Teste_ AO2 ferr

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10/06/2022 21:18 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/20363/quizzes/89435/take 1/11
AO2
Iniciado: 10 jun em 20:50
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
I, II e III
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
O endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno
da empresa. Sua finalidade é promover entre os empregados e os departamentos
os valores destinados a servir o cliente. Essa noção de cliente, por sua vez,
transfere-se para o tratamento dado aos empregados comprometidos com os
objetivos da empresa. Dessa forma, o endomarketing contribui decisivamente
para a formação de um ambiente empresarial favorável ao uso do conhecimento
e dos valores compartilhados por todos que compõem a organização. Essa
estratégia deve estar alinhada com os propósitos da empresa, desenhados em
sua missão, visão e valores. 
Fonte: BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004 – Adaptado.
Considerando esse contexto, avalie as afirmações seguintes.
I. Comprometimento com as expectativas da empresa junto ao seu lema 
II. Por meio de ações conjuntas com os colaboradores, ela consegue um
comprometimento para desenvolver um trabalho em equipe. 
III. O comprometimento dos colaboradores se dá por intermédio de um contexto
marcado pela organização, traçando os objetivos conjuntamente com vários
setores da empresa.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
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0,6 ptsPergunta 2
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da I
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
A partir do século 19, grandes mudanças ocorreram na sociedade a partir do
aparecimento da eletricidade e sua expansão pelas cidades. Isso mudou a forma
como as pessoas conduziam seu dia, seu tempo e foi fundamental para a
mudança na revolução industrial, pois a partir de agora a força motriz das
máquinas, não dependia mais do vapor. 
No século 21, passamos por uma nova revolução, a revolução digital, que trouxe
grandes transformações nas relações humanas e principalmente pela quebra de
barreiras. Tudo que temos no mundo físico, passamos a usar no mundo digital
também.
Avalie as opções a seguir e escolha entre as asserções apresentadas.
I. A partir do Século 21, passamos a virtualizar tudo que temos no mundo físico,
criando um conceito do estar sem estar, potencializar a existência no físico
usando o virtual.
 Porque
II. A tecnologia ficou mais acessível a partir dos anos de 1980, possibilitando a
qualquer pessoa ter um computador em casa e em 1990, com o surgimento da
“www”, a conexão entre os computadores tornou-se uma realidade.
 
0,6 ptsPergunta 3
A+
A
A-
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III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III
I, apenas.
Uma determinada empresa na área de produção de alimentos “ultra processados”
está com dificuldades de aumentar seu faturamento vendendo os mesmos
produtos para consumidores que estão cada vez mais exigentes. A empresa tem
ciência que a inovação é fator preponderante para a sobrevivência no mercado. 
Consequentemente, o desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa
das empresas em aumentar sua participação de mercado e rentabilidade. 
Preocupada com a concorrência cada vez mais acirrada, a empresa pretende
desenvolver um novo produto, porém a mesma dispõe de recursos escassos para
pôr em prática este projeto.
Considerando as características da empresa e levando em consideração que
inovar é introduzir novidades que precisam ser aceitas pelo mercado, a empresa
pode categorizar seu novo produto como
I. Extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos já
estabelecida. 
II. Reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o
produto já existente. 
III. Inovador, ou seja, uma renovação do produto existente, transformado em um
novo produto fonte:
“Questão ENADE 2018- Adaptada”
 
É correto o que se afirma em
0,6 ptsPergunta 4
O amor e admiração de motociclistas pela máquina que conduzem é tão grande
que chega ao ponto de alguns entusiastas tatuarem sua paixão na pele.
Pensando nisso, a Harley-Davidson desenvolveu uma ação exclusiva para
A+
A
A-
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Marketing de relacionamento, aproximando ainda mais os integrantes do clube e
reforçando a imagem da marca.
Desenvolveu uma ação de promoção, pois o fato de ter um desconto no estúdio de
tatuagem foi o que atraiu os integrantes do clube.
Uma campanha de Buzz marketing, viralizando o vídeo nas redes.
A Harley-Davidson desenvolveu uma campanha de patrocínio, ao conseguir
desconto junto ao estúdio de tatuagem.
A campanha foi focada usando o relações públicas da agência, dessa forma ela
apresenta uma comunicação voltada a comunidade.
membros H.O.G (Harley Owners Group) – coletivo de proprietários de Harley-
Davidson – em parceria com o estúdio Led´s Tattoo, na cidade de São Paulo. 
Seus associados foram convidados para uma sessão de tatuagem com
descontos. Os clientes puderam tatuar o famoso Bar&Shield. Para divulgar e
comunicar a ação para seus membros H.O.G, a companhia fez um vídeo
documental, com a agência F2F-Digital, em que mostra a relação de amor e
pertencimento dos membros com a marca, que passa a fazer parte de sua
identidade e se torna um importante elemento de identificação: os Harleyros. 
Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/37335/harley-davidson-leva-fas-da-moto-para-
estudio-de-tatuagem.html acesso em: 04 de setembro de 2019. Adaptado.
Analisando o texto acima, qual tipo de campanha a marca desenvolveu?
0,6 ptsPergunta 5
Observe a imagem abaixo fases do planejamento para confecção do plano de
marketing:
A+
A
A-
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Estratégia de marketing é o plano geral, nela devem estar contidas uma descrição do
mercado-alvo, assim como as decisões de segmentação e a análise de
comportamento do consumidor.
A estratégia de marketing é a ação operacional no ponto de venda definida junto a
equipe operacional.
Para todas as ações implementadas dentro do plano de marketing, podemos adotar
mais de uma tática, com o objetivo de alcançar bons resultados.
Quantidade a ser produzida e qualidade, são fatores decisivos para adequar-se à
realidade da organização em virtude do que foi levantado na análise do mercado.
As decisões baseadas em informações operacionais definem a estratégia a ser
 Fonte: Campomar e Ikeda
(2006, p. 137).
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
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tomada.
0,6 ptsPergunta 6
O marketing digital é dividido em dois pilares.
O marketing digital é dividido em grupos de pares.
O marketing digital é dividido em pares.
O marketing digital é dividido em três pilares.
O marketing digital é dividido em quatro pilares.
Leia o texto a seguir:
Marketing Digital (mkt digital) é o conjunto de atividades que uma empresa(ou
pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar
relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. 
Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/marketing-digital/. 
 Acesso em: 29 de abril de 2021.
Sobre a divisão do Marketing digital, é correto afirmar que:
0,6 ptsPergunta 7
A+
A
A-
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I, II e III
II e III, apenas
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
Fonte: https://www.humorpolitico.com.br/tag/marketing/ acesso em: 22 de ago de 2019. Adaptado.
 
Analise a imagem e escolha a opção que mais adequada.
I. O marketing é uma ferramenta crucial para exposição no mercado consumidor. 
II. A doação a quem necessita faz bem a autoestima, como percebemos na
pirâmide de Maslow. 
III. Vivemos o momento da economia 4.0, onde não há mais os processos da
economia 1.0 e da revolução industrial; o escritório de trabalho pode ser em
qualquer lugar. 
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 8
A+
A
A-
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O plano de marketing é fundamental para a análise correta do cliente, frente ao
mercado e ela serve para um planejamento adequado das estratégias e uso das
ferramentas de comunicação. Sem esse plano, erros podem ocorrer, pois sem
saber especificamente como é seu público e como ele se comunica, fica
praticamente inviável o uso de qualquer ferramenta no processo.
Fonte: Disponível em:< https://www.iebschool.com/pt-br/blog/marketing/marketing-digital/plano-marketing-digital-
como-fazer/ (https://www.iebschool.com/pt-br/blog/marketing/marketing-digital/plano-marketing-digital-como-fazer/) >
acesso em: 04 de setembro de 2019. Adaptado.
 
Analise o gráfico e assinale, em que momento as ferramentas de comunicação
são escolhidas no processo do plano de marketing?
I. As ferramentas de comunicação são escolhidas após a compreensão do
público alvo, assim, por meio de pesquisa ou outra fonte confiável, elas podem
ser decididas para apresentar a solução ao público alvo.
II. As ferramentas de comunicação podem ser escolhidas a qualquer momento,
pois no processo de desenvolvimento do plano de marketing ela entra como
custo e não importa muito em que momento isso ocorra.
III. Não é importante elaborar qualquer estratégia de marketing pensando nas
ferramentas de comunicação, no século 21 todas as ações agora passam para o
digital, pois é mais barato produzir-se nesse formato.
É correto o que se afirma em:
 
 
A+
A
A-
https://www.iebschool.com/pt-br/blog/marketing/marketing-digital/plano-marketing-digital-como-fazer/
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I, apenas.
I, II e III
II, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
0,6 ptsPergunta 9
A internet não apenas cria novos negócios, mas agora dá força ao cidadão, que tem,
a um clique, diversos serviços ao seu dispor e, mais que isso, tem sua participação
ativa.
As redes sociais não tem poder para integrar muitos usuários ou mesmo grandes
Leia o texto a seguir:
Fazer uma transformação digital significa reestruturar os processos da sua
empresa, absorvendo uma cultura digital com o objetivo de ganhar produtividade.
Para realizá-la, é necessário fazer mudanças estruturais na empresa, colocando
a tecnologia como elemento central. A Transformação Digital requer uma
mudança mais radical, que pode demorar e incluir investimentos um pouco mais
altos. Isso não quer dizer, no entanto, que só grandes empresas com orçamentos
milionários podem implementá-la. 
[...] 
A Transformação Digital ampliou a oferta de produtos e serviços, e transferiu lojas
físicas para e-commerces. Além disso, abriu precedentes para que empresas já
tenham nascido digitais. Serviços de compartilhamento como Uber, AirBnB e
Spotify são exemplos que já fazem parte do cotidiano da maioria das pessoas. 
Vale ressaltar também que cada um de nós está continuamente produzindo
dados. A partir de informações do Internet Live Stats, o Google processa em
média mais de 80.000 consultas de pesquisa a cada segundo no mundo, o que
representa mais de 5 bilhões de pesquisas diárias e 1,8 trilhão de pesquisas
anuais.
Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/blog/transformacao-digital/. 
 (https://resultadosdigitais.com.br/blog/transformacao-digital/.) Acesso em:
07 de abril de 2021. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
https://resultadosdigitais.com.br/blog/transformacao-digital/
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empresas, pois, nessas mesmas redes, não é possível para as empresas captarem
informações de como anda a sua reputação frente a seu público-alvo.
Pela não interação direta das pessoas, a transformação digital consiste em agregar
baixo valor.
A transformação digital cabe apenas à organização e pode esbarrar na aceitação do
público-alvo.
O Facebook, rede social, apresenta poucas ferramentas de monitoramento de
publicidades pagas, pois a quantidade de dados gerada por usuários é baixa.
0,6 ptsPergunta 10
Número representa cerca de 80% das 102 milhões de pessoas com acesso à
internet no País, das quais 85 milhões consomem conteúdo em vídeo
O Youtube alcançou, nesta quarta-feira (5), uma marca muito expressiva no
Brasil. A plataforma de vídeos do Google chegou ao número de 82 milhões de
usuários – o que representa cerca de 80% das 102 milhões de pessoas com
acesso à internet no País.
A marca é ainda mais significativa quando o uso da plataforma é comparado com
o de outros sites. Isso porque o número total de internautas que assistem vídeos
pela internet no Brasil é de 85 milhões. Portanto, apenas 3 milhões de pessoas
que consomem este tipo de conteúdo não estão no Youtube.
Fonte: Tecnologia - iG @ https://tecnologia.ig.com.br/2016-10-05/youtube-usuarios.html Por Brasil Econômico | 05/10/2016
- Adaptado IG
Analise os dados acima assinale a alternativa que corresponde às asserções
abaixo:
I. O consumo de mídia digital vem aumentando anualmente, por que o número de
Smartphones com capacidade de processamento já atinge 97,2% do mercado
brasileiro de comunicação mobile. 
 Porque
II. A televisão brasileira, mesmo já contando com sinal digital de transmissão e
melhorando sua qualidade, não atende a necessidade dos usuários em suas
residências.
 
A+
A
A-
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Nenhum dado novo para salvar. Última verificação às 21:18 
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da I.
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