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FICHÁRIO Sr. Gonçalo é dono de um minimercado que precisa se reestruturar para enfrentar a concorrência. Para isso, ele definiu três objetivos estratégicos: 1. Transformar seu estabelecimento em um ponto de encontro. 2. Diversificar serviços e produtos oferecidos. 3. Melhorar a arrumação da loja. Se você estivesse no lugar de seu Gonçalo, quais seriam seus objetivos estratégicos? Que planos táticos você proporia para atingi-los? Quais seriam as novas atribuições dos funcionários e o que mudaria na rotina da loja? Para desenvolver essa atividade: 1. Liste todos os objetivos e as ações, dividindo-as em: · Planejamento estratégico: Criar um plano estratégico com objetivos bem definidos e alinhados com a operação, contar com um bom planejamento que facilite a tomada de decisões que priorizem o alcance dos objetivos e a lucratividade. Missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento são pontos essenciais para o crescimento do minimercado e isso vai ser o seu diferencial com todos os outros concorrentes. · Planejamento tático: Vai ser os planos com foco no médio prazo, nesta etapa temos o marketing, os planos de produção, planejamento de pessoal e tudo isso resultando no planejamento financeiro empresarial, com a visão geral de entradas e saídas para o período que está sendo planejado. Estes objetivos devem ser criados de forma a garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. · Planejamento operacional: São planos bem mais focados no curto prazo, os planos vão ser de trabalho dos setores que visam detalhar os planos táticos em forma de atividades a serem realizadas nos setores, transformando em ação e resultado que ficarão definidas as tarefas cotidianas e os detalhes das operações do minimercado para tornar os objetivos estratégicos possíveis. 2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, que dependem de outras. Os planejamentos estratégico, tático e operacional são todos coligados, está é uma prática extremamente necessária no processo de planejamento de qualquer empresa. Depois que o minimercado definiu seus objetivos estratégicos, os subdividiu em objetivos táticos para cada área da empresa e criou planos de ação para os objetivos operacionais, o próximo passo é transformar tudo isso em números. DEBATE Planejar é pensar antecipadamente em objetivos e ações, tendo algum método, plano ou lógica para se basear. É decidir no presente as ações que serão executadas no futuro para atingir metas preestabelecidas. O planejamento sempre começa com o questionamento de onde se quer chegar e do que fazer para atingir tais objetivos. Você viu, em aulas anteriores, que não são apenas as organizações que fazem planejamento. Na sua vida pessoal, você também precisa definir objetivos e ações para alcançá-los. Imagine uma empresa que atue no setor alimentício, que estabelece algumas metas envolvendo seus planos de marketing, finanças, produção e recursos humanos, tais como: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Lançamento de novos produtos: Médio prazo e está ligada ao planejamento operacional. - Emitir ações para aumentar o capital: Longo prazo e está ligado ao planejamento tático. - Construir uma nova unidade fabril: Longo prazo e está ligado ao planejamento estratégico. - Contratar e treinar novos empregados: Curto prazo e está ligado ao planejamento operacional.
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