02- HUMANIZAÇÃO NA UTI

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Enfermagem em Unidade de Terapia
Intensiva- UTI
Humanização na UTI
INTRODUÇÃO
� As UTIs são Unidades de Terapia
Intensiva que fazem parte do corpo físico
de um hospital, e são equipadas com
recursos tecnológicos e científicos
sofisticados de ultima geração, e são para
essas unidades que são levados os
pacientes criticamente enfermos que
necessitam de um cuidado maior com
recursos humanos qualificados e atenção
redobrada, que possibilitem eficácia e
rapidez no atendimento.
HUMANIZAÇÃO
� A humanização é uma forma de assistência
prestada às pessoas que estão envolvidas no
processo de saúde e doença, a busca dessa
assistência dentro da unidade de terapia
intensiva é devido à rotina diária e complexa que
os profissionais desenvolvem. A realização dessa
humanização se dá através de atos, do contato,
conhecimento, entendimento e outras ações
voltadas ao bem estar de todas as pessoas
envolvidas. 
� Por compreender uma rotina complexa e diária,
em sua grande maioria, os profissionais de saúde
das unidades de terapia intensiva desenvolvem
uma prática assistencial distante do toque e do
carinho, do ouvir e conversar com o ser humano
que necessita de atenção.
� Boemer (1989), afirma que a própria dinâmica
de uma UTI não possibilita momentos de
reflexão para que seu pessoal possa se orientar
melhor. Pelo fato da UTI ser um lugar que
demanda atitudes às vezes individuais contra
todo um sistema tecnológico dominante, a
humanização torna-se uma tarefa nada fácil,
sabendo-se que os profissionais de saúde, que
atuam dentro das unidades intensivas esforçam-
se para desenvolver ações no sentido de
proporcionar uma ação, mas humanizada.
� Em todos os momentos de atenção ao ser
humano e em especial quando se trata de
pessoas que estão completamente dependentes e
carentes, onde o emocional fica mais abalado e
vulnerável, a humanização é algo essencial e de
fundamental importância. Devido a vários
efeitos negativos do ambiente da UTI sobre a
equipe multiprofissional, a família e o paciente
exige um tratamento humanizado nos serviços
desenvolvidos nesse ambiente.
� A grande problemática surgida com as
exigências da rotina de trabalho dentro das
unidades de terapia intensiva é como
desenvolver um cuidado humanizado
dentro de uma unidade de terapia
intensiva?
� A humanização é um conjunto de iniciativas que
dentro da UTI visa à produção de cuidados ao
paciente em estado critico capaz de conciliar a
tecnologia com o acolhimento necessário e o
respeito cultural e ético ao paciente, com espaços
de trabalho favoráveis ao bom exercício técnico
dos profissionais de saúde e a satisfação dos
usuários.
� A regulamentação da humanização foi feita pelo
Ministério da Saúde em maio de 2000, onde foi
criado o PNHAH – Programa Nacional de
Humanização da Assistência Nacional de Saúde.
  Programa esse que constitui uma politica
ministerial bastante singular se comparado a
outros do setor, pois se destina a promover uma
nova cultura de atendimento à saúde (BRASIL,
2000).
� Foi a partir daí que se formulou como devem se
caracterizar a humanização dentro das UTIs,
foram estabelecidos padrões nos espaços físicos
que garantissem o bem estar do paciente,
garantias aos familiares às visitas diárias além
de informações sobre o estado clínico do paciente.
� Uma reportagem publicada na Revista Veja, da
editora Abril, em 10 de maio de 1995, que falava
sobre o sofrimento dos pacientes e tinha como titulo
“UTI Corredor de vida ou morte”, abalou o meio da
saúde, com manifestações dos quatro cantos do pais,
e todos com intensão de minimizar os exageros ou
distorções que as reportagens como esta costumam
causar (AMIB, 2004).
� Essa reportagem é uma prova de que a humanização
vem sendo pensada há muito tempo, e essa em
especial foi primordial para todos os intensivistas
repensarem a forma de processo de estudo, ações e
reflexões voltadas para tornar as UTIs, mais
aconchegantes e menos estressantes, com
necessidades individualizadas da essência dos
valores humanos.
� A partir desta publicação notou-se varias ações
que se puseram em prol da melhoria do
atendimento humanizado dento das UTIs, e em
2001, foi solicitada ao comitê de humanização a
realização de um curso de imersão em
humanização pela diretoria da AMIB (associação
de Medicina Intensiva Brasileira), e a partir de
então o curso vem sendo ministrado por
lideranças intensivistas comprometidas com as
experiências em humanização, ética e qualidade
em várias partes do país, com o intuito de
oferecer um curso de imersão de um dia com os
fundamentos básicos da humanização (AMIB,
2004)
� Mesmo com toda essa preocupação de
capacitação, hoje se vê um panorama nessas
unidades que nos induz para a urgência da
preocupação com o resgate da humanização. No
modo de ser cuidado do paciente não existe uma
preocupação e sistematização, mas sim com o
aperfeiçoamento da técnica, levando a
valorização com o modo de ser do trabalho.
� A humanização é um processo que envolve todos
os membros de uma equipe que compõe a UTI, e
muito ainda precisa ser feito e todos precisam
participar deste processo de atenção e
acolhimento que se dá o nome de “Humanização”.
� É normal deparar-se com a cena de um paciente
internado ser tratado como se fosse mais um
leito ou um caso de doença, com regras
institucionais rígidas em relação a
acompanhantes e visitas. São determinados os
horários de visitas e a quantidade de pessoas
que podem visitar, levando em consideração a
instituição e não a necessidade do paciente. O
paciente é descaracterizado do seu mundo real
no momento da internação com a exigência de
entrega de todos os seus pertences, além do
estresse que os doentes são submetidos, no
ambiente da UTI são privados da companhia de
pessoas queridas da família e amigos.
� É importante manter a familiar informada, levar
a eles o conhecimento de tudo o que esta
acontecendo, principalmente o que se faz aos
pacientes internados e como é o trabalho dos
funcionários dessa unidade, para melhor
entender e conhecer o que é uma UTI, assim é
mais fácil para a família ficar segura de que a
pessoa internada receberá toda a assistência de
que necessita.
AMBIENTE DA UTI
� Algumas medidas podem ser tomadas para
tornar o local mais adequado para um
atendimento humanizado. A seguir listaremos
algumas dessas medidas.
❑ Cor: usar tons claros com o objetivo de
transmitir tranquilidade, paz e sensação de
ambiente limpo.
❑ Luz: deve-se , sempre que possível, usar a luz
natural para dar noção de tempo e espaço.
❑ Temperatura: manter a temperatura agradável,
respeitando os limites recomendados.
❑ Ruídos: manter o ambiente calmo e silencioso,
minimizando o desconforto do paciente.
� Boxe individual: para garantir a privacidade
dos pacientes.
� Sala de espera: para o recebimento dos
familiares. Deve ser um local aconchegante e
tranquilo.
RELACIONAMENTO ENTRE
PROFISSIONAL E PACIENTE/
FAMILIARES
� A humanização não está relacionada apenas as
mudanças no ambiente físico, mas ao
comportamento e atitudes da equipe diante do
paciente e sua família. Por isso, é necessário que o
profissional tenha, além das habilidades técnicas, a
sensibilidade para enxergar as necessidades
humanas dos pacientes.
� Algumas ações podem contribuir para o
fortalecimento desse relacionamento humanizado,
tais como:
❑ Os profissionais devem se identificar pelo nome e
demonstrar disponibilidade;
❑ Todo paciente deve ser tratado pelo nome;
❑ Oferecer segurança emocional e física;
� Aliviar a dor e o sofrimento;
� Proporcionar privacidade;
� Respeitar e dar apoio à família nos momentos
difíceis;
� Respeitar e apoiar os colegas de trabalho;
� Demonstrar paciência;
� Permitir a presença de um acompanhante por
mais tempo de acordo com a necessidade do
paciente;
� Oferecer informações pessoalmente e
diariamente aos familiares;
� Respeitar as particularidades religiosas de cada
paciente.
� A humanizaçãoé um processo possível e necessário e
pode ser alcançado por meio de ações conjuntas:
ambiente higienizado; boa vontade dos profissionais,
material e equipamentos  suficientes e adequados
para o funcionando; conforto;  profissionais que
sejam capacitados nas ações a serem desempenhadas
e um simples toque na mão de demonstração afetiva.
� Pode-se chegar a um relacionamento mais agradável
através da humanização, onde todos, equipe de
saúde, paciente e família possam exercer seus papeis
de maneira mais afável, buscando a satisfação. O
medo e a insegurança são amenizados através da
humanização, a equipe trabalha melhor, o paciente
sente-se mais seguro e a família sente-se mais
satisfeita.
OBRIGADO