PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022_2 logistica empesarial

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Iniciado em quarta, 29 jun 2022, 10:40
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 29 jun 2022, 12:02
Tempo
empregado
1 hora 21 minutos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Limitação de carga e custo alto caracteriza este modal, porém, para cargas urgentes ou
produtos com alto valor agregado é muito indicado, pois apresenta uma significante redução no
tempo de transporte. 
Esta modalidade reduz o tempo de armazenagem e administração de estoques.
Escolha uma opção:
a. Ferroviário.
b. Aéreo.
c. Rodoviário.
d. Dutoviário.
e. Hidroviário.
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=379
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=379
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=379#section-17
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=379#section-17
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=22616
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=22616
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
São projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades ao invés de uma
atividade individual:
Escolha uma opção:
a. Mensuração de ativos.
b. Qualidade.
c. Custo.
d. Medida de produtividade.
e. Serviço ao cliente.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se afirmar que faz parte da missão da Logística de acordo com o autor Ching:
Escolha uma opção:
a. Entregar o produto ao cliente.
b. Proporcionar condições para que se movimentem de maneira rápida e eficaz.
c. Fornecer a quantidade desejada para o cliente sem levar em consideração os prazos
estabelecidos e acordados com o cliente.
d. Contribuir para a gestão comercial da organização, não levando em conta os prazos e
metas de atendimento dos pedidos feitos por clientes.
e. Fornecer a qualidade desejada dos serviços ao cliente, independente dos custos.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Analise e assinale a melhor definição para o texto a seguir:
Para se ter uma maior eficácia e desempenho de toda a cadeia logística, é preciso possuir
medidas que sejam de uma perspectiva integrada. Esta perspectiva precisa ser compatível com
as funções da empresa e as empresas do canal. Se essas medidas não forem integradas, a
definição que o fabricante dá ao serviço prestado corre o risco de ser bem diferente das
definições do atacadista. 
Por exemplo, o fabricante pode avaliar a disponibilidade de serviço como a capacidade de
expedir no momento do pedido, já o atacadista pode avaliar o serviço como a capacidade de
expedir no momento prometido. Ou seja, o fabricante se classifica por sua capacidade de
expedição de acordo com as demanda do cliente, e o atacadista pode estender a data
prometida, casa não haja estoque disponível:
Escolha uma opção:
a. Mensuração interna de desempenho.
b. Mensuração abrangente da cadeia logística.
c. Mensuração externa de desempenho.
d. Metodologia para avaliação do desempenho logístico.
e. Aspectos teóricos da avaliação de desempenho da cadeia logística.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É um processo que costuma estar associado ao movimento do produto de um ponto de
produção ou armazenagem até o cliente. Estas atividades abrangem as funções de gestão de
controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem,
administração de pedidos, analises de locais e redes de distribuição e outros. 
O retorno de produtos em bom ou mau estado também faz parte desse processo:
Escolha uma opção:
a. Movimentação.
b. Aquisição.
c. Distribuição.
d. Recepção.
e. Produção.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os elementos do processo logístico devem ter foco em:
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais.
b. Fornecedores e entrega do produto.
c. Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais.
d. Satisfação dos clientes e fornecedores.
e. Satisfação dos clientes internos e externos.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
(Mueller, 2007), ainda diz que a Logística reversa pode:
MUELLER, C. F. Logística Reversa Meio-ambiente e Produtividade. 2007, Disponível em:
Acesso em: 10 jun. 2010.
Escolha uma opção:
a. Ser classificada apenas como uma versão contrária da Logística que conhecemos.
b. Focar exclusivamente, na armazenagem e transporte.
c. Tratar apenas de nível de serviço e estoque.
d. Preservar principalmente o fluxo de materiais atual e sistema de informação.
e. Utilizar processos diferentes que o planejamento da logística convencional.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas,
universidades e consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro
tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas
mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento
eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos. 
Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em
satisfazer totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e
qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente
relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da
empresa em responder seus questionamentos.
II. Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo
o tempo desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele.
Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da
segmentação nos elementos individuais.
III. Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações,
equipamentos e avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela
proporção entre vendas e o ativo total.
IV. Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor
agregado por funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de
materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de
pagamento.
As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. V, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, V, F, F.
e. V, V, V, V.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser
realizadas em paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste
tipo de canal se refere à duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o
distribuidor de uma determinada fábrica é também distribuidor de outra. 
Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá ocasionar mais atenção àdeterminada fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela.
Escolha uma opção:
a. Distribuição Extensiva.
b. Canais Verticais.
c. Distribuição Intensiva.
d. Canais Múltiplos.
e. Canais Híbridos.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É a relação entre o resultado produzido e a quantidade de insumos utilizados pelo sistema para
gerar esse resultado. Existem três tipos básicos de medida de produtividade: estática, dinâmica
e substituta. A estática é quando se é baseada em uma única avaliação. A dinâmica é obtida no
decorrer do tempo. 
Já a substituta representa fatores que não são incluídos no conceito de produtividade, mas
estão fortemente relacionados a ele (satisfação do cliente, lucros, eficácia, qualidade, eficiência,
etc).
Escolha uma opção:
a. Medida de produtividade.
b. Qualidade.
c. Serviço ao cliente.
d. Mensuração de ativos.
e. Custo.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações
que passam pela cadeia. Para que se tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso:
Escolha uma opção:
a. Estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os
custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na
cadeia de suprimentos.
b. Implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências,
deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros
fornecedores.
c. Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a
eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
d. Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e
estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas.
e. Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao
longo da cadeia.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Logística reversa pode ser entendida como:
I. A área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do
fluxo e das informações logísticas correspondentes;
II. A área da logística empresarial que é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de
pós-consumo ao ciclo de negócios ou produtivo, através dos canais de distribuição reversos,
agregando valores de diversas naturezas: econômico, prestação de serviços, ecológico, de
imagem corporativa etc.
III. Gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de
materiais, reforma, reparação e manufatura.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III, apenas.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo
econômico, de competitividade, legal e logístico.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na
maioria das empresas.
b. Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-
venda, sendo possível somente se houver integração, agilidade e conectividade logística.
As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado secundário,
desmanche remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.
c. Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e
reverso dos bens. Deve ser considerada também a tecnologia de informação, prestação e
terceirização de serviços logísticos.
d. Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de
certificação, padronização e qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de
adesão voluntária generalizada.
e. Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo
possível gerenciando o retorno de bens e a consecutiva redução reposicionando também
estoques excedentes do canal.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Logística tem relação com quais atividades?
Escolha uma opção:
a. Construir, suprir e acomodar tropas.
b. Transportar, construir e acantonar tropas.
c. Transportar, recolher e acomodar tropas.
d. Acomodar, suprir e acantonar tropas.
e. Acomodar, Transportar e construir.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são as quatro fases evolutivas da Logística?
Escolha uma opção:
a. Era da divisão do trabalho, era da diversificação do produto, era da redução de custos
e era da variedade dos produtos.
b. Competitividade causada pelo advento de globalização, desenvolvimento de sistemas
de informação, redução de custos e integração interna.
c. Era da diversificação do produto, alterações do padrão de consumo e redução dos
custos de materiais, variedade dos produtos e integração interna.
d. Era da divisão do trabalho, era da redução de custos, integração interna e busca de
estratégias logísticas.
e. Período de pós guerra, alterações no padrão de consumo e redução dos custos de
materiais, controle de custos e busca de estratégias logísticas.
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