa necessita pra funcionar que são o computador, impressoras fiscais, leitores de códigos, balança e software para funcionamentos desses aparelhos em conjunto.
Comunicação externa e interna
 A comunicação interna na empresa como dito anteriormente é pessoal, já a externa dentro da disciplina técnicas de informática é pela internet através de e-mail quando necessário o contato com alguns fornecedores da empresa.
Utilização das ferramentas do Microsoft Office
Na empresa utiliza principalmente o Word, Excel e PowerPoint.
Word para criação de textos, cartas comerciais e requerimentos.
Excel para contagem de estoque e planilhas diversas.
PowerPoint para cartazes de preços e promoções
Os algoritmos genéticos são sistemas que encontram soluções ideais de um problema específico baseando-se em métodos inspirados na biologia evolucionária, mutações e cruzamentos.
A computação nas nuvens é a tecnologia que permite o compartilhamento de capacidades de armazenamento, cálculos e aplicativos centralizados que podem ser acessados por qualquer computador com acesso à Internet. Ou seja, a ideia é não ter mais armazenados os seus arquivos em seu próprio computador ou smartphone, mas deixar tudo armazenado em servidores na Internet.
A computação nas nuvens é a tecnologia que permite o compartilhamento de capacidades de armazenamento, cálculos e aplicativos centralizados que podem ser acessados por qualquer computador com acesso à Internet.
Os sistemas integrados são utilizados por diversas áreas do ambiente organizacional ao mesmo tempo e de forma integrada, com um mesmo banco de dados. Alguns autores se referem a estes sistemas como ERP (Enterprise Resource Planning) ou sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais.
A TI pode proporcionar modernização do processo de arquivamento de papéis, fichas, pastas, folhetos, dentre outros documentos: eliminação das atividades burocraticas que podem ser feitas facilmente nos computadores, o aumento da agilidade, segurança integridade das informações levantadas; redução de custos em todos os setores envolvidos; aperfeicoamento da administração geral da empresa, do marketing, do planejamento e controle da produçao, das demonstrações financeiras, das previsões orçamentárias, das análises de investimentos e de custos.
Sendo a informação um patrimônio um bem que agrega valor e dá sentido as atividades que a utilizam, é necessário fazer uso de recursos de TI de maneira apropriada, ou seja, é preciso utilizar ferramentas,sistemas ou outros meios que façam das informações um diferencial. Além disso, é necessário buscar soluções que tragam bons resultados,isso é, que permitam transformações em algo de maior valor ainda, principalmente se isso for feito considerando o menor custo possível.
As principais características do comportamento inteligente que os sistemas de inteligência artificial tentam reproduzir com muitas dificuldades são:
• Aprendizado com a experiência e aplicação de conhecimentos adquirido da experiência;
• Lidar e resolver situações complexas;
• Resolver problemas, mesmo que faltem informações;
• Determinação do que é importante;
• Reação rápida e correta diante de novas situações;
• Entendimento de imagens;
• Interpretação e manipulação de símbolos;
• Ser criativo e imaginativo.