AUTO AVAIAÇÃO - DD012 - Gestão e direção de operações

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O que é um sistema de manufatura flexível? Qual é a sua principal vantagem?
É uma célula altamente automatizada de tecnologia de grupos, que consiste em um grupo de estações de trabalho e processos, interligados por um sistema automático de carga, armazenamento e descarga de materiais. Sua principal vantagem é na capacidade de processar vários produtos e quantidades de produção que podem ser ajustqados em resposta ao comprotamento da demanda.
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É uma célula altamente automatizada de tecnologia de grupos, que consiste em um grupo de estações de trabalho de processos, interligadas por um sistema automático de carga, armazenamento e descarga de materiais.
Sua vantagem principal consiste na capacidade de processar vários produtos e quantidades de produção que podem ser ajustados em resposta aos comportamentos da demanda.
Pergunta 2
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Texto da pergunta
Para um hospital, identifique os seguintes elementos:
· insumos primários do hospital;
· recursos usados pelo hospital;
· função de transformação primária do hospital;
· resultado desejado típico do hospital.
Primários: pacientes;
Recursos: Conhecimento do recurso humano, forneceimentos e tecnologia;
Transformação primária: Atenção em saúde, alteração fisiológica;
Resultado: seres humanos saudáveis.
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Insumos primários: pacientes.
Recursos: conhecimento do recurso humano, fornecimentos e tecnologia.
Função de transformação primária: atenção em saúde, alteração fisiológica.
Resultado desejado típico: seres humanos saudáveis.
Pergunta 3
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Texto da pergunta
Por que a capacidade de um sistema produtivo pode ser expressa como resultados potenciais de acordo com um sistema de operações?
A capacidade produtiva é a quantidade máxima de produtos ou serviços que uma empresa consegue produzir em um determinado período de tempo, com os recursos disponíveis e o menor custo possível. Pois o sistema em si só restringe os resultados que a organização pode obter em matéria de operações. Para entender a capacidade produtiva máxima da sua indústria é simples. Basta dividir a capacidade disponível pelo potencial de saída. Por exemplo: caso sua indústria consiga fabricar 100 toneladas por hora mas a produção de fato é de 75 toneladas. Isso quer dizer que a empresa está utilizando 75% da capacidade produtiva.
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Porque o sistema por si só restringe os resultados que a organização pode obter em matéria de operações. Consequentemente, a capacidade implica uma taxa de produção viável, e portanto, projeta resultados potenciais.
Pergunta 4
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Texto da pergunta
No que consiste a revisão periódica de inventários? Em que tipo de sistemas produtivos ela poderia ser aplicada?
Consiste em um processo contínuo de revisão dos níveis de inventários, aplicando-se, certamente, em sistemas produtivos em que a rotatividade de artigos é alta, mas não se pode determinar uma taxa de rotatividade estável.
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Consiste em um processo contínuo de revisão dos níveis de inventários, aplicando-se, certamente, em sistemas produtivos em que a rotatividade de artigos é alta, mas não se pode determinar uma taxa de rotatividade estável.
Pergunta 5
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Texto da pergunta
Explique o efeito da estratégia corporativa sobre a estratégia de operações e a estratégia de marketing.
Os clientes da organização têm efeito direto sobre a estratégia da organização, afetando diretamente a estratégia de operações e o marketing. 
ESTRATÉGIA CORPORATIVA: Orientam e conduzem a corporação em seu ambiente global, econômico, político e social.
ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO: Estabelece a missão e objetivos individuais, bem como definir como pretende competir em seus mercados.
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Os clientes da organização têm efeito direto sobre a estratégia da organização, afetando diretamente a estratégia de operações e o marketing. Portanto, a estratégia de operações deve especificar a maneira como a companhia pretende utilizar suas capacidades de produção para oferecer suporte à estratégia corporativa. A estratégia de marketing aborda a maneira como a empresa pensa vender e distribuir seus bens e serviços.
Pergunta 6
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Texto da pergunta
A organização HJK produz ao mês um total de 200 artigos. Depois de um processo de reconversão tecnológica, o total de artigos que a organização produz aumentou em 40. Qual foi o incremento de produtividade?
Resultado do passadp: 200
Presente: 240
Diferença = ((240-200)/200)*100=20%
Portanto o incremento é de 20%
Funcionários precisam ter em mente que embora as empresas possam e devam trabalhar na questão da motivação para aumento de produtividade, tomar atitudes também colaboram para maior produção. 
As 10 principais atitudes pessoais capazes de aumentar a produtividade são:
1.Resolva sempre urgências primeiro
2.Anote boas ideias que tiver e não puder realizar no momento
3.Ignore o que não é fundamental
4.Alimente-se de maneira saudável
5.Tenha uma agenda definida
6.Evite reuniões para decidir questões pouco importantes
7.Faça pausas quando for necessário
8.Tenha a capacidade de tomar decisões importantes
9.Evite responder muitos e-mails em um curto período de tempo
10.Não responda mensagens se não souber do que se trata
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Resultados do passado: 200.
Resultados do presente: 240.
Diferença de produtividade = ((240-200)/200)*100=20% Positiva.
O incremento da produtividade foi de 20%.
Pergunta 7
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Texto da pergunta
A organização J, em seu processo produtivo, compõe-se de três processos: A, B e C. A precede B e B precede C. A capacidade de A é de 100 artigos/dia, de B é de 80 artigos/dia e de C é 150 artigos/dia. Atualmente, todo o sistema obtém 60 artigos por dia. Por que a eficiência do sistema é de 75%?
(60/80) x 100% = 75%
Pois o gargalo, processo B, é máxima capacidade do processo, portanto o cálculo da eficiência deve ser realizado em relação ao gargalo.
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Porque o gargalo, que neste caso é o processo B, indica a máxima capacidade do processo (80 artigos por dia). Então, se o sistema chegar a 60 artigos, portanto, o cálculo da eficiência seria:
(60/80)*100= 75%.
O cálculo da eficiência deve ser realizado em relação ao gargalo, pois é o processo que restringe o funcionamento e, consequentemente, os resultados do sistema.
Pergunta 8
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Texto da pergunta
A empresa SLMG obteve receitas por vendas de $6.750.000, em que os custos variáveis foram de $3.420.000 e os custos fixos de $2.130.000. Qual deve ser o nível de vendas para não ganhar e tampouco perder?
Ponto de equilíbrio = 2.130.000 x (1/1-(3.420.000/6.750.000)))
Ponto de equilibrio = 2.130.000x(1/0,49) = 4.346.938
Portanto para não ganhar e não perder o nível de vendas deverá ser de $$4.346.938
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Vendas em ponto de equilíbrio= 2.130.000*(1/(1-(3.420.000/6.750.000)).
Vendas em ponto de equilíbrio= 2.130.000*(1/0.49)= 4.346.938.
O nível de vendas para não ganhar nem perder deve ser de $4.346.938.
Pergunta 9
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Texto da pergunta
Observe a preparação de uma comida/prato em uma cozinha (faça-o você mesmo ou observe outra pessoa fazendo). Analise os movimentos ao redor da cozinha e descreva-os. Logo, sugira 8 formas em que a distribuição da cozinha possa ser melhorada.
Refeitório da empresa:
*Lavatório poderia conter mais um dispenser de sabão e de papel toalha (temos três lavatórios e só um dispenser);
*Localização das saladas na vertical e da comida quente na horizontal;
*Sobremesa no início da 'rota', poderia ser no fim;
*Suqueira está do lado oposto ao buffet;
*Lixeiraa perto do buffet;
*Totten de pesquisa longe da porta de saída;
*Não tem lavatório para sair do refeitório;
*Primeiro lava a mão, depóis pega o crachá e passa na catraca, poderia ser invertido para evitar contaminação cruzada.
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Algumas vezes, ao realizar o desenho de uma moradia nos centramos em espaços como a sala ou os dormitóriose nos esquecemos de outros igualmente importantes como a cozinha. Erro grave, pois este é um espaço em que trabalhamos durante muito tempo e por isso é preciso que ele seja funcional e prático a todo momento. Por isso, trazemos algumas sugestões de como fazer com que esse espaço seja prático e estético, incluindo algumas observações para aproveitá-lo ao máximo. As áreas que qualquer cozinha deve ter são três:
· pia e despensa;
· trabalho;
· cozimento.
A idéia é que o percurso utilizado seja da despensa à pia e logo à área de cozimento. Por isso, a pia deve ser colocada perto da lava-louça. Também terá de ser considerada a distância pertinente entre a área de cozimento e a área de trabalho. Há algumas disposições de cozinhas que são muito comuns e todas respondem a necessidades específicas. São elas:
· em linha: utilizada em espaços estreitos, tendo como solução a localização da pia no centro a fim de reduzir as distâncias;
· em paralelo: funciona perfeitamente para pessoas que passam muito tempo na cozinha, devido ao amplo espaço que se produz entre esses dois blocos e por encurtar os deslocamentos quando se tem uma função frente a outra. Deve-se, portanto, localizar a área de limpeza e a área de cozimento no mesmo bloco;
· em 'L': adapta-se facilmente a muitas moradias, pois permite deixar livre uma área em que, dependendo das dimensões, pode-se colocar a mesa ou simplesmente as cadeiras quando recebermos visitas. Não será necessário percorrer grandes distâncias porque, com essa disposição, a mesma se reduz. Entre a pia e a geladeira, igualmente às demais áreas, colocam-se áreas de cozimento;
· em 'U': convém para áreas retangulares e de amplas dimensões. Se as paredes são aproveitadas, pode-se criar várias áreas de armazenamento;
· em ilha: só podem ser colocadas em espaços de amplas dimensões. Essa nova área faz com que os trabalhos nela desenvolvidos sejam mais harmônicos, trazendo elegância;
· em península: é uma espécie de nova despensa, pois aqui podemos guardar muitas coisas necessárias, deixando o espaço de trabalho livre.
Pergunta 10
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Texto da pergunta
A organização SLMG utiliza um processo de inspeção na área de recepção de materiais. Não obstante, está executando um programa geral de redução de custos. Uma redução de custos possível seria a eliminação de um dos pontos de inspeção. Esse ponto inspeciona um material que possui um conteúdo defeituoso de 4%. Ao inspecionar todos os artigos, o inspetor pode retirar todas as unidades defeituosas. Ele é capaz de revisar 50 unidades por hora. A taxa por hora para esse cargo, incluídos os tributos, é de 9 pesos. Se o cargo de inspeção é eliminado, as unidades defeituosas entrarão na linha de montagem de produtos e, posteriormente, terão de ser substituídas a um custo de 10 pesos por peça, quando forem detectadas as não-conformidades na prova de produto, desenvolvida no final do processo.
Este ponto de inspeção deve ser eliminado?
Qual é custo relacionado à inspeção de cada unidade?
A cada 50, serão defeituosas 2 peças. (hora) - 20pesos/peça;
Taxa de cargo 9 pesos/hora;
Se tirarmos 2 peças por hora (valor do cargo por peça 4,5);
Ponto de inspeção não deveria ser eliminado. A taxa do cargo será de $4,5 por peça, e se não for inspecionado será de $10pesos.
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· Custo pela não inspeção: 20 pesos por hora. Custo pela inspeção: 9 pesos por hora. Portanto, é melhor inspecionar, que é menos custoso.
· Cada unidade custará 0.18 pesos.