Conhecimento, Tomada de Decisão e Ética nas Organizações

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16/06/2022 18:10 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:738700)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 48999502
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Variáveis internas se referem àquelas em que a organização tem controle mais direto, sendo elas: 
proprietários, recursos humanos, gestores, ambiente físico de trabalho e a cultura organizacional. 
Podem ser, ainda, duas ou mais pessoas que são sócias em um determinado negócio, podendo ser uma 
empresa pequena ou até grandes corporações.
Como se denominam essas pessoas?
A Recursos humanos.
B Proprietários.
C Gestores.
D Cultura organizacional.
O conhecimento é gerado através das pessoas e deve ser disseminado para que possa chegar ao maior 
número delas. Sabemos que o conhecimento vem da informação, e que esta deve estar disponível 
sempre que precisarmos, seja para planejar ou para tomar decisão. Uma corrente da gestão de 
liderança diz que existem dois tipos de conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois tipos de conhecimento:
A Físico e cultural.
B Tácito e oculto.
C Tácito e explícito.
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D Físico e plural.
A tomada de decisão em grupo representa o consenso do grupo mediante as escolhas e as 
alternativas que o grupo precisa realizar para a organização. A decisão em grupo abrange mais 
informações e ideias a respeito do mesmo problema. A participação do grupo representa maior 
qualidade da decisão e também conscientização e comprometimento nas ações futuras. No decorrer 
do tempo, foram se desenvolvendo técnicas para a tomada de decisão. Sobre essas técnicas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A Técnica nominal de grupo é realizada no formato de reunião tradicional, mas as pessoas agem 
individualmente e discutem as soluções possíveis. 
( ) Conhecida como tempestade de ideias, na técnica Brainstorming, as pessoas se reúnem e 
apresentam suas ideias e depois buscam soluções criativas para a resolução de problemas. 
( ) No grupo de interação, as pessoas usam a comunicação verbal e não verbal para expressarem as 
suas ideias e para que ocorra consenso das opiniões, podendo haver censura ou pressão. 
( ) A Reunião eletrônica é realizada para o maior número de pessoas e com uso da tecnologia 
visando manter o anonimato dos participantes, para que todos possam se expressar mesmo em 
situações em que existe certo conflito no grupo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - V - V - F.
C V - V - F - V.
D F - F - V - V.
Muitos são os desafios contemporâneos para que os gestores possam alavancar os resultados 
organizacionais, o que exige o desenvolvimento de habilidades técnicas, sociais e comportamentais. 
A respeito disso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Uma das habilidades hoje amplamente requerida dos gestores contemporâneos é a soft skill 
comunicação.
PORQUE
II- Através do desenvolvimento dessa habilidade social, os gestores podem coordenar e liderar suas 
equipes com eficiência rumo aos objetivos da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da
asserção I.
Para que a organização seja eficiente, ela precisa conhecer o ambiente no qual está inserida, sendo 
que aspectos tecnológicos, econômicos, sociais e políticos influenciam fortemente na sua atuação. No 
entanto, dificilmente a organização irá conhecer todo o seu ambiente, devido à complexidade que o 
permeia, pois o ambiente é infinito. Nesse sentido, é preciso mapeá-lo. O mapeamento ambiental 
apresenta quatro dificuldades. 
Qual é a dificuldade definida como: "no ambiente há inúmeras variáveis, e não é possível que a 
organização conheça todas"?
A Percepção ambiental.
B Consonância e dissonância.
C Seleção ambiental.
D Limites ou fronteiras.
A ética deve ser sempre levada em consideração na tomada de decisão. Embora existam 
alternativas e caminhos diferentes a serem escolhidos, a ética é o principal elemento para que uma ou 
outra decisão seja classificada como a mais importante na tomada de decisão. Dessa maneira, 
podemos, com relação à ética, classificar em três diferentes critérios: utilitário, foco nos direitos e 
foco na justiça. Sobre esses critérios, analise as sentenças a seguir: 
I- O critério utilitário diz respeito à decisão tomada em que seus resultados ou consequências têm 
como meta o bem para um número restrito de pessoas. 
II- O critério como foco nos direitos se refere à tomada de decisão compatível com liberdade e 
direitos do homem. 
III- O critério como foco na justiça se refere à tomada de decisão para o que é justo e imparcial, 
buscando distribuição equivalente de benefícios. 
IV- O critério como foco nos direitos diz respeito à tomada de decisão em que os deveres de 
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cidadania devem ser cumpridos rigorosamente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
No processo de comunicação, há o emissor e o receptor. A cada mensagem recebida, é gerado 
um feedback para o devido entendimento. Neste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
( ) Ao recebermos regras e procedimentos nas organizações envolveremos o controle do indivíduo. 
( ) A expressão emocional é encontrada em um grupo de pessoas que expressam os sentimentos. 
( ) O feedback é um fator essencial para a comunicação entre os profissionais de uma organização. 
( ) O feedback é o momento em que o emissor recebe o resultado positivo do receptor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - F.
C V - F - V - V.
D F - V - F - V.
A tomada de decisão é um processo pelo qual se realiza a melhor escolha entre as opções 
disponíveis. Muitas vezes, o processo decisório é considerado difícil, pois a decisão tomada sempre 
terá consequências positivas ou negativas para a organização e para as pessoas. Diante disso, um 
gestor pode realizar a tomada de decisão em grupo, no entanto existem vantagens e desvantagens 
com relação à tomada de decisão grupal. Obtém-se um melhor entendimento diante do processo no 
qual as pessoas e os grupos buscam a eficácia. Com relação às desvantagens da tomada de decisão, 
assinale a alternativa CORRETA:
A As atividades de um processo individual e de um grupo não se diferenciam nas tomadas de
decisão.
B A avaliação do grupo com relação à tomada de decisão é ineficiente perante a avaliação
individual.
C Com a participação de várias pessoas no grupo poderá haver um equívoco com relação à
responsabilidade de decisão.
D Os profissionais individuais não são os maiores favorecidos com relação às tomadas de decisão
referentes ao grupo.
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As organizações são tidas como sistema aberto, uma vez que fazem troca constante com o meio. 
Existem alguns parâmetros para que possamos entender melhor essa troca que ocorre entre a 
organização e o ambiente externo, um deles é o feedback. Sobre ele, analise as seguintes afirmativas: 
I- O feedback desempenha papel fundamental, pois é a partir do retorno aos executores do 
planejamento que haverá possibilidade de acertos tanto no planejamento quanto na execução. 
II- Retroação (feedback) ou alimentação de retorno: é a função na qual o sistema compara as entradas 
e as saídas, se estão de acordo com os padrões preestabelecidos.III- Feedback é o meio que envolve externamente o sistema. Para que o sistema seja viável, ele deve 
interagir constantemente com o meio, além de ter capacidade de se adaptar, mudar e responder às 
exigências e demandas do ambiente externo. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
A estratégia é um conceito, de forma geral, que nos remete à ideia de uma ação adequada a 
atingir uma meta ou objetivo. A estratégia organizacional se refere às decisões que revelam os 
objetivos que se pretende atingir. Entretanto, a estratégia está ligada a diferentes áreas. Sobre a 
estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- A palavra estratégia vem do grego strategos, que significa a arte ou a ciência de ser general. 
II- Estratégia é um plano com alocação de recursos em prol de um objetivo. 
III- Estratégia é um procedimento de identificação de liderança e de seus subordinados. 
IV- Estratégia é um movimento desfavorável para a organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
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