SIMULADO ENADE 2022

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14 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma fábrica de artigos de couro apresenta um portfólio composto por três produtos: carteiras, 
cintos e sapatos. Sapatos são o produto de maior valor agregado e de maior demanda do 
varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais competitivos da fábrica, 
porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos e acessórios que 
combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto. A estratégia da 
empresa para otimizar os recursos da produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras 
de materiais provenientes da produção dos sapatos. 
Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o gestor da fábrica solicitou ao 
fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos 
sapatos, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de 
produção. 
Entretanto, os indicadores de desempenho revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior. 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo 
mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores 
práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
 
 
 
15 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A evoluc ̧ão industrial pode ser dividida em quatro fases distintas, conforme a figura a seguir. 
 
Considerando o impacto da evoluc ̧ão industrial diretamente sobre o projeto de implantação de um 
sistema integrado de gestão (SIG), avalie as afirmações a seguir. 
I. O impacto da Indústria 4.0 supera a simples digitalizac ̧ão, passando por uma forma muito mais 
complexa de inovac ̧ão baseada na combinação de múltiplas tecnologias, que forc ̧ará as empresas 
a repensar a forma como gerem os seus negócios e processos. 
II. O gerenciamento de projeto é impulsionado pelo crescimento da competitividade, sendo o 
desenvolvimento tecnológico fator determinante de sucesso. 
III. No estágio atual de evoluc ̧ão da indústria, a principal razão pela qual uma empresa encontra 
restric ̧ões no mercado internacional reside no fato de não ter implementado um SIG. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
16 Acerto: 0,1 / 0,1 
 Questão 
 
As empresas operadoras de galpões logísticos estão se preparando para desbravar uma 
nova fronteira de negócios imobiliários: a construção e operação de galpões capazes de 
servir de apoio a entregas ultrarrápidas do comércio eletrônico, feitas até o dia seguinte às 
vendas nos sites de e-commerce. No jargão logístico, a operação focada nesse segmento é 
chamada de last mile (última milha), isto é, o último trecho no trajeto das mercadorias até 
os consumidores. 
O desafio é encontrar terras com custo que viabilize a operação, com valor de locação que 
caiba no bolso dos futuros inquilinos varejistas. Nas cidades, os terrenos também são 
disputados por incorporadoras, para a construção de prédios residenciais, ao contrário dos 
terrenos nos arredores de rodovias. 
Disponível em: . Acesso em: 2 jul. 2018 (adaptado). 
O texto apresentado resume-se na seguinte ideia central: 
 
 
 
baixa demanda por imóveis afeta o crescimento nas atividades de comércio 
eletrônico. 
 
avaliação de desempenho das atividades de comércio eletrônico revela sua 
dependência logística. 
 disputa por terrenos nas cidades impacta o preço da última milha. 
 
centralização das operações logísticas resulta em vantagens estratégicas. 
 
execução das atividades de e-commerce gera o direcionamento prévio das ações. 
 
 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma fábrica de artigos de couro apresenta um portfólio composto por três produtos: carteiras, 
cintos e sapatos. Sapatos são o produto de maior valor agregado e de maior demanda do 
varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais competitivos da fábrica, 
porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos e acessórios que 
combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto. A estratégia da 
empresa para otimizar os recursos da produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras 
de materiais provenientes da produção dos sapatos. 
Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o gestor da fábrica solicitou ao 
fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos 
sapatos, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de 
produção. 
Entretanto, os indicadores de desempenho revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior. 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo 
mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores 
práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar o negócio com a 
preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do 
progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na 
busca de soluções comuns. 
SCHNEIDER, E.I.; BRANCO, E.J.C. A caminhada empreendedora: a jornada de transformação de sonhos em 
realidade. Cutitiba: Intersaberes, 2012 (adaptado). 
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir. 
I. Ao adotar práticas sustentáveis, o empreendedor objetiva atender a demandas 
relacionadas aos resultados de longo prazo da organização, pautando as decisões gerenciais 
exclusivamente nas melhores práticas financeiras praticadas pelo mercado. 
II. Ao investir em sustentabilidade socioambiental, uma organização aumenta sua 
competitividade no mercado, pois direciona recursos para práticas valorizadas pela 
sociedade. 
III. Os consumidores também são importantes para o impulso do desenvolvimento 
sustentável, uma vez que detêm o poder de influenciar as ações empresariais no sentido da 
ética e do compromisso com a responsabilidade socioambiental. 
É correto o que se afirmaem 
 
 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar o negócio com a 
preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do 
progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na 
busca de soluções comuns. 
SCHNEIDER, E.I.; BRANCO, E.J.C. A caminhada empreendedora: a jornada de transformação de sonhos em 
realidade. Cutitiba: Intersaberes, 2012 (adaptado). 
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir. 
I. Ao adotar práticas sustentáveis, o empreendedor objetiva atender a demandas 
relacionadas aos resultados de longo prazo da organização, pautando as decisões gerenciais 
exclusivamente nas melhores práticas financeiras praticadas pelo mercado. 
II. Ao investir em sustentabilidade socioambiental, uma organização aumenta sua 
competitividade no mercado, pois direciona recursos para práticas valorizadas pela 
sociedade. 
III. Os consumidores também são importantes para o impulso do desenvolvimento 
sustentável, uma vez que detêm o poder de influenciar as ações empresariais no sentido da 
ética e do compromisso com a responsabilidade socioambiental. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A indústria 4.0 apoia-se na automação de processos e em sua conectividade para elevar os 
níveis de produtividade e confiabilidade em produtos e servic ̧os. O uso da inteligência 
artificial poderá reduzir a interac ̧ão direta (face a face) de colaboradores da organizac ̧ão com 
clientes e otimizar processos por meio de tratamento de dados para gerar conhecimento e 
melhorar os resultados. O avanço da indústria 4.0 poderá representar uma importante 
evolução nos sistemas de produc ̧ão e qualidade, por meio da gestão da informação e do 
conhecimento. 
Considerando a indústria 4.0 na Gestão da Qualidade, avalie as afirmações a seguir. 
I. Na indústria 4.0, ocorre o aumento da produtividade e da capacidade produtiva, bem 
como a redução de falhas e de perdas de processos, o que demanda a qualificac ̧ão de sua 
mão de obra. 
II. Na indústria 4.0, os sistemas de qualidade tornam-se desumanizados e, por isso, pouco 
eficientes, devido à automação das máquinas e à adoção da inteligência artificial. 
III. Na indústria 4.0, a reduc ̧ão de mão de obra nos processos produtivos terá como 
consequência o aumento da capacidade e a diminuic ̧ão da produtividade. 
IV. Na indústria 4.0, haverá automação massiva das fábricas e menor flexibilidade da 
produc ̧ão, em razão da complexidade e do ônus das alterac ̧ões das programações. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
II e IV, apenas. 
 I, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
II e III, apenas. 
 
I, III e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
21 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A análise do micro e do macroambiente é um dos pressupostos iniciais no desenvolvimento 
de um plano de marketing. Essa análise é necessária para a estruturação de um processo 
sistemático que permita a compreensão das variáveis ambientais atuantes e que possibilite a 
determinação dos caminhos a serem traçados pelo plano de marketing, fomentando a tomada 
de decisão e o sucesso do negócio. 
GOMES, I. M. Manual Como Elaborar um Plano de Marketing. Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005 (adaptado). 
A partir do tema abordado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Na elaboração de um plano de marketing, a análise do microambiente é fundamental para 
a visualização das forças e fraquezas que afetam positiva ou negativamente o desempenho 
de uma empresa. 
PORQUE 
II. Há, no microambiente, interferência de variáveis internas e externas, a serem avaliadas de 
forma crítica, para serem mensuradas os fatores que influenciam diretamente a capacidade 
competitiva de uma organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma fábrica de artigos de couro apresenta um portfólio composto por três produtos: carteiras, 
cintos e sapatos. Sapatos são o produto de maior valor agregado e de maior demanda do 
varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais competitivos da fábrica, 
porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos e acessórios que 
combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto. A estratégia da 
empresa para otimizar os recursos da produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras 
de materiais provenientes da produção dos sapatos. 
Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o gestor da fábrica solicitou ao 
fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos 
sapatos, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de 
produção. 
Entretanto, os indicadores de desempenho revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior. 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo 
mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores 
práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma fábrica de artigos de couro apresenta um portfólio composto por três produtos: carteiras, 
cintos e sapatos. Sapatos são o produto de maior valor agregado e de maior demanda do 
varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais competitivos da fábrica, 
porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos e acessórios que 
combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto. A estratégia da 
empresa para otimizar os recursos da produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras 
de materiais provenientes da produção dos sapatos. 
Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o gestor da fábrica solicitou ao 
fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos 
sapatos, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de 
produção. 
Entretanto, os indicadores de desempenho revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior. 
Considerando essa situação, avalieas asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo 
mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores 
práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
 
 
 
24 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
As empresas operadoras de galpões logísticos estão se preparando para desbravar uma 
nova fronteira de negócios imobiliários: a construção e operação de galpões capazes de 
servir de apoio a entregas ultrarrápidas do comércio eletrônico, feitas até o dia seguinte às 
vendas nos sites de e-commerce. No jargão logístico, a operação focada nesse segmento é 
chamada de last mile (última milha), isto é, o último trecho no trajeto das mercadorias até 
os consumidores. 
O desafio é encontrar terras com custo que viabilize a operação, com valor de locação que 
caiba no bolso dos futuros inquilinos varejistas. Nas cidades, os terrenos também são 
disputados por incorporadoras, para a construção de prédios residenciais, ao contrário dos 
terrenos nos arredores de rodovias. 
Disponível em: . Acesso em: 2 jul. 2018 (adaptado). 
O texto apresentado resume-se na seguinte ideia central: 
 
 
 
avaliação de desempenho das atividades de comércio eletrônico revela sua 
dependência logística. 
 
centralização das operações logísticas resulta em vantagens estratégicas. 
 
execução das atividades de e-commerce gera o direcionamento prévio das ações. 
 
baixa demanda por imóveis afeta o crescimento nas atividades de comércio 
eletrônico. 
 disputa por terrenos nas cidades impacta o preço da última milha. 
 
 
 
 
 
25 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A área de Supply Chain, responsável pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos, é 
fundamental para garantir a satisfação dos clientes finais. Por isso, empresas investem nela 
constantemente, com o objetivo de controlar e aprimorar seus processos, para atender com 
excelência os clientes e expandir os negócios. 
Disponível em: . Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado). 
Assinale a opção que apresenta as melhorias proporcionadas com a utilização do mapeamento 
de processos por Supply Chain. 
 
 
 Automatização das rotinas, padronização dos processos, agilidade na obtenção de 
informações e maior confiabilidade de dados. 
 
Ampliação da quantidade de customizações no Sistema Integrado de Gestão 
empresarial. 
 
Planejamento, controle e redução do número de processos, para atender com 
excelência os clientes e expandir os negócios. 
 
Redução dos custos com o fornecimento de materiais e com os demais meios 
produtivos. 
 
Inclusão das regras de negócios no Sistema Integrado de Gestão empresarial, 
ampliando o atendimento aos clientes e fornecedores. 
 
 
 
 
 
26 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Ferramenta de gestão cuja representação gráfica apresenta a sequência de um trabalho de 
forma analítica e cronológica, caracterizando operações e funções e/ou unidades 
organizacionais envolvidas nos processos gerenciais, e que pode ser utilizada no mapeamento 
e na análise das atividades. 
Qual é a ferramenta descrita no trecho apresentado? 
 
 
 
PDCA. 
 
Diagrama de causa e efeito. 
 
Organograma. 
 Fluxograma. 
 
Rede PERT CPM. 
 
 
 
 
 
27 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Dados de pesquisa demonstram que 45% das frutas e verduras produzidas no mundo são 
descartadas em razão de os consumidores acharem que fruta feia ou deformada é sinônimo 
de fruta estragada ou imprópria para consumo. Para reverter essa lógica, um empreendedor 
criou um serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão, isto é, que apresentam 
algum tipo de deformação. A maioria dos clientes que assinam o serviço são atraídos pelo 
propósito da empresa de combate ao desperdício, mas também pela conveniência da 
entrega em casa e pelo preço até 30% mais barato que o das frutas e verduras que 
atendem ao padrão de aparência. O negócio tem apresentado lucro de forma sustentável e 
perspectiva de expansão para outras regiões do país. 
Disponível em: . Acesso em: 20 jul. 2018 (adaptado). 
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A empresa de serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão pode ser 
caracterizada como resultante de empreendedorismo social. 
 PORQUE 
II. O empreendedorismo social caracteriza-se por comércio de produtos ou oferta de 
serviços realizados por organizações que resolvem ou minimizam problema ambiental e/ou 
social. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
 
 
 
28 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Será lançada uma publicação pioneira no Brasil, cujo objetivo é avaliar e reconhecer as 
melhores práticas de diversidade e inclusão das empresas brasileiras de vários setores. As 
empresas participantes serão reconhecidas por sua atuação em prol da equidade racial e de 
gênero, da inclusão da pessoa com deficiência e da promoção dos direitos LGBTI+. Além da 
identificação das ações desenvolvidas, a avaliação considerará o desempenho quantitativo das 
empresas, que apresentarão o perfil de diversidade da liderança e de seus quadros funcionais. 
Segundo a direção da publicação, a disponibilização de dados para o processo será, nessa 
primeira edição, um desafio. Nesse sentido, o peso dos dados quantitativos e qualitativos na 
avaliação será de 30% e 70%, respectivamente. 
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/especiais/guia-exame-de-diversidade-2018/>. Acesso em: 29 jun. 
2018 (adaptado). 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir, que dizem respeito 
às políticas de diversidade organizacional. 
I. A busca por políticas de diversidade é uma forma de as empresas promoverem inclusão, o 
que aumenta sua visibilidade perante seu público alvo e outros stakeholders. 
II. A dificuldade de disponibilização dos dados sobre políticas de diversidades nas empresas 
ilustra o quão recente é a adoção dessas práticas pelas organizações. 
III. A relação entre o desempenho quantitativo das empresas e a adoção de práticas de 
diversidade está consolidada na literatura. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
 
 
 
29 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
 
Uma empresa fabrica dois tipos de produtos, A e B. O preço de venda do produto A é R$ 
95,00 e o de B é R$ 100,00. A tabela a seguir apresenta a planilha da distribuição dos custos 
por rateio, por quantidade produzida no mês de julho, nessa empresa. 
Tabela de 
custos 
Produto A Produto B 
Quantidade 
produzida 
 1000 2500 
Custos diretos 
Embalagem R$10.000,00 R$50.000,00 
Matéria Prima R$50.000,00 R$100.000,00 
Custos indiretos R$22.000,00 R$55.000,00Custo total R$82.000,00 R$205.000,00 
Com base nessas informações, o gestor comercial da empresa emitiu um laudo técnico sobre 
cada produto. Avalie as conclusões do gestor comercial a 
seguir. 
I. O produto A tem margem de contribuição maior que o produto B. 
II. Os produtos A e B possuem o mesmo custo unitário. 
III. O produto B, no rateio por quantidade, arca com 33% dos custos indiretos. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
III, apenas. 
 
I, II e III. 
 II, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
 
 
 
 
30 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Atualmente, os diversos softwares disponíveis estão voltados para a automação e para o 
gerenciamento de processos verticalizados. A indústria de TI tem trabalhado não apenas 
para integrar a diversidade de sistemas, mas também no aspecto gerencial, em acompanhar 
a operação e os eventos tratados por esses diversos sistemas a partir de uma camada de 
software para auxiliar a gestão por processos de negócios. Essa proposta é denominada 
Business Process Management (BPM). Identifique o conceito verdadeiro relacionado com 
BPM. 
 
 
 
BPM é um software de Gestão Empresarial criado pela empresa alemã Oracle; 
 
A facilidade do ambiente transacional BPM serviu para rotular toda uma geração de 
sistemas conhecida como soluções on-line transaction processing (OLTP). 
 A proposta BPM é a da integração e conexão dos sistemas de informações na 
empresa, seja para introduzir ou capturar dados do negócio ou para averiguar os 
seus respectivos status de operação e de desempenho; 
 
BPM é uma solução complexa e com dispêndio elevado para uma empresa. Portanto, 
as dificuldades técnicas de implementação do sistema e os custos de aquisição só 
compensariam se permitissem uma melhor interação humana na operação do 
processo ¿ fato que é observado parcialmente; 
 
A proposta BPM é ser um sistema de gestão que congrega todas as informações, seja 
para reduzir o tempo de resposta dos processos ou capturar informações do contexto 
de negócios da empresa ou para apurar os indicadores de desempenho de 
operações; 
 
 
 
 
 
31 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Pesquisadores realizaram um estudo que envolveu 392 diretores financeiros de pequenas e 
grandes empresas e cujo foco se dirigiu para as práticas empresariais das companhias em que 
atuavam. Na pesquisa, os diretores financeiros tinham de indicar as técnicas de orçamento de 
capital que eles utilizavam. Verificou-se, no estudo, que a maioria usava o método do VPL 
(valor presente líquido; 74,9%) e o método da TIR (taxa interna de retorno; 75,7%) para 
avaliar os projetos, e muitos deles (56,7%) também usavam a abordagem do período de 
payback, além de outras técnicas. 
GRAHAM, J. R., HARVEY, C. R. The theory and practice of corporate finance: evidence from the field. Journal of 
Financial Economics, V. 60, n. 1, 2001 (adaptado). 
Considerando a pesquisa apresentada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. Ao tomar decisões de aceitar ou rejeitar um projeto, os diretores financeiros das empresas 
devem calcular e levar em consideração diferentes indicadores, como o payback, payback 
descontado, VPL, TIR, TIR modificada (TIRM) e índice de lucratividade (IL). 
PORQUE 
II. Cada indicador captura informações diferentes e relevantes aos tomadores de decisão: o 
payback e o payback descontado avaliam risco e liquidez; o VPL, a TIR, a TIRM, e o IL avaliam 
lucratividade sob diferentes enfoques. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
 
 
 
32 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Ferramenta de gestão cuja representação gráfica apresenta a sequência de um trabalho de 
forma analítica e cronológica, caracterizando operações e funções e/ou unidades 
organizacionais envolvidas nos processos gerenciais, e que pode ser utilizada no mapeamento 
e na análise das atividades. 
Qual é a ferramenta descrita no trecho apresentado? 
 
 
 
Diagrama de causa e efeito. 
 
Organograma. 
 Fluxograma. 
 
Rede PERT CPM. 
 
PDCA. 
 
 
 
 
 
33 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
É fato que a tecnologia vem revolucionando a forma como as empresas fazem negócio, bem 
como as possibilidades de criar, inovar e gerenciar bens e serviços. Uma dessas possibilidades é a 
criação de empresas com base em internet das coisas. Nesse âmbito, um empreendedor decide 
que vai montar uma empresa start up com foco em animais de estimação, que seja capaz de 
alinhar produtos e serviços com a conectividade de internet. Seu principal produto é um 
recipiente que armazena e libera ração para cães ou gatos por meio de um aplicativo instalado no 
celular do dono do animal. Para iniciar, o empreendedor modela sua ideia com o uso do BMG 
Canvas representado na figura seguir. 
 
Em sua análise, o empreendedor verifica que, por ser um produto até então inexistente no 
mercado e ter tamanho reduzido, a empresa só poderá atender o segmento de clientes composto 
por famílias que têm apenas um animal de estimação de porte pequeno, com peso de até 7 kg. 
Considerando a relação entre a proposta de valor e o segmento de clientes, o empreendedor 
deve ponderar que 
 
 
 
os recursos físicos devem prevalecer, em detrimento dos recursos intelectuais e 
humanos, dado que a empresa se apresenta como de tecnologia. 
 
a estratégia de canais indiretos deverá ser utilizada,caso ele opte por uma proposta de 
relacionamento do tipo comunidades. 
 o relacionamento com o cliente será o de assistência pessoal dedicada,caso ele opte por 
uma proposta de valor como novidade e um segmento de nicho de mercado. 
 
a fonte de receita seja por meio de vendas diretas, já que se trata de vendas únicas. 
 
a estratégia de segmento a ser adotada será a de nicho de mercado, caso seja uma 
proposta de valor focada no preço com base em custos. 
 
 
 
 
 
34 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Ferramenta de gestão cuja representação gráfica apresenta a sequência de um trabalho de 
forma analítica e cronológica, caracterizando operações e funções e/ou unidades 
organizacionais envolvidas nos processos gerenciais, e que pode ser utilizada no mapeamento 
e na análise das atividades. 
Qual é a ferramenta descrita no trecho apresentado? 
 
 
 
PDCA. 
 
Diagrama de causa e efeito. 
 Fluxograma. 
 
Organograma. 
 
Rede PERT CPM. 
 
 
 
 
 
35 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A implementação do Ciclo PDCA (plan, do, check, act; planejar, fazer, checar, agir) tem como 
objetivo a melhoria contínua dos processos organizacionais e pode contribuir para o sistema 
de gestão ambiental (SGA) e o sistema de gestão da qualidade (SGQ). 
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. O Ciclo PDCA visa a melhoria contínua de um fluxo completo de valor ou de um processo 
individual, a fim de se criar mais valor com menos desperdício. 
II. As auditorias para a identificação das conformidades e não conformidades no Ciclo 
PDCA devem ser realizadas na fase de implementação e operação desse sistema, com 
posterior adoção de medidas corretivas. 
III. O Ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que, por meio da metodologia 
5S, consegue melhorar a qualidade de vida dos membros da equipe e do ambiente de trabalho. 
IV. Com as ações corretivas ao final do primeiro Ciclo PDCA, é possível e desejável que seja 
criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando-se um 
novo Ciclo PDCA, sendo esse novo ciclo, a partir do anterior, fundamental para o sucesso dautilização dessa ferramenta. 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
 
III e IV. 
 
II e III. 
 IV. 
 
I. 
 
I e II. 
 
 
 
 
 
36 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Dados de pesquisa demonstram que 45% das frutas e verduras produzidas no mundo são 
descartadas em razão de os consumidores acharem que fruta feia ou deformada é sinônimo 
de fruta estragada ou imprópria para consumo. Para reverter essa lógica, um empreendedor 
criou um serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão, isto é, que apresentam 
algum tipo de deformação. A maioria dos clientes que assinam o serviço são atraídos pelo 
propósito da empresa de combate ao desperdício, mas também pela conveniência da 
entrega em casa e pelo preço até 30% mais barato que o das frutas e verduras que 
atendem ao padrão de aparência. O negócio tem apresentado lucro de forma sustentável e 
perspectiva de expansão para outras regiões do país. 
Disponível em: . Acesso em: 20 jul. 2018 (adaptado). 
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A empresa de serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão pode ser 
caracterizada como resultante de empreendedorismo social. 
 PORQUE 
II. O empreendedorismo social caracteriza-se por comércio de produtos ou oferta de 
serviços realizados por organizações que resolvem ou minimizam problema ambiental e/ou 
social. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
 
37 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Dados de pesquisa demonstram que 45% das frutas e verduras produzidas no mundo são 
descartadas em razão de os consumidores acharem que fruta feia ou deformada é sinônimo 
de fruta estragada ou imprópria para consumo. Para reverter essa lógica, um empreendedor 
criou um serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão, isto é, que apresentam 
algum tipo de deformação. A maioria dos clientes que assinam o serviço são atraídos pelo 
propósito da empresa de combate ao desperdício, mas também pela conveniência da 
entrega em casa e pelo preço até 30% mais barato que o das frutas e verduras que 
atendem ao padrão de aparência. O negócio tem apresentado lucro de forma sustentável e 
perspectiva de expansão para outras regiões do país. 
Disponível em: . Acesso em: 20 jul. 2018 (adaptado). 
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A empresa de serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão pode ser 
caracterizada como resultante de empreendedorismo social. 
 PORQUE 
II. O empreendedorismo social caracteriza-se por comércio de produtos ou oferta de 
serviços realizados por organizações que resolvem ou minimizam problema ambiental e/ou 
social. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
 
38 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma montadora japonesa de veículos começou a reduzir os gastos com marketing e a alocar 
esses recursos em pesquisa, que a ajudará a enfrentar novos competidores. A montadora quer 
seguir o exemplo de empresas do setor de tecnologia, que dependem fortemente de 
estratégias de marketing menos tradicionais, mais baratas e inovadoras. Eles afirmam que as 
economias devem ser convertidas em investimento em tecnologias emergentes, incluindo 
veículos autônomos. Assim, a montadora espera injetar 2,72 trilhões de ienes (24,66 bilhões 
de dólares) em pesquisa no próximo ano. Mas companhias do setor de tecnologia - agora 
competindo diretamente com as montadoras de veículos - apresentam números muito 
maiores. 
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/toyota-vai-usar-recursos-de-marketing-para-pesquisa-e-
inovacao/>. Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado).. 
Em face do exposto, é correto afirmar que, na empresa montadora de veículos, foram 
utilizados 
 
 
 
inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que houve mudanças drásticas 
nas características de desempenho e custo, tendo a empresa buscado o 
conhecimento codificado e de linguagem formal. 
 inovação incremental e conhecimento explícito, uma vez que houve inovação em 
processo, sem mudanças drásticas do produto ou processo, e utilização de 
conhecimento codificado e linguagem formal. 
 
inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que a empresa obteve maiores 
ganhos com os mesmos gastos. 
 
inovação radical e conhecimento explícito, uma vez que não houve mudanças 
drásticas, apenas melhorias de características, não tendo sido modificada a forma 
expressiva do produto ou processo. 
 
inovação radical e conhecimento tácito, uma vez que houve corte de gastos e 
obtenção de maiores lucros. 
 
 
 
 
 
39 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Apesar do avanço tecnológico, que resultou na criação de uma diversidade de materiais 
disponíveis para produção e consumo, hoje nossos eletrodomésticos duram muito menos do 
que há 50 anos. Os produtos são fáceis de comprar, mas são desenhados para não durar. 
Como efeito, os consumidores são obrigados a descartar os produtos adquiridos em um prazo 
muito menor e substituí-los por novos, que provavelmente também tiveram sua durabilidade 
alterada. Além do prejuízo ao consumidor, essa ação causa um impacto ao meio ambiente, 
pelo uso de recursos naturais, energia e geração de resíduos. (...) 
Na área tecnológica, a obsolescência programada pode ser vista com maior frequência. 
Geralmente, durante o período de garantia, smartphones, desktops e notebooks de alguns 
fabricantes funcionam normalmente. No entanto, após o fim desse prazo, passam a apresentar 
defeitos como superaquecimento ou esgotamento da bateria. Na quase totalidade dos casos 
o preço do conserto é tão alto que não vale a pena, e os consumidores são impelidos a adquirir 
um produto novo. Disponível em: https://idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/entenda-o-
que-e-obsolescencia-programada Acesso em 13/10/2020 
Considerando o texto acima, acerca da tecnologia e da obsolescência programada, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
 A área de tecnologia é um dos melhores exemplos da obsolescência programada 
pois celulares e computadores se tornam obsoletos em um curto espaço de tempo. 
 
O objetivo da obsolescência programada é eliminar a geração de resíduos 
 
 
O avanço tecnológico é uniforme e constante, não gerando diversidade de materiais 
disponíveis para a produção 
 
A tecnologia permite que os eletrodomésticos sejam mais eficientes e duráveis do 
que aqueles produzidos há meio século. 
 
A constante renovação tecnológica ajuda a preservar o meio ambiente pois 
economiza recursos naturais 
 
 
 
 
 
40 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A violência contra a mulher é um fenômeno histórico, complexo e de difícil conceituação que 
permeia as relações desiguais entre homens e mulheres. Suas raízes tem origem em 
estruturas sociais, econômicas, políticas, culturais e ambientais, possuindo forte associação 
com as desigualdades sociais e relações de gênero. BARUFALDI,Laura Augusta (et al.) 
Violência de gênero: comparação da mortalidade por agressão em mulheres com e sem 
notificação prévia de violência. Ciência & Saúde Coletiva. n. 22. Set: 2017 Revista Digital 
Considerando o trecho acima, com relação a violência contra a mulher, é possível afirmar: 
 
 
 E um problema complexo pois envolve diversos fatores e está vinculado a 
desigualdade social, dentre outros aspectos. 
 
Não é um problema na sociedade atual onde homens e mulheres são iguais. 
 
E um problema de fácil conceituação. 
 
Não possui associação com a desigualdade social. 
 
Por ser um problema que afeta a vida privada, não deve ser visto como uma 
questão social. 
 
 
 
 
 
41 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
As discussões sobre raça e racismo no Brasil estão sendo abordadas de maneira disseminada, 
por atores diversos, que incluem: a sociedade civil organizada, acadêmicos, gestores públicos 
etc. Apresentam-se de forma polarizada, conforme o campo de forças no qual se dão. Pode-
se identificar um grupo de reflexões acadêmicas que pensam a problemática racial em termos 
de identidade nacional, privilegiando as noções de mestiçagem e democracia racial que 
constituíram, historicamente, a singularidade do Brasil frente aos exemplos de segregação 
racial, como os dos Estados Unidos e a da África do Sul. Outro grupo de reflexões chama a 
atenção sobre os efeitos do racismo na vida das pessoas - que chegam até o ponto de negação 
da própria humanidade de certos grupos - decorrentes de processos de racialização, ou seja, 
de dispositivos que racializam o acesso ao poder e às posições de prestígio social, e 
naturalizam as desigualdades entre grupos, aos quais são atribuídas características tratadas 
como fixas ou dadas como naturais sob certas condições econômicas, políticas e culturais. 
LOPEZ, Laura Cecilia. O conceito de racismo institucional: aplicações no campo da saúde. 
Disponível em: https://www.scielosp.org/article/icse/2012.v16n40/121-134/ Acesso em 
13/10/2020 
De acordo com o texto, é correto afirmar: 
 
 
 
 
No Brasil, não há discriminação racial. 
 
 
O racismo no Brasil não naturaliza as desigualdades entre os grupos. 
 
 
Os debates sobre racismo no Brasil são baseados apenas em consensos históricos. 
 
 Há um grupo de reflexões sobre o racismo cujo foco são seus efeitos na vida das 
pessoas. 
 
 
Cabe somente ao Estado as dicussões acerca do racismo. 
 
 
 
 
 
 
42 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Em 26 de abril de 1986, o reator número quatro da Usina Nuclear de Chernobyl sofreu uma 
explosão durante um teste técnico na então União Soviética, atual Ucrânia. Como resultado 
desse acidente, mais de 400 vezes mais radiação foi emitida na região do que a liberada 
pela bomba atômica derrubada pelos americanos na cidade japonesa de Hiroshima em 1945. 
Até hoje, Chernobyl é o maior acidente nuclear da história. O trabalho de descontaminação 
começou imediatamente após o desastre. Uma zona de exclusão foi criada em torno da 
fábrica e mais de 350.000 pessoas foram evacuadas. Elas nunca mais voltaram. Severas 
restrições ao assentamento humano permanente ainda estão em vigor hoje. Disponível em: 
https://noticias.ambientebrasil.com.br/clipping/2019/05/20/152060-o-pior-acidente-
nuclear-da-historia-transformou-chernobyl-em-algo-que-ninguem-esperava.html Acesso em 
14/10/2020 
Sobre o uso de energia nuclear, é correto afirmar: 
 
 
 
A energia nuclear só pode ser usada em países com mais de 350.000 habitantes pois 
seu custo não compensa seu uso 
 
Acidentes nucleares ocorrem apenas em países em desenvolvimento, sem uma 
estrutura de segurança sólida 
 
Não há benefícios no uso da energia nuclear 
 
Deve ser banido pois acidentes nucleares são muito comuns. 
 A energia nuclear requer grande manutenção e cuidado mas pode ser uma 
alternativa energética importante ao uso dos combustíveis fósseis 
 
 
 
 
 
43 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Metade da população do mundo vive com menos de 2 doláres por dia. A maioria dessas 
pessoas é mulher. A pobreza se tornou uma questão feminina e, para milhões de mulheres, 
a busca por uma vida melhor significa viver longe, muitas vezes longe demais de seus filhos 
- ou amando os filhos de outras em troca de pagamento, ou trabalhando como faxineira, 
garçonete, operária, trabalhadora agrícola, prostituta ou qualquer outra coisa no lado 
obscurso da economia. (MARÇAL, Katrine. O Lado invisível da economia: uma visão 
feminista. São Paulo: Alaúde, 2017, p. 54). 
 
Em plena Revolução, a mulher francesa carecia de cidadania. Era considerada uma 
prolongação do homem quando entrava em contrato matrimonial com ele. Nós crescemos 
escutando que a palavra homem incluía toda humanidade, mas isso é rotundamente 
falso. Homem, na barulhenta declaração dos direitos naturais, fundamentais, inalienáveis e 
até sagrados - quantas palavras altissonantes -, só considerava o gênero masculino e nem 
mesmo todo o gênero. (MARUANE, Lina. Contra os filhos. São Paulo: Todavia, 2018., p. 35) 
 
Diante desse texto, é correto afirmar que: 
 
 
 
Os ideais iluministas foram capazes de promover a igualdade inter e intra gênero. 
 
Os âmbitos do trabalho e da cidadania trouxeram ganhos igualitários aos gêneros. 
 
Podemos afirmar que no século XXI já foi possível alcançar a igualdade de gênero 
no mundo do trabalho. 
 
A ocupação dos postos de trabalho desconsidera o elemento de gênero na sua 
distribuição. 
 Não há, mesmo depois da Revolução Francesa, uma igualdade de gênero na 
sociedade contemporânea.