Logística e Serviços

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Disc.:  LOGÍSTICA E SERVIÇOS
Aluno:
Avaliação:
9,00
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA:
9,0 pts
 1. Ref.: 800034 Pontos: 1,00  / 1,00
Sobre as tendências atuais dos serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. Cada vez mais popular em todos os segmentos, a sustentabilidade tem lugar de destaque no mercado 
de logística. A tendência é que as empresas invistam em inovações tecnológicas, com o objetivo de 
otimizar o consumo de recursos e diminuir os resíduos recorrentes das operações.
II. Enquanto as economias emergentes se destacam numa busca por produtos com grande possibilidade 
de agregação de valor via conjunto de serviços, nas mais avançadas o foco está em produtos que geram 
melhor qualidade de vida, tais quais eletrodomésticos, automóveis, roupas.
III. Com o crescimento do e-commerce, a tendência é que o nível de exigência dos clientes também 
aumente. Dessa forma, a qualidade dos serviços precisa acompanhar as mudanças, ampliando a cartela 
de serviços e atributos.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
  I e III
III
I, II e III
I
II
Respondido em 22/11/2021 17:27:20
 2. Ref.: 800002 Pontos: 1,00  / 1,00
Sobre os aspectos de marketing, serviços, distribuição e armazenagem na Logística, seguem as seguintes 
afirmativas:
I. Antes da evolução da logística impulsionada pela transformação dos mercados globais, a atividade de 
armazenagem possuía apenas o escopo de se manter ou armazenar estoques. A atividade de 
armazenagem contemporânea, como um processo de negócio do Gerenciamento da Cadeia de 
Suprimentos, deve compartilhar os benefícios ao longo de toda a cadeia, gerando valor ao cliente final.
II. Um aspecto relacionado a logística e serviços é a comoditização dos produtos. Ela surge quando uma 
empresa explora um novo mercado com um produto exclusivo que satisfaz melhor do que os concorrentes 
as necessidades dos clientes.
III. Uma questão que envolve logística e serviços, e que aponta para o crescimento da economia, é que os
serviços permitem diferenciação, personalização e customização.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
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I
  I, II e III
III
II
I e III
Respondido em 22/11/2021 17:17:51
 3. Ref.: 751955 Pontos: 1,00  / 1,00
Assinale a alternativa INCORRETA.
Todos os processos logísticos podem ser vistos como uma rede de atividades interligadas que somente 
podem ser otimizadas de forma global, através do enfoque de tempo do ciclo total.
Os avanços tecnológicos, especialmente nos sistemas de telecomunicações e informática, têm contribuído 
para as mudanças dos conceitos mercadológicos e de produção que evoluem rapidamente e que afetam a 
logística.
O impacto da globalização no mundo sobre os aspectos logísticos tem uma relevância considerável para a 
compreensão do cenário atual do mercado.
  A função da logística não tem relevância estratégica, visto que a logística limita a atuação da estratégia e datática na medida em que os recursos existentes, colocados à disposição, ficam escassos.
As empresas de todos os níveis, ao longo dos anos, se viram obrigadas a repensar suas estratégias de 
negócio em busca de melhores aquisições de componentes e insumos para a produção e melhor eficácia e 
eficiência nos processos de distribuição de seus produtos, contemplando sobretudo a qualidade, custos e o 
nível de serviço ao cliente.
Respondido em 22/11/2021 17:03:51
 4. Ref.: 800028 Pontos: 1,00  / 1,00
Sobre as tecnologias que afetam a Cadeia de Suprimentos, seguem as seguintes afirmativas:
I. Os ERP são sistemas robustos, pelos quais as organizações conseguem integrar todos os seus 
processos, agregando funções gerenciais, de logísticas e de produção.
II. O WMS pode ser definido como um sistema de gestão de armazéns, que otimiza as atividades 
operacionais e administrativas, bem como respectivos fluxos de materiais e informações dentro do 
processo de armazenagem, maximizando os recursos e minimizando desperdícios de tempo e de pessoas.
III. O ERP fornece informações às pessoas certas, dentro de um prazo preciso.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
I e III
III
II
I
  I, II e III
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Respondido em 22/11/2021 17:04:00
 5. Ref.: 3246146 Pontos: 1,00  / 1,00
Qual o contexto de um Operador Logístico?
Uma empresa de reembalagem de produto que foram avariados no
manuseio.
Uma empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e
executar todas as atividades logísticas.
Uma empresa de fornecimento de mão de obra.
Um fornecedor de embalagens.
 
Uma empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas, ou parte, das
atividades logísticas.
Respondido em 22/11/2021 17:05:07
 6. Ref.: 800029 Pontos: 0,00  / 1,00
Sobre as tecnologias que afetam a Cadeia de Suprimentos, seguem as seguintes afirmativas:
I. A tecnologia RFID está ganhando destaque na atualidade, devido aos reduzidos custos de implantação, 
bem como ao aumento das capacidades componentes do sistema e da confiabilidade da tecnologia.
II. Um WMS pode ser definido como um sistema de gestão de armazéns, que otimiza as atividades 
operacionais e administrativas, mas não otimiza os fluxos de materiais e informações dentro do processo 
de armazenagem, minimizando os recursos e maximizando desperdícios de tempo e de pessoas.
III. Os ERP são sistemas robustos, pelos quais as organizações conseguem integrar todos os seus 
processos, agregando funções gerenciais, de logísticas e de produção.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
I, II e III
I
  I e III
  III
II
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Respondido em 22/11/2021 17:20:17
 7. Ref.: 800035 Pontos: 1,00  / 1,00
Sobre as tendências atuais dos serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. Prestadores tradicionais oferecem serviços genéricos enquanto Operadores oferecem serviços 
customizados.
II. Operadores costumam firmar contratos de longa duração (5 a 10 anos).
III. A Logística reversa pode ser definida como o ramo da logística empresarial voltada para o retorno dos 
materiais já comercializados, seja por efeito de assistência técnica ou para fins de descarte ecológico, e 
informações correspondentes, no intuito de prover uma destinação apropriada ao material, prestando 
satisfação ao cliente.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
I e III
III
II
  I, II e III
I
Respondido em 22/11/2021 17:04:16
 8. Ref.: 3246141 Pontos: 1,00  / 1,00
A logística é uma das áreas dentro de uma organização. A acuracidade das informações oriundas da
utilização de Sistemas de Gestão Integrados gera um impacto em indicador logístico. Um desses impactos
é:
acrescer o nível médio do estoque.
melhorar a gestão visual da frota.
 
majorar a acuracidade de inventário.
reduzir índice de avarias.
aumentar o lead time do pedido.
Respondido em 22/11/2021 17:30:09
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 9. Ref.: 800032 Pontos: 1,00  / 1,00
Sobre as tendências atuais dos serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. Na atualidade, observamos um grande potencial de crescimento de produtos e de serviços. Neste 
contexto, nota-se peculiaridades entre as economias com industrialização avançada e as economias 
emergentes.
II. Considerando o elevado grau de globalização, os gestores logísticos das corporações precisam estar 
atentos para aproveitar as oportunidades do mercado, especialmente por meio da elevação do 
desempenho nas suas operações produtivas.
III. Com o crescimento do e-commerce, a tendência é que o nível de exigência dos clientes também 
aumente. Dessa forma, a qualidade dos serviçosprecisa acompanhar as mudanças, ampliando a cartela 
de serviços e atributos.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
  I, II e III
II
I e III
III
I
Respondido em 22/11/2021 17:22:16
 10. Ref.: 751995 Pontos: 1,00  / 1,00
Ao se deparar com as tecnologias que afetam a Cadeia de Suprimentos (CS), pode-se afirmar que:
A tecnologia RFID opera eficazmente na coleta de dados em tempo real, porém ainda é muito vulnerável a 
falha por erro humano, em face das dificuldades de customização dos sistemas.
A tecnologia RFID já se destaca há muitas décadas no mercado, devido aos reduzidos custos de 
implantação, bem como ao aumento das capacidades componentes do sistema e da confiabilidade da 
tecnologia.
O ERP integra os nichos de negócios organizacionais, criando valor, mitigando custos e disponibilizando 
informações consistentes, a qualquer um colaborador da organização, ao começo do expediente do dia 
seguinte, a fim de proporcionar uma melhor tomada de decisão, afiançando uma gestão lucrativa e proativa 
dentro da CS.
Os ERP são sistemas modulares e muito simples e leves, pelos quais as organizações conseguem integrar 
todos os seus processos, agregando funções gerenciais, de logísticas e de produção.
 
Um WMS pode ser definido como um sistema de gestão de armazéns, que otimiza as atividades 
operacionais e administrativas, bem como respectivos fluxos de materiais e informações dentro do processo 
de armazenagem, maximizando os recursos e minimizando desperdícios de tempo e de pessoas.
Respondido em 22/11/2021 17:12:25
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javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20800032.');