PROVA PRESENCIAL - Comunicação Empresarial

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Iniciado em terça, 28 jun 2022, 08:40
Estado Finalizada
Concluída em terça, 28 jun 2022, 09:11
Tempo
empregado
30 minutos 58 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção:
a. Local e data do documento. 
b. Nomes dos participantes.
c. Partes do documento.
d. Origem do documento.
e. Assinatura.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-11
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=20324
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando as palavras
de acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada, porque a ortografia é apenas
um código, sobre o qual os governos podem legislar”
Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião: 
Escolha uma opção:
a. O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.
b. O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido da língua
falada. 
c. O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.
d. O acordo muda o código, a ortografia da Língua.
e. O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está sempre
alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na mídia, melhor
relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou reputação e, quase sempre, dar
uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos ) e, obrigatoriamente, deve envolver
os profissionais de comunicação, todos eles, de uma organização. Uma Política de Comunicação não
serve apenas para a comunicação, mas permeia todos os setores de uma organização. 
 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
 
 
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as afirmativas a
seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira sistemática
e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de comunicação.
( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu tempo e,
portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a necessidade da empresa.
( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo de boa
vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de mudança.
( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de
comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; F.
b. V; V; V; V.
c. V; F; V; V.
d. F; F; F; V.
e. F; V; V; F. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir
como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da
comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que
corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a
comunicação:
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, III e IV, apenas. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona a
comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e compreendidos
socialmente, como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc. Percebemos os signos da
linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de linguagem para
expressar e compreender o mundo. Basicamente podemos dividir a linguagem em dois tipos:
 
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem:
 
Escolha uma opção:
a. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos.
b. Linguagem verbal e não verbal. 
c. Linguagem visual e linguagem auditiva.
d. Língua Nacional e Língua Estrangeira.
e. Linguagem escrita e linguagem falada.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem
institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito
de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II apenas. 
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande desafio, afinal são
inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de aula e abordar os mais variados aspectos
dos mesmos.
 
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no ENEM. Estamos falando
de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Narração
b. Injuntivo
c. Dissertação 
d. Anúncio
e. Descritivo
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Linguagem está relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação, há linguagem.
Podemos usar inúmeros tipos de linguagens para estabelecermos atos de comunicação, tais como: sinais,
símbolos, sons, gestos e regras com sinais convencionais (linguagem escrita e linguagem mímica, por
exemplo). Num sentido mais genérico, a Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais
que se valem dos indivíduos para comunicar-se.
Assinale a alternativa que corresponde às definições e conceitos apresentados sobre linguagem.
I. Um recurso de comunicação muito dinâmico e a utilizamos tanto para nos relacionar, expressar e ser
entendido pelos outros quanto para interpretar o mundo a nossa volta.
II. Capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras
manifestações, como a pintura, a música e a dança.
III. Abrange apenas o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto
formal ou informal.
IV. Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar
nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II
b. III, IV
c. I, II e IV 
d. II, III e IV
e. I, II e III
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É notório que o texto se qualifica como interação humana, e pensando no texto enquanto modalidade
escrita e unidade de sentido,temos algumas características de como construir uma produção textual com
seu sentido estruturado, com coesão e coerência, entre outros elementos. Qual é a definição de coesão
textual?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. A finalização do texto
b. É a aplicação dos conectivos nas orações 
c. A concordância entre os termos do parágrafo
d. As ideias apresentadas no texto
e. A intertextualidade dos parágrafos
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
 
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível,
deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de
fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
 
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas. 
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas estão incorretas.
e. Apenas I está correta
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Nos estudos sobre comunicação é importante contextualizarmos sua influência em todos os aspectos da
vida humana. Vimos que as formas de se comunicar de cada civilização transformaram diretamente todos
os aspectos sociais, culturais e econômicos de sua época e contribuíram para a transmissão de
conhecimento para as gerações futuras. A esses momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de
“eras da comunicação” ou conforme Felice (2008) “revoluções da comunicação”.
Leia as asserções a seguir e assinale aquela que corresponde a Era da Comunicação de Massa:
 
a) É considerada a primeira revolução da comunicação e surge por volta de 500 anos antes de Cristo, no
Oriente Médio.
 
b) O surgimento da impressão criada pelo alemão Joanes Gutenberg, causou a difusão da cultura do livro
e da leitura, até então restrita a grupos privilegiados.
 
c) Esta era foi marcada pelo início difusão de mensagens veiculadas por meios de comunicação
eletrônicos, como o cinema, o rádio e a televisão.
 
d) A partir desta era a imprensa ganha forca, com o surgimento de jornais e revistas por todo o mundo.
 
e) Nesta fase o conhecimento era transmitido entre as gerações por meio da oralidade, o que não
permitia um registro físico que perdurasse no tempo.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. C 
b. B
c. E
d. D
e. A
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do que e como
formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de redações oficiais expressas no
“Manual de redação da Presidência da República” em sua terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos
normativos.
 
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência;
impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das
organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito
correto de Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo
principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os
setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O
principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas
políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e
estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por
uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de
interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar
nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção C
b. Opção A
c. Opção D 
d. Opção E
e. Opção B
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Muito utilizado na apresentação de trabalhos acadêmicos ou escolares, esse estilo de apresentação possui
características específicas em que são avaliados: postura, tom de voz, organização do conteúdo pelo
grupo, etc. estamos falando:
A) Seminário
B) Debate
C) Exposição oral
D) Discussão em grupo
E) Entrevista
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Apenas B
b. Apenas C
c. Apenas D
d. Apenas A 
e. Apenas E
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com um mediador sempre à frente, o debate possui temática específica e tem o objetivo de expor um
assunto de interesse coletivo.
 
Estamos falando de um tipo específico de debate, qual?
 
I) Debate regrado
II) Debate oral
III) Debate temático
IV) Debate político
V) Debate acadêmico
 
Escolha uma opção:
a. Apenas o item IV está correto
b. Apenas o item I está correto 
c. Os itens I, II e III dizem respeito a mesma coisa
d. Os itens I e II estão corretos
e. Apenas o item V está correto