Avaliação O1

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	Avaliação On-Line 
Avaliação:
AV2-20104 - GESTÃO DE PROCESSOS - GST111 
Disciplina:
GST0111 - GESTÃO DE PROCESSOS 
Tipo de Avaliação:
AV2 
Aluno:
201001487184 - GLEICI LUCI LIMA TRINDADE RIBEIRO 
Nota da Prova: 
5.5
Nota do Trabalho:      
Nota da Participação:      2 
Total:  
7,5
Prova On-Line 
Questão: AV220104GST0111A06005 (120665)
1 - Marco, em seu departamento, tem uma preocupação constante: procurar adequar as operações às pessoas que as executam. Para realizar tal adequação, qual será a ferramenta mais indicada para ele?  Pontos da Questão: 1 
Fluxograma 
QDT
Layout 
Organograma
Questão: AV2201021C004 (119988)
2 - Quando avaliamos os processos por indicadores que permitam determinar o montante de recursos envolvidos para atingir tais resultados estamos falando em: 
  Pontos da Questão: 1 
Objetividade.
Eficácia. 
Analise. 
Eficiência. 
Questão: AV2201021M002 (119895)
3 - Os três elementos básicos para criação de uma empresa sofrem desequilíbrios analisando um deles “pessoas” responda qual destas condições não esta correlacionada a este elemento? 
  Pontos da Questão: 0,5 
não se engajam 
não simplificados 
não sabem como fazer 
não se motivam 
Questão: AV220104GST0111A04006 (120616)
4 - Os funcionários da unidade organizacional comandada por Raquel tem reclamado da forma confusa como as tarefas são realizadas. Para saber o que está errado, e como corrigir, ela precisa ter uma visão panorâmica de todas as tarefas executadas na unidade organizacional. A utilização de qual ferramenta espefífica é aconselhada para este fim?  Pontos da Questão: 1 
Questionário 
Organograma 
Quadro de Distribuição de Trabalho (QDT) 
Fluxograma 
Questão: AV2201022C011 (120263)
5 - São consideradas como vantagens da realização da observação pessoal. Analise as afirmações e responda as opções abaixo: 
I – Rapidez em colher resultados. 
II – Conhecimento técnico e prático do assunto estudado 
III – Conhecimento das perguntas. 
  Pontos da Questão: 1 
As alternativas I e II estão corretas.
As alternativas II e III estão corretas. 
Apenas a alternativa II esta correta.
Alternativas I e III estão corretas. 
Questão: AV2201022M001 (120033)
6 - Com a finalidade de atender às expectativas do cliente, um negócio, é a reunião dos três elementos: Pessoas, Processos e Tecnologia da Informação (TI). De que forma estes elementos serão utilizados para isto acontecer? 
  Pontos da Questão: 0,5 
Disponibilizando em quantidade e qualidade necessárias, para a produção. 
Agregando valor aos instrumentos que forem utilizados para produzir o bem ou serviço. 
Realizando uma analise e aplicando treinamento as pessoas e atualização a TI. 
Permitindo que através de uma gestão equilibrada estes elementos sejam usados. 
Questão: AV2201023C004 (120349)
7 - Para que a Metodologia de Gerenciamento de Processos atinja seus objetivos ela necessita de: 
  Pontos da Questão: 1 
Encorajar controles. 
Operacionalizar produtos.
Estabelecer e manter empregos 
Controlar processos.
Questão: AV2201044M005 (125235)
8 - Marque a afirmativa correta referente ao conceito da Listagem de Tarefas Individuais, no momento do diagnóstico organizacional: 
  Pontos da Questão: 0,5 
Descrever todas as tarefas executadas pelo gestor, indicando o tempo e o volume de trabalho. 
Descrever todas as tarefas executadas por cada funcionário, indicando o tempo e o volume de trabalho. 
Descrever as principais tarefas executadas por cada funcionário, indicando o tempo. 
Descrever as tarefas que cada funcionário realiza para agrupá-las em ordem da menos para a mais importante. 
Questão: AV2201023M006 (120336)
9 - A gestão de processos é constituída de 13 passos, considere na lista abaixo “V” para verdadeiro e “F” para falso. E escolha uma das opções abaixo: 
Dê um nome ao processo ( ) 
Defina claramente o resultado do processo ( ) 
Defina os fornecedores ( ) 
Faça o Layout do processo ( ) 
  Pontos da Questão: 0,5 
V,F,V,F 
V,V,V,F 
F,F,V,V 
F,V,V,F 
Questão: AV220104GST0111A05010 (120654)
10 - Gilson está realizando um estudo para determinar qual o layout mais apropriado para sua indústria. Considerando que as máquinas ou as estações de trabalho são colocadas de acordo com a sequência estabelecida sem caminhos alternativos, qual será o tipo de layout mais apropriado?  Pontos da Questão: 1 
por processo funcional 
celular 
por posição fixa 
em linha 
	
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