SGADMIN Logística E Cadeia De Suprimentos - PROVA 1

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1. Conforme um estudo da Michigan State University sobre as “500 maiores” empresas selecionadas pela revista Fortune, descobriu-se que o tipo de estrutura organizacional a ser escolhido dependia de uma estratégia especial qualquer que a empresa estivesse pondo em prática. O projeto organizacional parece seguir três estratégias corporativas a fim de atingir uma boa orientação organizacional. Quais seriam estas três estratégias?     
Processo, mercado e informação. (Alternativa correta)
Processo, informação e sistemas integrados.
Planejamento, informação e tecnologias.
Processo, planejamento e mercado.
2. Na organização orientada por processos, cada processo-chave é guiado por um dono de processo que administra uma equipe de membros originários das áreas funcionais críticas que impactam em seu desempenho. Sendo o dono do processo, planejamento da demanda, qual a equipe deste processo?   
Vendas, processamento de pedidos, logística, serviço ao cliente, contabilidade.
Marketing, vendas, logística, tecnologia da informação.
Marketing, vendas, logística, manufatura, finanças, tecnologia da informação. (Alternativa correta)
Desenvolvimento de novos produtos, marketing, compras, manufatura, logística.
3. Uma vez estabelecida a necessidade de alguma forma de estrutura organizacional, a empresa tem várias opções disponíveis. Elas podem ser categorizadas como:   
Fragmentada, estruturada e disruptiva.
Informal, semiformal e formal. (Alternativa correta)
Informal, formal e disruptiva.
Fragmentada, formal e estruturada.
4. Observando os módulos de operações e seus componentes do sistema de operações empresariais, podemos afirmar que fazem parte do desdobramento do estoque:     
Planejamento de recursos de produção e de execução e controle da produção.
Processamento de pedidos e de gerenciamento de pátio.
Administração de pedidos de compra e de interface de contas a receber.
Planejamento integrado de estoque e planejamento e programação avançados. (Alternativa correta)
5. Quando uma empresa está gerenciando conflitos dentro da organização de um sistema de cadeia de suprimentos, é importante que alguns aspectos sejam levados em consideração. De acordo com as afirmativas abaixo, marque aquela com assertivas CORRETAS sobre as ações que a empresa deve realizar para lidar com os conflitos.
I) Necessidade de mensuração.
II) Informação compartilhada
III) Distribuição dos lucros.
IV) Estratégias de resolução de conflitos.   
Somente a III está correta.
Somente a II está correta.
I, II, III e IV estão corretas. (Alternativa correta)
Somente a I está correta.
6. A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização:   
Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
Informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
Formal, que enfatiza as relações de autoridade e de responsabilidade. (Alternativa correta)
Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
7. Um termo central na logística moderna é o Supply Chain Management (SCM), que se refere à gestão da cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades relacionadas ao fluxo e à transformação de mercadorias, desde o estágio da matéria-prima até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de informação. Dessa forma, podemos dizer que o principal objetivo, ou a missão, da gestão da cadeia de suprimentos é:   
Colocar os produtos ou serviços certos no lugar certo, no momento certo e nas condições desejadas, dando, ao mesmo tempo, a melhor contribuição possível para a empresa. (Alternativa correta)
Garantir a utilização otimizada dos sistemas de armazenagem.
Assegurar que os processos de comunicação com o mercado sejam comercialmente eficientes.
Garantir a assertividade das decisões de planejamento e orçamentárias.
8. (CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR - 2011)
O diretor de logística de uma empresa de produção de bens de consumo tem a missão de colaborar na expansão do negócio. Para isso, ele está avaliando duas opções de investimento, a saber:
Opção 1 - Expansão da fábrica na mesma localidade.
Opção 2 - Transferência da fábrica para outra localidade, mais próximo do mercado consumidor.
O critério de decisão do diretor é o custo logístico total da operação. No auxílio à sua decisão, o diretor encomendou um estudo de localização para avaliar a Opção 2. A consultoria responsável pelo estudo decidiu utilizar o método do centro de gravidade para uma única instalação.
Para que o estudo de localização seja realizado e o diretor possa decidir entre apenas uma das opções de investimento (1 ou , utilizando-se do critério do custo logístico total, a única informação DESNECESSÁRIA, dentre as abaixo relacionadas, é sobre:   
O histórico da taxa de defeitos na produção das máquinas-gargalo da fábrica atual. (Alternativa correta)
A localização geográfica de clientes e fornecedores.
Os históricos de demanda de clientes e de aquisição de matérias-primas.
Os custos de transporte.
9. As atividades logísticas foram, durante muito tempo, exercidas pelos indivíduos, passando apenas recentemente a serem encaradas como um campo de estudo da gestão integrada. Uma das melhores definições de logística é dada pelo Council of Logistics Management (CLM), que diz:   
São todas as atividades relacionadas ao transporte de materiais.
O ramo da ciência militar lida com a obtenção, manutenção e transporte de material, pessoal e instalações.
São as atividades destinadas à comunicação da empresa com o mercado.
É o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e informações relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. (Alternativa correta)
10. Os sistemas de atendimento ao cliente, também conhecidos como gestão do relacionamento com o cliente (CRM), são aplicações projetadas para facilitar o compartilhamento de informações entre:     
Gerenciamento de depósito e gerenciamento de transporte.
Planejamento de recursos da produção e planejamento da necessidade de capacidade.
Gestão da qualidade e programa mestre de produção.
Os clientes, a força de vendas e as operações. (Alternativa correta)