Contrato_3564

Prévia do material em texto

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 
EDUCACIONAIS QUE CELEBRAM entre si a GRUPO 
ZAYN EDUCACIONAL – 18.572.302/0001-08 para oferta 
do curso de Capacitação conforme legislação vigente. 
 
 
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS 
 
Contrato de prestação de serviços educacionais que fazem entre si GRUPO ZAYN 
EDUCACIONAL, inscrito no CNPJ n° 18.572.302/0001-08, com sede na rua Joaquim 
Pinto Lara, 87, 2° andar, Centro, Piracema-MG, CEP: 35.536.000, 
site: https://grupozayneducacional.com.br/, tel: (37) 32461000; mantenedora de 
instituições de Ensino Superior junto ao Ministério da Educação – MEC, neste ato 
representada por seu representante legal que subscreve abaixo, na condição de 
CONTRATADA, e de outro lado denominado Simone Souza dos Santos qualificado no 
ANEXO I pertencente a este contrato. 
 
CLÁUSULA 1 - OBJETO 
 
1.1 A CONTRATADA se obriga a prestar ao aluno os serviços de ensino/instrução, na 
modalidade presencial, semipresencial e/ou a distância, conforme regras e exigências do 
curso junto ao Ministério da Educação - MEC, com a carga horária determinada na 
programação do curso escolhido no anexo I, que também consta registrado na portaria 
da faculdade mantida pela CONTRATADA, com bases legais no § 10 do art. 80 da Lei 
9.394, de 1996, no decreto presidencial 9.057/17 e na Resolução nº1 de 6 de abril de 
2018 e pode sofrer alterações sem aviso prévio, por se tratar de normativas educacionais. 
A duração do curso se inicia no dia da matrícula, com duração estabelecida na carga 
horária divulgada na portaria de criação do curso junto ao sistema emec, podendo ser 
estendida por mais 6 (seis) meses mediante o pagamento de uma taxa informada e 
disponível para pagamento no portal do aluno conforme normativa interna. 
 
1.2 O ensino relativo ao curso será composto de estudos individuais mediante entrega 
https://grupozayneducacional.com.br/
de materiais didáticos (livros e/ou apostilas pelo portal do aluno - AVA) em forma de 
remessas de material, de acordo com os planos e programas didáticos do projeto do 
curso. Exclusivamente para os cursos que exigirem atividades presenciais, é obrigatório 
o comparecimento do aluno no Polo para realizar a atividade ou a avaliação prática 
presencial; 
 
1.3 O aluno se compromete a encaminhar toda a documentação exigida no ato da 
matrícula conforme listagem e orientação no anexo I; 
 
1.4 É de inteira responsabilidade da CONTRATADA, disponibilizar pelo portal do aluno 
(Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA) todos os materiais de estudo que possibilitem 
o desenvolvimento da aprendizagem e estudo do aluno, além de outras providências que 
as atividades docentes exijam, obedecendo a exclusivo critério, sem interferência do 
aluno. 
 
1.5 A solicitação de revisão de avaliação (tarefas para avaliação, recuperação ou 
avaliação final presencial) ocorrerá no prazo pré- fixado na solicitação do serviço junto ao 
portal do aluno(a), a contar da data de entrega do resultado final da avaliação. 
 
1.6 Os cursos de especialização oferecem certificação modular. Caso seja do interesse 
do aluno, o mesmo deve fazer a solicitação ao setor de certificação para saber valores 
e/ou melhores informações quando for o caso. 
 
CLÁUSULA 2 - DO COMPROMISSO PEDAGÓGICO 
 
2.1 Para realização do curso, a CONTRATADA se compromete a oferecer as 
condições didático-pedagógicas ao aluno, com assistência de orientadores treinados e 
qualificados para o exercício de suas funções, que estejam à disposição do aluno 
somente pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA, para que possa dirimir possíveis 
dúvidas, recebendo número de protocolo de atendimento gerado pelo sistema. 
 
2.2 No ato da matrícula, a CONTRATADA se compromete a disponibilizar ao aluno o 
material didático do curso, conforme evolução do curso e da carga horária do curso 
escolhido, para o estudo e desenvolvimento da aprendizagem individual do aluno. Em 
casos excepcionais onde haja envio de material didático pelos correios, previamente 
solicitado e pago pelo aluno, a CONTRATADA não se responsabiliza por eventuais 
extravios após confirmado o recebimento do material. Caso isso ocorra, todas as 
onerações serão custeadas pelo aluno. 
 
2.3 Para obtenção do certificado de conclusão do curso, o (a) aluno (a) deve cumprir 
todos os requisitos relativos à integralização do curso, definidos no respectivo Projeto 
Pedagógico, bem como, obter o aproveitamento acadêmico e de frequência conforme as 
normas e prazos estabelecidos pela CONTRATADA, com prazo máximo de 
integralização dos cursos em 16 meses, e se obrigatório constar na grade curricular e no 
Plano Político Pedagógico – PPC do curso, outras atividades complementares; Não ter 
pendência na entrega da documentação exigida para a matrícula do curso e quitação 
integral do valor do curso. 
 
PARÁGRAFO ÚNICO – Não havendo o aluno concluído até o prazo máximo, haverá 
cancelamento automático do curso sem ressarcimento de valores pagos anteriormente. 
 
2.4 A entrega do Certificado de Conclusão de Curso ao aluno, acontecerá conforme 
especificado no item 2.3, tendo como prazo de até 60 (sessenta) dias a contar da devida 
solicitação do mesmo através do portal do aluno conforme decreto 1.095/18 artigo 18 do 
MEC que trata da expedição de documento de conclusão de curso. 
 
2.5 O trabalho científico nos cursos de pós-graduação latu sensu é opcional ao aluno 
matriculado a partir de 2019, porém, caso o aluno opte pelo envio do TCC para correção 
e o mesmo passar por uma análise, ele automaticamente será obrigatório, e para que 
ocorra a aprovação, é necessário que possua a nota mínima de 70% (setenta por cento) 
da nota máxima. 
 
2.6 O estágio supervisionado será obrigatório nos cursos de pós-graduação na área de 
saúde ou quando exigido pelo pelo conselho que regula a classe. 
 
2.7 Relatório do estágio deverá ser digitalizado e enviado através do portal do aluno, 
conforme para a devida correção e aprovação dos tutores. 
 
2.8 O Trabalho de Conclusão de Curso-TCC quando for o caso, o aluno deverá enviar 
através do portal do aluno. O prazo para correção do TCC e da Pasta de Estágio são de 
até 40 (quarenta) dias corridos, impreterivelmente. A correção ocorrerá a partir do 
penúltimo mês que antecede o tempo mínimo de curso e todos os trabalhos enviados 
antes deste mês serão considerados inválidos. Sempre que possível, consultar o setor 
de “TUTORIA” através do portal do aluno para melhores informações. 
 
2.9 Cada avaliação terá o tempo MÁXIMO de 50 (cinquenta) minutos para ser realizada. 
Após este período, a mesma será finalizada e a nota será lançada automaticamente. 
Caso o aluno tenha deixado alguma questão em branco, a mesma é considerada como 
RESPOSTA INCORRETA pelo sistema. 
 
CLÁUSULA 3 – DO COMPROMISSO DO CONTRATANTE: 
 
São obrigações do CONTRATANTE no que se refere à contratação de serviços de 
educação à distância: 
 
I- Possuir equipamentos e softwares – Web com acesso à Internet; 
II- Responder, no prazo estabelecido pela Coordenação do curso da 
CONTRATADA, a todas as mensagens recebidas; 
III- Manter os dados cadastrais atualizados e com informações verídicas, bem 
como zelar pela confidencialidade de sua senha e login, de forma a não 
permitir compartilhamento; 
IV- Manter atualizado o endereço, e-mail e telefone para recebimento de 
comunicados, boletos e quaisquer tipos de correspondências que se fizerem 
necessárias; 
V- Não reproduzir, sob qualquer forma o material do curso, sob pena de 
responder, civil e criminalmente, perante a CONTRATADA e terceiros, nos 
termos da Lei n° 9.609, de 19 de fevereiro de 1998, por violação da 
propriedade intelectual, devendo o uso deste ser feito exclusivamente em 
âmbito privado pelo CONTRATANTE; 
 
CLÁUSULA 4 - DO VALOR A SER PAGO 
 
4.1 O aluno, ao se matricular no curso, pagará apenas a contratada ou empresa do 
mesmo grupo destinada ao recebimento pelaprestação dos serviços objeto do presente 
contrato, a importância em reais, conforme nota fiscal e o ANEXO I, através de boleto 
bancário, cartão de crédito/débito ou através de plataformas virtuais bancárias sob 
orientação do vendedor do curso. 
 
a) No momento da matrícula, o ALUNO pagará o valor previamente estabelecido em 
negociação com setor comercial, na qual expressa nesta oportunidade a sua inteira 
concordância com o preço e forma de pagamento, sem restrições que possam colocar 
em risco a viabilidade econômica do curso, da prestação de serviços e dos custos 
indispensáveis ao desenvolvimento do curso. 
 
b) Se o ALUNO estiver inadimplente, perderá o desconto concedido em negociação na 
compra do curso e deverá pagar o valor integral da parcela em atraso, sendo calculado 
o valor total do curso sem desconto conf. Anexo I. Em caso de negociações que alterem 
o valor da parcela, basta formalização em PROTOCOLO do Portal do Aluno, e isto será 
parte integrante deste contrato. 
 
4.2 Em caso de inadimplemento do ALUNO, o presente contrato poderá, caso seja de 
interesse da instituição, ser utilizado como título executivo extrajudicial, podendo ser 
executado judicialmente pela CONTRATADA, na forma do Art. 784, inciso II e III, do Novo 
Código de Processo Civil, inclusive negativar o ALUNO junto a órgãos de proteção ao 
crédito. 
 
4.3 O aluno terá acesso de maneira gratuita, a primeira via, dentro do prazo institucional 
e após devida solicitação os seguintes documentos: Histórico Escolar (que acompanha o 
verso do certificado e na declaração de conclusão); Declaração de Cursando; Declaração 
de Conclusão e Certificado; As demais vias e os demais documentos e solicitações ou 
quaisquer pedidos de urgência disponível quanto ao prazo normal de atendimento será 
cobrada uma taxa extra a ser combinada na ocasião de acordo com o tipo de solicitação. 
Os valores destes estarão afixados na Secretaria da CONTRATADA ou no portal do 
aluno. O Envio de qualquer documento quando solicitado para que seja enviado pelos 
correios, será cobrado do aluno taxa de despesa com o envio. 
 
CLÁUSULA 5 - DA RESCISÃO 
 
5.1 O presente contrato poderá ser rescindido, nas seguintes hipóteses: 
 
Pelo aluno ou seu responsável: Por desistência formal, ou seja, mediante comunicação 
por escrito através do portal do aluno ou pelo e-mail 
cancelamento@grupozayneducacional.com.br para análise exclusiva do Grupo Zayn 
Educacional; 
 
Pela CONTRATADA: Caso o aluno ultrapasse o prazo estipulado conforme cláusula 2 
item 2.2; Pelo abandono do curso junto ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA por 
período superior a 90 dias corridos; Por fraudes no sistema de avaliações; Pela falta da 
documentação exigida, ou divergência na documentação mínima exigida para participar 
do curso; caluniar ou difamar a CONTRATADA de forma pública por inverdades. 
Caso o aluno, após o cancelamento, queira retornar a seus estudos, deverá ser 
considerada a data de rematrícula para contagem de seu tempo de estudos, caso a soma 
ultrapasse os 15 meses previstos para conclusão. O aluno também deverá pagar a taxa 
de rematrícula no valor estabelecido pelo GRUPO ZAYN EDUCACIONAL. 
CLÁUSULA 6 - DO APROVEITAMENTO DE ESTUDOS E REPROVAÇÃO EM 
mailto:cancelamento@grupozayneducacional.com.br
DISCIPLINAS 
 
6.1 Caso o ALUNO, após sua matrícula no curso, tenha a intenção de requerer 
aproveitamento de estudos, dentro da grade curricular, deverá fazê-lo via requerimento 
no portal do aluno ou através do e-mail pedagogico1@grupozayneducacional.com.br 
instruído com a comprovação de que o mesmo já cursou a disciplina solicitada, com 
mesma estrutura curricular do projeto da contratada/Faculdade certificadora, conforme 
parecer *CNE/CEB 16/99 (*Câmara Nacional de Educação/Câmara de Educação 
Básica). O aluno pagará uma taxa de R$ 40,00 para esse serviço. 
 
6.2 No caso do aproveitamento estabelecido no item 5.1, o aluno NÃO receberá desconto 
no valor das mensalidades. 
 
6.3 No caso de reprovação de disciplina, após a segunda tentativa o ALUNO deverá 
pagar uma taxa de R$ 40,00 TERCEIRA AVALIAÇÃO e poderá refazer a mesma 72h 
úteis após confirmação de pagamento. 
 
CLÁUSULA 7- DA LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD 13.709/2018: 
 
7.1 Para fins de entendimento desta cláusula, considera-se: 
 
I. Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou 
identificável. 
II. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto 
de tratamento. Neste caso, será considerado o ALUNO. 
III. Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem 
competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso 
será considerado a CONTRATADA. 
IV. Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o 
tratamento de dados pessoais em nome do controlador; 
 
mailto:pedagogico1@grupozayneducacional.com.br
7.2 O TITULAR, tem o conhecimento da Lei 13.709/2018 e ainda, em atenção ao artigo 
7º, §1º c/c art. 8º, declara dar o devido consentimento de uso de seus dados ao 
CONTROLADOR, para finalidades legítimas, conforme perfaz o art. 10 da referida Lei; 
 
7.3 O TITULAR declara consentir que empresas de ensino superior anunciantes no sitio 
eletrônico da CONTROLADOR (SEI) poderão ter acesso aos seus dados de e-mail e 
telefone, com a finalidade apenas para oferta de promoções, conforme perfaz art.7º, §5º; 
 
7.4 A coleta de dados pode ser realizada de forma Direta ou Indireta. Ocorrerá de 
forma Direta quando o titular fornecer seus dados para um colaborador da empresa, e 
de forma indireta através Leads ou via requerimento. O OPERADOR irá realizar o 
tratamento de dados segundo as instruções fornecidas pelo CONTROLADOR, além de 
manterem o registro completo das operações de tratamento. 
 
7.5 O TITULAR, em virtude do artigo 9º, tem direito ao acesso facilitado as informações 
sobre o tratamento de seus dados, que serão à ele disponibilizados de forma clara, 
adequada e ostensiva, bem como obter por parte do CONTRALADOR, mediante 
requisição, todos os requisitos expostos no artigo 18 da referida Lei. 
 
7.6 Fica ciente o TITULAR, que todos os contatos realizados com o CONTROLADOR 
podem ter gravação de voz, imagem e dados para eventual comprovação. 
 
7.7 Em relação ao término e a eliminação do tratamento de dados, os mesmos ocorrerão 
após a devida verificação de que a finalidade foi alcançada/fim do contrato, caso os dados 
deixem de ser necessários, através de comunicação do titular no seu direito de revogação 
do consentimento ou determinação da autoridade nacional, quando houver violação ao 
disposto da Lei, conforme art. 15, incisos I ao IV. Os dados pessoais serão eliminados 
após o término, exceto que seja autorizada a conservação para as finalidades constantes 
nos incisos I ao IV do art.16. 
 
 
7.8 O CONTROLADOR através de procedimentos, meios e tecnologias, irá garantir a 
proteção dos dados pessoais de acessos por terceiros, ainda que não sejam 
autorizados. Os dados dos alunos serão devidamente preservados pelo 
CONTROLADOR, uma vez que é um direito personalíssimo. 
 
CLÁUSULA 8 – PRORROGAÇÃO DE CURSO 
 
8.1 Após o término do prazo do curso conforme previsto na cláusula 2.3, o (a) aluno (a) 
poderá reativá-lo, por mais 6 (seis) meses, ou seja, o (a) aluno (a) pagará o mesmo valor 
das mensalidades contratadas no ato da matrícula. Tendo obrigatoriedade da conclusão 
dos pré-requisitos de solicitação de certificação até o final do prazo de extensão 
solicitado. 
 
PARÁGRAFO ÚNICO: O curso só pderá ser reativado se houver oferta de novas 
vagas para abertura de novas turmas. 
 
CLÁUSULA 9 - DISPOSIÇÕES GERAIS 
 
9.1 Caso o aluno interrompa/desista do curso, formalmente, antes de seu término 
especificado, a CONTRADADA não restituirá qualquer importância, a que título for por 
ele já desembolsada, cabendo ainda a CONTRATADAa cobrança de multa e juros pelo 
cancelamento, haja vista expectativa financeira gerada pelo aluno e hora frustrada. 
 
9.2 A desistência do curso, por quaisquer motivos, deverá ser feita em requerimento 
conforme cláusula 5.1. 
 
9.3 É possível a troca de curso, caso o aluno opte pela mesma modalidade, o mesmo 
poderá fazê-la de maneira gratuita por até 30 (trinta) dias a contar da data da matrícula. 
Após este prazo será cobrada uma taxa que consta no Portal do Aluno e normativa 
estudantil interna. 
 
9.4 Acerca do trancamento do curso, o aluno poderá deixar o curso trancado por até 3 
(três) meses, depois desse período o curso é automaticamente cancelado. Observa-se 
que o trancamento deve ser solicitado via portal do aluno, caso contrário será entendido 
pela CONTRATADA como abandono de curso. 
 
9.5 Caso a CONTRATADA não identifique o pagamento referente ao curso escolhido, o 
acesso ao material didático no portal AVA será cancelado, pois o pagamento da primeira 
parcela do curso confirmará a inscrição do aluno e o acolhimento das cláusulas deste 
contrato. Haja vista, que o acesso ao portal só pode se dar após assinatura deste contrato 
eletronicamente. 
 
9.6 Os materiais didáticos serão entregues aos alunos em etapas, onde cada módulo 
(disciplina) será liberado após aquisição (pagamento do valor acordado previamente). 
 
9.7 O valor de cada disciplina do curso escolhido será o valor integral do curso dividido 
pela quantidade de disciplinas. 
 
9.8 Todos os protocolos e solicitações feitas pelo ALUNO via portal deverá respeitar o 
prazo de até 07(sete) dias úteis para atendimento e resposta a solicitação, podendo ser 
afirmativa ou uma negativa ao pedido. 
 
9.9 Quando do envio dos documentos do aluno, o setor responsável terá até 30 dias 
úteis para se manifestar, deferindo ou não o documento apresentado pelo aluno. Após 
resposta do setor, o aluno deverá providenciar correção em até 7 (sete) dias úteis sob 
pena de ter seu acesso ao sistema negado e/ou sua matrícula no curso cancelada. 
 
9.10 Não se incluem neste contrato a prestação dos serviços especiais de adaptação e 
complementação de disciplinas; atualização; seminários; cursos de extensão; exames 
especiais; certificados e atestados; os quais terão seus procedimentos e respectivas 
taxas determinadas pela CONTRATADA. 
 
9.11 A CONTRATADA não se responsabiliza por quaisquer problemas técnicos de 
acesso à Internet ou por problemas de desempenho do provedor da CONTRATANTE, 
bem como de configurações da rede interna que, eventualmente, precisem de 
configuração especial para o acesso ao ambiente de aprendizagem da CONTRATADA. 
Também, a CONTRATADA não se responsabiliza pela interrupção dos serviços em 
casos de falta de fornecimento de energia elétrica para o sistema de seu provedor de 
acesso, falhas nos sistemas de transmissão de acesso à internet ou de qualquer ação 
que impeçam a prestação de serviço resultante de caso fortuito ou de força maior 
relacionados no Código Civil Brasileiro. 
 
9.12 O ALUNO fica ciente que, todos os contatos realizados com a CONTRATADA 
podem ter gravação de voz e dados para eventual comprovação. 
 
9.13 A duração do curso deverá obedecer o PPC do curso que soma 120h a cada mês 
cursado. Ressalvados cursos com observações 
específicas de duração em conformidade com a legislação vigente. 
 
9.14 Aos alunos que tem data de colação de grau da primeira graduação divergente 
da data de matrícula, prevalece a data da colação de grau da primeira graduação. 
 
9.15 A matrícula do curso é pessoal e intransferível. 
 
CLÁUSULA NONA – DO FORO 
 
As partes elegem o foro da Comarca de Piracema/MG, renunciando a qualquer outro 
por mais privilegiado que seja para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse contrato. 
 
O(a) ALUNO(A) assume total responsabilidade quanto às declarações prestadas neste 
contrato. E, por estarem justos e contratados, assinam o presente instrumento, na 
presença das testemunhas abaixo, para que produzam todos os efeitos legais. 
 
Piracema/Minas Gerais, 01/06/2022 
 
 
 
 
 
GRUPO ZAYN EDUCACIONAL. 
(Contratada) 
ANEXO I 
Este Anexo é parte integrante deste contrato e sua parte é reconhecida automaticamente quando também 
assinado o contrato 
 
 
Valor Total C/ Desconto está condicionado ao painel financeiro no AVA (portal do aluno). 
 
Informações Gerais sobre Documentação Necessária para que seja efetivada Matrícula e/ou permanência do aluno na 
instituição: 
 
CPF; 
Carteira de Identidade 
Certidão de nascimento, casamento ou divórcio; Comprovante de endereço atualizado do último 
mês; Histórico da Graduação e Diploma frente e verso; 
Histórico da Graduação e Diploma frente e verso; 
 
** Em caso de necessidade, fica sob o crivo da CONTRATADA a exigência da documentação acima 
mencionada autenticada em cartório atendendo ao disposto do decreto 1.095 de 25 de outubro de 2018."> 
 
**A DOCUMENTAÇÃO COMPLETA deve ser encaminhada exclusivamente por postagem legível no 
PORTAL DO ALUNO. Caso seja feito envio pelos correios, será cobrada taxa de emolumentos para 
digitalização e inclusão no sistema. Caso o aluno não queira pagar a taxa os documentos serão eliminados. 
A emissão de qualquer documentação de cursando só será feita após o recebimento da respectiva 
documentação do aluno.PARÁGRAFO ÚNICO: É de inteira responsabilidade do aluno o envio da 
documentação exigida neste contrato, uma vez que este instrumento é celebrado por partes capazes e 
aptas juridicamente pelos seus atos e sempre prezando pela boa fé. 
 
DADOS NECESSÁRIOS DADOS DO ALUNO(A) 
Nome Completo Simone Souza dos Santos 
E-mail simonysouza233@gmail.com 
Telefone Celular (+5)57381-3241 
CEP 
Município - UF - 
Endereço 
Número 
Bairro 
Tipo de Curso Extensão 
Modalidade do Curso EAD 
Nome do Curso Capacitação em Psicanálise-800 horas 
Carga Horária do Curso 800 
Valor do Curso 898,80 
Total de Parcelas 1 
Valor de uma Parcela 898,80 
 
ASSINATURA: 
Simone Souza dos Santos 
049.972.535-29 
Assinou como contratante em 01/06/2022 
 
Registros do assinante e da assinatura: 
DATA E HORA: 01/06/2022 16:13 
USER IP: 191.242.187.102 
USER NAVEGAÇÃO: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; M2003J15SC) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like 
Gecko) Chrome/102.0.5005.59 Mobile Safari/537.36 
 
Código de segurança: 4383DC014R8733