Consultoria e Desenvolvimento 1

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Questão 1/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R1 - Os serviços de aconselhamento profissional estão entre os mais antigos que existem. Ao longo da história, há relatos de líderes que recorreram a conselhos e orientações para a tomada de decisões importantes, tanto para questões pessoais como para grandes e complexas questões políticas. No entanto, os serviços de aconselhamento profissional no formato de consultoria empresarial tiveram início na segunda metade do século XIX com o advento da Revolução Industrial.
Disponível em: <https://sebraepr.com.br/comunidade/artigo/evolucao-historica-e-inovacoes-nos-servicos-de-consultoria-empresarial>. Acesso em: 16 de fev. 2022, adaptado.
Considerando as informações do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O surgimento de grandes empresas, caracterizadas pelo aumento de suas estruturas e complexidade administrativa, em paralelo ao desenvolvimento das teorias administrativas promoveu o surgimento das primeiras consultorias.
PORQUE
II.  Com o desenvolvimento acelerado da indústria, cresceram também diversos problemas organizacionais, que motivaram as empresas a buscar auxílio técnico de profissionais e então começaram a surgir os primeiros profissionais denominados de consultores empresariais efetivamente. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Resposta correta letra D.  Conforme aula 01, tema 02:
A passagem do século XIX para o XX em que se observa o surgimento de grandes empresas, caracterizadas pelo aumento de suas estruturas e complexidade administrativa, em paralelo ao desenvolvimento das teorias administrativas criou um ambiente que necessitava de superação das adversidades dependente de diversos tipos de conhecimento, como engenharia, contabilidade, direito entre outros. Todos esses agentes externos, profissionais de diversas áreas de conhecimento especializado, promoviam as primeiras ações de consultoria superando problemas que precisavam de soluções específicas e inéditas até então.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 2/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R3 - A empresa-cliente contrata uma consultoria para que sejam atendidas as suas necessidades, exigindo uma performance adequada e integrada à sua estrutura. Embora o consultor seja um profissional que está em posição de exercer alguma influência sobre um indivíduo, grupo ou organização, ele não tem poder direto para produzir mudanças ou programas de implementação, mesmo que a sua atuação seja como um consultor interno.
Considerando-se essas informações, bem como a atuação do consultor interno, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Profissional autônomo, qualificado, que atua em um determinado projeto de forma independente.
	
	B
	Possui maior imparcialidade com a empresa pelo fato de não estar envolvido no dia a dia do cliente.
	
	C
	Pertence a uma unidade que presta serviços dentro da organização e não faz parte do problema a ser analisado e resolvido.
Você acertou!
Resposta correta letra C.  Conforme aula 03, tema 02:
O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas pertence a uma unidade que presta serviços dentro da organização. Colaborador que é capaz de auxiliar outras questões que não estão diretamente ligadas com cargo e departamento ao qual pertence.
	
	D
	Exerce um trabalho de parceria sem ter vínculo com a empresa, oferecendo opiniões mais imparciais e independentes
	
	E
	Presta uma consultoria especializada contratada pela empresa, vindo externamente para atuar no negócio da empresa-cliente.
Questão 3/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R3 - A empresa, ao decidir pela contratação de um serviço de consultoria deve realizar cuidadosa seleção dentre as alternativas do mercado, considerando por exemplo, as formas de relacionamento entre a consultoria e a empresa.
A partir das informações do texto, assinale a opção que caracteriza o modelo de relacionamento em que o consultor possui parceria com diversos especialistas para operar sob a sigla única de um empreendimento de consultoria.
Nota: 10.0
	
	A
	Consultor virtual.
	
	B
	Consultor artesanal.
	
	C
	Consultor associado.
Você acertou!
Resposta correta letra C.  Conforme aula 03, tema 05:
Nesta condição, é possível prestar atendimentos de diversos tipos, considerando a necessidade de consultorias especializadas, totais ou globalizadas, conforme a demanda dos clientes, sob uma parceria com diversos especialistas para operar sob a sigla única de um empreendimento de consultoria.
 
	
	D
	Consultor autônomo.
	
	E
	Consultor especializado.
Questão 4/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R2 - A consultoria envolve uma troca de experiências e conhecimentos entre um especialista e uma empresa e para desenvolver esta atividade. Espera-se que o consultor seja um profissional qualificado, com conhecimento e experiência de mercado para auxiliar nas tomadas de decisões estratégicas, gerando impacto sobre os resultados atuais e futuros da organização.
Considerando os fatores de sucesso na atuação em consultoria, enumere na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada um dos fatores: 
1. Fatores controlados e mensuráveis
2. Fatores controlados e não mensuráveis
3. Fatores não controlados, mas mensuráveis
4. Fatores não controlados e não mensuráveis
(  ) Credibilidade
(  ) Nível de conhecimentos
(  ) Alavancagem dos processos
(  ) Nível de impacto de mudança resultante
Agora selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	1 – 3 – 2 – 4
	
	B
	2 – 1 – 3 – 4
Resposta correta letra B.  Conforme aula 02, tema 04:
1. Fatores controlados e mensuráveis: nível de conhecimentos.
2. Fatores controlados e não mensuráveis: credibilidade.
3. Fatores não controlados, mas mensuráveis: alavancagem dos processos.
4. Fatores não controlados e não mensuráveis: nível de impacto de mudança resultante.
	
	C
	2 – 1 – 4 – 3
	
	D
	4 – 2 – 1 – 3
	
	E
	3 – 1 – 2 – 4
Questão 5/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R1 - Uma empresa de consultoria representa um negócio composto por um ou mais consultores que fornecem serviços de consultoria qualificados de forma eficiente. Esses serviços têm como propósito apoiar e aconselhar empresas a atingir seus objetivos principais e maximizar suas capacidades de desempenho.
Considerando o contexto apresentado e as duas linhas de abordagem das consultorias, avalie as afirmações a seguir.
I.   A consultoria especializadaconcentra seu conhecimento em uma habilidade e setor específicos;
II.  A consultoria generalista é aquela que oferece uma gama abrangente de habilidades e serviços;
III. A atuação da consultoria especializada está voltada para corrigir e melhorar os processos internos de empresas iniciantes ou com pouca experiência;
IV.  A atuação da consultoria generalizada se destina a empresas e organizações operantes no mercado a mais tempo e que necessitam de um consultor para algum aspecto muito específico.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
Você acertou!
Resposta correta letra A.  Conforme aula 01, tema 05:
A afirmativa III é incorreta porque é a atuação de consultorias generalistas que estão voltadas para corrigir e melhorar os processos internos de empresas iniciantes ou com pouca experiência.
A afirmativa IV está incorreta porque é a atuação especializada que se destina a empresas e organizações operantes no mercado há mais tempo e que necessitam de um consultor para algum aspecto muito específico.
	
	B
	I e III.
	
	C
	II e III.
	
	D
	II e IV.
	
	E
	I, II e IV.
Questão 6/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R2 - Em diversos momentos de um negócio, uma consultoria empresarialpode auxiliar empreendedores e gestores a encontrar soluções para os mais diversos problemas. O consultor empresarial auxilia o gestor a encontrar caminhos mais adequados para potencializar o operacional da companhia em suas diferentes especificidades. A consultoria reconhece as necessidades da instituição, identifica a situação atual e propõe as melhores soluções para otimizar sua eficiência e desempenho, melhorando a gestão empresarial como um todo.
https://expenseon.com/gestao-de-despesas/consultoria-empresarial-tipos/
Para atender todos estes requisitos, o trabalho de consultoria precisa ser bem configurado pelo profissional responsável. A partir disso, analise as afirmativas a seguir:
I.     O consultor pode possuir aptidão para trabalhar em qualquer segmento do mercado ou manter o foco em uma única especialidade;
II.    A realização de visitas na empresa contratante tornam-se dispensáveis pelo consultor, uma vez que o foco não está na dimensão da estrutura física da empresa;
III.   Quanto ao tempo para entrega de resultados, dependerá do tipo de metodologia utilizada, seja ela estruturada em módulos ou integrada em um único processo;
IV.    Considerada a distância em relação aos clientes, as ferramentas de tecnologia da informação e diversas outras apoiadas no uso da internet podem reduzir custos diretos com instalações. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV.
	
	B
	II e III.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
	
	E
	I, III e IV.
Você acertou!
Resposta correta letra E.  Conforme aula 02, tema 03:
A afirmativa II não é correta porque é considerado indispensável a realização de visitas na empresa contratante, uma vez que a dimensão da estrutura da empresa deve estar clara na percepção do consultor.
Questão 7/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R3 - Alguns fatores podem influenciar no preço de uma consultoria, entre eles, a reputação alcançada no mercado, o histórico profissional e o currículo. Outro fator fundamental que influencia no quanto se deve cobrar por uma consultoria são os resultados que o cliente deseja obter, quanto mais complexo e elaborado, obviamente, maior será o esforço e consequentemente, maior será o valor.
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.   A definição e composição do produto é que definem a estipulação do preço da consultoria.
PORQUE
II.  Quanto maior a efetividade nos apontamentos com a possibilidade de comparação de resultados, melhor a justificativa para a estipulação de preço.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta letra D.  Conforme aula 03, tema 01:
A definição de produto justifica a estipulação do preço. Quanto mais rico em detalhes e apontamentos, melhor a justificativa, em relação ao tempo e à energia empregados. Não é o volume do relatório que impacta no preço, mas a sua efetividade nos apontamentos, com a possibilidade de comparação de resultados.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 8/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R1 - De acordo com Oliveira (2019), consultoria é um processo interativo promovido por um agente de mudança externo à empresa ou situação problema, sob o qual pesa a responsabilidade de auxiliar executivos e profissionais da contratante nas tomadas de decisões, sem ter propriamente o controle da situação.
Considerando as informações do texto, é considerada uma característica da consultoria:
Nota: 10.0
	
	A
	A contratação de serviços especializados para obtenção de um diagnóstico que contribua para a melhoria de resultados ou resolução de problemas.
Você acertou!
Resposta correta letra A.  Conforme aula 01, tema 01:
A contratação de serviços especializados em consultoria, se destinam à obtenção de um diagnóstico, um receituário (no caso de negócios, um plano de ação) que contribua para a melhoria de resultados ou resolução de problemas.
 
	
	B
	O planejamento das atividades desempenhadas e qualificação de mão de obra nos diferentes níveis estratégicos, evitando modelos tradicionais de administração.
	
	C
	A consolidação do entendimento da missão, da postura estratégica, dos objetivos gerais, das metas e dos projetos da empresa junto os funcionários da organização.
	
	D
	A construção de um modelo que indique um futuro para a empresa que seja fixo, com tarefas a serem executadas em uma ordem cronológica e organizacional específica.
	
	E
	A elaboração de programas de atividades baseado nos padrões de programas anteriormente executados para permitir o planejamento estratégico e a dedicação às atividades novas.
Questão 9/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R2 - Os aspectos éticos de toda e qualquer atividade são muito importantes e devem ser levados muito a sério, principalmente quando estão relacionados ao patrimônio alheio. Somente por meio de um compromisso sério com os resultados do cliente é possível construir uma combinação equilibrada entre ética e prosperidade.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.      Um dos comportamentos apontados como necessários ao profissional de consultoria vigora como valor da empresa, que deve estabelecer a relação de fidelidade e lealdade entre contratante e contratada.
PORQUE
II.     Esta relação deve ser estabelecida a partir de interesses particulares, seja da consultoria, ou da empresa-cliente, mantendo trocas de conhecimento entre empresas-clientes, obtenção de cargos para profissionais externos e favores geradores de vantagens pessoais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
Resposta correta letra B.  Conforme aula 02, tema 05:
A asserção II é considerada falta uma vez que, deve-se evitar toda e qualquer ação que não esteja prevista em contrato ou que atenda a interesse particulares, seja da consultoria, empresa-cliente na figura de seus dirigentes ou colaboradores, ou qualquer outro ator externo. São exemplos do que deve ser evitado: trocas de conhecimento entre empresas-clientes, obtenção de cargos para profissionais externos e favores de qualquer tipo que gerem vantagens pessoais.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 10/10 - Consultoria e Desenvolvimento
R1 - A consultoria empresarial é um serviço de diagnóstico de problemas e análise de dados que tem o objetivo de auxiliar o empreendedor a melhorar a sua gestão. Ocorre uma troca de experiências e conhecimentos entre um especialista e a empresa que o contrata, cujo principal objetivo é verificar desafios e oportunidades de crescimento na empresa e auxiliar na tomada de decisão.
 
A partir das informações do texto, bem como dos conteúdos estudados sobre os principais conceitos de consultoria empresarial, analise as afirmativas a seguir:
I. O consultor externo deve assumir a frente das ações que a empresa deve promover, impondo a realização das atividades e utilização das ferramentas sugeridas;
II. O agente de mudança é o profissional capaz de desenvolver comportamentos e atitudes e mostrar caminhos alternativos à empesa contratante;
III. A tomada de decisão envolve a apresentação de alternativas criadas a partir da combinação de recursos e dados que irão gerar informação relevante para formulação de uma nova alternativa.
IV. A consultoria envolve o processointerativo, no qual é possível avançar etapas sem o consentimento e convenção de ambas as partes envolvidas (consultor e consultante).
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV.
	
	B
	II e III.
Você acertou!
Resposta correta letra B.  Conforme aula 01, tema 03:
A afirmativa I é considerada errada porque o consultor externo deve sugerir e não assumir a frente das ações que a empresa deve promover, propondo a realização das atividades e utilização das ferramentas sugeridas.
A afirmativa IV não é considerada válida porque a consultoria envolve o processo interativo, no qual se avança etapas com a participação e o consentimento de ambas as partes envolvidas (consultor e consultante).
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV
	
	E
	I, III e IV.