A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS PARA A EMPRESA

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A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS PARA A EMPRESA
Samara Cardoso dos Santos
Mainara D. Quiosi Duarte
 Tutor: Telma Alessandra Correa da Silva
RESUMO 
 Este trabalho irá apresentar um tema que é muito importante para o mundo corporativo. Uma organização de sucesso tem sempre uma excelente equipe de gestão de pessoas, pois é a área que recruta, desenvolve e avalia os profissionais dentro da empresa. Através dos processos da gestão de pessoas desdobra-se o direcionamento que toda organização necessita. A grande preocupação de algumas empresas está no capital financeiro, e através deste trabalho será possível analisar que o capital humano é o mais importante e essencial da organização, além de ser o mais barato de se administrar e investir. O colaborador não é um custo e sim um investimento para uma grande jogada de marketing de uma organização de sucesso. Investir em capacitar e treinar a equipe reflete diretamente em bons resultados a curto e longo prazo para a empresa, revertendo sempre o valor do investimento em lucratividade e até mesmo em motivação interna de crescimento profissional na empresa.
Palavras-chaves: Motivação, Qualidade de Vida no Trabalho, Treinamento e desenvolvimento.
1. INTRODUÇÃO 
O trabalho a ser apresentado a seguir irá abordar a importância da gestão de pessoas para o sucesso da empresa. Por um longo tempo a área da gestão de pessoas era vista como um setor que só gerava despesas para a organização. O que deixavam os gestores das empresas apreensivos quanto a investir nesse setor. 
O lado que as pessoas não observam é que a gestão de pessoas representa o início do processo de gestão e não o fim. É nesta área que se avalia, desenvolve o colaborador para que assim se torne mais qualificado e produtivo para desempenhar com perfeição suas atribuições. A gestão de pessoas posiciona cada colaborador para desempenhar as funções de acordo com suas habilidades. Por se tratar de uma área que durante muito tempo foi mal vista pela sociedade, a gestão de pessoas está cada dia ganhando mais espaço dentro do mundo corporativo, assumindo viés estratégico no negócio. Além disso, a gestão de pessoas serve para dirimir conflitos internos, fazendo com que os colaboradores foquem mais em suas atividades e em mostrar rendimentos.
Não é uma tarefa fácil administrar pessoas, frente aos diversos desafios que o cotidiano organizacional nos impõe onde se percebe a noção de como é difícil e complicado gerir está área. Por isso os profissionais devem ser treinados de forma correta, dentro dos padrões exigidos pela empresa, assim reduzindo chances de possíveis erros.
A gestão de pessoas teve que enfrentar no início a rigidez de uma administração obtusa, para poder desempenhar com grandiosidade suas atribuições. Será possível observar no decorrer deste trabalho os conceitos bibliográficos, juntamente com um caso de sucesso onde mostra como é importante ter um profissional qualificado na área da gestão de pessoas.
No andamento deste trabalho será apresentado o conceito e vem com base a demonstrar na teoria como tudo é feito, trabalhando com uma equipe de gestão de pessoas. E o caso de sucesso será demonstrado na prática como a teoria funciona, de como a organização cresce e produz cada vez mais com uma equipe engajada.
Tudo isso para relatar como um profissional qualificado e desenvolvido é a peça chave de toda empresa de sucesso.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
Para a confecção deste trabalho, foi usado o método comparativo de pesquisa. 
Para isso, em primeiro momento, foi pesquisado sobre os tipos de investimentos e delimitado o assunto em investimentos de renda fixa. Com isso a pesquisa se detalhou nas principais aplicações de renda fixa, incluindo a poupança. 
Após esta primeira parte do trabalho de pesquisa, tem-se a aplicação da rotina de comparação para a definição de quais aplicações de renda fixa são mais adequadas às quais situações de utilização dos ativos a serem investidos.
A EVOLUÇÃO DA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS
A gestão de pessoas passou por diversas mudanças ao longo de sua trajetória. Na época da Segunda Revolução Industrial, os empresários observaram a necessidade de aperfeiçoar os métodos que regulamentavam as relações trabalhistas. Neste tempo não havia um controle fixo, tudo era feito através do bom senso.
Com o surgimento da teoria Clássica da Administração e a Teoria da Burocracia iniciou o processo de padronização da gestão de pessoas, passando assim a adquirir uma forma piramidal onde o autoritarismo e o mecanismo eram as características principais desse processo (CALDAS et all, 2015).
Com o fim da Segunda Guerra Mundial, as empresas, o transporte e os meios de comunicação deram início as transformações, que começaram a ocorrer com mais frequência.
Por causa das transformações do ambiente de trabalho, surgiu a teoria neoclássica, que fez uma nova sugestão para a estrutura organizacional. A estrutura utilizada nessa nova etapa deu espaço para uma estrutura funcional, mais flexível visando uma interação maior entre setores, a fim de alcançar maior produtividade e qualidade. Esse processo foi bem lento, por conta da forte influência da antiga forma de se administrar as empresas, que foram bem resistentes as novas mudanças.
Mas toda essa dificuldade não conseguiu travar os processos, as organizações implementarão a área de gestão de pessoas a fim de desenvolver os setores, colocando cada funcionário em suas respectivas tarefas, adquirindo maior produtividade para a empresa.
As organizações assim passaram a buscar profissionais pelas suas qualificações e o cliente interno ou colaborador era desenvolvido, avaliado e recrutado. Buscando sempre a motivação dos mesmos. Nesse processo que se tem os melhores profissionais (MELO et all, 2012).
UM OLHAR MAIS APURADO PARA O PROFISSIONAL DE GESTÃO DE PESSOAS
Segundo Chiavenato (2000) para uma empresa ser bem-sucedida deve-se pensar em toda a sua estrutura organizacional, para isso acontecer o capital humano é de fundamental importância.
Com a crescente globalização dos negócios e a gradativa exposição á forte concorrência mundial, a palavra de ordem passou a ser produtividade, qualidade e competitividade. (CHIAVENATO, 2000, p XI).
Por um longo período se cultuou demasiadamente o capital financeiro, como sendo o principal recurso da empresa. Com tudo a realidade é outra, pois existem grandes organizações com um elevado nível de capital financeiro que simplesmente desapareceram.
Por isso, se fez necessário redefinir os profissionais e olhar com mais atenção ao principal recurso das organizações que é o capital humano (SANTOS 2004).
Mesmo depois de anos continuam com o pensamento obsoleto, vendo as pessoas como máquinas e como tal devendo ser padronizadas e não as valorizam como pessoas, ou seja, como aliadas no desenvolvimento de qualquer organização.
É bem mais barato administrar inteligência, do que tocar a empresa exclusivamente, com a força de capital financeiro, que depende da força humana (CHIAVENATO, 2000).
Por causa das constantes mudanças, as organizações foram obrigadas a olhar com mais atenção para o setor de gestão de pessoas, pois é através dele que se recruta, desenvolve e avalia toda uma organização.
Foi necessário quebrar antigos monopólios dentro das empresas que eram tradicionais, tudo isso para sobreviver dentro do novo cenário cultural e econômico, que se encontra o mundo.
Será um grande desafio para a área de gestão de pessoas, abordar as pessoas como seres humanos, e não como um simples recurso organizacional. (CHIAVENATO, 2000).
Pensando nisso Bolgar (2002) disse que na medida em que há mudanças nas organizações por causa das constantes pressões e por conta da grande competitividade, será mais frequente e presente os novos papeis do profissional da gestão de pessoas.
Os objetivos estratégicos da organização devem estar alinhados, de acordo com a metas. Cada setor possuí uma meta a ser entregue, estimulando assim om crescimento e o fortalecimento dos setores dentro da organização. (VILAS etall, 2009).
FUNCIONÁRIO MOTIVADO, UMA VANTAGEM COMPETITIVA
Segundo Pereira (2007) o mundo empresarial exige cada vez mais a necessidade dos trabalhadores estarem motivados no desempenho de suas atividades. Os colaboradores estando motivados e reconhecidos, sejam eles internos ou externos, acabam assim trazendo resultados satisfatórios para a empresa.
Esse fator se dá em função do mundo corporativo estar extremamente competitivo, devido a Administração Estratégica e em um contexto globalizado cada vez mais exigente. Com isso, está exigindo cada vez mais das organizações e dos colaboradores, para que sejam profissionais bem treinados e capacitados no desenvolver de suas tarefas.
Por causa deste cenário as organizações estão cada vez mais investindo em um ambiente motivacional, de aprendizado e em programas de desempenho. Para assim obter resultados satisfatórios para a organização (MARINHO et all, 2014).
É a gestão de pessoas que desenvolve e avalia os colaboradores dentro da empresa, sempre alinhando com as políticas internas da empresa.
A gestão de pessoas deve-se atentar e reconhecer o talento do funcionário, fazer com que o mesmo se sinta motivado, e como parte fundamental dentro da instituição.
Os funcionários são a alma da empresa, sendo parte responsável do seu sucesso, são eles que trabalham para adequar os produtos e serviços, atuando como peças-chave na construção do processo de qualidade.
Assim é necessário seguir alguns passos que são de fundamental importância para o entusiasmo que é o pare de reclamar. Eu motivo, tu motivas, eles motivam, saiba o que pensa o seu colaborador, aprenda a ouvir.
Figura – Aprenda a ouvir melhor
Fonte: Disponível em: <https://www.blog-coaching.pt/2020/12/02/aprenda-a-ouvir-melhor> Acesso em Nov. 2021.
Manter o contato com os colaboradores é muito importante, pelo fato de saber o que eles pensam, dar espaço para sugestões, críticas e mudanças. Muitas vezes eles tem uma visão diferente da parte operacional, que o pessoal da administração não tem. Isso também faz com que o funcionário se sinta acolhido e valorizado, sabendo que sua voz é ouvida, e mais ainda é de fato importante para o desenvolvimento da empresa. Trazendo assim cada vez mais o colaborador para o lado da empresa.
Se esses pequenos passos são seguidos, a organização terá colaboradores mais motivados, dando resultados positivos para a empresa. Dessa forma também conseguimos reduzir o índice de rotatividade, acaba por reduzir custos, desde com contratações quanto com novos treinamentos.
A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS
Está moderna gestão de pessoas está diretamente vinculada ao papel desempenhado pela empresa. Seja como incentivadora, como contribuinte para a ação gerencial, provedora de serviços ou pela assessoria para clientes internos ou externos.
A gestão de pessoas está se tornando cada vez mais estratégica, competitiva e sustentável. Em um mundo de constantes transformações, está sendo dada uma atenção especial para a área de gestão de pessoas, como fonte de valor e resultados para a organização (FREITAS. J.C.T., 2012)
Pelo fato das diversas mudanças na área da gestão de pessoas, devemos dar mais atenção para as alterações no mercado, pois qualquer organização visa o lucro e se a gestão de pessoas não de o lucro esperado, poderá ser substituída por outras áreas.
As empresas devem focar em uma boa equipe de gestão, sendo assim terão pessoas qualificadas na equipe.
Uma equipe de Recursos Humanos bem posicionada, trabalhando para a melhoria contínua do seu cliente interno. Trançando as estratégicas para a obtenção dos resultados esperados pela organização. (MONTEIRO et all, 2015).
3. METODOLOGIA
O mercado é um verdadeiro desafio para qualquer empreendedor. Isso se confirma pelo alto nível de competitividade nos setores econômicos, progressões tecnológicas constantes e consumidores cada vez mais exigentes. Todos esses fatores contribuíram para que os gestores passassem a adotar medidas de qualidade que diferenciassem os bens e serviços produzidos por suas instituições, a fim de garantir a dianteira na corrida competitiva do mercado. Assim, a gestão de pessoas dentro de um empreendimento se tornou, ao longo do tempo, uma verdadeira obrigação, para assim assegurar a satisfação dos clientes e a garantia na hora da produtividade e qualidade de seus colaboradores
	 
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES 
A pesquisa buscou na prática a aplicação dos conceitos analisados no referencial teórico. A investigação que aqui se apresenta enquadra-se na modalidade de pesquisa qualitativa com entrevistas semiestruturadas.
A seguir, será reproduzido a análise dos três principais resultados obtidos.
1. – Identificamos que existem aspectos que influenciam na qualidade de vida no trabalho, os aspectos são: ambiente sadio, bom relacionamento na equipe, visão estratégica, bons gestores e liberdade de expressão.
2. – Para atingir os fins visados pela organização, influenciar verdadeiramente os colaboradores e extrair deles todo o seu potencial, é necessário que o líder tenha uma boa qualificação na área.
3. – A ética e a transparência são fundamentais dentro da empresa para o bem-estar e a segurança de todos, tanto líder, como subordinados.
 
O mundo está em constante mudanças e devido a essas mudanças que as empresas estão 
percebendo a importância do setor de RH, pois o mesmo que trata das diversas atividades 
relacionadas a todos os demais funcionários de organização. O Recursos humanos está relacionado 
diretamente ao desenvolvimento de competência das pessoas, qualidades e conhecimentos. A 
organização pode possibilitar o desenvolvimento de cada um desses ponto, no qual o funcionário 
adquire técnicas e recursos para desempenhar um trabalho mais notável, impecável para se 
desenvolver juntamente com a empresa.
 
Diante do apresentado, fica notório que a gestão de pessoas está diretamente ligada ao 
capital intelectual da empresa, pois é ele que incentiva, estimula, direciona e motiva os 
colaboradores a entender quais são os seus objetivos profissionais. Motivando-os com bonificações,
remunerações, destaques mensais, e os promovendo os para cargos mais elevados. 
 É preciso avaliar o desempenho e recompensar o colaborador que se destaca. Por isso o RH estabelece novas oportunidades para que os colaboradores se engajem e se motivem para querer alcançar cargos mais elevados desenvolvendo programas motivacionais, analisando cada colaborador, verificando os mesmos, que no final, juntando todos formam uma grande equipe para fazer com que a empresa funcione na mais perfeita harmonia, onde cada um tem suas responsabilidades estabelecidas, mas o trabalho de todos juntos faz a empresa crescer. Portanto para que uma empresa tenha sua produtividade em destaque, precisamos ter gestores competentes e responsáveis, capazes de ver muito além de números em seus colaboradores, eles precisam ver que se tratam de pessoas.
5. CONCLUSÃO 
 Por meio desta pesquisa podemos concluir que a área de gestão de pessoas, passou por diversas mudanças no decorrer de sua trajetória. Onde teve que provar sua capacidade e funcionalidade, isso não foi uma tarefa fácil, mas deixou de ser vista como despesa e passou a ser aliada das organizações.
 O cenário contemporâneo mostra que a sociedade se encontra na era da informação e do conhecimento. Que os líderes buscam se destacar no mercado de trabalho e juntamente com isso motivar seus subordinados, buscando e reconhecendo que necessitam aprimorar-se sempre. Pois uma organização nada mais é do que uma grande engrenagem, onde todos precisam estar motivados a fazer a roda girar.
 Um bom líder não é apenas uma pessoa que destina ordens, mas sim aquele que vai conversa com seus colaboradores, incentiva, mostra o caminho, e trabalha de forma unida. 
 Treinar e capacitar a máquina humana da empresa, tem o poder de diferenciar uma empresa das suas concorrentes, isso faz com que a empresa se destaque e gere resultados financeiros.Investir na gestão de pessoas é um trabalho que pode começar a gerar resultados definitivos em curto ou médio espaço de tempo, mas ele nunca será um desperdício de investimento.
 O sucesso da empresa depende de uma liderança focada no desenvolvimento das pessoas. Pois, colaborador motivado trabalha mais e faz seu melhor. Trazendo assim um ganho em dobro para a organização. Por isso se diz quem colaborador não é despesa e sim um grande investimento.
Investir em formar pessoas é investir em formar futuros líderes e colaboradores comprometidos com a causa da empresa. 
 O patrimônio de uma empresa nunca é apenas financeiro, é das pessoas que ali estão para somar e fazer a empresa crescer cada vez mais, e em contrapartida o cobrador espera o reconhecimento e a valorização dentro da mesma.
 
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