ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_2

Prévia do material em texto

04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 1/10
Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/2
/ ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
Iniciado em sábado, 4 jun 2022, 18:26
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 4 jun 2022, 18:46
Tempo
empregado
20 minutos 32 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-12
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=20323
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 2/10
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do
que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de
redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua
terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações
oficiais e atos normativos.
 
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e
coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua
portuguesa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 3/10
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores
das organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao
conceito correto de Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como
objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos
auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da
empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar
produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática
com todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção C
b. Opção E
c. Opção D 
d. Opção B
e. Opção A
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 4/10
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente
para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as
empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo
autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda).
Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em
busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários
canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal
(especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I, II, III e IV. 
d. I e II apenas.
e. II e III, apenas.
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 5/10
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma
alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como
conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica.
Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho
empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da
comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros
que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática,
pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e
metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário,
não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado,
onde e para que se aplica?
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, III e IV, apenas. 
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas.
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 6/10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
 
Escolha uma opção:
a. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas
brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que
servem de referência para outras.
b. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande
diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
c. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos
mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de
preços baixos.
d. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma
gestão estratégica da comunicação empresarial.
e. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 7/10
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
“Os documentos oficiais devem ser identificadosda seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que
expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
 
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
 
Escolha uma opção:
a. Texto do documento
b. Identificação do expediente 
c. Formatação e apresentação
d. Fechos para comunicações
e. Cabeçalho
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 8/10
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:
 A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito
privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três
sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou
sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. Documento formal.
b. documento oficial. 
c. Documento legítimo.
d. documento não-oficial.
e. Documento para socialização informal.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto,
saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela
Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça.
 
O modelo estabelece quantos padrões? 
Escolha uma opção:
a. Doze padrões.
b. Cinco padrões.
c. Vinte padrões.
d. Quinze padrões. 
e. Sete padrões.
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 9/10
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está
sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na
mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou
reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros
objetivos ) e, obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles,
de uma organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação,
mas permeia todos os setores de uma organização. 
 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
 
 
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira
sistemática e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de
comunicação.
( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu
tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a
necessidade da empresa.
( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um
indicativo de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um
compromisso de mudança.
( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; V.
b. V; F; V; F.
c. V; V; V; V.
d. F; F; F; V.
e. F; V; V; F. 
04/06/2022 18:48 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632238 10/10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da
imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público
específico têm a respeito de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e II apenas. 
d. III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.