Planejamento, Tecnologia ERP e Segurança da Informação

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25/03/2022 11:34 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:745840)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 44884930
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 10/2
Nota 10,00
O planejamento ou planeamento é uma ferramenta administrativa. Com o planejamento de
informática, podemos definir onde a organização pretende chegar e como isso será feito. A
organização corresponde a constituir a própria estrutura, de forma a permitir a divisão do trabalho
entre diversas unidades administrativas, equipes e pessoas. Na elaboração do planejamento, uma
organização deve levar em conta quais aspectos?
A
Para que aconteça um bom planejamento, é necessário avaliar exclusivamente as operações de
rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização, sabendo que as operações são
abstrações baseadas em números.
B Para que aconteça um bom planejamento, é necessário considerar que todo planejamento é
estático e regressivo, não sendo necessário refazer o que já foi minuciosamente planejado.
C
Para que aconteça um bom planejamento, é necessário considerar o nível das mudanças ocorridas
no ambiente; os objetivos a serem alcançados pela organização; as variáveis do mercado onde a
organização está inserida.
D
Para que aconteça um bom planejamento, é necessário estabelecer os objetivos, independente do
envolvimento das pessoas. Qualquer planejamento, se bem definidos os objetivos, sempre
alcança êxito.
Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações
utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias
áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a
alternativa CORRETA:
A Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito
confiável.
B Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos
ou subsistemas se alimentam de maneira integrada.
C Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de
informação.
D Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas,
garantindo, assim, maior clareza nas informações.
O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo
definido. É uma ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por
meio de um circuito de quatro ações. O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge,
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mas, também, como deve ser solucionado. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que se
refere ao ciclo PDCA:
A
O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de
Kaizen, e um dos objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do planejamento
de uma empresa, identificando sempre as causas e as consequências de seus problemas. O
controle sugere não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos,
possuindo um fim predefinido.
B
O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os
procedimentos de produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE - CHECK.
Sendo assim, é um processo que contém intervalos que visam a checar a eficácia de cada parte da
aplicação desta metodologia.
C
Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons,
deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que
alcançaram o objetivo. Entretanto, se por outro lado as metas planejadas não tiverem sido
alcançadas, deve-se buscar as causas fundamentais com a finalidade de prevenir a repetição dos
efeitos indesejados.
D
Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade
dos resultados (check), passando para o planejamento (plan) e, em seguida, para a ação (act) e,
por fim, para a execução (do).
Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas.
Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades
desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a
alternativa CORRETA:
A Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
B Ambiente macroambiente e ambiente interno.
C Ambiente industrial e ambiente empresarial.
D Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
Todos os dias aparecem notícias com assuntos relacionados ao vazamento de informações
confidenciais, quebra de criptografia, ataque a sites por hackers. Quando falamos em segurança da
informação, pensamos em algo que busque preservar a confidencialidade, a integridade e a
disponibilidade da informação. Para alcançar esse objetivo, alguns princípios da segurança da
informação devem ser seguidos, como confidencialidade, integridade e a disponibilidade. Com base
nesses princípios, assinale a alternativa CORRETA:
A O princípio da disponibilidade é a propriedade que limita o acesso à informação tão somente às
entidades legítimas, ou seja, àquelas autorizadas pelo proprietário da informação.
B O princípio da integridade busca garantir que a informação não será conhecida por pessoas que
não estejam autorizadas para tal.
C O princípio da integridade garante que a informação manipulada mantenha todas as
características originais estabelecidas pelo proprietário da informação.
D O princípio da confidencialidade tem como objetivo garantir que a informação armazenada ou
transferida está correta e é apresentada corretamente para quem a consulta.
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O planejamento é a primeira das funções administrativas. Fazer um planejamento é traçar um
rumo para a organização, em que se estabelece objetivos e se define de que forma serão alcançados.
Todo planejamento deve ser dinâmico, sendo constantemente reavaliado e monitorado. Sobre os tipos
de planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Planejamento estratégico. II-
Planejamento tático. III- Planejamento operacional. ( ) Visualiza a organização de maneira sistêmica
e define seu rumo, considerando fatores internos e externos e o processo administrativo, que
proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela
empresa. ( ) É voltado para uma área da organização específica, planejando a utilização eficiente dos
recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos previamente fixados. É conduzido pelos níveis
organizacionais intermediários. ( ) Determinará as ações específicas necessárias para cada atividade
ou tarefa importante da organização, isto é, envolve cada atividade isoladamente e visa ao alcance de
metas específicas. Esse tipo de planejamento é focado no curto prazo e é constantemente revisto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
B I - III - II.
C I - II - III.
D III - II - I.
Os sistemas de integração e gestão empresarial – ERP – possuem a finalidade de realizar a integração
entre todas as operações existentes na empresa, bem como ser uma tecnologia automatizada para as
atividades operacionais. 
Acerca do que caracteriza um Sistema Integrado de Gestão, assinale a alternatina CORRETA: 
A
Pode ser entendido como uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão
única de seu cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio. Para isso é
necessário aproveitar todas as interações que a corporação tem com o cliente no sentido de captar
dados e transformá-los em informações que possam ser disseminadas pela organização,
permitindo que todos os departamentos - call center, vendas, marketing, diretoria etc. - vejam o
cliente da mesma forma, ou seja, saibam quem ele é, seus gostos e preferências, quantas vezes
ligou, reclamações quefez, sugestões que deu, quanto traz de valor para a empresa, entre outras.
B
Integra todos os departamentos e funções de uma companhia através de um único sistema
computadorizado, com uma única base de dados, que serve para as necessidades particulares de
todos os usuários. Com ele, todas as áreas corporativas são informadas e preparam-se de forma
integrada para o evento, das compras à produção, passando pelo almoxarifado, chegando até
mesmo à área de marketing, que pode, assim, ter informações para mudar algo nas campanhas
publicitárias de seus produtos.
C Permite a análise, definição, execução, monitoramento e administração de processos, incluindo o
suporte para a interação entre pessoas e aplicações informatizadas diversas.
D
Engloba o planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores,
comprar, fabricar, e gerenciar as atividades logísticas. Inclui, também, a coordenação e a
colaboração entre os parceiros do canal, que podem ser fornecedores, intermediários, provedores
de serviços e clientes.
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A quantidade de informação que uma empresa gerencia e utiliza atualmente é enorme e vem
aumentando constantemente. Com a pretensão de organizar as informações, as organizações
implementam seus sistemas de informação e esse processo é denominado de ciclo de vida. Logo, é
necessário que a segurança dessas informações seja realizada desde o momento de sua coleta até o
seu descarte, já que os riscos estão presentes em todo o seu ciclo de vida. O ciclo de vida de um
Sistema de Informação, segundo Andrade, Audy e Cidral (2005), inclui todas as fases do
desenvolvimento dos Sistemas de Informação. Acerca das etapas do ciclo de vida de um sistema de
informação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta alguns dos quesitos apresentados pelos
autores: FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luís Nicolas; CIDRAL, Alexandre.
Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A Uso, produção e comutação.
B Necessidades, análise e manutenção.
C Vedação, necessidade e tratamento.
D Obtenção, validação e construção.
O e-commerce é o processo de compra e venda de bens e serviços pela Internet. 
Acerca das formas de e-commerce, assinale a alternativa CORRETA: 
A G2G e C2D.
B C2G e B2C.
C B2B e B2C.
D B2B e D2G.
Os sistemas de informação são compostos por vários componentes que possuem a finalidade de
executar atividades utilizando os sistemas. Sobre qual é o componente que representa um conjunto de
fatos organizados, de tal maneira que possuam valor adicional, assinale a alternativa CORRETA:
A Conhecimento.
B Competência.
C Informação.
D Dados.
(ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação
para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de
juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
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A Sistema de informação gerencial.
B Sistema de apoio à decisão.
C Sistema de processamento de transações.
D Sistema de controle de processos.
(ENADE, 2008) A figura a seguir apresenta uma proposta de classificação de sistemas de
informação, organizada tanto no que se refere ao nível hierárquico, no qual atuam os sistemas no
âmbito de uma organização, quanto no que se refere às áreas funcionais nas quais esses sistemas são
aplicados. Considere a situação hipotética em que uma rede de supermercados deverá tomar uma
decisão com relação à substituição do sistema de automação de "frente de loja", que apoia as
atividades dos caixas nos check-outs. A decisão envolve substituir o sistema atual, que emprega
tecnologia de terminais "burros", por um que emprega computadores pessoais e redes sem fio. Nesse
sentido, e considerando a proposta de classificação apresentada, qual das opções a seguir apresenta
uma classificação adequada de nível hierárquico, área funcional e grupo atendido pelo sistema de
informações, que oferece apoio direto à referida tomada de decisão? FONTE: LAUDON, K.;
LAUDON, J. Sistemas de Informação Gerencial. 5. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
A Estratégico, recursos humanos, gerentes médios.
B Conhecimento, finanças, trabalhadores do conhecimento.
C Operacional, vendas e marketing, gerentes operacionais.
D Estratégico, vendas e marketing, gerentes seniores.
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