Organizações que aprendem e tomada de decisão

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09/06/2022 13:14 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:738700)
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Prova 48668798
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
As organizações que aprendem são formadas por pessoas que expandem, continuamente, a sua 
capacidade de criar os resultados que desejam. Onde se estimulam padrões de comportamento novos 
e abrangentes, a aspiração coletiva ganha liberdade, e as pessoas exercitam, continuamente, em 
aprender juntas. Essas organizações só podem ser construídas quando entendermos que o mundo não 
é feito de forças separadas e que, no mundo de hoje, a capacidade de aprender contínua e rapidamente 
é a única vantagem competitiva sustentável.
Sobre as organizações que aprendem, assinale a alternativa CORRETA:
A Na organização que aprende, a ambiência é constantemente desconsiderada, pois o que mais
importa são as pessoas e seu bem-estar subjetivo.
B Uma organização que aprende é aquela que investe em estratégias de aprendizagem
organizacional contínuas e sistemáticas, criando diferenciais.
C A organização que aprende é aquela que se fixa em seus valores e faz com que os mesmos
permaneçam rígidos e inabaláveis perante as mudanças.
D Gerenciar o conhecimento dos colaboradores e estabelecer estratégias de aprendizagem são
requisitos não percebidos nesse tipo de organização.
Ocorre do conhecimento tácito para o conhecimento explícito. Seria o desenvolvimento do 
conhecimento tácito em conceitos explícitos, na forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses 
ou modelos. A escrita é um modo de converter o conhecimento tácito em explícito.
Do que estamos falando?
A Externalização.
B Socialização.
C Internalização.
D Combinação.
A tomada de decisão em grupo representa o consenso do grupo mediante as escolhas e as 
alternativas que o grupo precisa realizar para a organização. A decisão em grupo abrange mais 
informações e ideias a respeito do mesmo problema. A participação do grupo representa maior 
qualidade da decisão e também conscientização e comprometimento nas ações futuras. No decorrer 
do tempo, foram se desenvolvendo técnicas para a tomada de decisão. Sobre essas técnicas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) A Técnica nominal de grupo é realizada no formato de reunião tradicional, mas as pessoas agem 
individualmente e discutem as soluções possíveis. 
( ) Conhecida como tempestade de ideias, na técnica Brainstorming, as pessoas se reúnem e 
apresentam suas ideias e depois buscam soluções criativas para a resolução de problemas. 
( ) No grupo de interação, as pessoas usam a comunicação verbal e não verbal para expressarem as 
suas ideias e para que ocorra consenso das opiniões, podendo haver censura ou pressão. 
( ) A Reunião eletrônica é realizada para o maior número de pessoas e com uso da tecnologia 
visando manter o anonimato dos participantes, para que todos possam se expressar mesmo em 
situações em que existe certo conflito no grupo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - V - F - V.
C V - V - V - F.
D F - V - V - F.
Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. As pessoas 
tendem a tomar vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional. 
Existem três tipos cenários para a tomada de decisão dentro das organizações. Sobre esses tipos de 
cenários, assinale a alternativa CORRETA:
A Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas condições de
desprezo.
B Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de incerteza.
C Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas condições de decisão
programada.
D Nas condições de mudança, nas condições de análises e, por último, nas condições variáveis.
Nas organizações que aprendem, as pessoas se comprometem a aprender e adquirir novos 
conhecimentos. Assim, a organização desperta para novas práticas baseada no aprendizado e na 
tomada de decisões da equipe. Para Lacombe e Heilborn (2008), as organizações que aprendem têm 
habilidade em cinco atividades. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Solução sistemática de problemas. 
II- Experimentação de novas abordagens. 
III- A aprendizagem por meio de sua própria experiência ou história. 
IV- A aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros. 
V- A transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização. 
( ) Estar atento ao mercado e observar a estratégia dos concorrentes. Ouvir os clientes e investir no 
que eles desejam. 
( ) O passado ajuda a não repetir erros. 
( ) É o desenvolvimento de um método adequado para problemas específicos. 
( ) O conhecimento não deve ficar com uma só pessoa, as informações devem ser compartilhadas. 
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( ) A organização que aprende tolera erros e aceita riscos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: 
princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
A IV - III - I - V - II.
B V - I - II - III - IV.
C III - II - IV - I - V.
D I - V - III - IV - II.
No processo de comunicação, há o emissor e o receptor. A cada mensagem recebida, é gerado 
um feedback para o devido entendimento. Neste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
( ) Ao recebermos regras e procedimentos nas organizações envolveremos o controle do indivíduo. 
( ) A expressão emocional é encontrada em um grupo de pessoas que expressam os sentimentos. 
( ) O feedback é um fator essencial para a comunicação entre os profissionais de uma organização. 
( ) O feedback é o momento em que o emissor recebe o resultado positivo do receptor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - V - V.
C F - V - F - V.
D V - V - V - F.
A ética deve ser sempre levada em consideração na tomada de decisão. Embora existam 
alternativas e caminhos diferentes a serem escolhidos, a ética é o principal elemento para que uma ou 
outra decisão seja classificada como a mais importante na tomada de decisão. Dessa maneira, 
podemos, com relação à ética, classificar em três diferentes critérios: utilitário, foco nos direitos e 
foco na justiça. Sobre esses critérios, analise as sentenças a seguir: 
I- O critério utilitário diz respeito à decisão tomada em que seus resultados ou consequências têm 
como meta o bem para um número restrito de pessoas. 
II- O critério como foco nos direitos se refere à tomada de decisão compatível com liberdade e 
direitos do homem. 
III- O critério como foco na justiça se refere à tomada de decisão para o que é justo e imparcial, 
buscando distribuição equivalente de benefícios. 
IV- O critério como foco nos direitos diz respeito à tomada de decisão em que os deveres de 
cidadania devem ser cumpridos rigorosamente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas
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As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
A tomada de decisão em grupo demanda maior tempo para o consenso, mas pode ser mais 
eficaz. Quanto mais informações são levantadas e analisadas, menor é a probabilidade de erros, e, 
assim, maior é a qualidade da decisão. Entretanto, existem vantagens e desvantagens em toda tomada 
de decisão. Quanto às vantagens da toma de decisão em grupo, analise as sentenças a seguir: 
I- Quando a decisão é em grupo, a criatividade pode se tornar maior, porque a decisão em grupo eleva 
o número de hipóteses e de opiniões. 
II- A decisão em grupo significa maior tempo gastoem todo processo, porque, muitas vezes, é difícil 
o consenso de diferentes pontos de vista. 
III- Na tomada de decisão em grupo, muitas vezes, existem pessoas que querem que a sua opinião 
prevaleça. 
IV- A tomada de decisão em grupo pode representar qualidade, porque mais alternativas são 
apresentadas e as soluções formuladas com maior capacidade técnica com a troca de experiências e 
informações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
Toda empresa é um organismo vivo que estabelece uma rede de relações entre pessoas e grupos 
interdependentes. Logo, a comunicação corporativa precisa ser trabalhada de maneira global e 
estratégica para ser altamente eficaz na excelência dos relacionamentos e para a gestão do negócio. 
Sobre as funções da comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:
A Avaliar, pois permite que, dentro de um grupo, possamos avaliar a maneira pela qual as pessoas
expressam seus sentimentos.
B Controlar, pois busca o controle do comportamento humano através das regras e procedimentos
impostos no trabalho.
C Informar, pois funciona como facilitadora da tomada de decisão, permitindo que as pessoas
tenham acesso à informação e possam avaliar a melhor opção.
D Motivar, pois estabelece o que uma pessoa deve fazer, avalia seu desempenho e orienta sobre as
metas ou resultados a serem alcançados.
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Para que aconteça o planejamento, este deve seguir algumas premissas básicas. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a projeção:
A Avaliação qualitativa ou quantitativa do que ainda está acontecendo.
B Levantamento da atual situação da empresa, conclusão sobre os aspectos analisados e sugestões
de melhorias.
C Princípios gerais que norteiam todas as atividades da organização.
D Operação quantitativa em que se transforma uma operação presente em uma situação futura,
mediante regras preestabelecidas.
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