QUALIDADE DE SOFTWARE - Aula_10

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Aula 01
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QUALIDADE DE SOFTWARE - Aula 10
PROF REGINA FELICIO
Gerência de Riscos
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AULA 10
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OBJETIVOS DA AULA
1. Proporcionar uma visão geral do processo de gerência de riscos. 
2. Compreender as atividades da gerência de riscos
3. Conhecer a aplicabilidade da gerência de riscos nos modelos de qualidade de software
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GERÊNCIA DE RISCOS
Importante para a maturidade organizacional.
O Risco afeta a empresa, o processo de desenvolvimento e o software.
Identificação, análise, planejamento e monitoração de riscos devem ser realizados de forma sistematizada e controlada, durante todo o processo de desenvolvimento de software  Evitar problemas, surpresas.
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O QUE É RISCO?
Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, poder afetar positiva ou negativamente um objetivo do projeto, por exemplo, o software que está sendo desenvolvido ou a organização. 
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EXEMPLOS DE RISCOS
Pessoal experiente deixará o projeto antes do fim
O hardware essencial ao projeto não será entregue dentro do prazo
O tamanho do sistema foi subestimado 
As ferramentas CASE que apóiam o projeto não funcionam conforme o previsto 
A tecnologia sobre a qual foi construído foi superada por uma nova tecnologia 
Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema 
Um especialista previsto para começar no projeto, avisou que so pode chegar 5 dias depois
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RISCOS - NATUREZA
 Riscos de projeto – pode comprometer o cronograma ou recursos do projeto;
Haverá um número maior de mudanças de requisitos do que o previsto 
 Riscos de produto – afetam a qualidade ou desempenho do software desenvolvido;
A tecnologia sobre a qual foi construído foi superada por uma nova tecnologia 
 Riscos de negócio – afetam a organização que desenvolve ou adquire o software. 
Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema 
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RISCOS – PROBAB IMPACTO
Conhecidos
Previsíveis
Imprevisíveis
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PROBABILIDADE E IMPACTO
Probabilidade = chance do risco ocorrer
Impacto = efeito sobre o projeto, produto, empresa
Gerenciar objetivos
Maximizar os resultados dos eventos positivos
Minimizar os resultados dos eventos negativos
Inicio do projeto
Probabilidade Alta (+ incerteza)
Impacto baixo
Ao longo do projeto
Probabilidade baixa (- certeza)
Impacto alto
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Identificação de riscos: quais riscos potenciais para projeto, produto e negócios?
Análise de riscos: identificar e avaliar as dimensões de cada fator de risco
Planejamento de riscos: plano para cuidar dos riscos evitando-os ou minimizando seus efeitos no projeto
Monitoração de riscos: acompanhar a efetividade dos planos
PLANO GEREN. DE RISCOS
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TIPOS DE RISCOS
Tecnologia: Componentes não devem ser reusados porque contêm defeitos que limitam sua funcionalidade 
Pessoal: É impossível recrutar pessoal com as habilidades necessárias 
Organizacional: Problemas financeiros na organização geram reduções no orçamento do projeto 
Ferramentas: O código gerado pelas ferramentas CASE é ineficiente 
Requisitos: Os clientes não compreendem o impacto das mudanças de requisitos 
Estimativas: O prazo necessário para desenvolver o software foi subestimado 
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PROBAB. E SEVERIDADE DO RISCO
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PROBAB. E SEVERIDADE DO RISCO
Após análise e classificação dos riscos, você deve avaliar os mais significativos a partir da combinação da probabilidade da ocorrência do risco e de seus efeitos ou seriedades. 
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PLANEJ. DOS RISCOS
Estratégia de gerenciamento de riscos
Prevenção (ocorrência reduzida)
Minimização (impacto reduzido)
Contingência (efeito = forte, mas tem alternativa)
Risco: Problemas de recrutamento
Estratégia: Devem ser comunicados ao cliente a fim de alertar sobre as dificuldades potenciais e a possibilidade de atrasos nas entregas
Risco: Componentes com defeito
Estratégia: Deve-se substituir componentes defeituosos por novos e confiáveis.
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MONITORAÇÃO DOS RISCOS
Avaliar de forma regular cada risco.
É provável de ocorrer? / Efeitos mudaram?
Risco: Tecnologia
Indicadores: atraso na entrega de hw ou sw, muitas vezes com problemas de Tecnologia 
Risco: Pessoal
Indicadores: Baixa moral do pessoal, relacionamento precário entre os membros
Risco: Requisitos
Indicadores: Reclamações dos clientes e muitas solicitações de mudança nos requisitos
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SEI – PROCESSO DE RISCO
Tabela com as normas
9000-3, 12207, 15504, CMM, CMMI
Modelo Contínuo de gerenciamento de riscos.
1. Planejar a gerência de riscos – exceto CMM
2. Identificação de riscos - todos
3. Análise de Riscos - todos
4. Plano de respostas aos riscos - todos
5. Monitorar riscos (rastrear) - exceto CMM
6. Controle de riscos 
7. Comunicar riscos – implicito em todos
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FIM.
Agradeço a todos
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