AVALIAÇÃO A1 - LOGISTICA

Prévia do material em texto

Questão 1 - COMÉRCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL (208) 
Código da questão: 63660 
Analise as assertivas a seguir em relação à valoração Aduaneira que acontece no canal 
de parametrização Cinza, assim como as medidas adotadas pelos Auditores Fiscais da 
Receita Federal: 
I. Ocorre muitas vezes entre transações feitas com matrizes e filiais, nas quais a matriz, 
fora do Brasil, exporta os produtos sem margem de lucro para a filial brasileira, 
utilizando um preço de custo, que é conhecido como Transfer Price (Preço de 
Transferência). 
II. A parametrização no canal cinza pode está relacionado ao fato dos preços dos 
produtos estarem abaixo do preço médio das demais empresas presentes no 
mercado, o que pode chamar a atenção da fiscalização aduaneira para evitar fraudes 
e sonegação de impostos, que ocorre quando se utiliza um valor fora do real para a 
importação. 
III. Para uma mercadoria em canal cinza, a fiscalização pode solicitar informações 
adicionais por parte do importador e exportador, como catálogos do material, uma 
lista de preço para o mercado interno, uma lista de preços internacional. 
IV. Devido a solicitação ampla de documentos no canal cinza, como um contrato de 
compra e venda que demonstre as margens de lucro e diversos outros documentos, 
que farão parte do processo de desembaraço e da conferência, levar a prazo 
indeterminado para sua liberação. 
 
De acordo com as assertivas apresentadas, é correto afirmar que: 
 
A) 
Somente a assertiva II está correta 
 
B) 
Somente a assertiva III está incorreta 
 
C) 
Somente as assertivas I e II estão corretas 
 
D) 
Somente as assertivas I, II e III estão corretas 
 
E) 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
Questão 2 - COMÉRCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL (208) 
Código da questão: 16406 
Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms são 
termos reconhecidos por quase todas as administrações aduaneiras do mundo. Entre os 
contratos existentes há um em que a Mercadoria é entregue ao comprador no 
estabelecimento do vendedor, qual é esse contrato? 
 
A) 
FCA - Free Carrier 
 
B) 
FAS - Free Alongside Ship 
 
C) 
EXW - Ex Works 
 
D) 
FOB - Free on Board 
 
E) 
CPT - Carriage Paid To 
 
Questão 3 - COMÉRCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL (208) 
Código da questão: 60936 
Segundo especialistas da área de comércio exterior, todo processo de importação deve 
iniciar a partir de conhecimento de alguns elementos, tais como:Dos custos das diversas 
atividadesDos possíveis fornecedores no exterior 
I. Dos Riscos diversos relativos aos pagamentos. 
II. Dos Benefícios existentes internamenteA partir das assertivas acima, é correta 
afirmar o que se encontra em: 
 
A) 
Somente as assertivas I e II estão corretas 
 
B) 
Somente as assertivas I e III estão corretas 
 
C) 
Todas as assertivas estão corretas 
 
D) 
Somente as assertivas II e III estão corretas 
 
E) 
Somente as assertivas III estão corretas 
 
Questão 4 - COMÉRCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL (208) 
Código da questão: 63659 
Analise as assertivas a seguir referente à parametrização fiscal. 
I. O canal cinza é o que demora mais para ser liberado entre todas as parametrizações. 
II. A liberação da mercadoria quando do canal cinza, pode variar de semana até meses, 
dependendo do tempo de entrega das informações solicitadas pela fiscalização por 
parte do importador. 
III. No canal cinza, além da verificação documental e física da mercadoria, ocorre a 
valoração aduaneira, ou seja, a verificação da veracidade e confiabilidade dos preços 
praticados entre vendedor (exportador) e comprador (importador). 
IV. Uma carga em canal cinza demora de 4 a 7 dias para ser liberada, em média, prazo 
que depende de cada unidade da RFB. 
 
A partir das assertivas apresentadas, é correto afirmar que: 
 
 
 
 
A) 
Somente a assertiva II está correta 
 
B) 
Somente a assertiva III está incorreta 
 
C) 
Somente as assertivas I e II estão corretas 
 
D) 
Somente as assertivas I, II e III estão corretas 
 
E) 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
Questão 5 - COMÉRCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL (208) 
Código da questão: 16402 
I - _______________________ é o ato de movimentar, tanto no território nacional, 
quanto no internacional, cargas ou pessoas, entre dois pontos diferentes. 
 
II - O ___________________________ é parte integrante da estratégia de distribuição 
da empresa. 
 
III - Escolher o modal correto é de muita importância para a manutenção do 
__________________________ exigido pelo cliente, mantendo custos a um patamar 
controlado. 
 
Qual alternativa preenche respectivamente as Lacunas? 
 
A) 
nível de serviço - Transportar - modal de transporte 
 
B) 
nível de serviço - Modal de transportes - transportar 
 
C) 
Transportar - modal de transporte - nível de serviço 
 
D) 
Modal de transportes - transportar - nível de serviço 
 
E) 
Nível de serviço - nível de serviço - transportar 
 
Questão 6 - COMÉRCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL (208) 
Código da questão: 16158 
Este documento no Comércio Exterior é uma "permissão" obtida junto aos órgãos 
competentes para que se possa prosseguir com a importação, feita antes do embarque da 
mercadoria do país exportador. Ela é necessária para aproximadamente 25% das 
mercadorias importadas, segundo dados da Receita Federal do Brasil (2014); 
O conceito acima está relacionado a : 
 
 
A) 
Licença de importação. 
 
B) 
Registro de exportação. 
 
C) 
Comprovante de exportação. 
 
D) 
Romaneio (Packing List). 
 
E) 
Conhecimento de transporte. 
 
Questão 7 - GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673) 
Código da questão: 63766 
- No que tange à logística, avalie as assertivas abaixo e assinale (V) para Verdadeira e 
(F) para falsa. 
( )O mercado é carente de profissionais com engajamento na área Logística. 
( )O profissional dessa área tem que ter visão sistêmica, conhecer os processos de 
movimentação e armazenagem de produtos, além de ter conhecimento em sistemas 
integrados. 
( )A logística existe desde os tempos mais antigos, mas foi na Segunda Guerra 
Mundial que se tornou mais aperfeiçoada. 
( )A Logística, há muito tempo, era uma atividade ¿esquecida¿, considerada como 
¿função¿ de apoio, não vital ao sucesso dos negócios 
 
De acordo com as assertivas a alternativa correta é: 
 
A) 
V; V; F; F 
 
B) 
V; V; V; F 
 
C) 
V; V; V; V 
 
D) 
V; F; F; F 
 
E) 
V; F; F; V 
 
Questão 8 - GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673) 
Código da questão: 57919 
É uma das mais das formas mais simples, econômicas e eficientes de organizar 
o estoque de mercadorias. Essas estruturas trazem inúmeras vantagens, desde a 
localização mais ágil de itens no estoque até as separações mais otimizadas. É mais 
comum encontrarmos ele na forma de madeira, porém fabricações mais avançadas já 
utilizam outras matérias-primas, como o plástico e o metal.Essa é mais uma forma 
sustentável de produção, visto que evita o desmatamento e o corte excessivo de árvores, 
mesmo que seja de madeira proveniente de reflorestamento. Por meio deles, é possível 
agrupar produtos que, por sua vez, formarão uma estrutura. Assim, esses grupos podem 
ser alocados nas longarinas por meio de empilhamento ou outras formas de organização, 
de modo que os itens são acessados com facilidade e agilidade. A estrutura de 
estocagem que se refere diz respeito ao 
 
A) 
Porta-paletes 
 
B) 
Drive Thru 
 
C) 
Rack 
 
D) 
Palletes Móveis 
 
E) 
Cantilever 
 
Questão 9 - GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673) 
Código da questão: 57919 
Dentre os modelos de estruturas de estocagem podemos destacar a estrutura física 
similar a um salão, de onde se tem a ideia de bloco contínuo, que não está separado por 
corredores intermediários, em que os equipamentos de movimentos (geralmente, 
empilhadeiras) circulam paraarmazenar ou retirar produtos e/ou materiais. Essa 
estrutura é adequada e recomendada para grande quantidade e pequena variedade de 
produtos e/ou materiais. Esta descrição refere-se a 
 
A) 
Porta Palete 
 
B) 
Drive-in 
 
C) 
Drive-through 
 
D) 
Cantilever 
 
E) 
Flow Rack 
 
Questão 10 - GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673) 
Código da questão: 57919 
Todo gestor de estoque sabe que um bom sistema de picking pode fazer a diferença no 
desempenho das atividades internas da armazenagem e, consequentemente, 
melhora muito o atendimento das entregas. Neste âmbito, dentre os sistemas de 
armazenagem mais utilizados e reconhecidos por sua verdatidade, especialmente por 
possibilitar mais praticidade e rapidez no método FIFO — ou seja, em estoques que 
prezam por uma estocagem de forma cronológica, podemos destacar. 
 
A) 
Flow rack 
 
B) 
Drive In 
 
C) 
Drive Thru 
 
D) 
Cantilever 
 
E) 
Porta paletes 
 
Questão 11 - GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673) 
Código da questão: 57919 
No mês de dezembro de 2018, a empresa Chocolates Cruzeiro, a partir da informação de 
mercado de que na Páscoa de 2019, em Abril, as vendas seriam 10% maiores, planejou 
a produção de barras de chocolates de grande sucesso denominada Choquinho em 10%. 
Assim, a ordem de produção para o mês de janeiro e fevereiro foi ampliada e, em 
março, estavam prontas para venda. O comercial, já com os itens prontos, partiu para as 
vendas, e tinha como meta desovar um estoque de 150 mil barras de chocolates 
Choquinho. 
 
No entanto, a empresa não contava com a concorrência, que lançou outra modalidade de 
barra de chocolate, uma com o nome de Chocobom. Com mais recursos e mais barata, 
sendo um grande sucesso no mercado e impactando nas vendas do chocolate 
Choquinho. No mês de novembro, havia 100 mil barras do Choquinho paradas no 
estoque. 
 
O fabricante da empresa Chocolate Cruzeiro teve outra estratégia de atuação: em 
dezembro, saiu para vendas com um mostruário e efetuou os pedidos no mercado, com 
as vendas feitas, planejou a produção e a entrega em janeiro, fevereiro e começo de 
março. As produções eram feitas e já direcionadas para os compradores lojistas. 
 
Assim, é correto afirmar que: 
 
A) 
A fabricante do Chocolate Choquinho adotou modelo de produção puxado. 
 
B) 
A fabricante da Chocobom utilizou modelo de produção puxado. 
 
C) 
A fabricante da Chocobom utilizou modelo de produção empurrado. 
 
D) 
O modelo de produção do Choquinho resultou em menores custos. 
 
E) 
O modelo de produção do Chocobom resultou em grandes estoques. 
 
Questão 12 - GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673) 
Código da questão: 57919 
. Um dos fatores a ser considerado na localização de um armazém. Proximidade com 
centros de distribuição. Um centro de distribuição é responsável por capilarizar o 
produto, e isso passa pela atividade de cada empresa e de seus clientes.Para uma 
fornecedora de maquinário e peças para indústrias, por exemplo, seria interessante ficar 
próximo a parques industriais. Para uma empresa de varejo, como um e-commerce, por 
exemplo, é indicado ficar próximo a grandes centros urbanos, de onde ocorrem a maior 
parte dos pedidos. 
Isto acontece por que 
 
I - garante agilidade nas entregas, custos menores e satisfação dos clientes. As políticas 
de entrega são partes essenciais dos negócios e, uma localização estratégica pode 
garantir cumprimento de prazos e novas vendas 
II - Os centros de distribuição precisam facilitar que as mercadorias tenham um 
escoamento adequado. Para isso, a localização estratégica é fundamental, a fim de que o 
acesso a terminais ferroviários e marítimos e rodovias seja vantajoso para o 
empreendimento. 
 
Sobre as assertivas acima, podemos dizer que 
 
A) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. A asserção II complementa a I 
 
B) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não está relacionado a um local 
de inteligência. 
 
C) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 13 - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) 
Código da questão: 26161 
Levando-se em consideração os aspectos gramaticais da Libras que 
possuem relação espaço-visual, temos várias categorias de sinais. Aqueles 
sinais que podem ser compreendidos como gestos universais de fácil 
compreensão são chamados de sinais: 
 
A) 
polissêmicos. 
 
B) 
icônicos. 
 
C) 
arbitrários. 
 
D) 
específicos. 
 
E) 
generalizantes. 
 
Questão 14 - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) 
Código da questão: 26104 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir: 
"Entende-se como Língua Brasileira de Sinais - Libras - a forma de comunicação e 
expressão em que o sistema linguístico de ____________ com estrutura 
gramatical própria, constitui um sistema linguístico de transmissão de ideias e de 
fatos, oriundos de comunidades de pessoas surdas do Brasil". 
 
A) 
Natureza visual-motora. 
 
B) 
Natureza somente visual. 
 
C) 
Natureza somente motora. 
 
D) 
Natureza somente oral. 
 
E) 
Natureza oral-motora. 
 
Questão 15 - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) 
Código da questão: 57423 
Leia, com atenção o seguinte trecho: 
A importância de L’Epée não está somente no fato dele ter desenvolvido um método 
novo na educação dos Surdos, mas de ter tido a humildade de aprender a Língua de 
Sinais com os Surdos para poder, através desta língua, montar o seu próprio sistema 
para educá-los. Ele foi o primeiro a considerar que os Surdos tinham uma língua, ainda 
que a considerasse falha para ser usada como método de ensino. Através desta visão, em 
que a língua dos Surdos era reconhecida, ele colocou os Surdos na categoria humana. 
(MOURA, 2000, p. 23). Nesse sentido, analise as assertivas a seguir: 
I. L’Epée manteve contato com surdos carentes que perambulavam pela cidade de 
Paris. 
II. Seu método combinava os sinais utilizados por seus alunos com a gramática da 
língua francesa e foram denominados “Sinais Metódicos”. 
III. L’Epée fundou a primeira escola pública para surdos em Paris, o Instituto Nacional 
para Surdos-Mudos, em 1760. 
IV. Ele fazia demonstrações, em praça pública, de seus alunos com perguntas e 
respostas através da Língua de Sinais e da escrita para provar que seu método 
funcionava e que os surdos eram capazes de aprender. 
 
As assertivas que contemplam o legado de L’Epée são respectivamente: 
 
A) 
II, III e IV 
 
B) 
I, II e III 
 
C) 
I e IV 
 
D) 
I, II, III e IV 
 
E) 
I e II 
 
Questão 16 - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) 
Código da questão: 26138 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
A partir de 2002, a Libras foi reconhecida como a segunda língua oficial de 
nosso país, ou seja, Libras não é uma linguagem, e sim uma língua capaz de 
expressar conceitos concretos e abstratos. Hoje, no Brasil, uma pessoa que 
saiba Libras fluentemente é considerada bilíngue. 
Com base no fragmento de texto, analise as afirmações a seguir quanto a 
Libras. 
 
I – é composta por sinais; 
II – possui uma gramática sistematizada; 
III – é formada por recursos de expressão e comunicação a ela associados. 
IV – possui um canal visual-gestual. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) 
I, II e III, apenas. 
 
B) 
II, III e IV, apenas. 
 
C) 
I, II, III e IV. 
 
D) 
I e II, apenas. 
 
E) 
III e IV, apenas. 
 
Questão 17 - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) 
Código da questão: 26111 
Leia o fragmento de texto: 
É relatado que o início da educação do surdo surgiu com um monge 
beneditino (1520-1584) que se dedicou a educar e ensinar os sacramentos 
sagrados a surdos de famílias nobres. Ele ensinava-os a falar, ler, escrever 
e rezar. Alguns aprenderam filosofia natural e astrologia e, através de suas 
faculdadesintelectuais, demonstravam que eram capazes de aprender, o 
que, anteriormente, foi negado por Aristóteles. 
Pedro Ponce de León utilizava de algumas metodologias que foram: 
 
A) 
Metodologia focando apenas na escrita e na oralização. 
 
B) 
Metodologia direcionada apenas na datilologia (alfabeto manual). 
 
C) 
Metodologia focada apenas na oralização. 
 
 
 
D) 
Metodologia pautada na escrita, na datilologia (alfabeto manual) e na oralização. 
 
E) 
Metodologia focada apenas na escrita. 
 
Questão 18 - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) 
Código da questão: 26134 
O parâmetro Orientação (O) significa: 
 
A) 
o sinal que possui movimento e outros são estáticos. 
 
B) 
a deslocação da mão no espaço durante a execução do sinal. 
 
C) 
a direção que o sinal terá para ser executado, ou seja, é a direção do movimento existente no 
sinal (frente, atrás, esquerda e direita). 
 
D) 
formas que as mãos assumem na produção dos sinais. 
 
E) 
o lugar no corpo ou no espaço em que o sinal é posicionado. 
 
Questão 19 - LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) 
Código da questão: 17905 
João é gestor de uma rede de lojas e sempre paga em dias seus compromissos com fornecedores e 
funcionários, porém está com dificuldades em efetuar os pagamentos de contas de consumo (água e 
energia) do mês vigente, pois os bancos já estão há mais de 10 dias em greve. 
Pensando em possibilidades de como efetuar o pagamento, lembrou-se que alguns supermercados 
recebem contas de consumo, podendo assim quitar suas dívidas, sem prejuízo de multas e juros. 
Podemos afirmar que o serviço de recebimentos de contas no supermercado é caracterizado como: 
 
A) 
Serviços secundários 
 
B) 
Bens tangíveis associados a serviço 
 
C) 
Serviço principal associado a bens 
 
D) 
Bens tangíveis 
 
E) 
Serviços puros 
 
Questão 20 - LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) 
Código da questão: 18832 
A empresa “Café Bom da Fazenda” comercializa cafés há mais de 10 anos para o 
mercado popular, porém deseja ofertar uma nova linha de produtos, inserindo frutas e 
chocolate na composição do produto. Na reunião de fechamento do projeto, apesar de 
arriscado, a área de marketing e diretoria decidiram trabalhar com o histórico de vendas 
do “café popular”, para previsão de demanda do “café gourmet”. 
Analisando o conceito de previsão de demanda, podemos afirmar que esta ação está 
relacionada a: 
 
A) 
Análise quantitativa 
 
B) 
Análise qualitativa 
 
C) 
Segmentação de mercado 
 
D) 
Serviços puros 
 
E) 
Serviços relacionados a bem tangíveis 
 
Questão 21 - LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) 
Código da questão: 19023 
As pilhas e baterias jogadas na natureza levam séculos para se decompor. Os metais pesados nunca se 
degradam e, em contato com a umidade, calor e outras substâncias químicas, esses componentes tóxicos 
vazam contaminando o solo, a água, as plantas e os animais. 
Pensando nisso, a Federação Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços de Limpeza e Conservação 
(Febrac) produziu e distribuiu as empresas do segmento, o porta pilhas para descarte correto das pilhas e 
baterias. Esta ação faz parte do projeto de sustentabilidade implantado pela Febrac. 
(Fonte: Site Febrac 
. http://www.febrac.org.br/novafebrac/index.php/sustentabilidadeffd/148-
recolhimentodepilhas. Acesso em 24/03/2019) 
Analisando o caso acima, é correto afirmar que esta ação se relaciona à qual área da Logística? 
 
 
A) 
Logística Reversa 
 
B) 
Logística Global 
 
C) 
Logística da Cadeia de Suprimentos 
 
D) 
Logística Corporativa 
 
E) 
Logística Interna 
 
Questão 22 - LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) 
Código da questão: 63851 
McDonald’s testa drive-thru que entrega em 1 minuto nos EUA 
Serviço foi adotado temporariamente nas unidades da rede de fast food no sul da 
Flórida. Cliente que não receber o pedido dentro do tempo ganhará vale-lanche. 
São Paulo – O McDonald’s adotou, temporariamente, em seus restaurantes do sul do 
estado da Flórida, nos Estados Unidos, um drive-thru que entrega o pedido nas mãos do 
cliente dentro de 60 segundos. A informação é do Miami Herald. 
Segundo a publicação, o serviço já está disponível e será mantido de segunda a sexta-
feira, até o dia 29 de agosto. 
Funciona assim: ao pagar pelo lanche, o cliente recebe um cronômetro que é disparado e 
entregue de volta aos atendentes da rede de fast food na hora da retirada do produto. 
Os consumidores que não conseguirem receber seus pedidos dentro do prazo ganharão 
um voucher que dá direito a um sanduíche grátis na próxima visita à lanchonete. 
Fonte: Revista Exame 07.08.14 (Acesso em 20.02.20 
https://exame.abril.com.br/negocios/mcdonald-s-adota-drive-thru-que-entrega-em-60-
segundos-nos/) 
Com base nos conhecimentos obtidos sobre dimensões da qualidade, “entregar o lanche 
em 1 minuto”, como foi a proposta da rede fast food McDonald’s está relacionada 
diretamente a: 
 
A) 
Qualidade 
 
 
B) 
Custo 
 
 
C) 
Flexibilidade 
 
 
D) 
Confiança 
 
 
E) 
Rapidez 
 
Questão 23 - LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) 
Código da questão: 17906 
Carolina tem dois filhos, e desde que ambos nasceram ela os leva para consultas com o 
pediatra Marcelo, que foi o seu pediatra na infância. Pelo fato de conhecer o histórico 
familiar e por ser tão gentil e cuidadoso, ela não pensou em outro especialista para 
acompanhamento da saúde de seus filhos. 
Analisando os conceitos de 8Ps, na prestação de serviço do pediatra Marcelo, podemos 
afirmar que a escolha de Carolina por este especialista ocorreu por: 
 
A) 
Preço, pois ela já estava acostumada a pagar o valor da consulta. 
 
B) 
Processo, pois a consulta dele seguia um fluxo de atendimento satisfatório 
 
C) 
Produtividade, pois ele fazia seus diagnósticos rápido. 
 
D) 
Pessoas, pois ele sempre foi muito cuidadoso e havia confiabilidade nesta relação e isso 
era o que Carolina buscava para seus filhos. 
 
E) 
Praça, pois o local do consultório era de fácil acesso. 
 
Questão 24 - LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) 
Código da questão: 19076 
Pedro necessita importar um material, mas na análise de custo o que está impactando brutalmente é a quantidade de 
modais ao qual passará o produto. 
A primeira etapa será o envio do país exportador via modal marítimo, depois de sua chegada no Porto de Itajaí será 
deslocado até São Paulo via modal rodoviário e depois redistribuído por meio de modal ferroviário. 
A solução encontrada inicialmente, seria reorganizar as parcerias e modais, para excluir o modal 
rodoviário, sendo assim o material já seria transportado de Itajaí e distribuído por trens desde sua 
chegada ao Brasil. 
Analisando o caso acima, podemos afirmar que a busca de melhor custo beneficio almejada por Pedro 
está relacionada a: 
 
A) 
Estratégia de transporte 
 
B) 
Estratégia de estoque 
 
C) 
Estratégia de localização 
 
D) 
Estratégia de Pessoal 
 
E) 
Estratégia de Armazenamento 
 
Questão 25 - LOGÍSTICA REVERSA (1026) 
Código da questão: 48964 
Os Outlets (lojas de descontos) é um exemplo de: 
 
A) 
Mercado potencial. 
 
B) 
Mercado primário. 
 
C) 
Mercado secundário. 
 
D) 
Mercado terciário. 
 
E) 
Mercado de expansão. 
 
Questão 26 - LOGÍSTICA REVERSA (1026) 
Código da questão: 9025 
________________facilita o processo de fidelização, pois contribui para a otimização 
do tempo dos clientes que possuem a vida cotidiana agitada, muitas vezes não dispondo 
de tempo suficiente para comparecer à assistência técnica. Este último tópico é o elo 
principal entre pós-venda e logística reversa. 
 
A) 
Atendimento. 
 
B) 
Treinamento. 
 
C) 
Serviço de busca e troca. 
 
D) 
Distribuição dual. 
 
E) 
Assistência técnica. 
 
Questão 27 - LOGÍSTICA REVERSA (1026) 
Código da questão: 9102 
Com relação às Contribuições econômicas da logística reversa, podemos considerar: 
I – As contribuições econômicas da logística reversa estão ligadasao retorno financeiro 
que é gerado após o retorno e descarte adequado dos resíduos sólidos, esses que possuem 
maior ou menor rentabilidade em função da escassez e disponibilidade do recurso nos 
mercados primário e secundário. 
II – Os aspectos relacionados ao retorno econômico em função da imagem gerada pela 
realização da logística reversa e o descarte adequado ocorrem de forma frequente, tendo 
atualmente uma forte inclinação por parte dos consumidores quanto à conscientização das 
ações realizadas no meio ambiente e sociedade. 
III – O processo de reciclagem é viabilizado economicamente através da logística reversa, 
que compõe parte expressiva dos custos. 
É correto o que se afirma em: 
 
A) 
I, apenas. 
 
B) 
II, apenas. 
 
C) 
III, apenas. 
 
D) 
I e III, apenas. 
 
E) 
I, II e III. 
 
Questão 28 - LOGÍSTICA REVERSA (1026) 
Código da questão: 48961 
A troca de coleção, tais como biquínis e sungas, que podem ser reaproveitadas em 
lugares que possuam um clima mais pertinente à coleção comercializada é um exemplo 
de: 
 
A) 
Mercado potencial. 
 
B) 
Mercado primário. 
 
C) 
Mercado secundário. 
 
D) 
Mercado terciário. 
 
E) 
Mercado de expansão. 
 
Questão 29 - LOGÍSTICA REVERSA (1026) 
Código da questão: 48941 
Leia atentamente as afirmações a seguir e faça a correta correlação. 
1 – Resíduos domiciliares 
2 - Resíduos agrossilvopastoris 
3 - Resíduos de mineração 
4 - Resíduos de serviços de transportes 
( ) gerados em atividades de pesquisa, extração ou beneficiamento de minérios. 
( ) originários de portos, aeroportos, terminais alfandegários, rodoviários, ferroviários 
e passagens de fronteira. 
( ) originários de diversas atividades domésticas. 
( ) gerados nas atividades agropecuárias e silviculturas, incluídos os relacionados a 
insumos utilizados nesta atividade. 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) 
4; 3; 2; 1 
 
B) 
3; 4; 1; 2 
 
C) 
1; 2; 3; 4 
 
D) 
2; 4; 1; 3 
 
E) 
2; 3; 1; 4 
 
Questão 30 - LOGÍSTICA REVERSA (1026) 
Código da questão: 9034 
Os objetivos econômicos estão relacionados diretamente à obtenção de valor financeiro 
através da 
I – remanufatura 
II – reciclagem 
III – reuso 
É correto o que se afirma em: 
 
A) 
I, apenas. 
 
B) 
II, apenas. 
 
C) 
III, apenas. 
 
D) 
 I e III, apenas. 
 
E) 
I, II e III. 
 
Questão 31 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA (1326) 
Código da questão: 51101 
A probabilidade é o estudo de experimentos aleatórios, ou seja, um experimento 
repetido no qual não é possível prever o resultado. No experimento aleatório lançar dois 
dados, qual é a probabilidade de obtermos como resultado soma 7? 
 
A) 
1/36 
 
B) 
1/6 
 
C) 
7/36 
 
D) 
5/36 
 
E) 
5/6 
 
Questão 32 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA (1326) 
Código da questão: 15766 
O salário é a remuneração que um trabalhador recebe pelo serviço que ele executa, o 
valor deste salário é variável de acordo com o contrato firmado entre o empregador e o 
empregado. Existe um valor mínimo que deve ser pago para o funcionário, conforme as 
leis trabalhistas brasileiras ou de associações ou sindicatos que o empregado pertence. 
Existem três maneiras que permitem que o salário seja pago, são elas: por tempo de 
trabalho – o valor é fixo; por produção - é variável e depende exclusivamente do 
funcionário; por tarefa (comissão) – misto, o funcionário recebe um valor fixo mais um 
valor por vendas, por exemplo. O salário semanal de 20 funcionários de uma certa 
empresa está listado no rol: 
525, 579, 580, 599, 606, 613, 700, 780, 890, 900, 1100, 1150, 1200, 1300, 1300, 1330, 
1450,1500, 1500, 1500. 
Salários Freq. Absoluta Freq. Relativa Porcentagem 
 500 |- 700 
 700 |- 900 
 900 |- 1100 
1100 |- 1300 
1300 |-| 1500 
Totais 20 1 100% 
No intervalo 900 |- 1100, a porcentagem será igual a: 
 
A) 
30% 
 
B) 
15% 
 
C) 
5% 
 
D) 
10% 
 
E) 
35% 
 
Questão 33 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA (1326) 
Código da questão: 15794 
Dentre os termos estatísticos mais usados, podemos destacar a média aritmética, várias 
pessoas de algum modo já utilizaram ou utilizam constantemente os cálculos envolvendo 
médias. Pode ser considerada uma medida de tendência central, pois focaliza valores médios 
dentre os maiores e menores. Os valores a seguir representam a variação de uma moeda 
estrangeira durante uma semana 
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta 
2,30 2,10 2,6 2,2 2,0 
Determine a média aritmética dessa moeda durante essa semana e assinale a alternativa 
correta: 
 
A) 
2,30 
 
B) 
2,24 
 
C) 
2,10 
 
D) 
2,05 
 
 
E) 
2,50 
 
Questão 34 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA (1326) 
Código da questão: 15784 
O interesse do homem em estudar os fenômenos que envolviam determinadas possibilidades 
fez surgir a Probabilidade. Alguns indícios alegam que o surgimento da teoria das 
probabilidades teve início com os jogos de azar disseminados na Idade Média. Esse tipo de 
jogo é comumente praticado através de apostas, na ocasião também era utilizado no intuito de 
antecipar o futuro. Os alicerces da teoria do cálculo das probabilidades e da análise 
combinatória foram estabelecidos por Pascal e Fermat, as situações relacionando apostas no 
jogo de dados levantaram diversas hipóteses envolvendo possíveis resultados, marcando o 
início da teoria das probabilidades como ciências. Diante do exposto considere que em uma 
urna existem bolas enumeradas de 1 a 15. Qualquer uma delas possui a mesma chance de ser 
retirada. Determine a probabilidade de se retirar uma bola com número par e primo e assinale 
a alternativa correta: 
 
A) 
46,7% 
 
B) 
40% 
 
C) 
80% 
 
D) 
86,7% 
 
 
E) 
6,7% 
 
Questão 35 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA (1326) 
Código da questão: 15789 
A teoria da probabilidade é um ramo da Matemática que visa a formulação de modelos 
teóricos, abstratos, para o tratamento matemático da ocorrência (ou não ocorrência) de 
fenómenos aleatórios; em termos sucintos, pode caracterizar-se como a Matemática do acaso, 
da incerteza. Teve as suas origens no século XVII através de esforços de matemáticos como 
Fermat e Pascal. É certo que o italiano Jerónimo Cardano (1501-1576) escreveu um trabalho 
notável sobre probabilidades chamado Libar de ludo aleal, ou seja, Livros sobre jogos de azar, 
mas que só apareceu impresso em 1663. Laplace (1749-1827) enunciou pela primeira vez a 
definição clássica de probabilidade. Foi, porém, com Gauss (1777-1855) que as aplicações do 
cálculo de probabilidade são voltadas decisivamente para a ciência: Gauss cria, para o efeito, a 
teoria dos erros de observação (Theoria combinationis observatorium erroriluns minimis 
obnoxia, 1809), hoje conhecida também por lei de Gauss ou lei de Laplace-Gauss. Vários são 
os termos utilizados em Probabilidades, observe as afirmações: 
I. É o conjunto formado por todos os resultados possíveis de um experimento aleatório 
II. Qualquer subconjunto do espaço amostral. 
III. É um de tipo prova em que seu resultado não pode ser determinado antes de se 
realizar o experimento. 
Com relação ao termo evento, assinale a alternativa correta, considere V para verdadeiro e F 
para falso: 
 
A) 
FVF 
 
B) 
FFV 
 
C) 
VVF 
 
D) 
VVV 
 
 
E) 
VFF 
 
Questão 36 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA (1326) 
Código da questão: 15793 
Joga-se uma moeda quatro vezes e observa-se o número de caras. O texto caracteriza um(a), 
assinale a alternativa correta: 
 
A) 
Espaço amostral 
 
B) 
Evento 
 
C) 
Experimento aleatório 
 
D) 
Probabilidade 
 
 
E) 
Regra da adição 
 
Questão 37 - CONHECIMENTOS GERAIS 
Código da questão: 79566 
“De acordo com pesquisa do Gartner, realizada em setembro de 2020, com cerca de 200 
profissionais de negócios e de tecnologia, 24% das organizações aumentaram seus 
investimentos em aplicações relacionadas à Inteligência Artificial (I.A.), e 42%das 
empresas mantiveram seus projetos inalterados, mesmo depois da pandemia originada 
pelo COVID-19”. I.A. é um ramo da tecnologia que sempre traz inovações para o 
mundo tecnológico. Análise as afirmações a seguir: 
 
I. I.A. tenta simular o comportamento humano, assim, podemos utilizar essa 
característica para permitir que computadores realizem atividades que até então, só os 
seres humanos fazem melhor. 
II. I.A. não se restringe apenas em um campus de atuação, podemos ver I.A em todas as 
áreas do conhecimento. 
III. I.A. permite que computadores sejam capazes de sentir sentimentos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) 
Apenas, I. 
 
B) 
Apenas, II. 
 
C) 
Apenas, III. 
 
D) 
Apenas, I e II. 
 
E) 
Apenas, I e III. 
 
Questão 38 - CONHECIMENTOS GERAIS 
Código da questão: 79556 
Leia o seguinte excerto: “o capitalismo cognitivo promete a cada um escapar à condição 
comum tornando-o um “feliz privilegiado” que pôde oferecer a si mesmo algo melhor, 
mais raro, distinto, único. Essa é uma das características do capitalismo imaterial, que 
assume feições muito distintas do fordismo. Isso também foi percebido por Adam 
Curtis, em documentário The Century of The Self – O século do EU, produzido há vinte 
anos, que destacava a manipulação do consumidor por técnicas de marketing e produção 
de subjetividade. Não é sem razão que a indústria da publicidade se encontra acoplada 
com a economia das aplicações de Internet. A retroalimentação entre produção de 
subjetividade, economicização da vida, coleta de dados (que permitem inferir estados 
emocionais) e manipulação do inconsciente para engajamento e consumo é enorme. O 
que Shoshana Zuboff faz, com a introdução do conceito de “capitalismo de vigilância”, 
é buscar sentido nessa lógica econômica que se volta ao futuro, à possibilidade de 
behavioral surplus - modulação comportamental, à eficiência da probabilidade 
skinneriana de indução de um comportamento por estímulos e feedbacks. Não é uma 
análise sociológica sobre modos de vigilância, é um estudo de economia política com a 
introdução de artefatos conceituais que nos permitam compreender melhor o que se 
passa. E não somente ela. O trabalho de Morozov sobre extrativismo digital, capitalismo 
“dadocêntrico” – centrado em dados, e a modulação comportamental tem preocupações 
semelhantes, bem como as análises do filósofo estadunidense Jaron Lanier e sua “teoria 
BUMMER” (Behaviours of Users Modified, and Made into an Empire for Rent - 
Comportamentos de usuários modificados e transformados em um império para 
aluguel).” 
Extraído da leitura obrigatória disponível 
em: https://www.ihuonline.unisinos.br/media/pdf/IHUOnlineEdicao550.pdf 
 
A partir do texto acima, analise as seguintes afirmativas: 
I. No metaverso, em tese, todas essas interações podem ser registradas, rotuladas, 
catalogadas, identificadas a certas preferências e proxies sobre desejos e 
comportamentos. 
II. Apesar dessa tecnologia, não é possível identificar reações a músicas ambientes, 
estímulos visuais, transformando a vivência em laboratório permanente de mensuração 
no metaverso. 
III. O problema delimitado pelo texto é o modo silencioso e a exploração da 
vulnerabilidade humana em sentido psicológico em sistemas de computação em nuvem 
acoplados com camadas de Realidade Aumentada e dispositivos de interatividade. 
IV. As leis brasileiras como o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de 
Dados, entre outras, estão já atualizadas não apenas quanto aos princípios, mas também 
para estas mudanças retratadas pelo texto de forma ampla e abrangente. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) 
Apenas, I e III. 
 
B) 
Apenas, I, II e IV. 
 
C) 
Apenas, II e IV. 
 
D) 
Apenas, II, III e IV. 
 
E) 
Apenas, II e III.