Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

Prévia do material em texto

1. controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a 
sua função. 
Dentre elas, assinale a afirmação correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo; 
2. 
Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização; 
Resposta correta 
3. 
O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma 
interferência ou comunicação; 
4. 
Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização. 
5. 
Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da 
Organização; 
2. Pergunta 2 
/0 
Segundo Maximiano (1992), “Uma organização é uma combinação de esforços 
individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma 
organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam intangíveis para 
uma pessoa.” 
A partir disto, podemos dizer? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações equivalentes 
e que trabalham por um objetivo comum; 
2. Incorreta: 
Uma organização é composta de profissionais com formações diversas e visando o 
mercado global; 
3. 
Uma organização é um conjunto de profissionais sem formação especifica, que 
trabalham para atender o mercado global. 
4. 
Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações similares e 
trabalhando para produzir bens de consumo e comercializar no mercado global; 
5. 
Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações diversas e 
trabalhando para produzir bens de consumo e comercializar no mercado global; 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/0 
Para se alcançar excelência em Governança Corporativa, podemos elaborar ou desenhar 
um mapa, em uma sequência lógica, contendo as etapas para a identificação de risco. 
São elas: treinamento, monitoramento de fraudes, política de segurança, comunicação, 
permissões de acesso e governança. 
Sobre qual Gestão estamos falando? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de Riscos; 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Gestão de Fraudes; 
3. 
Gestão Organizacional; 
4. 
Gestão Estratégica; 
5. 
Gestão Corporativa; 
4. Pergunta 4 
/0 
Com a explosão dos escândalos financeiros, envolvendo grandes Organizações por todo 
o país, de alguns anos para cá, temos cada vez mais ouvido falar sobre “Compliance”. 
Mas afinal o que podemos entender por Compliance? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É o dever de estar em conformidade com atos, normas e leis, para seu efetivo 
cumprimento; 
Resposta correta 
2. 
Não evita os riscos de sanções legais, como perdas financeiras; 
3. 
Compliance não interfere na incidência de fraudes e conformidades que geram os 
recursos; 
4. Incorreta: 
A utilização da ferramenta Compliance, faz com que implique na perda de 
eficiência da Organização. 
5. 
Compromete a qualidade decisões dentro das Organizações, pois se detém muitos 
as regras; 
5. Pergunta 5 
/0 
Como é estruturada uma organização? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estratégia, Planejamento Estratégico, Processos Organizacionais e Recursos. 
Resposta correta 
2. 
Planejamento Tático, Planejamento Operacional e Planejamento Estratégico. 
3. Incorreta: 
Estratégia Organizacional, Recursos, Planejamento Tático. 
4. 
Processos Internos e Externos, Recursos. 
5. 
Estratégia, Processos Internos, Planejamento Estrutural e Recursos. 
6. Pergunta 6 
/0 
Nas Organizações podemos observar que existem diferenças entre um Chefe e um 
Líder. 
Marque quais são as características apenas de um Chefe. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Oportunidades, Orienta e entusiasma, É eficiente; 
2. 
Procura culpados e oculta, Fiscaliza, Poder e Controle. 
Resposta correta 
3. 
Administra Crises, Eficaz; 
4. 
Foco no poder, Eficiente, Conflitos; 
5. 
Tem parceiros, Responsabiliza-se, Fiscaliza; 
7. Pergunta 7 
/0 
Algumas técnicas são utilizadas para auxiliar as ações diárias dos gestores, bem como 
garantir a efetividade da produção e a obediência aos processos já estabelecidos. Eis 
aqui o conceito de cada uma. 
Da esquerda para a direita, aponte a alternativa que corresponde à ordem correta dos 
conceitos. 
1º. São determinadas as tarefas e distribuídas com o apoio de manuais, treinamentos e 
supervisão; 
 2º. É o conjunto de recursos, processos e rotinas que divulgam a performance das 
organizações. 
 3º. Garantir a interação dos setores que compõe uma organização com troca de 
informações e dados eficientes, permitindo desta forma, que os processos sejam 
executados com clareza e segurança; 
Relacione os textos acima com a gestão correspondente. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de Sistemas, Gestão de Performance, Gestão de Equipe; 
2. 
Gestão de Equipe, Gestão de Performance, Gestão de Sistemas; 
Resposta correta 
3. 
Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas, Gestão de Performance; 
4. Incorreta: 
Gestão de Performance, Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas; 
5. 
Gestão de Sistemas, Gestão de Equipe, Gestão de Performance. 
8. Pergunta 8 
/0 
Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e 
preços compatíveis, é uma definição de qual tipo de gestão? 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Gestão de Riscos. 
2. 
Gestão em Processos; 
3. 
Gestão de Regulação; 
Resposta correta 
4. 
Gestão de Foco em Resultados; 
5. 
Gestão de Resultados; 
9. Pergunta 9 
/0 
A que Lei se refere o texto: 
Prevenção e a repressão às infrações contra a ordem econômica” 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Lei 12.529/11. 
Resposta correta 
2. 
Lei 9.279/96; 
3. Incorreta: 
Lei 12.846/13; 
4. 
 Lei 6.404/76; 
5. 
Lei 9.307/96; 
10. Pergunta 10 
/0 
A Gestão Corporativa pode ser dividida em diversas áreas, de acordo com as funções e 
grau de especialização. 
Sabendo disso, qual é a definição de Gestão de Estoque? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Engloba planejamento, execução e controle dos projetos de uma organização; 
2. 
Responsável pela colocação de um produto ou serviço no mercado, de forma 
rentável, e garantir novas demandas para a continuidade da prestação de serviços 
nas organizações; 
3. 
Organiza e controla os produtos que uma organização produz. Além disso, 
apresenta as demandas por produto, e alimenta o setor de compras/produção 
sobre a necessidade de reposições, bem como, aqueles produtos que não possuem 
procura/solicitações. 
Resposta correta 
4. 
Responsável pela adoção de estratégias para o aprimoramento dos planos de 
carreira nas diversas funções; 
5. 
É a metodologia de análise, controle e planejamento de todas as atividades 
financeiras de uma organização; 
1. Pergunta 1 
/0 
Para se ter boa gestão corporativa é também necessário que a organização siga alguns princípios. 
Quais são esses princípios? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equidade, Oportunidade, Prestação de Contas, Transparência; 
2. Incorreta: 
Oportunidade, Prestação de Contas, Responsabilidade Corporativa, Boa Práticas; 
3. 
Recuperar e Garantir Confiabilidade, Equidade, Oportunidade; 
4. 
Transparência, Equidade, Prestação de Contas, Responsabilidade Corporativa. 
Resposta correta 
5. 
Boas Práticas, Ações, Recuperar e Garantir Confiabilidade; 
2. Pergunta 2 
/0 
A Gestão de Riscos pode ser classificada em riscos internos e externos. 
Nas alternativas abaixo, marque aquela que identifica os riscos externos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Evento que virou notícia e fez cair a reputação da marca –Falta de fornecedor – Fraude 
financeira cometida por um parceiro; 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Acidente de trabalho – Problema na logística de distribuição – Perda de funcionário-chave na 
Organização. 
3. 
Fraude financeira cometida por um parceiro – Falta de fornecedor – Acidente detrabalho; 
4. 
Desvios, irregularidades, descumprimento de normas regulatórias e corrupção – Perda de 
estoque – Fraude financeira cometida por um parceiro; 
5. 
Perda de estoque – Elevação nos custos de produção – Dificuldade para obter crédito; 
3. Pergunta 3 
/0 
Como a estratégia ajuda uma Organização? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estratégia é uma ferramenta que não se aplica numa Organização; 
2. 
Estratégia na Organização ajuda na prevenção de gastos internos, sem a preocupação de 
abastecer com informações no plano de crescimento; 
3. 
Estratégia dá o direcionamento para onde a organização quer ir, como ire quais serão os riscos 
para atingir sua meta. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Estratégia nas Organizações visam apenas maximizar a capacidade produtiva de empresas; 
5. 
Estratégia, não obrigatoriamente, define os rumos de uma Organização; 
4. Pergunta 4 
/0 
A gestão Corporativa utiliza algumas técnicas, para auxiliar o dia a dia dos administradores. 
Quais são estas técnicas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de Equipes, Gestão de Sistemas; Gestão de Performance. 
Resposta correta 
2. 
Gestão de Sistemas, Gestão de Processos, Gestão Financeira. 
3. 
Gestão de Performance, Gestão de Processos, Gestão Contábil. 
4. Incorreta: 
Gestão de Equipes, Gestão de Performance, Gestão Econômica. 
5. 
Gestão de Sistemas; Gestão Econômica, Gestão Financeira. 
5. Pergunta 5 
/0 
Para se alcançar excelência em Governança Corporativa, podemos elaborar ou desenhar um mapa, 
em uma sequência lógica, contendo as etapas para a identificação de risco. 
São elas: treinamento, monitoramento de fraudes, política de segurança, comunicação, permissões de 
acesso e governança. 
Sobre qual Gestão estamos falando? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão Corporativa; 
2. Incorreta: 
Gestão de Fraudes; 
3. 
Gestão Estratégica; 
4. 
Gestão de Riscos; 
Resposta correta 
5. 
Gestão Organizacional; 
6. Pergunta 6 
/0 
O controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a sua função. 
Dentre elas, assinale a afirmação correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo; 
2. 
Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da 
Organização; 
3. Incorreta: 
Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização. 
4. 
O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma interferência 
ou comunicação; 
5. 
Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização; 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/0 
Eles são associados e complementares e são também o espelho de seus criadores. 
Estamos falando dos pilares da Cultura Organizacional. Quais são eles? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Missão, Visão, Valores; 
Resposta correta 
2. 
Valores, Objetivos, Missão. 
3. 
Objetivos, Visão, Valores; 
4. 
Metas, Visão, Valores; 
5. 
Missão, Objetivos, Metas; 
8. Pergunta 8 
/0 
Abaixo temos algumas afirmações a respeito das vantagens dos pilares da Cultura Organizacional. 
Marque a afirmação correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Dificuldade em selecionar profissionais adequados – Estabelecer o autoconhecimento sobre a 
Organização; 
2. 
Orientar nos parâmetros de recrutamento e seleção – Desmotivação e falta de 
comprometimento dos colaboradores; 
3. Incorreta: 
Problemas de comunicação e integração entre os membros – Orientar as tomadas de decisões. 
4. 
Assimilar as inovações – Falta de alinhamento; 
5. 
Orientar as tomadas de decisões – Objetivar o futuro da Organização; 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0 
A que Lei se refere o texto: 
Prevenção e a repressão às infrações contra a ordem econômica” 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Lei 12.846/13; 
2. Incorreta: 
Lei 9.307/96; 
3. 
Lei 9.279/96; 
4. 
Lei 12.529/11. 
Resposta correta 
5. 
 Lei 6.404/76; 
10. Pergunta 10 
/0 
A Gestão Corporativa é um sistema que engloba, o que dentro das Organizações? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Clientes, Políticas, Rotinas, Processos; 
2. 
Investidores, Fornecedores, Clientes, Rotinas; 
3. 
Processos, Políticas, Investidores, Rotinas. 
4. Incorreta: 
Fornecedores, Clientes, Processos, Comportamentos; 
5. 
Processos, Políticas, Comportamentos, Rotinas; 
Resposta correta 
Tentativa 1 Enviado em: 18/05/22 17:47 (BRT) 
Concluído 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/0 
Normalmente, no relacionamento com os clientes, a Organização se depara com alguns tipos bem 
peculiares. 
Alguns são exigentes, outros tranquilos demais e, ainda, outros demonstram traços de ansiedade. 
Sobre este cliente, o ansioso, indique a alternativa que aponta melhor esses traços. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cliente tranquilo, bom de se tratar, porém o atendente tem que usar do expediente de ser 
gentil e positivo, sempre na medida certa. 
2. 
Cliente com certa arrogância, dificilmente entra numa negociação, pois considera que quem 
faz o preço é o cliente e não a empresa. Grita e, às vezes, parte para o embate físico, quando 
sente que está perdendo; 
3. Incorreta: 
Cliente sempre encontra algum motivo para se sentir lesado pela empresa, seja na compra do 
produto ou serviço ou na forma de que o atendeu; 
4. 
Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto 
adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato; 
Resposta correta 
5. 
Cliente que tem dificuldade de explicar ou expressar seu desejo no momento da compra. 
Insegurança nas informações, quando questionado pelo atendente; 
2. Pergunta 2 
/0 
Complete os espaços em branco, com as palavras que conceitua uma empresa terceirizada. 
“As empresas terceirizadas surgiram a partir da necessidade em _____________custos, manter o 
foco na sua atividade principal e manter-se _________________ no mercado global.” 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Reduzir, Competitiva; 
Resposta correta 
2. 
Manter os, Inalterado; 
3. 
Reduzir, Inalterado; 
4. 
Aumentar, Competitiva; 
5. 
Crescer os, inerte. 
3. Pergunta 3 
/0 
O que diferencia uma Organização Física de uma Organização Virtual? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nas Organizações Físicas existe a necessidade de se estabelecer metas para atingir-se um 
segmento específico, já nas Organizações Virtuais não existe a necessidade de se estabelecer 
metas para atingir um segmento específico; 
2. 
Nas Organizações Físicas, os recursos e ferramentas estão disponíveis no mercado e nas 
Organizações Virtuais, os recursos são contratados (próprios); 
3. 
Nas Organizações Físicas, os recursos e ferramentas são contratados (próprios) e nas 
Organizações Virtuais, os recursos e ferramentas estão disponíveis no mercado; 
Resposta correta 
4. 
Nas Organizações Físicas existe a necessidade de altos recursos financeiros, porém sem a 
necessidade de um espaço físico para se estabelecer no mercado. Nas Organizações Virtuais 
normalmente não há recursos, porém existe a necessidade de uma infraestrutura de TI, para 
se estabelecer no mercado; 
5. 
Não existe diferenças entre as Organizações Físicas e Virtuais. 
4. Pergunta 4 
/0 
O modelo de Organização do século XXI não só está modificando os padrões de atuação, como 
também de desenvolvimento de suas estruturas, em virtude das inúmeras inovações tecnológicas e 
contexto político e social do planeta. 
Assim, indique a alternativa que representa essas novas estruturas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Empresas Terceirizadas; Empresas Virtuais, Empresas de Comércio Eletrônico; 
Resposta correta 
2. 
Comércio Formal, Empresas Quarteirizadas, Empresas MEI; 
3. 
Empresas de Capital Fixo, Empresas Eireli, Empresas Virtuais; 
4. Incorreta: 
Mesmo com as necessidadesde mudanças impostasas organizações no século XXI, estas não 
levaram em conta e se mantem inalteradas. 
5. 
Empresas Terceirizadas, Empresas de Pequeno Porte, Empresas Virtuais; 
5. Pergunta 5 
/0 
Em uma Organização, qual o setor fica responsável pela seleção, escolha, acompanhamento e 
manutenção dos fornecedores? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Setor de Logística; 
2. Incorreta: 
Setor Financeiro; 
3. 
Setor de Recursos Humanos; 
4. 
Setor de Marketing; 
5. 
Setor de Compras; 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/0 
Quais são os tipos de concorrentes que podemos identificar no mercado? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Indiretos, Concorrentes; 
2. 
Competitivos, Concorrentes; 
3. 
Não existe diferença entre os concorrentes; 
4. 
Diretos, Competitivos; 
5. 
Diretos, Indiretos; 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/0 
Quais os principais aspectos do ambiente organizacional externo ? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Fornecedores, Mercado, Tecnologia, Concorrência, Integração, Governo. 
Resposta correta 
2. 
Organizacional, Financeiro, Marketing, Governo, Concorrência, Fornecedores. 
3. 
Integração, Tecnologia, Governo, Mercado, Recursos Humanos, Fornecedores. 
4. 
Marketing, Fornecedores, Produção, Tecnologia, Fornecedores, Distribuidores. 
5. Incorreta: 
Mercado, Produção, Tecnologia, Marketing, Concorrência, Integração. 
8. Pergunta 8 
/0 
A respeito das Tendências, quando identificamos os principais aspec tos, o que é mais importante e 
necessário para que uma Organização alcance êxito no mercado? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ficar atenta às decisões governamentais no que diz respeito à governança corporativa, 
compliance e análise swot. 
2. 
Fazer uma auditoria nas contas e aliar ao aconselhamento dos consultores independentes 
convocados por todos os colaboradores. 
3. 
Estar atenta ao movimento da concorrência em relação ao seu produto e à reação do mercado 
em termos de satisfação e rejeição. 
Resposta correta 
4. 
As decisões do gestor por serem inovadoras, ainda que contrariem o desejo dos clientes 
5. 
Projetos empreendedores que causam grande impacto sem levar em conta decisões 
mercadológicas 
9. Pergunta 9 
/0 
Para melhor compreensão e gestão do Planejamento Estratégico, é necessário obedecer e seguir 
algumas estruturas para construí-lo. Indique a alternativa que aponta essas estruturas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Complexo, Organizacional, Tático, Linha, Elaborado; 
2. Incorreta: 
Linear, Complexa, Deslocamento, Organizacional, Básica; 
3. 
Conjuntural, Análise, Curva, Básica, Em cadeia; 
4. 
Básico, Em análise, Linha, Conjuntural, Organizacional; 
Resposta correta 
5. 
Básico, Análise, Paralela, Conjuntural, Organizacional; 
10. Pergunta 10 
/0 
Como um dos Objetivos da Organização é também fidelizar o cliente em sua base, é necessário 
direcionar um montante significativo dos recursos internos para algumas áreas. 
Indique a alternativa que corresponde corretamente. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo; 
2. Incorreta: 
Marketing, Contabilidade, Estratégico; 
3. 
Financeiro, Qualidade, Marketing; 
4. 
Tecnológico, Marketing, Financeiro; 
Resposta correta 
5. 
Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos 
1. Pergunta 1 
/0 
Quais são os tipos de concorrentes que podemos identificar no mercado? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Competitivos, Concorrentes; 
2. 
Não existe diferença entre os concorrentes; 
3. 
Diretos, Indiretos; 
Resposta correta 
4. 
Diretos, Competitivos; 
5. Incorreta: 
Indiretos, Concorrentes; 
2. Pergunta 2 
/0 
Para melhor compreensão e gestão do Planejamento Estratégico, é necessário obedecer e seguir 
algumas estruturas para construí-lo. Indique a alternativa que aponta essas estruturas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Complexo, Organizacional, Tático, Linha, Elaborado; 
2. 
Linear, Complexa, Deslocamento, Organizacional, Básica; 
3. Incorreta: 
Básico, Análise, Paralela, Conjuntural, Organizacional; 
4. 
Básico, Em análise, Linha, Conjuntural, Organizacional; 
Resposta correta 
5. 
Conjuntural, Análise, Curva, Básica, Em cadeia; 
3. Pergunta 3 
/0 
“Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da 
informação, governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização para 
avaliar a obtenção, manutenção ou renovação de um certificado ou selo qualificativo”. 
Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. 
Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aplicar o BSC 
2. 
Auditoria 
Resposta correta 
3. 
Modelagem de Processos 
4. 
Consultoria 
5. 
Realizar Análise de SWOT 
4. Pergunta 4 
/0 
Normalmente, no relacionamento com os clientes, a Organização se depara com alguns tipos bem 
peculiares. 
Alguns são exigentes, outros tranquilos demais e, ainda, outros demonstram traços de ansiedade. 
Sobre este cliente, o ansioso, indique a alternativa que aponta melhor esses traços. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Cliente que tem dificuldade de explicar ou expressar seu desejo no momento da compra. 
Insegurança nas informações, quando questionado pelo atendente; 
2. 
Cliente sempre encontra algum motivo para se sentir lesado pela empresa, seja na compra do 
produto ou serviço ou na forma de que o atendeu; 
3. 
Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto 
adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato; 
Resposta correta 
4. 
Cliente tranquilo, bom de se tratar, porém o atendente tem que usar do expediente de ser 
gentil e positivo, sempre na medida certa. 
5. 
Cliente com certa arrogância, dificilmente entra numa negociação, pois considera que quem 
faz o preço é o cliente e não a empresa. Grita e, às vezes, parte para o embate físico, quando 
sente que está perdendo; 
5. Pergunta 5 
/0 
Uma Organização possui critérios internos de avaliação e escolha dos seus fornecedores. 
Assinale a resposta que representa este critério. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Capacidade de Logística, Prazos; 
Resposta correta 
2. 
Capacidade Financeira, Colaboradores treinados; 
3. Incorreta: 
Capacidade técnica, Marketing agressivo; 
4. 
Marketing agressivo, Capacidade Estratégica. 
5. 
Preços, Ponto de distribuição único; 
6. Pergunta 6 
/0 
Assinale a alternativa que traz a sequência correta dos principais tipos de estrutura organizacional. 
 1 – configuração em forma de pirâmide, onde existe um único superior para vários subordinados. 
2- configuração onde cada subordinado possui uma especialização e subordina-se a vários superiores 
ao mesmo tempo 
3 – o que distingue nesta estrutura é a presença de unidades de assessoramento e apoio. 
Associe conforme o conceito: 
( ) Estrutura Funcional 
( ) Estrutura Linha-Staff 
( ) Estrutura Linear 
Ocultar opções de resposta 
1. 
3 – 2 – 1; 
2. 
1 – 3 – 2; 
3. Incorreta: 
1 – 2 – 3; 
4. 
2 – 3 – 1; 
Resposta correta 
5. 
2 – 1 – 3. 
7. Pergunta 7 
/0 
Com relação ao lançamento de produtos ou serviços, os gestores devem estar atentos a alguns 
critérios de consolidação deles no mercado. 
Aponte a resposta em que constam corretamente dois desses critérios. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Localização e Logística, Qualidade; 
2. 
Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica; 
3. 
Localização e Logística, Redes Sociais; 
Resposta correta 
4. 
Atendimento e Investimento; 
5. 
Recursos Humanos e Atingimento de metas; 
8. Pergunta 8 
/0 
Em uma Organização, qual o setor fica responsável pela seleção, escolha, acompanhamento e 
manutenção dos fornecedores? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Setor de Compras; 
Resposta correta2. 
Setor de Marketing; 
3. 
Setor de Recursos Humanos; 
4. 
Setor de Logística; 
5. Incorreta: 
Setor Financeiro; 
9. Pergunta 9 
/0 
As Organizações contam com profissional habilitado e qualificado para exercer a função de Gestor 
de Qualidade, a fim de trazer o melhor resultado nos processos de fabricação e serviços. 
Dentro desta linha, quais funções o Gestão de Qualidade pode exercer? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Modelagem de Processos, Certificação Digital, Certificação de Produtos e Serviços; 
2. 
Certificação de Qualidade, Auditoria, Modelagem de Processos. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Auditoria, Modelagem de Processos, Certificação FSC; 
4. 
Auditoria, Certificação de Processos, Modelagem de Processos; 
5. 
Certificação de Qualidade, Auditoria, Certificação SSL; 
10. Pergunta 10 
/0 
Em relação à concorrência, os gestores precisam levar em consideração uma análise bastante 
relevante. 
Dentre as alternativas, aponte aquela que representa corretamente essa análise. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Número de colaboradores; 
2. 
Os pontos fortes e fracos; 
Resposta correta 
3. 
Metas; 
4. 
Carteira de clientes; 
5. 
Se a Organização está saudável, não há necessidade de preocupação com a concorrência; 
1. Pergunta 1 
/0 
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos 
processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços. 
1.Cargos e Salários; 
2.Desenvolvimento Humano; 
3.Recrutamento e Seleção; 
4.Benefícios; 
5.Departamento Pessoal; 
6.Saúde e Segurança. 
( ) responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas 
funções, bem como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus 
dependentes. Também responde pelos equipamentos e procedimentos de segurança 
internos e externos, quando for o caso, estar em concordância com as Leis de segurança; 
( ) é responsável pelo processo de recrutamento, seleção e gerenciamento de todo 
processo de incorporação do novo profissional à organização; 
( ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e 
remuneração. Para tanto, efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano 
contendo descrição de cargos e salários, compatível com a organização e seus 
departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos administradores; 
( ) responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas 
trabalhistas e legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro 
funcional de conflitos, reclamações trabalhistas e multas contratuais; 
( ) responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está 
em constante acompanhamento e interação interna com vistas a identificar 
oportunidades e promoções, quando aplicável. Assim, uma empresa é capaz de 
reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários; 
( ) responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale 
transporte, vale alimentação, 13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os 
funcionários têm direito. 
Mostrar opções de resposta 
2. Pergunta 2 
/0 
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das 
análises de desempenhos e competências; 
2. 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, 
responsabilidades e metas; 
Resposta correta 
3. 
Ferramentas utilizadas para o controledeférias, admissão, desligamento e 
holerites; 
4. 
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos epossibilita 
contratar a pessoa certa para o cargo pretendido; 
5. 
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos 
produtos e serviços; 
3. Pergunta 3 
/0 
Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência. 
As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito 
de mantê-las ativas e competitivas. 
Assinale a resposta correta, que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão 
eficiente. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de 
Vendas. 
2. 
Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos 
Humanos; 
Resposta correta 
3. 
Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade; 
4. Incorreta: 
Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores; 
5. 
Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão 
Administrativa; 
4. Pergunta 4 
/0 
A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e 
priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de 
resultados. 
Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de 
Controle, Diagrama de Pareto. 
2. 
Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, 
Croqui de Pareto, Histograma; 
3. Incorreta: 
Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de 
Processos, Cartas de Controle; 
4. 
Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, 
Diagrama de Renato Mesquita, Histograma; 
5. 
Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, 
Diagrama de Pareto, Histograma; 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0 
Dentre os tipos de estrutura departamental em uma Organização, quais são os principais 
conhecidos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Fornecedores, Clientes, Complexas, Geográfica, Serviços e Produtos. 
2. 
Clientes, Complexa, Geográfica, Produtos e Serviços, Estrutural. 
3. Incorreta: 
Funcional, Produtos e Serviços, Projetos, Desenvolvimento, Humanas. 
4. 
Produtos e Serviços, Projetos, Clientes, Funcional, Geográfica. 
Resposta correta 
5. 
Projetos, Funcional, Clientes, Geográfica, Departamental. 
6. Pergunta 6 
/0 
O papel de desenvolver pessoas a fim de que a empresa também possa desenvolver-se, 
maximizando os lucros. 
De qual gestão falamos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de Qualidade; 
2. 
Gestão de Tecnologia; 
3. Incorreta: 
Gestão de Vendas. 
4. 
Gestão de Processos; 
5. 
Gestão de Recursos Humanos; 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/0 
A área Administrativa tem um papel fundamental dentro da Organização, pois ela deve 
coordenar e orientar todas as áreas envolvidas, de acordo com os valores e metas 
estabelecidos. 
Diante disto, podemos dizer que a área Administrativa exerce que tipo de função, dentro 
da Organização? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Função de sub-liderança; 
2. 
Função de relevante importância; 
3. Incorreta: 
Função terciaria; 
4. 
Função de liderança. 
Resposta correta 
5. 
Função secundária; 
8. Pergunta 8 
/0 
As Organizações sempre estão acompanhando os desempenhos/aceitações de seus 
produtos e serviços no mercado. 
Quando as organizações percebem que seus produtos e serviços já não despertam o 
mesmo interesse, torna-se necessário revisar suas estratégias, seus recursos humanos e 
incluindo nessa avaliação sua infraestrutura. 
Diante deste cenário, as organizações devem proceder mudanças rápidas e eficientes, 
para que se mantenha no mercado e o consumidor não se afaste de seus produtos e 
serviços. 
Esta atribuição cabe a qual área dentro das organizações? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de Recursos Humanos; 
2. 
Gestão de Processos. 
3. 
Gestão Estratégica; 
4. Incorreta: 
Gestão Financeira; 
5. 
Gestão de Marketing; 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0 
Relacione as métricas abaixo com os seus conceitos adequados: 
1-Histograma; 
2- Diagrama de Pareto; 
3-Fluxogramade Processos; 
4-Análise de SWOT; 
5- 5W2H; 
6- Cartas de Controle. 
( ) ferramenta utilizada para análise estatística. Nela são registradas, mediante 
amostragem, os dados e como estão se comportando em um determinado processo; 
( ) é uma representação gráfica que detalha todos os passos e uma determinada 
atividade; 
( ) quando um projeto inicia é necessário criar controles que mostrem aos 
administradores uma imagem do produto ou serviço e sua evolução. 
( ) demonstram através de gráficos o comportamento de um determinado produto ou 
serviço em um período específico. 
( ) é uma ferramenta que auxilia na identificação de ocorrências e faz a relação causa e 
consequência/efeito. 
( ) a sigla representa a análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma 
técnica empregada para conhecer e definir os aspectos de um produto ou serviço. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 3, 5, 6, 2, 4; 
Resposta correta 
2. 
3, 1, 2, 4, 5, 6; 
3. Incorreta: 
2, 1, 3, 4, 6, 5. 
4. 
1, 2, 3, 4, 5, 6; 
5. 
6, 5, 4, 3, 2, 1; 
10. Pergunta 10 
/0 
A administração define a departamentalização de algumas formas. 
Dentre elas podemos compreender, resumidamente, que a departamentalização é... 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estruturação de departamentos; 
Resposta correta 
2. 
Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores; 
3. Incorreta: 
Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira; 
4. 
Este termo não se aplica numa Organização. 
5. 
Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos; 
Disciplinas 
Disciplinas atuais 
Próximas disciplinas 
Exibir a lista do curso Exibir a grade do curso 
 
Filtro 
Todas as disciplinas 
25 
itens por página 
Datas sem ordem cronológica 
 
Desafio SER +Empreendedor 
 
DESAFIO_SER_MAIS_EMPREENDEDOR 
Vários professores 
 
Módulo A - 69381 . 7 - Ensino Digital - D.20221.A 
 
7.5268.69381 
Vários professores 
 
Módulo A - 69564 . 7 - Empreendedorismo - D.20221.A 
 
7.2055.69564 
Vários professores 
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
 
Módulo B - 76821 . 7 - Desenvolvimento Sustentável e Direitos Individuais - 
D.20221.B 
 
7.5605.76821 
Vários professores 
 
Módulo C - 84529 . 7 - Teorias da Administração - D.20221.C 
 
7.5687.84529 
Vários professores 
 
Módulo D - 89034 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 
D.20221.D 
 
7.2066.89034 
Vários professores 
 
Módulo E - 92420 . 7 - Economia, Mercado Financeiro e de Capitais - D.20221.E 
 
7.5805.92420 
Antonio Alfredo Oliveira Lima de Menezes Junior 
× 
7.2066.89034 
Módulo D - 89034 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 
D.20221.D 
Módulo D - 89034 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 
D.20221.D 
Ir para o conteúdo principal 
 
Conteúdo da disciplina 
 
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
https://ultra.content.blackboardcdn.com/ultra/uiv3900.39.0-rel.7_7cca5b4
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline
 
Calendário 
 
 
Discussões 
 
 
Boletim de notas 
 
 
Mensagens 
 
Docentes do curso 
 
Enzo de Oliveira Moreira 
PROFESSOR 
 
Ana Clara Cavalcanti de Miranda 
TUTOR 
Mostrar mais 
Detalhes e ações 
 
Participantes 
Visualizar 
 
Blackboard Collaborate 
Sessão fechada 
 
Frequência 
Visualizar 
 
 
Grupos 
Visualizar 
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/calendar
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/calendar
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/engagement
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/engagement
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/grades
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/grades
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/messages
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/messages
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/roster
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/roster
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/roster
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/roster
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/attendanceGrade?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/attendanceGrade?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/attendanceGrade?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/attendanceGrade?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/course-group-enroll?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/course-group-enroll?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/course-group-enroll?courseId=_99510_1
 
 
Avisos 
Visualizar 
 
 
Ferramentas e manuais 
Meu Desempenho e Tutoriais 
 
Conteúdo da Disciplina 
Calendário Acadêmico - Modulo D 
Meu Desempenho 
Olá, alun@! Seja bem-vind@! Acompanhe sua evolução, notas e conquistas na disciplina para 
manter o foco nos estudos. 
Organize seus estudos com a Sofia 
Conheça a Sofia e planeje seu aprendizado através de dicas, horários de estudo e calendário 
personalizado. 
Fale com o Tutor 
FAEL - Fale com o Tutor 3 
Seu principal canal de comunicação com o TUTOR da disciplina. Converse com a tutoria sobre esta 
disciplina! Suas dúvidas referentes aos conteúdos disponíveis e atividades serão respondidas aqui. 
Desafio Colaborativo 
FAEL - Desafio Colaborativo 3 
Metodologia Ativa - Sala de aula invertida: o objetivo dessa atividade é desafiar a busca pelo 
conhecimento fora do Ambiente Virtual de Aprendizagem e expor o resultado da sua pesquisa no 
nosso fórum colaborativo. Sua participação será ... 
Unidade 1 
Vamos começar os estudos e nos preparar para as próximas descobertas. 
Unidade 2 
Vamos começar os estudos e nos preparar para as próximas descobertas. 
Unidade 3 
Vamos começar os estudos e nos preparar para as próximas descobertas. 
Unidade 4 
Vamos começar os estudos e nos preparar para as próximas descobertas. 
AV1 - Atividade Contextualizada 
Carregar mais 4 itens de conteúdo 
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
javascript:void(0);
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/booksAndTools?parentId=_5312923_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/booksAndTools?parentId=_5312923_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/booksAndTools?parentId=_5312923_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/booksAndTools?parentId=_5312923_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/edit/document/_5369207_1?courseId=_99510_1
javascript:void(0);
javascript:void(0);
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/discussion/_5363224_1?courseId=_99510_1
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_99510_1/outline/discussion/_5313068_1?courseId=_99510_1
× 
Módulo D - 89034 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - D.20221.D 
Atividade de Autoaprendizagem 3 
Atividade de Autoaprendizagem 3 
Ediberto dos Santos Tavares 
Nota finalÚltima tentativa com nota 
Concluído 
Tentativa 2 Enviado em: 18/05/22 18:12 (BRT) 
Concluído 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/0 
Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência. 
As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito de mantê-las 
ativas e competitivas. 
Assinale a resposta correta,que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão eficiente. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade; 
2. 
Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos Humanos; 
Resposta correta 
3. 
Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores; 
4. 
Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão Administrativa; 
5. 
Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de Vendas. 
2. Pergunta 2 
/0 
Quais as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos, que servem também 
para identificar momentos de intervenção e promover treinamentos, cursos, indicar promoções e 
outros? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Perfil Comportamental, Controle de Processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços; 
2. 
A Gestão de Recursos Humanos aplica-se apenas as pessoas da Organização; 
3. 
Perfil Comportamental, Gestão de Talentos, Controle de Processos, Gestão de Tarefas; 
Resposta correta 
4. 
Gestão Organizacional, Gestão de Atividades, Gestão de Talentos, Gestão de Tarefas; 
5. 
Gestão de Talentos, Gestão de Treinamentos. 
3. Pergunta 3 
/0 
Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemas voltados para o suporte aos 
______________, ____________ ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os 
dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos com os resultados alcançados e 
faturamento. 
Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as estratégias de uma empresa. 
Após ler o texto, completa a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Administradores, Gerentes, Supervisores. 
Resposta correta 
2. 
Gerentes, Compradores, Vendedores; 
3. Incorreta: 
Supervisores, Gestores, Financeiros; 
4. 
Mestres, Colaboradores, Administradores; 
5. 
Administradores, Colaboradores, Supervisores; 
4. Pergunta 4 
/0 
Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura; 
2. Incorreta: 
Tesouraria, Controladoria e Financeira; 
3. 
Controladoria, Administrativa, Governança; 
4. 
Controladoria, Fiscal, Governança; 
5. 
Tesouraria, Controladoria, Fiscal; 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0 
Em uma Organização, qual é o sistema utilizado para manter atualizado o cadastro dos clientes com 
todas as informações relevantes? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Relacionamento com Fornecedores (RCF); 
2. 
Relacionamento com os Clientes (CRM); 
Resposta correta 
3. 
Gestão de Fornecedores (SCM). 
4. 
Planejamento de Recursos da Empresa (ERP); 
5. 
Sistema de Informação Gerencial (SIG); 
6. Pergunta 6 
/0 
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos epossibilita contratar a 
pessoa certa para o cargo pretendido; 
2. 
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análise s de 
desempenhos e competências; 
3. 
Ferramentas utilizadas para o controledeférias, admissão, desligamento e holerites; 
4. 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e 
metas; 
Resposta correta 
5. 
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e 
serviços; 
7. Pergunta 7 
/0 
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo. 
1 – Just-in-time (JIT) 
2 – Kaizen 
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA) 
 ( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na 
produção, com o objetivo de reduzir custos; 
( ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a 
reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos. 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
/0 
Numa Organização, segundo Recursos Humanos, um dos principais patrimônios são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Infraestrutura Organizacional; 
2. 
Frota; 
3. Incorreta: 
Equipamentos; 
4. 
Pessoas; 
Resposta correta 
5. 
Financeiro; 
9. Pergunta 9 
/0 
A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para tomada de 
decisões, no que diz respeito aos resultados financeiros. 
Estas informações servem para os administradores projetarem os planos de investimentos e 
estabelecer as metas da Organização. 
Para atender estas condições, os administradores projetam seus investimentos, para que prazos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Médio e Longo prazos; 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Curto e Médio prazos; 
3. 
Curto e Longo prazos; 
4. 
Não há uma preocupação de se estabelecer um prazo, quando a Organização possui dinheiro 
em caixa. 
5. 
Médio e prazo variável, de acordo com a necessidade da Organização; 
10. Pergunta 10 
/0 
A administração define a departamentalização de algumas formas. 
Dentre elas podemos compreender, resumidamente, que a departamentalização é... 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores; 
2. 
Estruturação de departamentos; 
Resposta correta 
3. 
Este termo não se aplica numa Organização. 
4. 
Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos; 
5. 
Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira 
1. Pergunta 1 
/0 
Quais são os itens considerados para analisar a receita com a venda do produto? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Oferta e demanda; 
2. 
Resultado de vendas e Demanda. 
3. 
Preço praticado e os resultados de vendas; 
Resposta correta 
4. 
Demanda e Vendas; 
5. 
Promoção e Vendas; 
2. Pergunta 2 
/0 
Numa Organização, as políticas da empresa como as políticas de preços são definidas a partir de 
objetivos ___________ de atuação no mercado. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Comerciais; 
2. 
estratégicos. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Internos; 
4. 
Funcionais; 
5. 
Externos; 
3. Pergunta 3 
/0 
O estudo da viabilidade econômica e financeira requer integração de várias áreas da empresa. No 
caso, A Gestão da Organização é responsável por reuni-los. 
Sobre quais departamentos estamos falando? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Financeiro, Administrativo, Marketing, Jurídico, Tecnológico, Contas a Vencer; 
2. Incorreta: 
Recursos Humanos, Tecnologia, Diretoria, Vendas, Compras; 
3. 
Administrativo, Infraestrutura, Contas a Pagar, Terceirização, Marketing; 
4. 
Financeiro, Marketing, Logística, Tecnologia, Jurídica e Recursos Humanos. 
Resposta correta 
5. 
Infraestrutura, Tecnologia, Logística, Jurídica, Administrativo; 
4. Pergunta 4 
/0 
Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área 
Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso 
do produto no mercado. 
Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da 
estratégia - Resultados; 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia. 
3. 
Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas; 
4. 
Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
5. 
Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
5. Pergunta 5 
/0 
Assinale qual é alternativa que define os conceitos dos itens abaixo. 
1-Receita operacional; 
2-Margem de contribuição; 
3- Resultado não operacional. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Recursos gerados pela venda do novo produto - o que se ganha ou perde na comercialização do 
novo produto - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
2. 
Custo de aquisição da matéria-prima, salários e outros - receita após retirada dos impostos – 
ganhos ou perdas de capital. 
3. 
Aplicação do capital para benefícios futuros - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e 
outros. 
4. 
Recursos gerados pela venda do novo produto – receita após retirada dos impostos – ganhos ou 
perdas de capital. 
Resposta correta 
5. 
Recursos gerados pela venda do novo produto - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ 
e outros. 
6. Pergunta 6 
/0 
Quais são os itens a serem considerados na formação do preço do produto? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Custos – Ganhos - Renda; 
2. 
Impostos – Lucros – Custos. 
3. 
Custos – Renda - Impostos; 
4. Incorreta: 
Despesas –Lucro - Verbas; 
5. 
Custos - Despesas - Impostos; 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/0 
Complete a frase a seguir: Quando tratamos da relação entre Capital investido no produto X Custo 
de oportunidade, afirmamos que está relação é ____________ ligada aos ______________ efetuados 
pela ___________ da empresa para criação de um novo produto. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Inversamente – Investimentos - Gestores; 
2. 
Uniformemente –Investimentos - Gestores; 
3. 
Inversamente – Gastos - Diretoria; 
4. 
Diretamente – Investimentos – Diretoria; 
Resposta correta 
5. 
Diretamente – Custos - Colaboradores; 
8. Pergunta 8 
/0 
Quais são os parâmetros que devemos considerar na elaboração de um relatório? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cabeçalho, Texto, Metas, Elaboração do relatório, conclusão; 
2. 
Título, Cabeçalho, Rodapé, Margens, Conclusão; 
3. 
Título, Apresentação do texto, Objetivos, Elaboração do relatório, conclusão. 
Resposta correta 
4. 
Título, Apresentação do texto, Objetivos, Gráficos financeiros, Conclusão; 
5. 
Apresentação do texto, Objetivos, Margens, Parágrafos, Conclusão; 
9. Pergunta 9 
/0 
Se compararmos os Objetivos Estratégicos e os Objetivos de Preços, temos que analisar, conforme: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Objetivos voltados para o administrativo – Objetivos voltados para as vendas; 
2. 
Objetivos voltados para o lucro - Objetivos voltados para as vendas; 
Resposta correta 
3. 
Objetivos voltados para o lucro – Objetivos voltados para as compras; 
4. 
Os objetivos estratégicos e os objetivos de preços não podem ser comparados. 
5. 
Objetivos voltados para o financeiro – Objetivos voltados para as metas; 
10. Pergunta 10 
/0 
Quando falamos no modelo de competição dentro da avaliação e posicionamento do produto no 
mercado, devemos considerar o nicho de mercado, a concorrência e o preço que é praticado. 
Isto nos leva a classificar em quer o tipo de mercado o produto está colocado. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Concorrência perfeita, Competição mercantil, Oligopólio. 
2. 
Monopólio, Concorrência, Competição; 
3. 
Concorrência perfeita, Monopólio, Oligopólio; 
Resposta correta 
4. 
Concorrência necessária, Monopólio, Competição mercantil; 
5. 
Oligopólio, Competição organizacional, Concorrência exata 
1. Pergunta 1 
/0 
Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área 
Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso 
do produto no mercado. 
Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são? 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas; 
2. 
Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
3. 
Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da 
estratégia - Resultados; 
Resposta correta 
4. 
Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
5. 
Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia. 
2. Pergunta 2 
/0 
Quais são os itens considerados para analisar a receita com a venda do produto? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Preço praticado e os resultados de vendas; 
Resposta correta 
2. 
Resultado de vendas e Demanda. 
3. Incorreta: 
Demanda e Vendas; 
4. 
Oferta e demanda; 
5. 
Promoção e Vendas; 
3. Pergunta 3 
/0 
Quando falamos no modelo de competição dentro da avaliação e posicionamento do produto no 
mercado, devemos considerar o nicho de mercado, a concorrência e o preço que é praticado. 
Isto nos leva a classificar em quer o tipo de mercado o produto está colocado. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Concorrência necessária, Monopólio, Competição mercantil; 
2. 
Concorrência perfeita, Monopólio, Oligopólio; 
Resposta correta 
3. 
Oligopólio, Competição organizacional, Concorrência exata; 
4. 
Monopólio, Concorrência, Competição; 
5. 
Concorrência perfeita, Competição mercantil, Oligopólio. 
4. Pergunta 4 
/0 
Quais são os itens a serem considerados na formação do preço do produto? 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Custos – Renda - Impostos; 
2. 
Impostos – Lucros – Custos. 
3. 
Custos - Despesas - Impostos; 
Resposta correta 
4. 
Custos – Ganhos - Renda; 
5. 
Despesas –Lucro - Verbas; 
5. Pergunta 5 
/0 
Qual dos itens abaixo podemos considerar que a estratégia de preços determina a obtenção das metas 
e objetivos da organização? 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Qual é o valor esperado para que possa diferenciar o produto em relação aos demais; 
2. 
Qual é o preço que deve ser estimado para o lançamento do produto no mercado; 
Resposta correta 
3. 
Qual é o valor estabelecido pela administração, para que possa garantir os custos com o 
produto. 
4. 
Qual é o preço médio que possa igualar o produto em relação aos demais; 
5. 
Qual é o preço mínimo que possa garantir a venda do produto; 
6. Pergunta 6 
/0 
Assinale qual é alternativa que define os conceitos dos itens abaixo. 
1- Receita operacional; 
2-Margem de contribuição; 
3- Resultado não operacional. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aplicação do capital para benefícios futuros - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e 
outros. 
2. 
Recursos gerados pela venda do novo produto – receita após retirada dos impostos – ganhos ou 
perdas de capital. 
Resposta correta 
3. 
Custo de aquisição da matéria-prima, salários e outros - receita após retirada dos impostos – 
ganhos ou perdas de capital. 
4. 
Recursos gerados pela venda do novo produto - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ 
e outros. 
5. 
Recursos gerados pela venda do novo produto - o que se ganha ou perde na comercialização do 
novo produto - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
7. Pergunta 7 
/0 
No estudo das viabilidades Financeira e Econômica, os objetivos estratégicos são utilizados para 
realizar uma análise futura. 
Quais são esses objetivos? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Resultados, Estratégia, Reações, Estrutura organizacional; 
2. Incorreta: 
Metas, Estratégia, Inércia, Estrutura financeira; 
3. 
Estratégia, Valores, Estrutura administrativa, Missão; 
4. 
Metas, Estratégia, Ações, Estrutura organizacional; 
Resposta correta 
5. 
Metas, Estratégia, Ações, Estrutura de infraestrutura. 
8. Pergunta 8 
/0 
Na formação dos preços dos produtos são considerados diversos itens, como: preços dos produtos 
similares, capacidade financeira de aquisição, tecnologia, leis, políticas, entre outros. 
Qual é o fator reúne todos os itens descritos, na questão de avaliação e posição dos produtos no 
mercado? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Fatores externos. 
Resposta correta2. Incorreta: 
Fatores internos; 
3. 
Fatores concorrentes; 
4. 
Fatores médios; 
5. 
Fatores e design; 
9. Pergunta 9 
/0 
Assinale a alternativa que define Objetivo estratégico e Ações táticas, no âmbito do processo das 
viabilidades financeira e econômica. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ações Táticas: indica quais são os objetivos da Organização – Objetivos Estratégicos: norteia 
os departamentos com informações, sobre quais são as formas necessários para o atingimento 
dos objetivos e metas; 
2. Incorreta: 
Objetivo Estratégico: indica quais são os deveres que a administração espera da Organização – 
Ações Táticas: norteiam áreas específicas, dentro da Organização, com informações sobre os 
objetivos e metas; 
3. 
Ações Táticas: indica quais são os objetivos da Organização – Objetivos Estratégicos: é 
responsável pelas ações estratégicas e pela área de Recursos Humanos e atividades que 
movimentam a Organização; 
4. 
Objetivo Estratégico: indica quais são os objetivos da Organização – Ações Táticas: norteia os 
departamentos com informações, sobre quais são as formas necessários para o atingimento dos 
objetivos e metas. 
Resposta correta 
5. 
Objetivo Estratégico: é de criar valorfinanceiro voltado para os administradores da 
Organização – Ações Táticas: fazer com que o ganho monetário seja vantajoso e superior aos 
gastos da Organização; 
10. Pergunta 10 
/0 
Para que uma Organização tenha sucesso na comercialização de seus produtos, mantenha seus 
clientes fidelizados e consiga captarnovos clientes, ela necessita de? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipe de vendas forte, Design adequado do produto; 
2. 
Preço razoável, Design adequado do produto 
3. 
Preço baixo, Marketing agressivo; 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Equipe de vendas forte, Pós-vendas atuante; 
5. 
Pós-venda atuante, Equipe de compradores forte;