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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60110-20214A
Aluno: THAIS LEMOS DOS SANTOS BORGES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203300592 
Data: 25 de Novembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 6901 - Enunciado: O investimento em treinamento e desenvolvimento de pessoas é
importante para organização manter e/ou ampliar sua vantagem competitiva. 
PORQUE 
Algumas empresas percebem a necessidade de estimular e apoiar o contínuo desenvolvimento
de seus funcionários para atingir seus objetivos e consolidar suas estratégias. Avaliando as
afirmações acima, conclui-se que:
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
 b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
 c) As duas afirmações são falsas
 d) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
 e) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
Alternativa marcada:
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
Justificativa: 'As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira' Está correta
porque a organização só alcança resultados com as pessoas e assim ela precisa investir no
desenvolvimento das mesmas para ser competitiva no mercado e algumas empresas percebem
que que precisam investir para atingir seus objetivos f) DISTRATORES – As alternativas “A
primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa”, “As duas afirmações são falsas” e “A
primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira”estão incorretas porque ambas as
afirmações são verdadeiras. A alternativa “As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira” está incorreta porque afirma que a segunda afirmação não justifica a
primeira. 
1,50/ 1,50
2  Código: 6913 - Enunciado: O sucesso da prática da educação corporativa está associado a alguns
princípios que devem sustentar a sua prática. Marque a alternativa que contém os 7 princípios de
sucesso da educação corporativa.
 a) Sustentabilidade, Resultados, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania, Parceria e
Estratégia
 b) Perpetuidade, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania, Lucratividade,
Sustentabilidade, Responsabilidade
 c) Competitividade, Perpetuidade, Conectividade, Lucratividade, Cidadania, Parceria e
Responsabilidade
 d) Estratégia, Resultados, Conectividade, Competitividade, Cidadania, Parceria e
Sustentabilidade
 e) Competitividade, Perpetuidade, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania, Parceria e
Sustentabilidade
Alternativa marcada:
e) Competitividade, Perpetuidade, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania, Parceria e
Sustentabilidade
Justificativa: 'Competitividade, Perpetuidade, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania,
Parceria e Sustentabilidade' Os 7 princípios princípios da Educação Corporativa são:
0,50/ 0,50
Competitividade, Perpetuidade, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania, Parceria e
Sustentabilidade Distratores: Lucratividade e resultados não fazem parte dos 7 princípios para o
sucesso da educação corporativa, eles decorrem dos princípios competitividade e
sustentabilidade, já que uma organização competitiva e sustentável é aquela que tem resultados
e lucro. EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil: Da Prática à Teoria. EnANPAD 2004.
Disponível em
http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnANPAD/enanpad_2004/GRT/2004_GRT1816.pdf
3  Código: 7035 - Enunciado: O planejamento de T&D deve considerar as estratégias da
organização, e a construção da estratégia educacional deve estar diretamente associada a alguns
fatores que influenciarão o resultado deste planejamento. Como responsável por planejar uma
ação de T&D da empresa Fulansicran, cabe a você identificar alguns fatores que podem
influenciar o resultado da ação. 
Marque a alternativa que você consideraria como fatores influenciadores de T&D. 
 a) Os objetivos da ação de T&D; a remuneração do instrutor; a região onde a ação irá
acontecer. 
 b) Os objetivos da ação de T&D; as tecnologias educacionais que serão usadas; os
treinandos.
 c) Os objetivos da ação de T&D; as tecnologias educacionais que serão usadas; a
remuneração do instrutor.
 d) As tecnologias educacionais que serão usadas; os treinandos; a região onde a ação irá
acontecer.
 e) Os treinandos; a remuneração do instrutor; a região onde a ação irá acontecer.
Alternativa marcada:
b) Os objetivos da ação de T&D; as tecnologias educacionais que serão usadas; os treinandos.
Justificativa: A alternativa “Os objetivos da ação de T&D; as tecnologias educacionais que serão
usadas; os treinandos” está correta, porque, para construir adequadamente a ação de T&D, é
preciso considerar, entre outros fatores, objetivos da ação de T&D; as tecnologias educacionais
que serão usadas; os treinandos (suas características, motivação e saberes), conforme apontado
por Meneses, Zerbini e Abbad (2010) no Manual de Treinamento Organizacional, da Bookman e
Artmed.
Distratores: 
As alternativas “Os objetivos da ação de T&D; as tecnologias educacionais que serão usadas; a
remuneração do instrutor”, “As tecnologias educacionais que serão usadas; os treinandos; a
região onde a ação irá acontecer”, “Os treinandos; a remuneração do instrutor; a região onde a
ação irá acontecer”, “Os objetivos da ação de T&D; a remuneração do instrutor; a região onde a
ação irá acontecer” estão incorretas, porque apresentam fatores que não influenciam o resultado
de T&D e, portanto, não precisam ser considerados por ocasião do planejamento de T&D:
remuneração do instrutor e a região onde a ação irá acontecer. 
1,00/ 1,00
4  Código: 7065 - Enunciado: Com relação à execução de T&D, analise as afirmativas abaixo e
determine aquelas que apontam elementos que possibilitam à ação de T&D atingir os objetivos a
que se propõe. I.O preparo didático do instrutor do treinamento para condução de ações de
capacitação de adultos é fundamental para o sucesso desta. Não basta apenas saber o assunto
do treinamento, o instrutor precisa ter conhecimentos de andragogia e de princípios de ensino e
aprendizagem. II.A qualidade dos recursos que serão utilizados no treinamento deve ser
considerada. É preciso providenciar local adequado, confortável, livre de ruídos e com
iluminação adequada. Além disso, os equipamentos que serão utilizados devem estar
funcionando adequadamente. III.O mais importante em uma ação de T&D é que o instrutor tenha
pleno domínio do assunto que será abordado. As demais condições – local, recursos, atividades –
são consideradas acessórias e não interferem no resultado da ação. IV.Dentre as ações que
1,00/ 1,00
motivam os participantes e facilitam a aprendizagem, podemos citar o uso de exercícios práticos
durante o treinamento e o feedback constante aos participantes. Assinale a alternativa com a(s)
afirmativa(s) correta(s).
 a) I e III. 
 b) I e IV. 
 c) Apenas I. 
 d) I, II e IV. 
 e) III e IV. 
Alternativa marcada:
d) I, II e IV. 
Justificativa: As afirmativas I, II e IV estão corretas. A afirmativa I menciona a importância do
preparo didático do professor como fundamental para o sucesso da ação de T&D. A alternativa II
aponta a qualidade dos recursos, do local e dos equipamentos. A afirmativa IV aponta a
motivação dos participantes e o uso de exercícios práticos que são facilitadores da
aprendizagem, além do feedback constante aos participantes, que serve como orientação para
alcançar os objetivos instrucionais. Essas condições apresentadas nas 3 afirmativas fazem parte
dos modelos MAIS (BORGES-ANDRADE, 2006) e IMPACT (ABBAD, 1999) de avaliação de ações de
T&D apresentados no roteiro de estudo. 
Distratores: 
A afirmativa III está incorreta, pois são várias as condições necessárias para uma ação de T&D
alcançar o resultado a que se propõe. O domínio do conteúdo por parte do instrutor é uma
condição importante, mas precisa estar associada à habilidade didática, ao local e aos recursos
adequados e às atividades motivadoras,
conforme pode ser visto na aula 2 do roteiro de estudos.
 
5  Código: 7631 - Enunciado: Os dados para subsidiar a avaliação de treinamento podem ser
levantados em fontes primárias e secundárias. Associe as fontes apresentadas com a sua
classificação. Classificação 1. Fonte Primária ( ) Profissionais de gestão de
pessoas 2. Fonte secundária ( ) Indicadores de absenteísmo ( )
Resultados de avaliação de desempenho 
 ( ) Professores/instrutores 
 ( ) Participantes 
 ( ) Clientes 
 ( ) Demandante da ação de T&D 
 ( ) Indicadores de acidentes de trabalho 
 a) 1, 2, 2, 1, 1, 2, 1, 2.
 b) 2, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
 c) 2, 2, 1, 1, 2, 1, 2, 1.
 d) 1, 2, 2, 2, 2, 1, 1, 2.
 e) 1, 2, 1, 1, 1, 2, 1, 1.
Alternativa marcada:
b) 2, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
Justificativa: A alternativa (1, 2, 2, 1, 1, 2, 1, 2.) está correta, pois faz a associação correta entre a
classificação e as fontes. A coleta de dados que possibilite avaliar a ação de T&D pode ser feita em
fontes primárias, que estão mais relacionadas com o treinamento e permitem avaliá-lo em si, ou
em fontes secundárias, cujos dados não estão diretamente relacionados ao treinamento em si,
mas estão disponíveis na organização e, através da análise desses dados, pode-se inferir que o
treinamento contribuiu para aquele dado, conforme consta no roteiro de estudos. (BORGES-
ANDRADE, J. E.; ABBAD, G. S; MOURÃO, L. Modelos de Avaliação e Aplicação em TD&E. In: ABBAD,
0,00/ 0,50
G. S; MOURÃO, L.; MENESES, P. P. M.; et al (Orgs.). Medidas de Avaliação em Treinamento,
Desenvolvimento e Educação. Porto Alegre: Artmed, 2012. p. 20-35.)
6  Código: 8288 - Enunciado: A gestão e mensuração do capital intelectual, onde o capital humano
está inserido, contribui para a gestão de recursos humanos da organização. 
Analise as afirmativas abaixo e avalie se são verdadeiras ou falsas: 
I. Os modelos de gestão e mensuração, tanto do capital intelectual como do capital humano,
possuem restrições e limitações, portanto, sua contribuição para a gestão de recursos humanos
dá-se somente no campo de monitoramento e banco de dados de recursos humanos. 
II. As informações obtidas com a gestão e medição do capital intelectual e do capital humano
contribuem para decisões de contratação e demissão de funcionários, impedindo a saída de
funcionários com altas competências e know-how. 
III. O conhecimento sobre o capital intelectual e o humano contribui para a gestão da educação
corporativa, pois fornece dados sobre necessidades de ações de treinamento & desenvolvimento
e para o desenvolvimento de competências. 
 a) A afirmativa II é verdadeira.
 b) As afirmativas I e III são verdadeiras.
 c) As afirmativas II e III são verdadeiras.
 d) As afirmativas I e II são verdadeiras.
 e) As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Alternativa marcada:
c) As afirmativas II e III são verdadeiras.
Justificativa: A alternativa (As afirmativas I e III são verdadeiras.) está correta. Apenas as
afirmativas I e III apresentam contribuições da gestão dos capitais intelectual e humano para a
organização. 
Distratores: 
As alternativas (As afirmativas I, II e III são verdadeiras.), (As afirmativas I e II são verdadeiras), (As
afirmativas II e III são verdadeiras), (A afirmativa II é verdadeira.) estão incorretas por
mencionarem erradamente que a alternativa I é verdadeira. As restrições e limitações da gestão e
mensuração de ativos intangíveis não reduzem a sua contribuição para as funções de gestão de
recursos humanos. 
0,00/ 1,50
7  Código: 3450 - Enunciado: Stewart (1998, p.8) diz que “o conhecimento é mais valioso e
poderoso do que os recursos naturais, grandes indústrias ou polpudas contas bancárias”. Analise
a afirmativa acima e justifique a afirmativa do autor da frase.
Resposta:
Na atualidade vivemos a Era do conhecimento, nela o principal ativo de uma empresa é o
conhecimento e isso se torna também o que a diferencia das demais. Essa valorização do
conhecimento e da aprendizagem impõe uma urgência à promoção de treinamento e
desenvolvimento técnico e de competência dos colaboradores, fazendo com que esses sejam os
maiores bens das organizações. Desta forma, as organizações devem saber promover, valorizar e
gerenciar seus funcionários, fazendo com que eles saibam empregar seu conhecimento da
melhor maneira em benefício da empresa.
Justificativa: Vivemos a Era do Conhecimento, época em que o conhecimento é o principal
diferencial competitivo das organizações. Com ênfase na valorização do conhecimento e na
aprendizagem, intensifica-se a emergência do desenvolvimento de competências para promover
e aprimorar suas habilidades, dada a turbulência competitiva que impõe desafios simultâneos e
diversificados. Para ampliar ou manter a competitividade e a qualidade, é necessário que as
organizações usem a inteligência e o conhecimento de seus funcionários e saiba como gerenciar
os conhecimentos.
2,50/ 2,50
8  Código: 3432 - Enunciado: Cite e descreva as etapas do ciclo de T&D.
Resposta:
As etapas do ciclo de T&D são: diagnósticos de necessidade, onde se identificam as necessidades
para em seguida começar a segunda etapa, o planejamento, que irá desenvolver estratégias e
ações para suprir e mitigar as necessidades identificadas na primeira fase. Em seguida, dá-se a
etapa de execução, que vai colocar as ações estabelecidas na etapa de planejamento em prática e
por fim, vem a avaliação, a fim de elencar pontos positivos e o que precisa melhorar no processo
de T&D. 
Justificativa: O ciclo de T&D é desenvolvido em 4 ciclos: Diagnóstico de Necessidades,
Planejamento, Execução e Avaliação. Na etapa de diagnóstico é o momento de identificar as
necessidades de ações de T&D que irão servir de informação para a segunda etapa, que é quando
ocorre o planejamento, ou seja, o que será feito para suprir as carências de T&D identificadas na
fase de diagnóstico. Planejadas as ações, é o momento de executá-las e, por fim, é preciso avaliar
cada uma delas a fim de detectar pontos positivos e negativos que sirvam de base para a
correção de rumos.
1,50/ 1,50