GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS - EXERCÍCIOS

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
· Define-se Logística como um "Conjunto de atividades direcionadas a agregar valor, otimizando o fluxo de materiais, da fonte produtora até o consumidor final, garantindo o suprimento na quantidade certa, de maneira adequada, assegurando a sua integridade física, a um custo razoável, no menor tempo possível, atendendo todas as necessidades do cliente, disponibilizando um fluxo de informações confiáveis e atualizadas". Para que alcance resultados positivos, a Logística deve contribuir para:
- o oferecimento de preços transparentes aos clientes;
- a redução do custo de produtos e serviços;
- estabelecer integração com fornecedores;
- Os aspectos relatados em todas as opções mencionadas como resposta.
- receber, monitorar e transmitir dados instantâneos e confiáveis;
· Sobre a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, afirma-se que
- A logística e a gerência de suprimentos são preocupações exclusivas das empresas de transporte.
- Um problema típico da gestão de suprimentos é a diversificação de fornecedores de matéria-prima.
- A gestão da cadeia de suprimentos inclui todos os estágios e fluxo total de materiais e informações, exceto as correlações com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing.
- A logística ocupa-se da retirada da matéria-prima na sua origem, não se ocupando do transporte da mesma.
- A gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em consideração apenas os pontos anterior e posterior à empresa na rede de distribuição.
· Marque a opção que NÃO representa um intermediário na cadeia de suprimentos no atendimento de um produto ao cliente.
- Vendas.
- Distribuidores
- Atacadistas
- Varejistas
- Fornecedor.
· Na hora da tomada de decisão sobre uma Cadeia De Suprimentos (CS), os gestores ou executivos responsáveis devem decidir e agir em fases distintas. Verifique qual das alternativas descreve corretamente estas fases:
- Análise de Custos da CS, Implementação da CS, Análise de Resultados
- Análise de Mercado, Operação da CS
- Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Avaliação e Análise da CS
- Escolha dos Parceiros da CS, Planejamento da Ação da CS, Análise de Resultados da CS
- Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Operação da CS
· A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
- Fase de amplo uso de alianças estratégicas.
- Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações.
- Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
- Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
- Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
· Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
- propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras.
- dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta.
- indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave.
- promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se na eliminação dos custos desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser razoavelmente reduzidos.
- evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o trabalho com fornecedores responsivos.
· Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos:
- Demanda, Suprimento e Caixa
- Nenhuma das respostas anteriores
- Demanda, Suprimento e Pagamento
- Pedido, Entrega e Pagamento
- Pedido, Suprimento e Caixa
· O conceito que tem grande semelhança com o de gestão da cadeia de suprimentos é:
- O de logística reversa.
- O de logística integrada.
- O de logística empresarial.
- O de logística tradicional.
- O de logística positiva.
· O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
- Logistica Fragmentada
- Logistica Interna
- Logistica de Suprimentos
- Integração Estratégica
- Logistica Externa
· Frazelle (2002) faz seguinte citação ¿a globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiram às empresas conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos.¿ Tal fala refere-se a qual fase da evolução da logística?
- Logística de Suprimento;
- Logística no local de trabalho;
- Logística nas Instalações;
- Logística Corporativa;
- Logística Global;
· Tendo como referencia Frazelle (2002), sobre a Evoluçao da Logística, assinale a alternativa que corresponde com a época em que o tipo de logística teve seu surgimento:
- Logística Global referese a década de 1980;
- Logística Corporativa refere-se a década de 1990;
- Logística de Suprimento referese a década de 1960;
- Logística no local de trabalho refere-se a década de 1970;
- Logística nas Instalações referese a década de 1960;
· Menor custo de capital possível é a estratégia direcionada para a minimização do nível de investimento do sistema logístico. Essa estratégia visa: Marque a alternativa correta.
- Melhorar o nível de serviço ao cliente.
- Maximizar o retorno sobre o investimento
- Utilizar parte desse capital para aquisição de matérias primas com a finalidade de baixar o preço mediante a aquisição de lotes maiores.
- Aplicar uma parte do capital no mercado financeiro
- Aumentar os níveis de estoques.
· Tendo como referência Frazelle (2002), qual das alternativas abaixo NÃO podemos caracterizar como sendo uma fase da Evolução da Logística?
- Logística Corporativa;
- Logística no local de trabalho;
- Logística Global;
- Logística de Suprimento;
- Logística das Coisas;
· "As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.
- Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um gestor em SCM conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens.
- Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !!
- A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter melhor adaptado a carga de Frios
- Pró-log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do meu jeito , sempre deu certo e não preciso mudar.
- Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e quantos caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado
· São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Coordenação Inter Organizacional¿.
- Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
- Com o uso daTI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
- É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
- A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
- É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
· Dentro dos estágios (organizações) a Cadeia de Suprimentos inclui:
- Apenas o desenvolvimento de novos produtos e marketing,
- Apenas as operações, finanças, serviços de atendimento ao cliente, dentre outras... visão push/pull);
- Todas as Alternativas estão erradas.
- Todas as funções envolvidas no pedido do cliente (desenvolvimento de novos produtos, marketing, operações, finanças, serviços de atendimento ao cliente, dentre outras... visão push/pull);
- Todas as funções não envolvidas no pedido do cliente (desenvolvimento de novos produtos, marketing, operações, finanças, serviços de atendimento ao cliente, dentre outras... visão push/pull);
· Atualmente a competição entre as empresas é tão acirrada que a oferta combinada de produtos com um alto nível de __________________ se tornou praticamente uma obrigação. Organizações que não conseguem atender satisfatoriamente esses requisitos dos ____________________ tendem a perder sua fatia de mercado, sendo engolidas pelos ___________________. Após analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem:
- nenhuma das respostas anteriores.
- concorrentes; clientes; serviço logístico;
- serviço logístico; concorrentes; clientes;
- clientes; concorrentes; serviço logístico;
- serviço logístico; clientes; concorrentes;
· Analise o trecho a seguir: ¿...nesta era da logística, a ênfase deixa de ser a integração dos processos internos da empresa e passa a ser a integração dos processos Inter organizacionais.¿ Segundo Frazelle (2002) tal fala, refere se a qual fase da evolução da logística?
- Logística de Suprimento;
- Logística no local de trabalho;
- Logística Global;
- Logística nas Instalações;
- Logística Corporativa;
· É o papel da eficiência na estrutura de tomada de decisões na cadeia de suprimento
- as instalações
- atender prontamente
- a informação
- a rede
- redução do custo
· São objetivos da logística:
- Receber, monitorar e transmitir dados instantâneos e confiáveis;
- Todas as alternativas estão corretas.
- Reduzir o custo de produtos e serviços;
- Estabelecer integração com fornecedores;
- Obter altos giros de estoque;
· A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
- Integração Estratégica
- Integração Flexivel
- Logistica Integrada
- Logística Fragmentada
- Logistica Interna
· "Nesta fase, a ênfase deixa de ser a integração dos processos internos da empresa e passa a ser a integração dos processos inter organizacionais. As organizações perceberam que a integração de processos entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e até mesmo clientes pode oferecer uma grande oportunidade de diferenciação". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada:
- Logística nas instalações.
- Gestão da cadeia de suprimentos.
- Logística no local do trabalho.
- Logística global.
- Logística corporativa.
· Dados informam que a empresa ProntoLog foi multada e seu Gestor demitido sem justa causa, haja visto que não assegurou o fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém logístico. A partir da informação acima, analise as alternativas abaixo e Marque a resposta correta em relação as atividades de um Gestor em SCM.
- O Gestor comprometeu-se com prazos que não foram cumpridos , não tem culpa na situação pois sua função é apenas adquirir suprimentos e verificar fornecedores
- Não cabe a Gestão a administração dos trâmites das mercadorias, assim é compromisso único se preocupar com as informações dos produtos pedidos por compras.
- Podemos imaginar que este Gestor estava em concordância com as políticas da empresa, assim manteve sua decisão de adquirir produtos por menor preço , independente da qualidade; ao passo que a empresa prima por qualidade e maior vida útil dos equipamentos em funcionamento
- O Gestor em SCM precisa ter a visão para frente afim de atender seus clientes, tendo por preocupações negociações com distribuidores e varejistas, relevando a visão para trás, ou seja relações com fornecedores.
- Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza-se visitas técnicas para verificar realidades dos fornecedores e assistência técnica disponível.
· Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
- Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante.
- Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor;
- Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
- Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
- Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor;
· Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
- As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
- O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
- O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
- Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
- Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão de cadeia de suprimentos
· A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
- Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados.
- Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados.
- Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes.
- Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
- Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia.
· Uma cadeia de suprimento típica é formada por:
- fornecedores de matéria-prima, governo, indústria principal e consumidor final
- governo, indústria principal, varejistas e consumidor final
- governo, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final
- governo, fornecedores de matéria-prima, indústria principal e consumidor final
- fornecedores de matéria-prima, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final
· É correto afirmar que é um exemplo de feedback negativo
- Nenhuma das respostas anteriores
- O aumento da demanda em relação à previsão- A redução da demanda em relação à compra
- A redução da demanda em relação à previsão
- O aumento da demanda em relação à venda
· Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA.
- O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
- Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante influenciada pelo emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
- Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados.
- As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas de forma isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades.
- Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores.
· A principal mudança nessa fase é que as empresas passaram a tratar a questão logística de forma estratégica. Em outras palavras, a forma como a cadeia de suprimentos é gerida tornou-se uma oportunidade para diferenciação no mercado. o texto refere-se à:
- Terceira fase
- Quarta fase
- Primeira fase
- Fase das compras
- Segunda Fase
· Não é considerada uma das principais atividades logísticas:
- Gestão de transportes.
- Gestão de Estoques.
- Gestão de projetos.
- Gestão de instalações.
- Gestão de processamento de pedidos.
· Entende-se atualmente como ¿pensamento logístico¿: Aponte a opção CORRETA
- Desenvolvimento de executivos com uma visão integradora de Logística, com a cultura do trabalho em equipe
- Compreensão da Logística sob uma perspectiva global e visão estratégica das suas funções
- Ensino acadêmico e pesquisa sobre o planejamento e a prática da gestão Logística
- Identificação dos principais aspectos ligados à eficiência no fluxo de materiais, principalmente quanto ao transporte a à armazenagem, no contexto da distribuição de bens e produtos
- Conceitos e teorias que orientam o estudo e a pesquisa em Logística, influenciando o que se considera relevante e justificando as soluções propostas para ops problemas logísticos
· Em relação ao ciclo das atividades logísticas, marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) Ciclo de Suprimento: Guarda de produtos.
( ) Ciclo de Produção: Preparação de matéria-prima para transformação e elaboração de produtos.
( ) Ciclo de Apoio à Manufatura: Recebimento de suprimentos como material básico para a Produção.
( ) Ciclo de Armazenagem: Relacionamento com fornecedores.
- V F V F
- F F F F
- F V F V
- F V V F
- V V V V
· A função logística tem como objetivo :
- controle de preço
- melhorar a estrutura
- pedido correto
- agregar valor aos clientes e fornecedores
- racionalizar a matéria-prima
· Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades logísticas são:
- suprimento e suporte à produção
- suporte à produção, distribuição física e armazenamento.
- suprimento, suporte à produção e armazenamento.
- suprimento e distribuição física.
- suprimento, suporte à produção e distribuição física.
· Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é:
- maior sincronização e cooperação das informações
- isolamento das empresas lideres
- o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa
- a performance logística de excelência da empresa
- interligação entre os participantes da cadeia
· Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
- Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
- Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público.
- Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
- Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
- A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
· No contexto econômico atual, as empresas brasileiras competitivas possuem como parâmetros de atuação
- elevadas margens de lucro; custos definindo preços; e estoques significando investimentos.
- prazos mais longos para entrega de produtos aos clientes finais.
- busca constante de aumento da produtividade; e necessidade de maior qualidade de produtos, processos e serviços.
- diminuição da concorrência e clientes menos exigentes.
- grandes quadros de pessoal e competição exclusivamente com outras empresas brasileiras.
· Logística Integrada é:
- Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização e do gerenciamento da cadeia de suprimentos.
- Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada, harmoniosa e desarticuladas proporcionando uma boa performance da organização.
- Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização.
- Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada, de produção harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização.
- Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização e grandes distribuidoras.
· Sobre as Medidas de Qualidade, podemos afirmar que:
- São necessárias para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias inovadoras de outros setores.
- Concentra-se na utilização de investimentos em instalações e equipamentos, assim como na aplicação do capital de giro em estoque para atingir metas logísticas.
- É uma relação (taxa ou índice) entre o resultado (serviços ou produtos) utilizados pelo sistema para gerar esse resultado.
- São as avaliações mais orientadas aos processos, são projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades em vez de uma atividade individual.
- Uma medida de desempenho externa é necessário para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias inovadoras de outros setores.
· Os três ciclos de atividades logísticas são:
- Suprimentos, compras e distribuição.
- Suprimentos, produção e distribuição.
- Suprimentos, produção e manutenção.
- Manutenção, produção e distribuição.
- Suprimentos, manutenção e distribuição.
· Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
- O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente;
- Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo;
- Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores;
- Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição;
- Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes,como destino final dos canais de Marketing;
· Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Este enunciado se refere ao conceito de:
- Logística Reversa
- Logística
- Cadeia de Suprimentos
- Supply Chaim Management
- Nenhuma das opções anteriores
· Quais os componentes do Sistema Logístico?
- compras, estoques e transporte.
- suprimentos, produção e armazenagem.
- armazenagem, carregamento e transporte.
- Suprimentos, produção e distribuição física
- Suprimentos, compras e transporte.
· É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores:
- Estoque de segurança
- Estoque mínimo
- Estoque amortecedor
- Estoque cíclico
- Estoque sazonal
· O último elo da cadeia de suprimentos é:
- pós venda
- distribuição do produto
- a satisfação do cliente pelo produto recebido
- o marketing do produto
- a qualidade do produto e da embalagem
· Quais os principais fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de suprimento?
- TI, Recursos Humanos, Concorrência, Transporte
- Mercado, Estrutura Física, Informção, Transporte
- TI, Mercado, Estoque, Informação
- Estoque, Transporte, Instalações, Informação
- Estrutura Física, RH, Informação, Estoque
· Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado de transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado:
- Logística de Produção.
- Logística de Armazenagem.
- Logística de Recursos.
- Logística de Suprimentos.
- Logística de Distribuição.
· A Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda, até à distribuição final. O monitoramento da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Enfatizando que menor custo com diferenciação e qualidade agrega valor ao produto e gera vantagem competitiva. Decisões logísticas Estratégicas, Táticas e Operacionais são cruciais ao longo de toda Cadeia de Valor. Neste Sentido, observe as questões abaixo e marque a correta:
- Atividades/Decisões Táticas - Dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de problemas operacionais;
- Atividades/Decisões Táticas - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos, alocação de recursos, etc, para obter vantagem competitiva junto a concorrentes;
- Atividades/Decisões Estratégicas - Afetam os fatores críticos de sucesso da Cadeia de Suprimentos. São decisões sobre mercados, alianças, investimentos, alocação de recursos, etc, para obter vantagem competitiva junto a concorrentes;
- Atividades/Decisões Estratégicas - Apenas completam as Atividades Estratégicas. Analisar a relação custo x benefício.
- Atividades/Decisões Operacionais - Necessárias ao funcionamento da empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho competitivo. Decisões sobre fornecedores, rede de distribuição, subcontratação de serviços, etc;
· A medição de desempenho logístico pode assumir diferentes perspectivas ou categorias. Qual das perspectivas apresentadas abaixo não representa uma perspectiva interna?
- Custos
- Serviço ao cliente
- Gestão de ativos
- Produtividade
- Benchmarking
· No estágio entre fornecedor e fabricante, encontramos o ciclo de:
- pedido do cliente
- fabricação
- reabastecimento
- primário e especializado
- suprimentos
· Hoje, o grande desafio para os gestores de estoques é equilibrar as quantidades corretas de ressuprimento de mix de itens em estoques cada vez mais crescentes. As quantidades a serem ressupridas são um fator estratégico para as empresas, visto que um mau planejamento, operação e controle dessas quantidades podem gerar custos indesejados às empresas. POR QUE Entende-se que quantidades desbalanceadas, sobras ou faltas são tão prejudiciais às finanças, assim como a satisfação dos clientes para com a empresa. Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
- A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
- As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
- As duas afirmações são falsas.
- As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
- A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· No mercado contemporâneo muito se fala de missão organizacional e de seu valor para uma empresa. A logística também possui uma missão e tem sido responsável por alavancar o potencial competitivo de uma organização. A missão sólida da logística confere à empresa vantagem competitiva e capacidade de ampliar o seu potencial podendo discernir rumos que levem a empresa ao diferencial competitivo e consequentemente à excelência diante da concorrência. Neste cenário marque a alternativa que expresse a missão de uma empresa.
- A missão da logística é gerenciar os produtos que são comercializados por uma empresa.
- A missão da logística é o gerenciamento entre empresa e fornecedores para que a entrega seja mais rápida.
- A missão da logística visa apenas a integração entre produção e marketing tornando suas operações viáveis diante dos concorrentes.
- A missão da logística visa o estreitamento no relacionamento entre empresa e clientes para que seja possível fidelizá-los.
- A missão da logística é um esforço integrado, com o objetivo de ajudar e criar valor ao cliente pelo menor custo total.
· Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de suprimentos, a demanda é o parâmetro base de orientação. A estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida, as necessidades de transporte, o nível de estocagem e as formas de distribuição. O método de estimativa de demanda que usa como parâmetros o número de períodos a considerar e o uso de ponderação ( que pode conferir no cálculo da média mais peso aos meses mais recentes ) é denominado de:
- Média sazonal de demanda
- Média simples
- Média composta
- Média móvel ponderada
- Média móvel simples
· Para atingir os objetivos logísticos de custo e nível de serviço, existem atividades-chave e atividades de apoio. Acerca disso, considere as afirmativas: 1. Armazenagem é uma atividade de apoio. 2. Manutenção de estoques é uma atividade chave. 3. Embalagem é uma atividade chave. 4. Transporte é uma atividade de apoio. Assinale a alternativa correta:
- Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.
- Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
- Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
- Nenhuma das afirmativas acima.
- Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras
· As empresas precisam estar atentas às mudanças que ocorrem, no mercado com produtos e serviços, a fim de serem inovadoras na solução dos problemas de seus clientes. Com esse propósito, o que NÃO traz benefícios para a logística moderna à cadeia produtiva é:
- Ciclos logísticos mais longos.
- Valor no fluxo da informação.
- Integração dos fornecedores com clientes.
- Integração sistêmica dos setores da empresa.
- Racionalização dos processos.
· Prestador de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Este conceito é:
- Modal
- Operadores de transporte
- Caminhões
- Operadores Logísticos
- Transportadoras
· O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores b)integração funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade
- somente qualidade
- valor do tempo
- interdisciplinaridadedos fatores
- conjunto de componentes
- integração funcional
· Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
- O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente;
- Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorra sem atrasos;
- A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários;
- Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a disponibilidade de produtos de maneira econômica e em tempo hábil;
- Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há também um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas de operação;
· Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
- A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
- As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal.
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
- O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente.
- Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos.
· ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA.
Vamos tratar de estratégias logísticas coerentes com a correta gestão da cadeia de suprimentos. São elas: ( ) Nas políticas de transportes, as empresas devem decidir se operam com modais de transporte mais lentos e baratos, como o ferroviário e o marítimo, ou mais rápidos e caros, como o rodoviário e o aéreo ( ) As decisões de alocação de estoques devem determinar se os estoques devem ser centralizados num único local, ou descentralizados em várias instalações. ( ) No dimensionamento da rede são definidas quantas instalações deve ter uma empresa, qual a localização de cada uma, e que produtos e mercados devem ser atendidos por cada instalação. ( ) O transporte aéreo deve ser sempre escolhido tendo em vista a rapidez com que o cliente receberá a sua mercadoria, aumentando, por conseguinte, a sua satisfação (cliente). ( ) Deverão ser criados pelas empresas depósitos em grande quantidade, pois, como sabemos, quanto maior esse número, mais rápida será a entrega, não importando o custo.
- V,V,V,F,F.
- V,F,F,V,F
- F,F,F,V,F
- V, F,F,F,F
- F,V,V,F,V
· A respeito dos fatores-chaves da cadeia de suprimentos e do nível de serviço, julgue os itens a seguir: I ¿ O estoque é um importante fator-chave, porém as mudanças em suas políticas não alteram drasticamente a eficiência e a responsividade da cadeia. II ¿ Para clientes que querem responsividade, deve ser usado transporte com custo menor e para os clientes em que a eficiência é fundamental, deve-se utilizar meios mais rápidos. III ¿ Postergação é conceito operacional que consiste em retardar a configuração final do produto até que determinada quantidade de pedidos dos consumidores sejam recebidos. Assinale a alternativa CORRETA.
- III apenas
- I apenas
- I e II apenas
- II apenas
- I, II e III
· Na logística reversa, materiais ou produtos seguem o fluxo oposto ao tradicional. Não constitui um exemplo de logística reversa:
- A devolução de produtos defeituosos.
- O reenvio de materiais fora das especificações ao fornecedor.
- A entrega dos produtos elaborados pelo fabricante ao varejista.
- A entrega de resíduos ao fabricante, para reciclagem.
- O retorno de um produto ao centro de distribuição, pelo comprador não ter sido localizado.
· A Logística é muito ampla e engloba as atividades abaixo, exceto:
- Transporte.
- Desenvolvimento dos produtos;
- Embalagem.
- Estoque;
- Armazenagem.
· 2. Para integrar os processos de negócio e atender o consumidor final, antes o fornecedor deve assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. Qual item abaixo atende a esta integração:
- Administração de Materiais.
- Gestão de Estoque.
- Distribuição Física
- Compras.
- Gerenciamento da cadeia de suprimentos
· Logística é a junção das atividades básicas de:
- Aquisição, movimentação, armazenagem e entrega.
- Aquisição, movimentação, armazenagem, devolução e entrega.
- Aquisição, movimentação, armazenagem, entrega e devolução.
- Aquisição, movimentação, distribuição, armazenagem e entrega.
- Aquisição, movimentação e entrega.
· E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância fundamental e a visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a denominação desta atividade ?
- Produção
- Distribuição
- Estoques
- Transportes
- Armazenagem
· O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.
- São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos.
- Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque.
- As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal.
- A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
- Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos.
· A Logística desenvolve diversas atividades primárias que envolvem suprimentos e distribuição. Estão entre estas atividades as relacionadas abaixo, exceto:
- desenvolvimento de produtos
- embalagem
- armazenagem
- transporte
- processamento de pedidos
· Sistema de Produção por Lotes é o mesmo que:
- Fluxo Intermitente.
- Fluxo com Intermitência e Linha.
- Fluxo em Linha.
- Fluxo Dinâmico.
- Fluxo Variado.
· Infelizmente o Brasil possui grande problemas logísticos quando comparado com países mais desenvolvidos. A alternativa abaixo que NÃO é considerada uma das razões do atraso brasileiro é:
- Leis trabalhistas modernas
- Altas taxas de juros
- Infraestrutura precária
- Excesso de burocracia
- Elevadas cargas tributárias
· Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de transporte que:
- É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
- Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias.
- Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande maioria das empresas.
- É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtosé também responsável por uma parcela mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos.
- Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande maioria das empresas.
· Qual o termo apropriado para a logística que cuida dos fluxos de materiais que se iniciam nos pontos de consumo dos produtos e terminam nos pontos de origem com o objetivo de recapturar valor com o devido reaproveitamento para outros setores ou com o intuito de disposição final para itens que ofereçam riscos à sociedade?
- Pós-Venda
- Logística Reversa
- Gestão da Cadeia de Suprimentos
- Supply Chain Management
- Logística Clássica
· O procedimento que caracteriza o conceito de puxar na cadeia de suprimento é:
- Uma fábrica de confecção de roupas inicia a produção com o recebimento do pedido.
- Uma distribuidora sempre repõe o estoque quando chega ao ponto de ressuprimento.
- Uma loja abasteceu seu estoque, considerando a venda para o natal.
- Uma empresa com vendas pela internet sempre repõe o estoque dos produtos.
- Uma marca de cosméticos mantém o estoque de segurança para cada produto.
· UM SISTEMA LOGÍSTICO É COMPOSTO POR ATIVIDADES PRIMARIAS (PRINCIPAIS) E SECUNDARIAS (APOIO). ASSINALE A OPÇÃO QUE APRESENTA AS ATIVIDADES PRIMÁRIAS DA LOGÍSTICA:
- TRANSPORTES, MANUTENÇÃO DE ESTOQUES, PROCESSAMENTO DE PEDIDOS, NIVEL DE SERVIÇO LOGISTICO
- VAREJO, ATACADO, EMBALAGEM, DISTRIBUIÇÃO
- EMBALAGEM, PROTEÇÃO, MANUSEIO DE MATERIAIS, DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
- PRODUTO, TRANSPORTE, DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E SERVIÇO AO PRODUTOR.
- PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO
· Em conformidade com o que estudamos assinale o ciclo completo dos processos em uma cadeia de suprimentos:
- Fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e clientes.
- Distribuidor, varejista e clientes.
- Fornecedor, distribuidor e clientes.
- Fabricante, varejista e clientes.
- Fornecedor, fabricante, varejista e clientes
· Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação ?
- Distribuição
- Suprimentos
- Produção
- Armazenagem
- Estoques
· O ________________ organiza a cadeia de suprimentos de forma a usar o centro de distribuição apenas como ponto de transferência, ou seja, sem a armazenagem de produtos (BALLOU, 2008). Sobre o significado do termo: para a entrada e saída de mercadorias por caminhões são usadas as docas, assim _________________ significa que os bens são transferidos diretamente de doca para doca, sem ir para o estoque ou com um tempo muito pequeno no estoque.
- transit in merge
- transportation Managent System
- milk run
- warehouse Management System
- cross-docking
· Um cliente compra um produto eletrônico numa loja e, ao instalá-lo em casa, constata um defeito de fabricação. Devolve-o, então, ao varejista, que reembolsa, sem problemas, o valor da compra. O varejista, por sua vez, devolve o produto danificado ao fabricante e este conserta o produto e o coloca à venda no mercado de artigos de segunda mão. Este ciclo de procedimento corresponde a:
- Corrigir os erros no processo.
- Organizar o processo de produção e gerar estoques.
- Administrar o canal logístico reverso.
- Gerenciar ações complexas no suprimento.
- Deixar clientes satisfeitos para alavancar as vendas.
· Em logística, existem dois prazos cruciais para a eficiência do processo: o prazo logístico, resultante da soma dos tempos de aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao cliente; e o ciclo do pedido do cliente, que é o tempo decorrido entre o pedido e o recebimento do produto pelo cliente. Considerando essa observação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico ao ciclo do pedido do cliente. II. Os consumidores querem os bens e serviços no tempo, no lugar e com a qualidade contratada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
- Proposições enunciadas como verdadeiras I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
- Proposições enunciadas como verdadeiras I e II são proposições falsas.
- Proposições enunciadas como verdadeiras I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
- Proposições enunciadas como verdadeiras I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
- Proposições enunciadas como verdadeiras I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
· Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
- É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção).
- É o ramo da logística responsável por atendimento ao cliente, também conhecido como pós-venda
- É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível
- É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
- É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
· Os fluxos em uma Cadeia de Suprimentos podem ser empurrados ou puxados. A ideia que norteia um fluxo puxado é:
- A multimodalidade.
- A terceirização.
- O "just in time".
- A customização.
- O "lead time".
· Podemos afirmar que: I - A expressão ¿estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores¿ é a premissa da Logística que é a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e entregar o produto/serviço certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possível. II- O conceito de logística - é o planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de mercadorias, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o objetivo de atender as necessidades do cliente. III- Cadeia de abastecimento integrada consiste no estabelecimento de relações de parcerias de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e entre suas organizações.
- Somente I e II são as Corretas
- Somente I e III são as Corretas
- Somente I é a Correta
- I, II e III são as Corretas
- Somente II e III são as corretas
· A produção empurrada pode ser definida como:
- É quando o processo produtivo se inicia quando há uma solicitação do cliente. Dessa maneira o fluxo de produção se inicia com o pedido do cliente e todas as estações vão de certa forma puxando o processo produtivo.
- É quando se analisa estatisticamente o processo produtivo para controle de qualidade e taxa de output das máquinas. A ideia é ¿puxar¿ os números diretamente das máquinas para então realizar uma série de testes estatísticos.
- É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem de produção começa no almoxarifado e segue por todas as estações até a chegada ao estoque de produtos acabados
- É uma técnica que visa substituir as ferramentas em até 10 minutos, utilizando-se de conceitos como setup interno e setup externo.
- É quando o processo produtivo se encontra em estágios iniciais, sem o uso de máquinas motorizadas. Desse modo a movimentação interna dos produtos é realizada somente por tração humana, ou seja, são os(as) colaboradores(as) que puxam as peças de uma estação para outra.
· Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
- Suprimentos
- Distribuição
- Armazenagem
- Produção
- Estoques· Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Estoques e infraestrutura de transporte. III. Gestão da demanda e de compras. É correto o que se afirma apenas em:
- Apenas I.
- (I), (II), (III)
- (II), (III) apenas.
- (I) e (III) apenas.
- (I) e (II) apenas.
· É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de :
- Marketing
- Finanças
- Produção
- Planejamento de Produção.
- Logistica
· Como se configura o fluxo de produtos e/ou serviços:
- Fornecedores - Fabricante - Fonte - Distribuidores - Varejistas - Consumidores.
- Fonte -Fornecedores -Fabricante -Distribuidores -Varejistas - Consumidores.
- Fornecedores - Fonte - Distribuidores - Fabricante - Varejistas - Consumidores.
- Fonte - Fabricante - Fornecedores - Distribuidores - Varejistas - Consumidores.
- Fonte - Distribuidor - Fabricante ¿ Fornecedores - Varejistas - Consumidores.
· A previsão de demanda consiste na fixação da quantidade de produtos e serviços correspondentes de que os clientes necessitarão em determinada situação. A necessidade de saber, de forma precisa, a demanda do produto, é de grande importância para três áreas funcionais da empresa. Quais são elas?
- Marketing, Fabricação e Logística
- Compras, Vendas e Fabricação
- Pesquisa e Desenvolvimento, Logística e Finanças
- Logística, Vendas e Recursos Humanos
- Marketing, Pesquisa e Desenvolvimento e Finanças
· Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve:
- Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, sem garantir a eficiência global da cadeia de suprimentos.
- Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia.
- Colaborar com os participantes da cadeia de suprimentos, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas.
- Estabelecer o rompimento dos meios de interligação da cadeia de suprimento.
- Programar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores.
· A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. Assinale a única alternativa correta:
- As reduções de preços são altas para produtos com alta incerteza da demanda porque a superoferta acontece com menor frequência.
- As previsões são mais detalhadas quando a demanda é mais incerta.
- O aumento da certeza implícita da demanda pode levar a um aumento da superoferta ou agravar a situação de esgotamento de estoques.
- Produtos com demanda incerta são muitas vezes mais maduros e possuem uma concorrência direta menor. Como resultado, as margens de lucro costumam ser baixas.
- O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura.
· Como são denominados os processos executados em antecipação aos pedidos dos clientes?
- ciclo de reabastecimento
- ciclo de suprimentos
- responsividade
- nenhuma das opções
- visão push
· Sobre o lead time do pedido é correto afirmar:
- Não se aplica a todos os produtos
- Representa o tempo transcorrido entre a realização da compra e sua entrega
- Representa o tempo de faturamento do pedido
- Só pode ser executado através do software proprietário
- Só é aplicado no setor de serviços
· Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Estoques. III. Infraestrutura de transporte. É correto o que se afirma apenas em:
- Apenas I.
- (I) e (III) apenas.
- (I) e (II) apenas.
- (I), (II), (III)
- (II), (III) apenas.
· ¿Interdependência financeira e comercial de fatores de produção em diferentes países, como resultante de esforços coletivos para produzir, montar e distribuir produtos de melhor qualidade, preço e serviços, que serão vendidos em qualquer lugar do planeta¿. São fenômenos observados pela (o):
- marketing integrado
- globalização da economia
- logística
- gestão da cadeia de suprimentos
- planejamento estratégico
· Qual as alternativas abaixo representa corretamente as 5 principais atividades logística segundo Bowersox, Closs e Cooper (2012)?
- 1) processamento de pedidos; 2) benchmarking; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
- 1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) propaganda; 5) rede de instalações
- 1) contratação e treinamento; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
- 1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) financiamento; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
- 1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
· A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um plano único para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. Assim, em relação aos fluxos envolvidos numa Cadeia de Suprimento é correto afirmar que:
- O Fluxo físico envolve a codificação, sistemas de comunicação, listas de preços, pedidos, locais, andamento, prazos etc;
- O Fluxo de informação está relacionado com o fluxo do produto, embalagens, movimentações internas, transportes, armazenagens etc;
- Todas as alternativas estão corretas.
- O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a receber) etc;
- O Fluxo de informação se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a receber) etc;
· ¿A qualidade com que o fluxo de bens ou serviços é gerenciada; o resultado líquido de todos os esforços logísticos da empresa, visto como o fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade¿. Estes conceitos estão relacionados com:
- Benchmarking logístico
- Nivel de serviços logísticos
- Escolha dos modais de transportes
- Multi modalidades de atendimento
- Trade off logísticos
· Em relação a estoque em processo pode-se considerar aquele que:
- Está associado a logística reversa.
- Ordem de despacho no sistema alfandegário dos portos.
- Está em trânsito para entrega ao cliente final.
- Ordens de produção que ainda estão sendo executadas.
- Está relacionado a logística de materiais para abastecimento do sistema de produção.
· O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à Gestão da Cadeia de suprimentos. Os conceitos e implementações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que:
- Supply Chain Management é a integração dos processos industriais e comerciais partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agregam valor para o cliente numa relação ganha-ganha entre todos os participantes.
- A cadeia de suprimentos contempla apenas o fluxo de produtos do fornecedor até ao cliente final não se preocupando com o fluxo de informação.
- Os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma empresa.- A redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de suprimentos.
- As atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte integração, em uma visão moderna de colaboração da cadeia de suprimentos.
· A distribuição de um produto afeta diretamente a performance, de uma empresa. Temos que ter em mente, que o canal de distribuição pode afetar o produto a ser colocado no mercado. São decisões emblemáticas, que afetam várias áreas e podem ser imperativas, na competitividade organizacional. Marque a alternativa que expressa os canais adequados de distribuição. I- Canal curto: produtor, varejista e cliente. II- Canal médio: produtor, fornecedor e cliente. III- Canal longo: produtor, atacadista, varejista e cliente.
- Somente a segunda está correta.
- Somente a primeira e segunda estão corretas.
- Somente a segunda e terceira estão corretas.
- Somente a primeira e terceira estão corretas.
- Somente a primeira está correta.
· O ciclo de atividades de Produção ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista).
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um processo que NÃO pertence ao ciclo de atividades de Produção.
- Programação para produção.
- Recebimento do pedido pelo varejista.
- Recebimento do produto.
- Fabricação e transporte do produto.
- Chegada do pedido.
· A produção puxada pode ser definida como:
- É quando o processo produtivo se inicia quando há uma solicitação do cliente. Dessa maneira o fluxo de produção se inicia com o pedido do cliente e todas as estações vão de certa forma puxando o processo produtivo.
- É quando se analisa estatisticamente o processo produtivo para controle de qualidade e taxa de output das máquinas. A ideia é ¿puxar¿ os números diretamente das máquinas para então realizar uma série de testes estatísticos.
- É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem de produção começa no almoxarifado e segue por todas as estações até a chegada ao estoque de produtos acabados
- É uma técnica que visa substituir as ferramentas em até 10 minutos, utilizando-se de conceitos como setup interno e setup externo.
- É quando o processo produtivo se encontra em estágios iniciais, sem o uso de máquinas motorizadas. Desse modo a movimentação interna dos produtos é realizada somente por tração humana, ou seja, são os(as) colaboradores(as) que puxam as peças de uma estação para outra.
· Os produtos industrializados, por diversos motivos (por terminar a validade deles, por haver estoques excessivos no canal de distribuição, por estarem em consignação, por apresentarem problemas de qualidade e defeitos etc.), retornam à cadeia de suprimentos, sendo reintegrados ao ciclo de negócios. Trata-se do conceito de:
- Canal indireto da logística reversa
- Canal direto da logística reversa
- Canais de distribuição reversos de pós-consumo
- Canal inverso da logística reversa
- Canais de distribuição reversos de pós-venda
· Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
- varejista e atacadista
- fabricante e fornecedor
- atacadista e distribuidor
- distribuidor e fábrica
- varejista e cliente final
· A amplitude dos canais de distribuição é representada pelo número de empresas que nela atuam, e cada modalidade de distribuição tem características próprias. A distribuição do tipo intensiva é direcionada a produtos:
- de compra comparada, e existe mais do que um distribuidor atuando em certa região, o que garante condições limitadas de acesso aos produtos.
- de compra rotineira, exigindo a disponibilização do produto em grande quantidade de lojas de cada região.
- que envolvem pesquisa antes da compra, exigindo que o fabricante disponibilize sua mercadoria em quantidade limitada de lojas em cada região.
- de consumo frequente, exigindo apenas um distribuidor atuando em cada região demarcada pelo fabricante.
- especiais, com apenas uma empresa revendedora atuando em mercado indicado.
· Em relação ao estoque de produtos acabados podemos afirmar que são:
- Itens que foram finalizados e estão disponíveis para embarque ou para atender futuros pedidos de clientes.
- Representam o giro do estoque.
- Aguardam ordem de despacho para embarque nos portos.
- Itens selecionados nos pátios para embarque imediato nos navios graneleiros.
- Estão em trânsito no pátio da fábrica.
· Quanto aos processos chave da Cadeia de Suprimentos, qual dos itens mencionados não pertence a este conceito?
- Serviços a Clientes
- Gestão da Demanda Reprimida
- Atendimento de Pedidos
- Distribuição Física
- Relacionamento com Clientes
· A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele:
- ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
- ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante).
- ocorre na interface entre o cliente e o varejista.
- ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor.
- ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor.
· A gestão da cadeia de suprimento envolve alguns tipos de logística com características diferenciadas, dependendo do nível de tecnologia e sistemas utilizados. Em um supermercado, quando um item é vendido, a informação é enviada em tempo real, a partir do registro no caixa para o fornecedor que recebe a informação com o objetivo de gerenciar o abastecimento e o estoque no próprio supermercado (cliente). Este procedimento caracteriza:
- Logística de transporte
- Logística integrada.
- Logística de armazenagem.
- Logística reversa.
- Logística de movimentação de materiais
· A demanda é o parâmetro base de orientação. Devemos lembrar que o atendimento ao cliente é o objetivo primordial da cadeia de suprimentos (BALLOU, 2008). Assim, no que tange à previsão da demanda, analise as questões abaixo e marque a incorreta.
- Para realizar estimativas de demanda, existe uma variedade de métodos e caberá ao gestor e a equipe técnica decidir sobre a conveniência do uso de cada um deles;
- Estimar a demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida e o nível de estocagem, as respectivas necessidades de transporte e as formas de distribuição.
- Para prever a demanda, uma primeira divisão diz respeito aos métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos usam intensamente a coleta e recuperação de dados para seu tratamento matemático;
- O ¿efeito chicote¿ caracteriza as mudanças de pequena dimensão e de caráter aleatório no varejo que se transformam em perturbações de grande amplitude na área de produção;
- Para o planejamento das operações, não basta sabermos a situação da demanda hoje: é preciso estimar a sua evolução;
· Os quatro fatores chaves de desempenho da Cadeia de Suprimento são:
- Máquina, transporte, informação e instalação.
- Pedido do cliente, estoque, informação e instalação.
- Estoque, transporte, recursos humanos e instalação.
- Estoque, transporte, insumos e armazenagem.
- Estoque, transporte, informação e instalação.
· Sistema de Produção Contínua é o mesma que:
- Fluxo Variado.
- Fluxo Dinâmico.
- Fluxo em Linha.
- Fluxo por Lotes.
- Fluxo por Etapas.
· É a série de atividades logísticas que inicia-se nos procedimentos de compras, recebimento, conferencia, armazenagem e controle, com a finalidade de dar apoio ao seu cliente interno, que é a logística de produção:
- Picking
- Logística
- Logística de Distribuição
- Logística Integrada
- Logística de Suprimento
· Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?
- cliente final e varejista
- fornecedor e distribuidor
- distribuidor e fabricante
- varejistae distribuidor
- fabricante e fornecedor
· O LEAD TIME compreende:
- Provisão e alocação orçamentária
- Avaliação das necessidades de demanda
- Controle físico e distribuição
- Pesquisa de novos produtos
- Planejamento do fluxo de caixa
· A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Suprimentos, podemos afirmar que ele:
- ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante).
- ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor.
- ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
- ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor.
- ocorre na interface entre o cliente e o varejista.
· A empresa precisa conseguir estabelecer o equilíbrio entre responsividade e eficiência em sua cadeia de suprimento para melhor atender às necessidades de sua estratégia competitiva. Assim, podemos afirmar que: I. quanto maior a incerteza implícita da demanda, mais responsiva deve ser a cadeia. II. as empresas podem obter economias de escala quando um produto é fabricado e armazenado em apenas um local, essa centralização aumenta a eficiência. III. o aumento dos estoques, em geral, tornará a cadeia de suprimento mais responsiva ao cliente. Logo, é correto afirmar que:
- Todas as afirmativas estão corretas.
- Apenas a I está correta.
- Apenas a III está correta.
- Apenas II e III estão corretas.
- Apenas a I e II estão corretas.
· Sobre a gestão da cadeia de suprimento, é correto afirmar que:
- Cadeias de suprimento bem-sucedidas oferecem ao cliente um alto nível de disponibilidade de produtos, buscando custos altos.
- O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucro.
- Ela implica na gestão dos fluxos de informação, monetários e de produtos, em apenas um sentido ao longo da cadeia.
- Ela envolve apenas a gestão dos seguintes estágios: clientes, varejo, atacado e fabricantes.
- Seu principal objetivo é maximizar a lucratividade em cada um dos estágios da cadeia de suprimento.
· O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, no mínimo, três fornecedores para cada tipo de material, pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de apenas uma fonte. As vantagens desse critério para a área de compras incluem: I. maior segurança no ciclo de reposição de materiais. II. maior liberdade de negociação e, consequentemente, favorecimento do potencial de redução do preço de compra. III. maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes ou peças produzidas pela empresa. É correto o que se afirma em:
- III, apenas.
- I, II e III.
- II e III, apenas.
- I, apenas.
- I e II, apenas.
· Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a ¿Produção¿.
- Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um representante ou, um varejista.
- É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um produto final.
- É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final.
- Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam parceiros.
- Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, sejam parceiros.
· Qual das afirmações abaixo não pode ser considerado como um dos elementos da Logistica?
- Logística envolve o transporte e armazenagem de bens, serviços e informações, desde o ponto de origem ao ponto de consumo.
- A Logística faz parte do Gerenciamento da Cadeia de Suprimento
- Logística é o processo de planejar, implementar e controlar procedimentos para o transporte e armazenagem efetivos e eficientes de bens e serviços, assim como informações.
- O propósito da logística é atender os requisitos dos clientes.
- O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos faz parte da Logística.
· Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
- Estoques
- Produção
- Distribuição
- Transportes
- Suprimentos
· Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:
- Cumprimento do tempo de entrega.
- Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
- Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.)
- Precisão no atendimento.
- Entrega no prazo
· É potencialmente o maior fator-chave de desempenho da cadeia de suprimento
- estoque
- informação
- transporte
- responsividade
- instalações
· Plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema
- GPS
- Cross Docking
- EDI
- ERP
- JIT
· Cada ciclo ocorre na interface entre dois estágios sucessivos da cadeia de suprimento. Assim, os cincos estágios da cadeia de suprimento resultam em quatro ciclos de processos da cadeia. Nem todas as cadeias de suprimentos terão os quatro ciclos nitidamente separados. Por exemplo, a cadeia de suprimento de uma mercearia na qual o vendedor estoca produtos acabados e emite pedidos, tanto ao fabricante quanto ao distribuidor, provavelmente terá os quatro ciclos separados. Assinale a alternativa que demonstra as 4 fases
- Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos
- Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos
- Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Ressuprimentos.
- Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Suprimentos
- Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Ressuprimentos
· A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA
- Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós-venda
- Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI.
- Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no tempo mínimo.
- Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, produção, movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa
- Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte,entrega a clientes e serviços pós-venda
· A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormes desafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existentesno planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. O Supply Chain Management é composto por cinco subsistemas. Qual deles é a resposta as questões ecológicas e ambientais?
- Logística Interna
- Logística de pós venda
- Logística de suprimentos
- Logística reversa
- Distribuição física
· Os processos operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação, até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor, podem ser chamados de:
- Mapeamento do produto.
- Levantamento físico do produto.
- Distribuição física dos produtos.
- Controle físico do produto.
- Armazenamento do produto.
· Hoje a competição atingiu um novo patamar. Produzir produtos de qualidade, com bons projetos e com pro¬dução eficiente deixaram de ser diferenciais competitivos e passaram a ser apenas aspectos qualificadores. Empresas que não conseguem fazer ao menos isso estarão fora da competição. Por isso podemos afirmar que:
- O gerenciamento de uma cadeia de suprimentos deve se pautar na maximização do valor gerado para a cadeia como um todo.
- A única fonte de receita da cadeia é o estoque , que guarda o produto e espera a alteração do valor cambial para valer mais a empresa que o armazena.
- Na perspectiva do cliente o que importa é ter um produto barato disponível para compra em qualquer lugar do mundo.
- O novo fator de sucesso passou a ser a cadeia de compra coletiva em que essas empresas estão inseridas.
- As empresas dependem cada vez mais de suas redes de amigos e conselheiros para serem bem sucedidas.
· A análise da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva. Analisando a seguinte etapa da cadeia de valor, podemos considerar: Necessárias ao funcionamento da empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho competitivo. Devem ter o mínimo de custo para obter o nível de qualidade desejado.
- Atividades Estratégicas.
- Atividades Tática.
- Atividade de Equilíbrio.
- Atividades de Base.
- Margem.
· O que que pode ser aperfeiçoado na empresa, para que se tenha um bom nível de serviço logístico?
- Reforçar Publicidade, propaganda e marketing.
- A disponibilidade de produtos, o tempo de entrega e o cumprimento de prazos.
- Realizar Promoção, preço e distribuição.
- Aperfeiçoar Logística Reversa, publicidade e propaganda.
- Fazer ofertas do mês de aniversário da empresa e criar assistência técnica terceirizada.
· A logística sofreu significantes alterações ao longo de sua existência, tornando-se uma importante ferramenta de controle e redução dos custos e desperdícios. Sendo assim, podemos dizer que os fundamentos da Logística a nível estratégico são:
- Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos custos.
- Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos lucros.
- Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos custos.
- Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos lucros.
- Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos furtos.
· O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
- Velocidade.
- Consistência.
- Confiabilidade.
- Disponibilidade.
- Flexibilidade.
· É determinada pelas condições de mercado e não é afetada pelas necessidades da produção. Trata-se do conceito de:
- Custo de transporte
- Demanda dependente
- Demanda independente
- Custo de aquisição
- Custo de estoque
· Disponibilidade de peças de reposição, Tempo de atendimento de chamada, Acompanhamento/garantia do produto, Queixas e reclamações do cliente referem-se a atributos que mensuram: I ¿ O nível de serviço logístico; II ¿ A cadeia de suprimentos III ¿ Elementos pré-transação IV ¿ Elementos de transação V ¿ Elementos pós-transação Está correto o que se afirma em:
- IV E V
- II E III
- I e V
- I E IV
- I E III
· Manter estoques é uma das formas de oferecer melhor nível de serviço logístico, pois:
- aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
- aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores
- reduz a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores
- não reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
- reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
· Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de itens de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição?
- 98%
- 97%
- 99%
- 95%
- 96%
· Agregar valor aos produtos e serviços, de forma que os benefícios oferecidos aos clientes sejam cada vez mais expressivos, continuamente, ao menor custo possível. Este é o desejo das empresas que veem oportunidades de construir parcerias duradouras, criando valor na visão do consumidor e auferindo maiores lucros. Qual das opções abaixo corresponde ao texto apresentado?
- Esta visão corresponde a relação da logística vs. Marketing.
- Decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos.
- Relaciona tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização.
- Otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação.
- Equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo.
· Para obter o máximo de lucro, uma empresa deve ter pelo menos quatro objetivos principais são eles:
- Promover a venda do melhor serviço ao cliente; Planejando os custos da produção; Prover o menor investimento em estoque; Praticar os melhores custos de distribuição.
- Prover o melhor serviço ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
- Promover a venda do melhor insumo para o fabricante; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Providenciar os menores custos de distribuição.
- Prover o melhor serviço, bem como, o melhor produto para o cliente; Praticar os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Providenciar ter os menores custos de distribuição.
- Promover a venda do melhor produto ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
· O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.
- É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
- É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
- É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
- É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
- É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
· A área de Marketing tem uma forte ligação com a área de Logística, quando disponibiliza seu serviço ao cliente agregando valor aos mesmos. E, nesse relacionamento, pode influenciar em quais aspectos? Marque a alternativa correta.
- Estabelecer futuras mudanças de mercado e a influência nas previsões.
- Todas as alternativas estão corretas.
- Revisar o desempenho da previsão.
- Investigar novas possibilidades de melhoria.
- Discutir problemas de abastecimento e consequências.
· Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO é considerada um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística?
- Disponibilidade de estoques
- Procedimentos de devoluções
- Financiamento do cliente- Assistência técnica
- Acompanhamento de pedidos
· Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:
- Recursos Humanos
- Finanças
- Exportação
- Logistica
- Marketing
· O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
- O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque em reação aos pedidos do cliente (make to order/pull).
- A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional.
- A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma operação flexível.
- Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do tempo.
- A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente.
· que se refere aos componentes do serviço ao cliente na Gestão da Cadeia de Suprimentos, podemos associar corretamente os momentos da prestação de serviços aos seus respectivos elementos em qual das respostas abaixo?
- Pós-transação - rastreamento/status dos pedidos, acompanhar pedidos, substituições de produtos.
- Transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
- Pré-transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
- Transação ¿ rastreamento, instalação, garantia, assistência técnica, reposição de peças, reclamações, recalls;
- Pós-transação - política de atendimento; procedimentos de devolução; disponibilidade de estoque; datas de entrega requeridas
· Quando existem diferenças nas necessidades ou desejos dos consumidores, ou em suas atitudes e predisposições quanto às ofertas, ou ainda entre grupos ou indivíduos, surge a oportunidades para segmentar o mercado, ou seja, subdividir um mercado maior em grupos menores que se transformam em mercados-alvo. Esta segmentação nos da a oportunidade de:
- Todas alternativa citadas.
- Alocação Efetiva de Propaganda
- Estratégias Adequadas de Promoções
- Projetar ótimos Produtos e que coincida com as necessidades do Mercado
- Canal de Distribuição mais apropriados
· Sobre os fatores que influenciam na previsão de demanda, analise as afirmativas: I- O efeito chicote se refere a distorções das informações sobre a demanda que é verificada quanto mais a jusante uma empresa está na cadeia de suprimentos. II- Previsões de longo prazo normalmente são menos precisas do que previsões de curto prazo. III- Previsões agregadas normalmente são mais exatas que as previsões desagregadas. É (são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
- II
- I
- I e II
- II e III
- III
· É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
- Flexibilidade
- Velocidade
- Consistência
- Disponibilidade
- Confiabilidade
· Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
- É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
- A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
- Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
- A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
- Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
· Considerando que uma empresa consegue entregar um pedido na casa do cliente apenas um dia após sua confirmação em um site na internet, podemos dizer que a empresa certamente possui um ___________________________ capaz de processar rapidamente esse pedido, ________________________ capazes de localizar o _________________________, além de um __________________________ eficiente que entrega o produto no local certo e na hora prevista. Após analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem:
- armazéns ágeis; sistemas de informação integrado; produto; sistema de transporte.
- sistema de informação integrado; produtos; armazéns ágeis; sistema de transporte;
- produto; sistemas de transportes; sistema de informação integrado; armazéns ágeis;
- sistema de informação integrado; armazéns ágeis; produto; sistema de transporte;
- sistema de transporte; sistemas de informação integrado; produto; armazéns ágeis;
· Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar principalmente:
- Adequação da Estrutura de Embalagens
- Adequação da Estrutura de Transportes
- Adequação da Estrutura de Estoques
- Adequação da Distribuição
- Just in Time
· Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
- Velocidade
- Disponibilidade
- Confiabilidade
- Flexibilidade
- Consistência
· Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda até a distribuição final. Escolha a melhor opção que explica o que possibilita a análise da cadeia de valor?
- possibilita analisar os custos dos fornecedores e os ciclos de entrega junto aos consumidores.
- possibilita analisar o comportamento do consumidor. Também analisa o maior custo e diferenciação por qualidade que poderão acrescer ao valor ao produto.
- possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva.
- possibilita analisar os custos e a diferenciação por qualidade que poderão acrescer no valor do produto para gerar vantagem competitiva.
- possibilita analisar a qualidade do produto para gerar vantagem competitiva.
· Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável?
- Nível de serviço
- Produtivo
- Armazenagem
- Fornecedor
- Transporte
· Assinale a alternativa correta no que se refere à logística:
- A Logística leva às pessoas os produtos pré fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase sempre disponíveis na horae locais certos, ao menor custo possível.
- A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados produtor e consumidor.
- A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis na hora e locais certos.
- A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e consumidor.
- A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
· Depende das condições do mercado e se apresenta normalmente fora do controle imediato da empresa Essa é a definição de : Anote a alternatica CORRETA.
- Demanda Derivada
- Demanda Independente
- Demanda em Declínio
- Demanda Dependente
- Demanda Sazonal
· Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
- A redução de seus lucros.
- Tornar-se menos competitiva.
- Manter a eficiência aumentando os custos.
- Produzir cada vez mais sem firmar parcerias.
- Construir relações comerciais mais duradouras.
· É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante. Trata-se do conceito de:
- Flexibilidade
- Postergação
- Consistência
- Variância
- Velocidade
· Ainda sobre a Logística nas organizações, podemos caracterizar as decisões nos diversos níveis organizacionais como segue:
- Tático - Decisões sobre o dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de problemas;
- Estratégico - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviços;
- Estratégico - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes.
- Operacional - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviço;
- Operacional - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes;
· Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I ¿ O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE II ¿ Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
- As asserções I e II são proposições falsas
- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
· "A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiu às organizações conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada:
- Gestão da cadeia de suprimentos.
- Logística corporativa.
- Logística no trabalho.
- Logística nas instalações.
- Logística global.
· Qual o significado da nomenclatura EDI?
- Interação Eletrônica de Dados.
- Intercambio de Eletros de Dados.
- Dados Eletrônico de Informação.
- Intercambio Eletrônico de Dados.
- Intercambio Eletrônico de Busca.
· Trata-se de uma tecnologia voltada para a gestão de armazéns, depósitos, centros de distribuição, entre outras instalações, contribui para uma melhor gestão de estoques, de inventário e na localização de produtos. Trata-se da tecnologia da informação:
- EDI
- RFID
- TMS
- WMS
- ERP
· Sobre a evolução da Tecnologia da Informação - TI, no contexto da logística, pode-se dizer que a partir dos anos 2000, observou - se:
Sinalize a única opção correta.
- Surgimento de protocolos de comunicação entre computadores, porém sem a integração de parceiros na cadeia de suprimentos. Popularização da internet.
- A tecnologia da informação passou a ser vista somente como suporte aos processos de logística sem interferência nas decisões operacionais e de negócios das empresas.
- Consolidação da internet. Aumento do número de usuários da internet. Uso de dispositivos móveis por clientes e empresas. Proliferação de modelos de negócios eletrônicos.
- Mainframes acessíveis apenas a grandes empresas e usados para realizar operações específicas de logística.
- Popularização dos computadores pessoais. A TI tornou-se acessível a um menor número de empresas. Aumento da produtividade dos funcionários.
· Sobre os sistemas de informações logísticos, os primeiros computadores eram muito diferentes daqueles que utilizamos hoje em dia. Na verdade eram grandes mainframes que rodavam programas específicos, principalmente ligados às áreas financeira e de planejamento de produção. Esses desenvolvimentos tecnológicos tiveram grandes impactos na gestão das cadeias de suprimentos, dentre tais tecnologias, podemos citar o EDI, que vem a ser:
- Intercâmbio Eletromagnético Documental;
- Intranet Entre Documentos;
- Internet Enterprise Daley;
- Intercâmbio entre Departamentos;
- Intercâmbio Eletrônico de Dados;
· O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de:
- Retail Link;
- Electronic Data Interchange;
- Back Hull;
- Warehouse Management Systen;
- Computer Assisted Ordering;
· É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que define o texto acima.
- Apoio a Decisão
- Controle Gerencial
- Controle Operacional
- Planejamento Estratégico
- Sistema Transacional
· Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é:
- EDI.
- ERP.
- TMS.
- MRPII.
- WMS.
· Os sistemas de informações logísticas devem apoiar as diversas atividades dos ciclos de suprimentos, produção e distribuição, bem como o compartilhamento de informações e coordenação de processos que envolvam empresas parceiras. Correa (2010) aponta quatro importantes objetivos dos sistemas de informação na gestão das cadeias de suprimentos. As afirmativas a seguir trazem esses quatro objetivos, EXCETO:
- Analisar, planejar e controlar atividades: os trade-offs da cadeia de suprimentos devem ser gerenciados com base nas informações coletadas, visando a otimização global em vez da otimização local;
- Gerenciar e disponibilizar informações por meio de dados agrupados, ilustrando tendências de mercado para a tomada de decisão da alta cúpula;
- Coletar informações: obter dados sobre todos os recursos da cadeia de suprimentos, tais como transportes, estoques, armazenagem e produção, provendocompleta visibilidade para todos os envolvidos;
- Dar acesso à informação: fornecer as informações para as partes interessadas, no momento em que elas são necessárias, reduzindo as incertezas da cadeia de suprimentos;
- Permitir colaboração e integração: as decisões tomadas pelos elos da cadeia de suprimentos devem ser coordenadas, reduzindo as incertezas de demanda percebidas pelos parceiros;
· São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Integração¿.
- Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
- É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
- É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
- A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
- Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
· São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da "Velocidade".
- Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
- É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
- A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
- Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
- É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
· O avanço da tecnologia de informação (TI) nos últimos anos vem permitindo às empresas executarem operações que antes eram inimagináveis. Atualmente, existem vários exemplos de empresas que utilizam a TI para obter reduções de custo e/ou gerar vantagem competitiva. Atualmente, existem razões que justificam a importância de informações precisas e a tempo para sistemas logísticos eficazes. Relacionamos abaixo algumas dessas razões, assinale a única que não se enquadra nesse contexto:
- Os clientes entendem que informações sobre o andamento do pedido, disponibilidade de produtos, programação de entrega e dados do faturamento são elementos necessários do serviço total ao cliente.
- Com a meta de redução do estoque total na cadeia de suprimento, os executivos percebem que a informação pode reduzir de forma eficaz as necessidades de estoque e recursos humanos. Em especial, o planejamento de necessidades que utiliza as informações mais recentes, pode reduzir o estoque, minimizando as incertezas em torno da demanda.
- A interação entre fabricantes e varejistas no gerenciamento da cadeia de suprimentos é outro exemplo de como a informação tem grande importância na logística. Com tal pratica algumas redes varejistas disponibilizam informações do ponto de venda para seus fornecedores de modo que estes sejam responsáveis pelo ressuprimento dos produtos.
- A informação aumenta a flexibilidade permitindo identificar (qual, quanto, como, quando e onde) os recursos que podem ser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica.
- A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos logísticos, pois possibilita aos gestores aumentar os custos e o tempo dispendido na solução dos problemas, por isso o uso da tecnológia da informação pode ser considerada a maior ferramenta dos tempos modernos.
· Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define o texto acima.
- Sistema TRansacional
- Planejamento Estratégico
- Controle Tático
- Controle Gerencial
- Apoio às Decisões
· Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existe vários sistema com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que dá apoio, especificamente as atividades de transporte é:
- ERP.
- TMS.
- WMS.
- MRPII.
- EDI.
· A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos apoia a:
- Redução da variabilidade;
- A coordenação das estratégias e dos sistemas de produção e distribuição;
- Melhor atendimento por parte dos varejistas devido às facilidades para a localização de produto;
- Realização de previsões de venda, levando em conta as mudanças no mercado;
- Todas as afirmações estão corretas
· Verifique a informação a seguir: (Av m) ERP pode ser definido como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Portanto, é correto o que se afirma em:
- Interage com um conjunto segmentado de aplicações.
- É um sistema restrito de soluções e informações.
- É usado somente na área de materiais e patrimoniais das organizações.
- Consolidando operações somente setoriais do negócio.
- Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum.
· A eliminação dos operadores de check-out nos estabelecimentos de varejo é possível através de um scanner ou sensor de leitura de etiqueta inteligente (RFID) que registra os produtos selecionados para compra. Ao sair, um processador eletrônico automático checa os produtos e debita a despesa diretamente no cartão de débito ou crédito do consumidor. O fator chave na estratégia da cadeia de suprimento que caracteriza este sistema é:
- Gestão de estoque
- Procedimento de armazenagem
- Operação de transporte
- Tecnologia da informação
- Infraestrutura de instalações
· Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
- Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
- Flexibilidade, agilidade e competitividade.
- Competitividade, integração e velocidade.
- Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
- Movimentação, integração e contratação de consultoria.
· Leia o texto: Gurgel (2007) afirma que um padrão vastamente utilizado para identificação de mercadorias é o código de barras. Entre as vantagens de utilização do código de barras, citam-se as seguintes (GONÇALVES, 2009): I - Fácil utilização e grande capacidade de captura dos dados via reconhecimento ótico das barras; II - Baixo custo operacional e implantação relativamente simples; III - Uso de equipamentos robustos na leitura dos dados. A respeito das asserções, marque a opção correta.
- III está correta apenas.
- I está correta apenas.
- I e II estão corretas apenas.
- II está correta apenas.
- I e III estão corretas apenas.
· Consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte e clientes e fazemparte da cadeia de suprimento.
- informações
- visão push
- instalações
- responsividade
- nenhuma das opções
· Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima.
- Apoio às Decisões
- Planejamento Estratégico
- Sistema Transacional
- Planejamento Operacional
- Controle Gerancial
· É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é :
- Controle Gerencial
- Apoio às Decisões
- Tempo Hábil
- Planejamento Estratégico
- Transacional
· Quando dizemos que um dos quatro princípios básicos que um Sistema Logístico de Informações deve ter é precisão, estamos dizendo que ele deve:
- Estar disponível no exato momento em que precisa ser utilizado.
- Ser flexível, para que se consiga fazer as modificações do momento.
- Ser rápido e acessível, para que o atendimento seja bem efetivado.
- Ter conformidade e coerência com as informações que entram no sistema.
- Ter prazo certo, para permitir o uso sem comprometer o resultado.
· (Adaptada ENADE -2012) O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: I. a eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais. II. o aumento de atrasos pela utilização de formatos padrão. III. a diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em:
- I, II e III
- I e III
- I e II
- II e III
- I apenas
· Entendemos que EDI trata-se de:
- Intercambio Eletrônico de Dados Fixados
- Intercambio Inteligente de Dados
- Intercambio de Dados Eletrônicos
- Intercambio Eletrônico de Dados Variáveis
- Intercambio Eletrônico de Dados
· As tecnologias de identificação de produtos, insumos ou serviços mais utilizados são o código de barras e as etiquetas eletrônicas (Radio Frequency Identification - RFID). Quanto a essas tecnologias, avalie as afirmações a seguir: I. A tecnologia de código de barras tem uma característica de grande importância para o mercado atual, que é a identificação única do produto, insumo, pallet ou caixa. II. A tecnologia RFID armazena as informações em um chip instalado em sua estrutura. III. Sistemas com código de barras necessitam acessar um banco de dados para coletar informações pertinentes aos produtos, insumos ou serviços que estão sendo movimentados. É correto o que se afirma em:
- I, II e III.
- I e II, apenas.
- I, apenas.
- III, apenas.
- II e III, apenas.
· Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar Cadeias de Suprimentos, um deles permite acesso aos dados e informações dos principais processos da organização e de suas funções administrativas. Esse Sistema é conhecido como:
- Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI
- Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - VMI
- Sistema Integrado de Gestão - ERP
- Identificação por Rádio Frequência - RFID
- Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes - CRM
· O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)?
- Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades;
- Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
- Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e partilha de informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de estoque ao longo da cadeia como proporciona uma redução de custos;
- É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas;
- Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns;
· O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange?
- Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço do armazéns;
- O sistema tem como finalidade identificar e controlar os custos inerentes a cada operação, sendo importante identificar e medir os custos de cada elemento existente na cadeia de transporte;
- O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito;
- O fornecedor tem acesso aos dados relativos ao estoque (vendas) do cliente e assume, ele próprio, as decisões sobre os reabastecimentos;
- Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações de envio;
· O uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias significativas podem ser obtidas pela adoção:
- de sistemas MRP
- de sistemas TMS
- de sistemas RMS
- de sistemas WMS
- de sistemas EDI
· Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
- Código de Barras;
- EDI Eletronic Data Interchange;
- GPS Global Positioning System;
- WMS Warehouse Management System;
- VMI - Vendor Management Inventory;
· A implantação de um sistema ERP tem potencial para melhorar significativamente o desempenho das organizações. Isso em parte é devido à visibilidade das informações, que é resultado da:
- Monitoramento dos processos em vários sistemas.
- integração dos processos em um único sistema.
- desintegração dos processos em vários sistemas.
- integração dos processos em vários sistemas.
- desintegração dos processos em um único sistema.
· Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios básicos que precisam ser conhecidos e que existemnos sistemas de informação. Assinale a alternativa que contém dois desses princípios básicos:
- Flexibilidade e custo de manutenção de equipamentos.
- Atualização em tempo hábil e margem de lucro reduzida.
- Disponibilidade e margem de lucro reduzida.
- Disponibilidade e precisão.
- Precisão e custo de manutenção de equipamentos.
· O intercâmbio eletrônico de dados (Eletronic Data Interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: I. a eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais. II. a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. III. a diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em:
- III, apenas.
- II e III, apenas.
- I, apenas.
- I e II, apenas.
- I, II e III.
· Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Corresponde à:
- SIE
- EAS
- GIS
- ERP
- SIG
· Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de planejamento de transportes.
- GPS.
- EDI ¿ Intercâmbio Eletrônico de dados.
- TMS.
- WMS.
- RFDI ¿ Identificador por rádio freqüência.
· São sistemas que monitoram a matéria-prima, os pedidos, os cronogramas, os estoques de produtos acabados e outras informações de toda a organização e funcionam de forma modular. Se refere ao sistema:
- TMS
- ERP
- SCM
- WMS
- EDI
· Quais são as características das informações para serem úteis, nas tomadas de decisões a respeito da cadeia de suprimento?
- As informações devem estar disponíveis no tempo certo.
- As informações devem ser precisas.
- Todas as alternativas estão corretas.
- As informações devem estar acessíveis.
- As informações devem ser úteis
· É denominado "sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistema de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistema de informações gerenciais, sistema de apoio a decisão etc.)".
- MRP (Material Requirements Planning).
- ERP (Enterprise Resource Planning).
- VMI (Vendor Managed Inventory).
- CRM (Customer Relationship Management).
- WMS (warehouse management system).
· O aumento da competitividade global trouxe consigo a grande desenvolvimento da tecnologia. Os processos enxutos e sem erros, os grandes estoques, as decisões que devem abranger inúmeras variáveis, não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da informação.
Assinale o item que indica uma influência FALSA da Tecnologia da Informação para a cadeia de suprimentos:
- Beneficiar o cliente através de informações sobre o status do pedido, disponibilidade de produtos, datas de entrega e faturas.
- Auxiliar no aumento de estoques totais, trazendo assim um grande benefício com o aumento dos custos associado ao aumento do nível de serviço
- Auxiliar na tomada de decisões gerenciais de extrema complexidade
- Auxiliar na integração de todos os processos da organização
- Prover dados e informações com muita rapidez e precisão.
· Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável:
- Aumenta o número de pedidos devolvidos por clientes insatisfeitos.
- Viabiliza iniciativa que resulta em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia de suprimentos, da relação com a concorrência através da disputa por clientes nos mercados consumidores, entre outros.
- A complexidade de dados aumenta quando a quantidade de processos diminui dentro de uma área.
- O uso de TI pode reduzir os processos administrativos, com redução de pessoa, informação e estoques.
- É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
· Consta apenas uma alternativa incorreta sobre a INTEGRAÇÃO ,quando o tema é a aplicação da tecnologia da informação nos sistemas logísticos.Assinalar a mesma.
- Por meio da tecnologia da informação as empresas conseguem manter o intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia.
- Por meio da tecnologia da informação é possível reduzir o controle das atividades desenvolvidas na cadeia,já que o controle é menos relevante que outros itens.
- A tecnologia da informação facilita e integra as atividades de planejamento e controle da produção.
- É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
- Por meio da tecnologia da informação as empresas conseguem simplificar seus processos decisórios.
· Tais sistemas podem ser vistos com um grande pacote de softwares que compartilham um banco de dados central. Esse banco de dados coleta dados de diferentes áreas e departamentos em uma empresa, assim como de um grande número de processos organizacionais como produção, recursos humanos, vendas e marketing. Os dados são armazenados para posteriormente serem disponibilizados para aplicações que dão suporte a praticamente todas as atividades da empresa. Quando novas informações são inseridas por um processo, ela é imediatamente disponibilizada para os outros processos de negócio (LAUDON; LAUDON, 2013). Esta-se falando de:
- WMS
- EDI
- ERP
- TMS
- VMI
· Também conhecida como etiqueta inteligente, funciona com um chip e utiliza antenas para a identificação dos produtos. Trata-se da tecnologia denominada:
- RFID
- WMS
- MRP II
- ERP
- EDI
· Esse fluxo percorre toda a cadeia até o fornecedor e a retroalimenta. Essa definição refere-se a : Marque a alternativa CORRETA
- Fluxo Físico
- Fluxo de Materiais
- Fluxo Financeiro
- Fluxo Virtual
- Fluxo de informações
· É correto o que se afirma a seguir sobre armazenagem de materiais, EXCETO:
- Uma de suas vantagens é a agilização do processo de entrega.
- Um bom Layout aumenta o grau de acessibilidade e facilita o fluxo de materiais.
- A movimentação Interna significa transportar pequenas quantidades de bens por distâncias relativamente pequenas, geralmente dentro de depósitos, fábricas e lojas, assim como no transbordo entre modais de transporte.
- A armazenagem tem como um de seus objetivos proteger e abrigar os materiais.
- A estratégia de armazenagem deve priorizar os espaços próprios ou alugados de uma organização.
· A empresa ACXYZ comercializa materiais de construção apresentou vendas de R$ 28.600.000,00 no ano passado. O estoque médio calculado foi de R$ 1.750.000,00. Supondo um ano de 360 dias, a cobertura de estoque da empresa ACXYZ é de, aproximadamente:
- 20 dias
- 18 dias
- 21 dias
- 22 dias
- 19 dias
· Existem vários indicadores para a gestão dos estoques que devem ser usados pelos administradores, entre eles:
- Giro de estoque, inventário e nível de serviço
- Giro dos estoques, acuracidade, cobertura dos estoques.
- Custo do capital, inventário e análise ABC
- Curva ABC, custos dos estoques e giro de estoque
- Giro dos estoques, nível de serviço e cobertura de estoques.
· Assinale abaixo a afirmativa correta que define o que é LEAD TIM.
- Lead Time é prazo de entrega mais longo identificado na Cadeia de Suprimentos. 
- Lead Time é a listagem de produtos exigidas por um determinado nível de trabalho.
- Lead Time é a separação de produtos sólidos e líquidos usados na separação de uma fábrica de shampoo.
- Lead Time é o intervalo entre a produção e a compra do cliente, com uma entrega de matéria-prima nafábrica.
- Lead Time é uma medida de tempo gasto pelo sistema produtivo para transformar materias-primas em produtos acabados.
· Classificação que consiste em separar os itens por classes de acordo com sua importância relativa no estoque, com o objetivo de focar ações de controle e de gestão em geral nos itens de estoque com maior valor agregado.
- Integração da Cadeia de Suprimentos
- Benchmarking
- ERP
- Just in Time
- Metodologia ABC
· Os fatores críticos ou chave da cadeia de suprimentos que representa a maior parcela dos custos logísticos, na maioria das organizações, são:
- Infraestrutura de Transporte e Gestão de Estoques.
- Infraestrutura de Transporte e Instalações.
- Instalações e Gestão de Estoques.
- Tecnologia (Informação) e Gestão de Estoques.
- Instalações e Tecnologia (informação).
· Há vários tipos de estoques, que o administrador precisa gerenciar, obedecendo às suas características. Um deles se refere aos itens que ficam estocados, esperando alguma pequena operação a mais, para serem adaptados às exigências dos pedidos dos clientes. Esses são considerados:
- Produtos em processo.
- Produtos em distribuição.
- Produtos acabados.
- Produtos em consignação.
- Produtos semi-acabados.
· Dentre os diversos fatores pelos quais as empresas mantêm estoques, podemos citar a proteção contra incertezas já que a demanda futura por produtos é quase sempre incerta e as suas variações podem ser superadas com o uso de estoques, bem como a solução de possíveis restrições na oferta de suprimentos, caso alguma matéria prima apresente dificuldades em seu processo de aquisição. Qual, dos outros fatores abaixo relacionados, torna desnecessária a manutenção de estoques:
- proteção contra baixa qualidade;
- estabilização da manufatura;
- redução de custos de transporte;
- antecipação da demanda;
- ausência de problemas entre a oferta e demanda.
· Qual indicador apresenta a duração do estoque frente a demanda?
- Tempo de Ressuprimento
- Intervalo de Ressuprimento
- Demanda Dependente
- Cobertura de Estoque
- Demanda Independente
· Sobre a administração de estoques, afirmamos que:
(I) a estratégia de estoques deve ser continuamente revisada pelas empresas que compõem a cadeia de suprimentos,
(II) porque o mercado sofre variações as mais diversas e
(III) a concorrência também varia o seu comportamento.
Assinale a alternativa que melhor analisa as sentenças (I), (II) e (III) acima:
- Todas as afirmativas estão corretas e as afirmativas (II) e (III) justificam a afirmativa (I).
- Todas as afirmativas estão erradas;
- Somente as afirmativas (II) e (III) estão corretas;
- Todas as afirmativas estão corretas, porém somente a afirmativa (III) justifica a afirmativa (I);
- Todas as afirmativas estão corretas, porém somente a afirmativa (II) justifica a afirmativa (I);
· As funções básicas de qualquer tipo de estoque podem ser resumidas como: (exceto por uma)
- Garantir a disponibilidade de insumos para a produção;
- Dispor de produtos acabados para entrega a clientes.
- Reduzir o custo do transporte, pela aquisição de maiores lotes;
- Atuar como amortecedor durante o período de ressuprimento;
- Guarda permanente dos produtos acabados.
· Em relação à gestão do estoque em uma fábrica, é correto afirma que:
- O objetivo é minimizar o estoque, sem comprometer o abastecimento do processo.
- Em todo o processo, deve-se trabalhar com estoque zero.
- O estoque de segurança sempre será zero.
- É necessário reduzir o estoque ao máximo, independente da necessidade de produção.
- É fundamental trabalhar sempre com o máximo de estoque possível, de acordo com o espaço disponível.
· A empresa JL Ltda movimentou em seu estoque o valor de R$ 2.520.000,00 durante o ano de 201X. A média do valor de seu estoque foi de 212.570,00. Calcule o GIRO DE ESTOQUE que a empresa teve no ano. Calcule também o prazo de COBERTURA do estoque no período.
Giro de Estoque mede quantas vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou.
Cobertura do estoque Indica o número de unidades de tempo (dias) que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média
- 12 e 60 dias
- 12,98 e 24,05 dias
- 11,85 e 30,86 dias
- 11,50 e 31 dias
- 10,20 e 60 dias
GE=Total Consumido/movimentadoEstoque médio→R$ 2.520.000,00/R$ 212.570,00 =11,85
CE=total de dias do período/Giro de Estoque =360 dias/11,85 =30,86 dias
· ¿Atualmente, muito se fala sobre custos logísticos, gerenciamento da cadeia de suprimentos, bem como gestão de estoques. Muitas empresas buscam manter estoques mínimos para tentarem obter vantagem competitiva no mercado. A seguir, analise as afirmações abaixo referentes à gestão de estoques. I. As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques, que, conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e distribuição. II. A estratégia de estoque não sofrerá variações de empresa para empresa, não dependendo do foco estratégico a ser adotado. III. A quantidade estocada para combater a possível variabilidade da demanda é denominada de estoque de antecipação. É correto o que se afirma apenas em:
- (I), (II), (III).
- (I) e (III) apenas.
- (I) e (II) apenas.
- (II), (III) apenas.
- Apenas I.
· Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES:
- Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa.
- Mede, em termos percentuais, os dias em que os estoques giram.
- Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor.
- Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. -
- Corresponde ao número de vezes em que o estoque é consumido totalmente durante um determinado período (normalmente um ano).
· A gestão de estoque na cadeia de suprimento é um elemento chave para o controle dos materiais em processo com o objetivo de otimizar a necessidade e reduzir o custo da manutenção em cada etapa. O estoque utilizado em empresas com várias unidades, onde uma das unidades tem um estoque maior para suprir possíveis faltas em outras unidades se classifica como:
- Trânsito.
- Sazonal.
- Proteção.
- Regulador.
- Segurança.
· Além de ser um dos fatores de avaliação de desempenho do serviço logístico, é o tempo entre o pedido e a entrega real do material no estoque. Estamos nos referindo à: I ¿ O nível de serviço logístico; II ¿ Lead Time III ¿ Níveis de estoque IV ¿ Visibilidade do pedido Está correto o que se afirma em: V ¿ Armazenagem
- d) Apenas IV
- b) II e V
- a) I e III
- c) I, III e V
- e) Apenas II
· A Curva ABC também conhecida por curva de Pareto possibilita uma análise do volume X custo unitário, sendo que os itens A serão os de maior importância para o controle. É fundamental ao Administrador de Materiais uma análise detalhada dos estoques para a tomada de decisão. Entre as alternativas abaixo assinale a que melhor descreve a Curva ABC.
- A faixa B não é significativa;
- A faixa A contém 20% dos itens, o qual tem investimento mais alto;
- A faixa C contém 20% dos itens com investimento mais baixo;
- A faixa B contém 50% dos itens com investimento mais baixo.
- A faixa A contém 80% dos itens em estoque;
· Na gestão de estoques, os modelos de quantidade de pedido fixo tentam determinar o ponto específico, no qual um pedido será colocado, e o tamanho desse pedido. Os modelos mais simples nessa categoria ocorrem quando todos os aspectos da situação são conhecidos com segurança e estão baseados em algumas premissas. O modelo para a determinação da quantidade ótima de pedidos baseia-se em algumas premissas. São exemplos dessas premissas as seguintes afirmativas: 1ª: A demanda do produto é constante e uniforme ao longo do período. 2ª: O custo de manutenção do estoque é baseado no estoque médio. Em relação a essas duas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.
- ambas estão certas, e a segunda é a justificativa da primeira.
- apenasa primeira afirmativa está certa.
- apenas a segunda afirmativa está certa.
- ambas estão erradas
- ambas estão certas
· Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o giro dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador GIRO DOS ESTOQUES:
- Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um determinado período (normalmente um ano).
- Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor.
- Empresas com foco na produção de bens de consumo devem manter estoques balanceados.
- É decorrente de variações do mercado e comportamento da concorrência.
- Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa.
· O ponto de ressuprimento é o nível de estoque no qual é necessário um pedido de reabastecimento de uma quantidade fixa pré-determinada de um item em um estoque. O ponto de ressuprimento na atividade de controle de estoque de materiais para abastecer um processo é identificado por:
- Volume do estoque disponível subtraído do estoque de segurança.
- Estoque de segurança subtraído da demanda no lead time.
- Demanda no lead time somado ao estoque de segurança.
- Taxa de utilização da demanda no processo.
- Volume do estoque disponível para a demanda.
· No que concerne aos métodos de revisão de estoque (periódico e contínuo), assinale a alternativa INCORRETA:
- No método de revisão contínuo, assim que o estoque chegar no seu nível de segurança, ou na sua quantidade mínima, é feita uma recolocação seguindo o lote econômico de compra pré-determinado anteriormente.
- No sistema de revisão periódico, o período de tempo é variável e o tamanho do lote invariável.
- O sistema de revisão contínuo parte da premissa de analisar o nível de estoque continuamente, ou seja, a cada retirada ou cada dia, por exemplo, sendo de maneira manual, eletrônica, entre outras.
- No sistema de revisão periódico, o nível de estoque tem seu ponto máximo pré-estipulado.
- No método de revisão periódico, a cada período, que pode ser semanal, mensal, entre outros, o estoque é revisado e compra-se apenas a quantidade que somada ao que já existe atualmente, resultará na quantidade máxima de estoque desejada.
· Sobre os tipos de demanda, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) Demanda Constante ou Permanente = ciclo de vida longo, sem variações do consumo no tempo, por exemplo, combustíveis, gêneros alimentícios, etc.
( ) Demanda Derivada = produtos de consumo associado, por exemplo, feijão e arroz.
( ) Demanda Sazonal = permite reduzir estoques no mesmo ritmo, por exemplo, componentes de informática.
( ) Demanda em Declínio = ciclos variáveis ou de curta duração, relacionado às estações do ano.
- V V F F
- V V V V
- F F F F
- F F V V
- V F V F
· De acordo com Slack, Jones e Johnston (2013), os estoques surgem nas empresas quando há diferença entre oferta e demanda. Qual das opções abaixo auxilia para que os estoques sejam o mais equilibrado possível na cadeia de suprimentos?
- Atendimento de pedidos.
- Previsão da demanda.
- Estratégia de sazonalidade.
- Redução de custos nos processos.
- Entrada de materiais na empresa.
· Um gerente decidiu utilizar um aplicativo que permite identificar, por ordem de valor do consumo no período, os itens do seu estoque. Dessa maneira, ele consegue adotar procedimentos de gestão mais rigorosos para os itens de maior impacto. Esse procedimento se refere:
- À acuracidade de estoque.
- Ao nível de serviço.
- À cobertura de estoque.
- Ao giro de estoque.
- À classificação A, B, C.
· No contexto da gestão e coordenação de estoques, as várias razões para o desequilíbrio entre a taxa de fornecimento e de demanda em diferentes pontos de qualquer operação leva a diferentes tipos de estoque. O tipo de estoque necessário para atender a demanda média durante o intervalo de tempo entre os sucessivos reabastecimentos é chamado de:
- Estoque em trânsito
- Estoque cíclico
- Estoque de segurança
- Estoque de especulação
- Estoque de antecipação
· O método de gerenciamento de estoque, curva ABC, estabelece como prioridade hierarquia de importância relativa de valores. Após ordenadas pela importância relativa, as classes são dispostas numa curva definida assim: Classe A: Itens mais importante que devem ser tratados muita atenção Classe B: Itens em situação intermediária entre as classes A e C Classe C: Itens menos importantes que justificam pouca atenção Seguindo o método, os itens classificados como A correspondem a _______% em quantidade e _______ % em valor.
- 50 e 50
- 20 e 80
- 40 e 60
- 80 e 20
- 45 e 100
· Uma prática comum no controle agregado do estoque é diferenciar produtos em um número limitado de categorias e então aplicar uma política de controle de estoque separada para cada uma. Aplicando seletivamente a política do estoque a esses grupos diferentes, os objetivos de gestão podem ser alcançados com níveis mais baixos de estoque do que com uma política única aplicada a todos os produtos. Assinale a alternativa que se refere a esta prática comum:
- Giro dos Estoques
- Cobertura dos Estoques
- Relação de estoque para a demanda
- Classificação ABC.
- Just-in-time.
· Otimizar o investimento, maximizando o uso eficiente dos meios da empresa e minimizando as necessidades de capital investido. Vital no composto logístico, podendo absorver de 25 a 40% dos custos totais, pois exige investimentos. Tendo como a principal dificuldade: conciliar diferentes objetivos de cada departamento, beneficiando a operacionalidade do conjunto, visando atende ao cliente final. Podemos chamar de gestão de:
- Estoques.
- Compras.
- Benefícios.
- Operações.
- Transportes.
· A Empresa Consultar foi chamada a opinar sobre a implantação de uma produção Just In Time (JIT) na Fábrica de Pregos e Parafusos Ltda. A justificativa central para a adoção do JIT relaciona-se ao fato de que a Fábrica poderá:
- Manter estoques elevados em uma determinada hora.
- Aumentar o uso de computadores no controle da distribuição com redução de custos.
- Decidir suas compras em cima da hora.
- Reduzir seus custos através de diminuição dos níveis de estoque.
- Utilizar um sistema de produção online.
· Uma empresa que consegue implantar boas práticas da gestão de estoques consegue, de maneira geral, melhorar seus lucros e satisfazer seus clientes. Constitui boa prática da gestão de estoques:
- ter muitos itens em estoque e em grandes volumes, para facilitar a área de produção que dimensiona o estoque da empresa.
- ampliar a área de estoques para que a empresa possa ter mais produtos acabados e, assim, alavancar sua lucratividade.
- utilizar, primeiramente, os itens que estão mais acessíveis no estoque, porque reduz o tempo de operação, ignorando a validade dos itens.
- utilizar sistemas informatizados para controlar os estoques, com registro da movimentação dos itens, possibilitando a consulta atualizada dos produtos remanescentes.
- fazer inventários dos estoques somente quando identificar desvios de materiais, pois o inventário ocupa o tempo do pessoal que poderia estar executando outras atividades.
· Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que está definido no texto abaixo: As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando as atividades de planejamento e controle da produção.
- Integração
- Coordenação Interorganizacional
- Velocidade
- Competitividade
- Disponibilidade
· Pedro trabalha na Cia XPTO Industrial e cuida da Gestão do Estoque de Produto Acabado da Fabrica. Pela manhã do dia 15/12/2015 Pedro verificou que o estoque no armazém era de 600 unidades quando o relatório de estoque tinha 1200 unidades. Sobre o estoque da Cia XPTO é correto afirmar:
- Possui Acurácia de Estoque de 200%
- Possui Cobertura de Estoque de 200%
- Possui Acurácia de Estoque de 50%
- Possui Coberturade Estoque de 50%
- Possui Giro de Estoque de 200%
· Qual é a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos, em suas quantidades adequadas para a área de armazenagem de modo a satisfazer as necessidades do consumidor?
- Atividade de picking.
- Coleta sincronizada.
- Just in time.
- Logística integrada.
- Kanban.
· Nas alternativas abaixo qual das opções não apresenta uma razão pela qual as empresas mantém estoques:
- Postergação da demanda
- Proteção contra baixa qualidade
- Redução do custo com transporte
- Estabilização da manufatura
- Proteção contra incertezas
· O Planejamento e a Gestão da Cadeia de Suprimentos busca sempre responder a perguntas tais como: o que, como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que seguem: I) Decisão sobre a localização do armazém pertence ao nível estratégico da empresa. II) Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático. III) Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional. Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas.
- I, II e III
- II e III
- I e II
- Nenhuma das opções anteriores.
- I e III
· Existem vários indicadores de produtividade na análise e controle de estoques. Marque a opção abaixo que não corresponde a um destes indicadores:
- Nível de estoque.
- Origem dos fornecedores.
- Cobertura de estoque.
- Inventário físico.
- Nível de serviço.
· Analisando-se as diferenças entre o Sistema de Programação Empurrado e o Sistema de Programação Puxado, pode-se afirmar que este:
- (c) é idêntico ao de programação empurrado, mudando somente a terminologia do processo.
- (d) não acumula estoques desnecessários entre as diferentes etapas do processo.
- (b) produz estoques intermediários na linha de produção.
- (a) produz normalmente artigos em desacordo com o sistema de programação empurrado.
- (e) estoca produtos para atender à demanda futura.
· Para acompanhar bem a eficácia da gestão de estoques, um gerente implantou um indicador em seu Sistema, que divide o número de requisições atendidas no período, pelo número de requisições efetuadas nesse mesmo período. Dessa maneira, ele consegue conhecer:
- A acuracidade de estoque.
- O nível de serviço.
- A cobertura de estoque.
- O giro de estoque.
- A classificação A, B, C.
· Sla(1997, p.410) afirma que¿: ¿ Mesmo além da cadeia de suprimentos imediata, há benefícios estratégicos que podem ser ganhos através da gestão dos fluxos desde os fornecedores dos fornecedores até os clientes¿. Estes benefícios têm direcionado as empresas a buscar novas técnicas de trabalho, onde a velocidade de atendimento, a redução de estoques, o aumento do valor agregado ao cliente entre outras, aparecem como oportunidades latente de incremento nos negócios. Uma das técnicas é o recebimento de matérias de vários fornecedores atendendo a clientes comuns, operando como uma instalação de passagem. Assinalar a alternativa correspondente à técnica descrita:
- Cross docking;
- Merge in transit;
- Transit point;
- Milk run;
- Kan Ban.
· Assinale a alternativa INCORRETA, considerando os trade offs entre LOGÍSTICA E MARKETING:
- Maiores lotes de produção implica em diminuição do preço de venda e maiores estoques de produtos acabados.
- Quantidade reduzida de CDs e depósitos de armazenagem simplifica a estrutura logística mas aumenta a distância média em relação aos clientes .
- A existência de um alto estoque de produtos acabados faz com que o tempo de entrega seja reduzido; porém, acarreta maior custo de armazenagem para a empresa.
- Redução de embalagens de proteção no transporte implica em aumento das avarias nos produtos entregues e maior dificuldade na escolha do método de transporte.
- Aumento de estoques de produtos acabados implica em menores índices de disponibilidade porém permitem a redução da ocupação das instalações de armazenagem.
· São considerados pontos impactantes na cadeia de suprimentos o Fluxo de Informações, os Inventários e Processamento de Pedidos. Sendo assim, é correto afirmar sobre Inventários.
- É uma atividade logística que poderá ser mal administrada para dar suporte ao micro processo logístico.
- Começa pelo fornecedor que irá informar o que deseja consumir e quanto quer consumir.
- É uma atividade crítica dentro da Cadeia de Suprimentos, pois vai servir de controle aos estoques.
- Começa pelo cliente que irá informar o que deseja consumir e quanto quer consumir.
- É uma atividade logística que deverá ser bem administrada para dar suporte ao macro processo logístico.
· Indique a opção correta em relação a estoque de segurança.
- Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B.
- Os sistemas de informação auxiliam no processo de controle.
- Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição regularizada.
- Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em caso de dilatação do tempo de desembarque.
- Quantidade de material destinada a evitar a ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
· O estoque de segurança de um componente em uma produção é de 3 dias. A taxa de utilização é de 20 unidades por dia. Após o consumo de 200 unidades, ocorre o ponto de ressuprimento. Se o lead time é de 5 dias, o volume total disponível deste estoque é:
- 260 unidades
- 360 unidades
- 320 unidades
- 300 unidades
- 160 unidades
Volume total = Consumo de 200 unidades + lead time (5 dias x 20 unidades/dia) + estoque de segurança (3 dias x 20 unid./dia) = 360 unidades
· Para aproveitar uma expectativa de um aumento de preço ou tentar competir num novo mercado (diminui o tempo de resposta em relação aos concorrentes). O texto se refere a que tipo de estoque
- Estoque não aproveitável
- Estoque especulativo
- Estoque em trânsito
- Estoque de segurança
- Estoque sazonal
· A respeito dos custos de estoque julgue os itens a seguir: I - Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de gerenciamento tanto na entrada como na saída. II - Não se pode deixar de se levar em consideração o custo de manutenção dos estoques, que são componentes importantes do custo das operações logísticas. III - Os custos diretamente proporcionais ocorrem quando os custos crescem com o aumento da quantidade média estocada. Assinale a alternativa correta:
- I, II e III estão corretas
- I e III apenas
- I e II apenas
- I apenas
- II apenas
· A empresa Bebam Todas Ltda., verificou que as suas vendas estavam centralizadas em alguns produtos do seu portfólio, tendo em vista 20% da totalidade dos produtos representam 80% da receita da respectiva empresa. Podemos considerar esta análise pelo seguinte método:
- Análise Swot.
- Métodos qualitativos.
- Métodos quantitativos.
- Processos de negócios.
- Curva ABC.
· O sistema ABC, também denominado classificação ABC, tem como objetivo identificar itens que devem ter uma maior atenção na gestão dos estoques de uma empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados como Classe : (IBGE, 2010 - ÁREA DE CONHECIMENTO: RECURSOS MATERIAIS E LOGÍSTICA)
- "C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro movimentado durante o ano é o mais alto do estoque.
- "A" são os itens em estoque que têm o maior impacto financeiro, considerando-se a sua demanda e o seu valor unitários.
- "C" formam o conjunto de itens do estoque que tem pouca demanda acumulada anual.
- "B" formam o conjunto de itens em estoque com valores monetários de consumo anual mais elevados entre os itens em estoques.
- "A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser controlados com mais atenção.
· Antonio trabalha na Empresa ACME. Recentemente Antonio fez uma contagem do estoque para conciliaras quantidades levantadas fisicamente contra os registros no relatório de controle de estoque, Qual a atividade que Antonio desenvolveu?
- Inventário Físico
- Controle de Qualidade
- Manutenção do Nível de Serviço
- Levantamento da Demanda
- Ressuprimento
· UMA EMPRESA DE PRODUTOS PARA INFORMATICA VENDEU EM UM DETERMINADO ANO O VALOR DE R$ 12.600,00 (DOZE MIL SEISCENTOS E CINQUENTA REAIS) E PARA TANTO O SEU ESTOQUE MÉDIO FOI DE R$ 600,00. QUANTAS VEZES A EMPRESA GIROU O SEU ESTOQUE?
- 0,05
- 5%
- 21
- 600
- 12
· Com a finalidade de facilitar o processo de transporte e reduzir custo com imobilização de capital com estoque, um fornecedor combinou deixar estocado com um cliente um determinado lote do produto e só cobrar dele o pagamento da quantidade efetivamente consumida por mês. Esse tipo de estoque é considerado:
- Estoque de proteção (hedge).
- Estoque em consignação.
- Estoque de distribuição.
- Estoque de reposição.
- Estoque de segurança.
· A gestão de estoque utiliza abordagens diferentes para padrões de consumo que determinam qual sistema é mais adequado para atender a demanda. As demandas dependente e independente são os principais tipos que orientam o planejamento da movimentação dos materiais e produtos em processo. Qual descrição caracteriza a demanda dependente?
- Pedido do modelo de eletrodoméstico para reposição de estoque em uma distribuidora.
- Pedido da quantidade de um artigo de roupas para abastecer uma loja de moda masculina.
- Pedido do componente para o setor de montagem do sistema de freio em uma montadora de automóveis.
- Pedido da matéria prima para reposição de estoque em uma fábrica.
- Pedido de um item para abastecer o centro de distribuição de uma loja de virtual.
· Em relação aos conceitos preconizados nas estratégias de estoque, analise as alternativas abaixo:
I. No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das abordagens mais contundentes é a definição da demanda.
II. Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque zero¿, é algo bastante improvável de ser conseguido pela grande maioria das empresas, mas o que se pretende é que os estoques sejam mínimos, não abrindo mão do nível de serviço ao cliente.
III. A política dos estoques prioriza deixar faltar material, pois o mais importante é capitalização dos recursos financeiros e materiais, mesmo que prejudique o cliente.
IV. O método ABC é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção à aquisição máxima de produtos, o que acarreta na economia, no que se refere às questões relacionadas ao sazonalismo.
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS:
- apenas os itens II e III
- apenas os itens I e IV
- apenas os itens II e IV
- apenas os itens I e III
- apenas os itens I e II
· Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos totais decorrentes da necessidade de se manter estoques, pode-se dizer que: o aluguel do prédio para a função de armazenagem, a quantidade média estocada e a quantidade comprada; estão associados a:
- Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente proporcionais.
- Custos inversamente proporcionais, custos diretamente proporcionais e custos independentes.
- Custos independentes, custos inversamente proporcionais e custos inversamente proporcionais.
- Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos diretamente proporcionais.
- Custos diretamente proporcionais, custos independentes e custos inversamente proporcionais.
· Ballou (2001) classifica as atividades logísticas em atividades-chave e sub-atividades. Essas atividades são separadas porque, algumas delas, ocorrerão em todo o canal logístico, enquanto outras ocorrerão em alguns tipos de empresas, em particular. Desta forma, pode-se afirmar que:
- Somente a gestão de transportes pode ser considerada como sub-atividade;
- Nem a gestão de estoques e nem a gestão de transportes são consideradas sub-atividades;
- A gestão de estoques é considerada sub-atividades;
- Processamento de reclamações é considerada atividade-chave.
- Somente a Gestão de estoques pode ser considerada como atividade-chave;
· Na classificação ABC de materiais, os materiais do tipo A são:
- Os presentes em média quantidade.
- Os em que se dispende média soma de recursos financeiros.
- Os em que se dispende baixa soma de recursos financeiros.
- O presentes em pequena quantidade.
- Os em que se dispende alta soma de recursos financeiros.
· A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho: Marque a única alternativa correta.
- Itens C ¿ Esses itens recebem um esforço grande no momento das estimativas.
- Itens A não devem ser ressupridos automaticamente em função de seu giro ser lento.
- Itens A ¿ A administração dessa categoria de itens recebe uma atenção média com enfoque rotineiro.
- Itens C - Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo giro.
- Itens B ¿ Essa classe é mais importante, uma vez que consome um volume alto de capital.
· Um caminhão está carregado com 10 caixas de leite integral; 5 caixas de leite semidesnatado; 3 caixas de leite desnatado e 2 caixas e meia de iogurte sabor morango. Qual é o SKUs desse carregamento?
- nenhuma das opções
- dois
- quinze e meia
- quatro
- vinte e meia
· Identifique nas alternativas abaixo aquela que representa estoque em processo:
- Mesas e cadeiras que já foram finalizadas e embaladas, esperando embarque para as lojas ou pedidos de clientes;
- Material usado nos escritórios administrativos; material de manutenção dos equipamentos de fábrica; material de limpeza; pallets e caixas usados para armazenar e transportar materiais na fábrica;
- Mesas e cadeiras sendo transportadas para as lojas ou clientes finais
- Chapas de madeira ou de MDF; cola de madeira, tintas e vernizes; parafusos, braçadeiras e espumas;
- Ordens de produção que ainda estão sendo executadas; mesas e cadeiras que se encontram nos processos ou em filas e espera entre eles;
· Uma fábrica de televisores necessita transportar a sua produção mensal. Considerando que : 1º) a produção é de 900 unidades por mês; 2º) o valor unitário de aquisição da TV na fábrica é de R$ 1.200,00; 3º) o valor do frete para transportar da origem A até o destino B é de R$ 30,00 por tv. Pede-se: Qual será o gasto total com o frete para transportar a produção mensal de A para B ?
- R$ 3.600,00
- R$ 2.700,00
- R$ 1.080.000,00
- R$ 27.000,00
- R$ 36.000,00
· Analise as afirmações abaixo a respeito do controle de estoque realizado com a Curva ABC e marque a alternativa INCORRETA.
- O princípio da classificação ABC ou curva 80 ¿ 20 é atribuído a Vilfredo Pareto que elaborou estudo sobre o qual percebeu que havia grande concentração de riqueza, 80% da renda estava concentrada em 20% da população.
- O estoque e a encomenda dos itens de classe C devem ter controles simples, podendo até ter maior estoque de segurança.
- Na Curva ABC os itens classificados como C são itens prioritários, pois são materiais valiosíssimos devido a sua importância econômica. É constituída até 10 a 20% dos itens, porém apresentam alto valor acumulado acima de 50% até 80% em geral.
- As classificações são processos de categorização baseado em determinado critério para a priorização dos esforços de gerenciamento dos itens em estoque.
- Os materiais considerados A representam cerca de 80% de investimento no estoque e em relação à quantidade representam cerca de 20%.
· A empresa Sol e Areia Ltda., verificou que as suas vendas estavam centralizadas em alguns produtos do seu portfólio, tendo em vista 20% da totalidade dos produtos representam 80% da receita da respectiva empresa, fazendo com que tivemos novas estratégias junto ao mercado. Podemos considerar esta análise pelo seguinte método:
- Curva ABC.
- Métodos qualitativos.
- Processos de negócios.
- Análise Swot.
- Métodos quantitativos.
· Com relação aos tipos de estoque, Taylor (2005) afirma a existência de 3 tipos: estoques de matéria-prima, estoque em processo e estoque de produtos acabados. Assim,leia a afirmações abaixo: I) Estoque de matéria prima consistem em materiais e insumos que são utilizados na produção; II) Estoque em processo: inclui todos os materiais que estão sendo processados na empresa; III) Estoque de produtos acabados: inclui todos os produtos que estão prontos e aguardando embarque. Estão corretas as afirmações:
- Apenas III)
- Apenas I) e III)
- Todas as afirmações estão corretas.
- Apenas I)
- Apenas II)
· ¿Nesse novo contexto competitivo, o desafio é fazer com que diver¬sas empresas atuem conjuntamente para vencer cadeias concorrentes. Isso porque cadeias frequentemente são formadas por várias empresas inde¬pendentes¿. Assinale abaixo apenas o texto correto:
- O foco deve deixar de ser a otimização de cada um dos elos independentemente e passar a ser a cadeia como um todo.
- O serviço logístico é muitas vezes mensurável, ou seja, podemos estabelecer indicadores para poder repassar esse custo ao cliente organizacional.
- O nível de serviço está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa e pouco liga para isso pois o que ele quer é pagar menos.
- Os fornecedores, que são empresas independentes, devem pensar apenas em si e descartar parceiros pequenos e de médio porte.
- Muito embora nenhum dos elos da cadeia seja o melhor, os custos finais da cadeia são os maiores e tornam os preços de vendas bem menores.
· Esse estoque pode ser considerado um plano de contingência e deve ser formado em casos onde o item seja crítico para o negócio da empresa e também tenha um ressuprimento complexo, inseguro. Essa é a definição de : Aponte a alternativa CORRETA.
- Estoque Sazonal
- Estoque Puxado
- Estoque de Ciclo
- Estoque de Segurança
- Estoque Empurrado
· Diversas razões podem ser apontadas para explicar por que as empresas mantêm estoques (SCOTT; LUNDGREN; THOMPSON, 2011):
- Proteção contra certezas - flexibilização de custos de transporte - Proteção contra alta qualidade - desestabilização da manufatura - Antecipação da demanda - Balanço da oferta e demanda
- Proteção contra certezas - flexibilização de custos de transporte - Proteção contra alta qualidade - Estabilização da manufatura - Antecipação da demanda - Balanço da oferta e demanda
- Proteção contra certezas - Redução de custos de transporte - Proteção contra baixa qualidade - Estabilização da manufatura - Antecipação da demanda - Balanço da oferta e demanda
- Proteção contra certezas - flexibilização de custos de transporte - Proteção contra baixa qualidade - Estabilização da manufatura - Antecipação da demanda - Balanço da oferta e demanda
- Proteção contra incertezas - Redução de custos de transporte - Proteção contra baixa qualidade - Estabilização da manufatura - Antecipação da demanda - Balanço da oferta e demanda
· Em uma operação empresarial, o desequilíbrio entre a taxa de fornecimento e a de demanda pode ser evitado se existirem estoques de produtos. Uma operação de varejo que mantiver níveis de estoque suficientes para evitar faltas de produtos diante da variabilidade da demanda e da incerteza do ressuprimento estará adotando o estoque de:
- Ciclo;
- Segurança;
- Viabilização;
- Distribuição;
- Movimentação lenta;
· Um supermercado tem tido dificuldades em atender à demanda existente para determinados produtos. Isso representa perda de receita para a empresa. Assim, o gerente está avaliando a possibilidade de utilizar alguma ferramenta gerencial que possibilite minimizar esse problema. Uma ferramenta gerencial adequada a essa situação é a seguinte:
- Inventário físico, que permite determinar quantas vezes, em determinado período de tempo, o estoque foi reposto, possibilitando a programação de fornecimento.
- Estoque de segurança, que é uma quantidade mínima mantida em estoque para cobrir possíveis variações na demanda ou no fornecimento.
- Cobertura de estoque, que funciona como um complemento ao inventário físico, facilitando o levantamento das quantidades dos produtos com maior demanda.
- Acurácia de estoques, que é o tempo médio de duração do estoque, sem novas reposições, possibilitando identificar os itens de maior demanda.
- Giro de estoque, que tem como função a contagem dos itens em estoque, facilitando a verificação dos itens importantes que acabam primeiro.
· O valor do volume de vendas anual de uma empresa é de R$ 200.000,00 e o giro de estoque anual é de 5 vezes. O estoque médio anual em reais é de:
- R$ 40.000,00
- R$ 60.000,00
- R$ 35.000,00
- R$ 30.000,00
- R$ 50.000,00
· 3. A Empresa Beta Ltda. teve ótimas vendas, no valor de R$ 680.000,00 sendo o estoque médio de R$ 170.000,00. Qual a rotatividade dos estoque ? O que esse número representa?
- 4; representa o número de vezes em que o estoque é totalmente consumido durante um determinado período.
- 4; quantidade de tempo de duração do estoque, caso este não sofra ressuprimento.
- 12; representa o número de vezes em que o estoque é totalmente consumido durante um determinado período.
- 3; corresponde ao desempenho da organização em atender à demanda.
- 5; quantidade de tempo de duração do estoque, caso este não sofra ressuprimento.
· Calcule o ponto de ressuprimento de um produto que tem 05 dias de prazo de entrega, taxa de consumo de 15 unidades por dia e estoque de segurança de 20 % do consumo do produto. Qual o ponto de ressuprimento do produto?
- 80
- 75
- 77
- 78
- 50
PP = 3 + (15 X 5) = 78
· Uma fábrica consome um componente a uma taxa de 10 unidades por dia e o tempo entre a emissão do pedido e a entrega é de 15 dias. Um novo pedido ocorreu quando o nível de estoque estava em 350 unidades. O estoque de segurança é de:
- 200 unidades.
- 350 unidades.
- 150 unidades
- 250 unidades.
- 100 unidades.
Estoque de segurança = Ponto de ressuprimento de 350 unidades ¿ (Lead time de 10 unidades/dia x 15 dias) = 200 unidades.
· "_______________________ são estoques normalmente de produtos acabados ou peças de reposição ou de manutenção, que permanecem no cliente, sobre a sua guarda, mas que por meio de acordos mútuos, continuam sendo de propriedade do fornecedor até que sejam consumidos." A alternativa que contempla conceito que melhor preenche a lacuna é:
- Estoques em Consignação
- Estoques Virtuais
- Estoques de Distribuição
- Estoques de Materiais em Processo
- Estoques de Antecipação
· Dentre as opções abaixo apresentamos os principais problemas na gestão de uma cadeia de suprimentos EXCETO:
- Pessoas.
- Sistemas.
- Localização.
- Organização.
- Processos.
· A gestão de estoques constitui uma série de ações que permite ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles se utilizam, bem manuseados e bem controlados. (MARTINS, 2000, p.155) Gerenciamento de estoque nada mais é do que fazer um total planejamento de como:
I- Controlar os estoques evitando a falta de material sem que esta diligência resulte em estoques excessivos às reais necessidades da empresa.
II- Os estoques de produto acabado matéria - primas e material em processo devem ser visto como independentes.
III- A existência de estoques não implica em gasto, mas sim induz o seu crescimento.
IV- A necessidade de controlar os estoques deve-se à grande influência das falta de matéria-prima.
Está correto a afirmação em:
- II, apenas.
- III, apenas.
- I, II e III.
- I, apenas.
- I, III e IV, apenas.
· As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da infraestrutura necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa e o primeiro passo na escolha de sua logística de distribuição.
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é:
- Maior segurança física dos materiais
- Maior flexibilidade de rotas
- Diminuição dos custos de inventário
- Redução de custo de controle
- Aumento nos gastos com transporte de suprimento
· Em um fluxo de atividades da cadeia de suprimentos como: Necessidade do cliente; Análise; Reposição dos materiais; Recebimento; Armazenamento e Logística (distribuição) e (entrega). Podemos dizer queo cross docking deve ser aplicado entre as atividades:
- Recebimento e Logística (distribuição) e (entrega), eliminando a armazenagem.
- Análise e Recebimento, eliminando a Reposição dos materiais.
- Necessidade do cliente e Reposição dos materiais, eliminando a análise.
- Necessidade do cliente e Recebimento, eliminando a análise e a Reposição dos materiais.
- Reposição dos materiais e armazenagem, eliminando o Recebimento.
· Qual das descrições abaixo está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema de CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS ?
- As instalações neste caso não mantêm estoques.
- O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos.
- Um exemplo claro são os computadores com a montagem das estações de trabalho, formados por CPUs, monitores e teclados.
- O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os consumidores sem estocagem.
- Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que exigem grande nível de controle gerencial.
· Em uma indústria fabricante de bens de consumo, são atividades que envolvem a distribuição física, EXCETO:
- Recebimento das encomendas.
- Armazenamento dos bens produzidos.
- Acondicionamento dos bens fabricados.
- Todas as alternativas anteriores.
- Manuseio dos bens fabricados.
· Dentre as estratégias empresariais de distribuição, encontra-se o cross docking. Sobre essa estratégia, assinale a alternativa INCORRETA.
- É necessário um grande esforço de coordenação da cadeia de suprimentos e previsão de demanda.
- É necessária uma perfeita sincronização para que os fornecedores entreguem os itens e que o centro de distribuição possa montar e despachar os pedidos em seguida.
- Espera-se como benefício, a economia com os custos de armazenagem.
- O cross docking organiza a cadeia de suprimentos de forma a usar o centro de distribuição apenas como ponto de transferência, porém, com a armazenagem de produtos.
- Cross docking significa que os bens são transferidos diretamente de doca para doca, sem ir para o estoque.
· Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte, é possível utilizar instalações intermediárias entre as unidades produtoras e os clientes finais. As definições estão relacionadas com os seguintes conceitos citados abaixo, na ordem apresentada: a) Não apresentam estoque e os produtos que recebem já possuem destinos certos, não havendo a necessidade de espera por um pedido. b) São vários fornecedores atendendo a vários clientes. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas, separá-las e recarregar os veículos de maneira que cada um siga para um único destino. c) Seu objetivo é montar produtos ao longo da cadeia de distribuição. Cada vez mais produtos possuem suas peças fundamentais produzidas em diversos países.
- Cross Docking - Merge in Transit - Transit Point
- Transit Point - Merge in Transit - Cross Docking
- Transit Point - Cross Docking - Merge in Transit
- Merge in Transit - Transit Point - Cross Docking
- Merge in Transit - Cross Docking - Transit Point
· Os Centros de Distribuição (CDs) são unidades construídas para armazenar produtos acabados ou comprados para revenda, Sendo assim, marque a opção que tenha a finalidade correta dos CDs.
- Com a finalidade de despachá-los somente para outras unidades.
- Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais.
- Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais ou clientes.
- Com a finalidade de despachá-los somente para os clientes.
- Com a finalidade de despachá-los para outras unidades, filiais ou clientes.
· O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
- Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias;
- É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos;
- É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos;
- Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos;
- O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente;
· Processo onde produtos de diversos fornecedores (origens) são recebidos em uma dependência , com os quais são montados grupos de produtos para despacho para diversos destinos . As cargas são enviadas , sem armazenagem. Isso requer alto conhecimento dos produtos de entrada e seus destinos, bem como um sistema para roteá-los apropriadamente aos veículos de saída.
- Nenhuma das respostas
- Sistema Flexivel
- Rede de Entrega Direta
- Cross-Docking
- Integração para frente
· Uma estratégia logística de distribuição é o Cross-docking. Ao se utilizar dessa estratégia, pode-se afirmar que os:
- Depósitos funcionam como pontos de coordenação de estoques sem armazenamento de estoques.
- Itens são enviados de forma direta a partir do fornecedor para o varejista, sem passar pelos centros de distribuição.
- Embarcadores trabalham com a armazenagem de itens de baixa rotatividade e processam as informações para reduzir a variabilidade da demanda.
- É a mesma estratégia da armazenagem direta.
- Armazéns mantêm estoques e atendem aos clientes na medida em que os itens são necessários e solicitados.
· 9. As instalações do tipo transit point são bastante similares aos centros de distribuição avançados, mas não mantêm estoques. Marque a opção que trata do objetivo do transit point:
- b) Os produtos deve esperar para definir qual modal logístico contratar.
- c) A manutenção das instalações são altos, necessitando da intervenção da gerencia na atividade de estocagem.
- d) É dificultar a movimentação da carga devido a distância e o alto custo de transporte.
- a) Estar localizado de forma a atender a determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e opera como uma instalação de passagem, recebendo carregamentos consolidados e separando-os para entregas locais a clientes individuais.
- e) A operação não depende do volume para viabilizar o transporte de cargas consolidadas e com frequência irregular.
· A operação de transporte de matéria prima para abastecer uma indústria pertence a:
- Logística de armazenagem.
- Logística de movimentação de materiais.
- Logística reversa.
- Logística de distribuição.
- Logística de processo produtivo.
· Armazenagem e manuseio de materiais são componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Nesse contexto, os depósitos prestam quatro classes principais de serviços aos usuários. Com relação aos serviços prestados pelos depósitos, assinale a alternativa INCORRETA.
- Consolidação.
- Agrupamento de itens de produto.
- Transferência.
- Produção de bens.
- Abrigo de produtos.
· Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema TRANSIT POINT ?
- O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os consumidores sem estocagem.
- O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos.
- É localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e opera como uma instalação de passagem,
- Uma característica básica é que os produtos recebidos já têm os destinos definidos, ou seja já estão previamente alocados aos clientes e podem ser imediatamente expedidos para entrega aos clientes.
- Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos.
· Quando se estuda logística, uma atividade que sempre é alvo de muita discussão por parte de um professor diante de sua turma é o CROSS DOCKING. Tal atividade está relacionada com o processo de separação de pedidos dentro de uma instalação de uma empresa,através da movimentação e combinação de cargas, sem colocá-las necessariamente em estoques. Selecione a alternativa que destaca um conhecimento correto sobre CROSS DOCKING:
- O CROSS DOCKING somente é feito pelos clientes de uma firma quando o produto desejado é recebido.
- A atividade de CROSS DOCKING é responsável pelo transporte de cargas para clientes, sobretudo, de cargas parceladas e que foram separadas dentro de uma instalação.
- As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de fornecedores.
- Em operações de CROSS DOCKING não é comum realizar a expedição de produtos.
- Atividades denominadas CROSS DOCKING estão ultrapassadas, pois são muito demoradas e representam grande desperdício de tempo para a operação logística de uma firma.
· Sobre o Cross Docking, qual alternativa está correta?
- É uma ferramenta de gestão de estoque pelo método da revisão contínua.
- É uma estratégia de distribuição/armazenagem onde se utiliza o conceito de RFID.
- É uma estratégia de transporte, utilizando-se mais de uma modal de transporte.
- É uma estratégia de distribuição/armazenagem onde a mercadoria recebida do fornecedor não é armazenada, sendo já encaminhada (após conferência e/ou separação) para o(s) cliente(s) da empresa.
- É uma estratégia de transporte utilizado exclusivamente no comércio exterior.
· Qual das alternativas a seguir descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS DOCKING ?
- Carretas completas chegam de múltiplos fornecedores e então se inicia um processo de separação dos pedidos, com a movimentação das cargas da área de recebimento para a área de expedição.
- Ele tem sido aplicado à distribuição de produtos de alto valor agregado, formado por multi-componentes que tem suas partes produzidas em diferentes plantas especializadas.
- Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que exigem grande nível de controle gerencial.
- Recebendo carregamentos consolidados e separando-os para entregas locais a clientes individuais.
- O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos
· No Centro de Distribuição os produtos são descarregados e redirecionados, na própria doca de descarga, para outros veículos de transporte, sem passar pela área de estocagem. Esse procedimento é chamado:
- Transit Time
- Drive In
- Cross Docking
- Sistema Escalonado.
- Merge in Transit
· Com relação à operação de Cross Docking, assinale a alternativa INCORRETA:
- é usado para diminuir o armazenamento, aumentando o fluxo entre o fornecedor e o fabricante.
- consiste na recolha em armazém de certos produtos (podendo ser diferentes em categoria e quantidades), face a pedido de um cliente, de forma a satisfazer o mesmo.
- é uma operação dentro do sistema de distribuição onde os produtos chegam em veículos, são recepcionados, separados e encaminhado para outros veículos com destino ao consumidor final, sem a etapa de armazenamento.
- opera transferindo a mercadoria diretamente da área de recebimento para a área de embarque, sem armazená-la, buscando com isso oferecer melhores serviços e manter a oferta constante de produtos.
- é o processo de distribuição em que a mercadoria recebida é redirecionada sem uma armazenagem prévia.
· Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que tem a finalidade de facilitar a movimentação e a armazenagem é a denominada:
- Primária.
- Terciária.
- Secundária.
- De quinto nível.
- Quaternária.
· As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na embalagem:
- Secundária
- De quinto nível.
- Primária
- Terciária
- Quaternária
· Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem de Quinto Nível¿.
- Uma caixa de sabão em pó, leite e iogurtes.
- Um engradado de bebidas ou Pack.
- Os paletes e contêineres.
- Um plástico que embale mais de um Pack.
- Os contêineres no caso de exportações e importações.
· Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições a seguir está relacionada com a embalagem primária ?
- É feita com a utilização de Pallet de madeira, de plástico ou de metal.
- Podem provocar reduções de custos com a melhor utilização dos espaços, maiores alturas e maior densidade da carga.
- Representa uma quantidade de caixas, sacos, colocadas numa embalagem maior e movimentada ao longo de todo o canal de distribuição.
- Refere-se à função de conter o produto, de servir como receptáculo, por exemplo, quando ocorre do produto vazar da embalagem,
- A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
· Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Terciária¿.
- Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes.
- Os contêineres no caso de exportações e importações.
- Um engradado de bebidas ou Pack.
- Um plástico que embale mais de um Pack.
- Os paletes e contêineres.
· A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente em contato com o produto que contém é a do tipo:
- Terciária.
- Quaternária.
- Primária.
- Secundária.
- De quinto nível.
· A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, terciária, quaternária e embalagem de quinto nível. Sendo que:
- A embalagem de quinto nível é a que facilita a movimentação e a armazenagem, qualquer tipo de contenedor;
- A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância;
- A embalagem de quinto nível é a que protege a embalagem terciária;
- A embalagem primária facilita o manuseio no processo de armazenagem.
- A embalagem de quinto nível protege a embalagem primária;
· As embalagens são atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos sem a embalagem. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, com relação à função das embalagens. Analise a afirmação abaixo: ¿A embalagem tem a finalidade de promover a venda do produto, não importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este¿. É correto afirmar que, essa afirmação é com relação ao setor de:
- Logística.
- Finanças.
- Vendas.
- Marketing.
- Compras.
· Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é:
- Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção do produto durante o processo de fabricação;
- Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas;
- Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto na distribuição;
- Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito;
- Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto por ocasião distribuição;
· A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem?
- Evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação
- Melhora a utilização dos espaços, evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento
- Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho
- Rapidez no manuseio, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação
- Melhora a utilização dos espaços, facilidade de identificação, rapidez no processo de faturamento
· Qual dos itens a seguir é um exemplo de embalagem secundária?
- Caixinha contendo seislatas de cerveja Coor
- Lata de cerveja Coor
- Duas latas de cerveja Coor
- Saco de batatinhas Lay
- Saco de batatinhas
· É o modal mais utilizado para transportar óleo e gás.
- dutoviário
- marítimo
- aéreo
- ferroviário
- rodoviário
· Uma das vantagens relacionadas ao modal aéreo é:
- Tem baixa capacidade de transporte.
- Maior capacidade de carga.
- Adequado para longas distâncias e grandes quantidades de carga.
- Agilidade e rapidez na entrega de mercadoria em curtos espaços a percorrer.
- É aquele que utiliza a força da gravidade ou pressão mecânica, através de dutos para o transporte de granéis.
· Assinale a alternativa que define de forma correta o OBJETIVO do TRANSPORTE:
- O objetivo do transporte é deslocar os produtos para os mercados emergentes, que se encontram geograficamente unidos, cobrando dos clientes quando chegam em sua casa com ou sem avarias na quantidade solicitada.
- O objetivo do transporte é mover os produtos para os mercados consumidores, que se encontram geograficamente separados, agregando valor aos clientes quando chegam no momento desejado, sem avarias e na quantidade solicitada.
- O objetivo do transporte é deslocar os produtos para os mercados emergentes, que se encontram geograficamente separados, agregando valor aos clientes quando chegam no momento desejado, sem avarias e na quantidade solicitada.
- O objetivo do transporte é deslocar os produtos para os mercados emergentes, que se encontram geograficamente unidos, cobrando dos clientes quando chegam em sua casa sem avarias e na quantidade solicitada.
- O objetivo do transporte é deslocar os produtos para os mercados emergentes, que se encontram geograficamente unidos, agregando valor aos clientes quando chegam no momento desejado, sem avarias e na quantidade solicitada.
· Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma vantagem do modal rodoviário?
- Grande flexibilidade de rotas
- Apropriado para curtas distancias
- Possui alta disponibilidade
- Entrega porta a porta
- Baixo custo operacional (custos fixo e variáveis)
· Cada modal de transporte possui vantagens e desvantagens quando comparado a outros modais, em virtude das características. A maior vantagem do modal aéreo sobre o aquaviário é:
- Competitivo para produtos com baixo custo
- Atinge regiões inacessíveis
- Econômico em curtas distâncias
- Transporta qualquer tipo de carga
- Maior capacidade de carga
· Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada um possui características que torna cada um melhor do que o outro em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma das características do modal RODOVIÁRIO.
- Válido para produtos perecíveis e com alto valor agregado.
- Alta Capilaridade.
- Menor custo de transporte para grandes distâncias.
- Cargas com baixo valor agregado (minérios, carvão e cimento).
- Operam 24h/dia e 07 dias / semana (com restrições na troca de produtos transportados e manutenção).
· A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO
- É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral.
- É o transporte adequado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes ou com urgência na entrega.
- É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.
- As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação aos tempos pedidos, assim como freqüência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas.
- É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas.
· Conhecer as vantagens e desvantagens de cada modal é importante no momento de decidir por qual meio irá ser transportado a mercadoria, uma vez que a escolha adequada pode trazer vantagens competitivas para empresa, além de minimizar o custo da operação logístico. Diante disso qual das seguintes desvantagens é característico do modal ferroviário.
- Maior exigência de embalagem.
- Espaço de carga limitado.
- Menor capacidade de carga.
- Menor flexibilidade no trajeto.
- Alta restrição quanto ao tipo de produto a ser transportado.
· Transporte de cargas de alto valor unitário (artigos eletrônicos, relógios, alta moda, etc..) e perecíveis (flores, frutas nobres, medicamentos, pequenos animais, etc...)Escolha a alternativa correta para este modo de transporte
- Rodoviário
- Aéreo
- Fluvial
- Ferroviário
- Lacustre
· O sistemas de rastreamento e localização por computadores conectados a satélites, que emitem feixes elétricos, cujo cruzamento determina a posição sobre o globo terrestre, é conhecido como
- EDI;
- SCM;
- VAN;
- WMS;
- GPS;
· Para a Pizza Forte os milhões em vendas de pizzas gigantes entregues por uma frota privada são vitais ao sucesso da companhia . A razão pela qual a empresa opera uma frota própria é fornecer serviços de entrega de alimentos personalizados das lojas de forma que os funcionários possam concentrar-se em vender pizzas. A frota entrega para cada loja, totalizando milhares de entregas semanais dentro do prazo previsto. Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, quais os principais requisitos de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar.
- Confiabilidade
- Disponibilidade
- Desempenho Operacional
- Capacidade
- Velocidade
· Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada um possui características que torna cada um melhor do que o outro em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma das características do modal ¿AEROVIÁRIO¿.
- Alta Capilaridade.
- Válido para produtos perecíveis e com alto valor agregado.
- Menor custo de transporte para grandes distâncias.
- Operam 24h/dia e 07 dias / semana (com restrições na troca de produtos transportados e manutenção).
- Cargas com baixo valor agregado (minérios, carvão e cimento).
· Os modais de transporte que são mais lentos na distribuição mas que, em contrapartida, permitem um custo por unidade de transporte mais baixo são:
- Rodoviário e Aquaviário.
- Ferroviário e Aeroviário.
- Rodoviário e Aeroviário.
- Ferroviário e Aquaviário.
- Ferroviário e Rodoviário.
· Com relação às vantagens de se optar pelo modal rodoviário, é correto afirmar que:
- Possui Menor índice de poluição
- Possui maior capacidade de carga em comparação aos outros modais.
- Não esta sujeito a variações ambientais ou restrições de tráfego.
- Possui baixo consumo de combustível
- Alcança praticamente todo território nacional
· Em componentes do sistema logístico o termo transbordo significa:
- atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fábrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição.
- é um sistema de distribuição no qual a mercadoria recebida, em um armazém ou Centro de Distribuição, não é estocada mas sim imediatamente preparada para o carregamento da entrega.
- é uma ferramenta que auxilia na localização de materiais dentro de um armazém.
- deslocamento de qualquer material em qualquer superfície ou combinação de superfícies, por quaisquer meios que incluam a estocagem (movimento com velocidade zero) numa mesma empresa.
- é o processo pelo qual as mercadorias entram no território aduaneiro de um país, são transferidas de um meio de transporte para outro e depois deixam o mesmo porto para outro destino. Em outras palavras, é a transferência direta de mercadoria de um para outro veículo.
· É o único modo de transporte que possibilita um serviço ponto a ponto para a generalidade dos produtos, relativamenterápido e barato, tendo assim uma grande flexibilidade operacional, permitindo acesso a pontos isolados e sendo usado para efetuar o transporte entre os pontos de origem e de destino, bem como os terminais relativos a outros modos de transporte (Costa, Dias e Godinho (2010).
- Transporte Rodoviário.
- Transporte Ferroviário.
- Transporte Dutoviário.
- Transporte Hidroviário.
- Transporte Aéreo.
· O transporte é o principal componente do sistema logístico. Sua importância pode ser medida através de pelo menos três indicadores financeiros: custos, faturamento, e lucro. Na Infraestrutura de Transportes, uma das primeiras dimensões a ser considerada na escolha do modal é a estrutura de custos fixos/variáveis. Analisando a estrutura dos custos em três tipos de modais, temos as seguintes definições:
I - O modo ferroviário apresenta altos custos fixos em equipamentos, terminais e vias férreas, porém seu custo variável é baixo.
II - O transporte rodoviário apresenta custos fixos baixos, porém seu custo variável ( combustível e manutenção ) é médio.
III - O transporte hidroviário apresenta custo fixo alto e custo variável médio (capacidade para transportar grande quantidade de tonelagem). Está correto apenas o que se afirma em:
- I, II e III
- II e III
- I e III
- III
- I e II
· Muitas empresas alegam que o Brasil não possui a infraestrutura ideal para o escoamento dos produtos. Certamente a infraestrutura não atende a um único modal de transporte, porém se utilizássemos um modelo com mais de um modal, provavelmente teríamos melhores resultados. Com base nos estudos sobre transporte, marque a opção que apresenta os modelos de transporte de forma correta.
- A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do pior de cada modo de armazenagem.
- A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modal de transportes.
- A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor somente de um modal de transportes.
- A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modo de armazenagem.
- A Intermodalidade/Multimodalidade não permite o uso do melhor de cada modal de transportes.
· A empresa precisa decidir se vai despachar seus produtos diretamente aos clientes ou se vai utilizar uma série de distribuidores. Por isso conceitualmente dizemos que rota é:
- A interseção entre logística e marketing.
- Um fator conflitante, pois as empresas precisam ser vis¬tas como sistemas.
- A relação entre as áreas de logística e marketing.
- O caminho pelo qual um produto é transportado.
- A capacidade de atingir os objetivos globais da organização.
· Sua empresa precisa contratar um modal de transporte que garanta o prazo de entrega combinado com o cliente, assim, indique qual será a principal característica a ser observada no modal escolhido.
- Confiabilidade
- Frequência
- Capacidade
- Nível de Custos
- Disponibilidade
· Qual o modal logístico que mais recebeu recursos governamentais a partir da segunda metade do século XX?
- Os dutos por representarem investimentos sólidos cobrindo todo o território nacional.
- As ferrovias por transportar proporcionalmente mais cargas a custos reduzidos.
- O rodoviário, privilegiando a construção e manutenção das estradas em perímetro urbano e rural.
- O marítimo por representar, seguramente, os de maior estrutura de transporte de carga.
- O aéreo por ser mais rápido, prático e apresentar redução drástica de valor nas passagens nas últimas décadas.
· No sistema de transporte a empresa deve escolher o mais adequado de acordo com a viabilidade do empreendimento visando torna-lo viável em sua implementação no mercado. Tal fator é importante e adequado para que se consiga um produto/serviço adequado às expectativas dos clientes e ter condições de concorrer diante da concorrência. Além de ser fator estratégico pode interferir no ciclo de vida do produto/serviço. Com base no exposto assinale a alternativa adequada de acordo com as sentenças abaixo. I- São exemplos modais de transporte: Dutoviário, ferroviário e aéreo. II- A roteirização não necessariamente afeta a eficácia modal do transporte. III- O trade-offs de transporte visa otimizar os custos de acordo com a roteirização escolhida.
- Somente a segunda está correta.
- Somente a primeira está correta.
- Somente a primeira e terceira estão corretas.
- Somente a terceira está correta.
- Somente a primeira e segunda estão corretas.
· Entre as vantagens da carga unitizada, pode-se assinalar:
- Aumenta a vida útil da carga.
- Reduz o tempo de carga e descarga.
- Economiza o gasto de energia para refrigeração da carga.
- É o mais indicada para o transporte multimodal.
- Flexibiliza o custo de transporte da carga nas rodovias.
· Sobre os conceitos de intermodalidade e multimodalidade, pode-se dizer que:
- Enquanto multimodalidade representa que o mesmo grupo empresarial opera os diversos modais, intermodalidade representa que grupos distintos operam cada modal.
- Enquanto intermodalidade representa que o mesmo grupo empresarial opera os diversos modais, multimodalidade representa que grupos distintos operam cada modal.
- Têm a mesma significação.
- Ambos são conceitos ultrapassado, pois se deve falar em bi modalidade quando há dois modais, tri modalidade quando há três modais, quadri modalidade quando há quatro modais, e assim por diante.
- Ambos são conceitos atuais, devido à sua complementaridade.
· Como benefícios do modal AÉREO, aponte a única alternativa INCORRETA
- Redução de níveis de inventário e consequente redução de custo de estoque
- Transportes emergenciais
- Prioridade para produtos perecíveis
- É flexível quanto aos tipos de cargas.
- Menor custo de Seguro
· Em empresas com uma grande quantidade de itens de materiais em estoque de valores diferentes e com utilização sujeita a variações freqüentes, o processo recomendável para o controle de estoques, em que os produtos de são divididos em níveis de importância, é conhecido como?
- Estatisticas de Estoques
- Giro dos Estoques
- Cobertura dos Estoques
- Nivel de Atendimento
- Classificação ABC
· A logística de transporte é um fator fundamental para o desempenho da cadeia de suprimento, sobretudo no que diz respeito aos custos envolvidos na operação, dependendo do tipo de modal. A FedEx Federal Express projetou uma rede de transporte aéreo hub and spoke (CD e rotas em forma de raios) para transporte de pacotes a fim de oferecer entregas rápidas e seguras. A UPS United Parcel Service utiliza uma combinação de transporte aéreo e rodoviário para oferecer um transporte mais barato com entregas um pouco mais demoradas. Fonte: CHOPRA, S. MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos. Estratégia, Planejamento e Operação. SP: Pearson, 2011. Estrategicamente, a diferença entre a entrega da FedEx por modal aéreo e a entrega da UPS com modal rodoviário é:
- A UPS prioriza a entrega rápida e alto valor no frete.
- A FedEx prioriza a entrega rápida com baixo custo de frete.
- A UPS prioriza a entrega para longas distâncias para clientes exclusivos.
- A FedEx flexibiliza o prazo de entrega com menor custo.
- A FedEx prioriza a entrega rápida com maior preço de frete
· A alternativa que NÃO é uma característica do modal ferroviário é:
- Baixos custos fixos
- Indicado para grandes volumes
- Indicados para longas distâncias
- Pouca flexibilidade de rotas
- No Brasil, existem diferentes bitolas, o que prejudica a integração de toda malha
· Constituem-se em indicadores financeiros do transporte:
- Custos, faturamento, e lucro.
- Lucro, aspecto de mercado e distância.
- Volume, densidade, capacidade de acondicionamento
- Faturamento, manuseio e responsabilidade.
- Custos, faturamento e densidade.
· O modal apropriado para o transporte de gases e líquidos é o:
- Aquaviário.
- Rodoviário.
- Dutoviário.
- Ferroviário.
- Aeroviário.
· Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o nível de atendimento. Assinale a alternativa correta relacionada à definição de NIVEL DE ATENDIMENTO:
- Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias queo estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média.
- Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um determinado período (normalmente um ano).
- Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor.
- Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa.
- Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários.
· A Figura a seguir representa o Processo de Distribuição Física de Produtos, consistindo basicamente em três elementos globais: recebimento, armazenagem e expedição.
Sobre o Processo de Distribuição é correto afirmar:
- O recebimento de produtos em um centro de distribuição não pressupõe procedimentos de alimentação de estoque.
- Após o recebimento, os itens são armazenados em locais específicos no armazém ou no centro de distribuição, em prateleiras, estantes, tanques, estrados ou até mesmo acondicionados no solo, muitas vezes sobre protetores de umidade.
- O palete é um exemplo de unitização que não está vinculado ao conceito de consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores.
- A expedição ou despacho corresponde ao processo de separar os itens armazenados em um determinado local, movimentando-os para outro lugar com o objetivo de atender a uma demanda específica, que pode ser o envio do produto a um cliente ou a um terceiro, sem contemplar objetivo de agregar valor ao item.
- A função recebimento se inicia quando o veículo é aceito para descarregar um produto ou material que está destinado ao armazém ou centro de distribuição e não contempla análises de qualidade ou amostragens, do produto.
· Qual a dimensão na escolha do modal de transporte que trata do número de vezes em que o modal pode ser utilizado em um dado horizonte de tempo?
- Consistência
- Disponibilidade
- Frequência
- Capacidade
- Velocidade
· CONSIDERANDO AS 5 MODALIDADES DE TRANSPORTES, AÉREO,RODOVIÁRIO,FERROVIÁRIO, AQUAVIÁRIO E DUTOVIÁRIO, ASSINALE A UNICA OPÇÃO INCORRETA:
- O MODAL DUTOVIÁRIO É ACONSELHADO PARA PEQUENOS E INSTÁVEIS FLUXOS DE PRODUTOS, POIS SEUS CUSTOS INICIAIS DE INSTALAÇÃO E BOMBEAMENTO SÃO BAIXOS
- O MODAL AÉREO É O MAIS RÁPIDO E O MAIS CAROS DOS MODAIS DE TRANSPORTES.
- O MODAL AQUAVIÁRIO TEM COMO PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS SEU BAIXO CUSTO E BAIXA VELOCIDADE.
- O MODAL RODOVIÁRIO POSSUI UMA ALTA FLEXIBILIDADE E UMA ALTA DISPONIBILIDADE NO BRASIL.
- O MODAL FERROVIÁRIO É MAIS ADEQUADO PARA TRANSPORTE DE GRANDES CARGAS OU DE PRODUTOS COM ALTA RAZÃO PESO-DENSIDADE POR LONGAS DISTANCIAS.
· Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características precisam ser observadas para que se tenha um nível de serviço desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte AQUAVIÁRIO ?
- É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.
- Destina principalmente ao transporte de curtas e médias distâncias de produtos acabados e semi-acabados. Por via de regra, apresenta preços de frete mais elevados do que os modais concorrentes.
- O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não pode transportar produtos perecíveis.
- O transporte é utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres.
- Neste modal são transportados produtos como instrumentos, móveis e acessórios, metais, bebidas, produtos alimentícios e etc.
· As empresas têm utilizado, preferencialmente, o transporte rodoviário para movimentação de cargas no mercado interno. Uma das vantagens inerentes ao transporte rodoviário,em comparação ao ferroviário e o aéreo, é:
- Apresentar frete mais barato (competitividade de custos)
- Ser mais rápido o tempo de entrega para longas distâncias.
- Possibilitar serviços para o mercado de cargas de grande porte.
- Apresentar serviço de coleta e entrega de produtos, porta a porta.
- Ser mais confiável.
· Dentre os processos na Gestão de Estoque, podemos citar o transporte e suas variáveis como fundamental para a eficiência do Indicador "Manuseio de Materiais". Existem vários modelos de transportar materiais, assim, entre eles: " ... a economia no manuseio de materiais é diretamente proporcional ao tamanho da carga manuseada." (BALLOU, R. H. (2001).Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 4ª edição. Porto Alegre: Bookman).
Pergunta: este Indicador refere-se à operação de:
- Armazenagem.
- Produção. 
- Entrega.
- Modal.
- Unitização
· É único que oferece o serviço de transporte de carga porta a porta, porém, permite o acondicionamento de uma menor quantidade de carga por carregamento. Assinale a alternativa correta.
- Modal dutoviário.
- Modal rodoviário
- Modal ferroviário.
- Modal aquaviário.
- Modal aéreo.
· Esse modal requer um alto investimento inicial em infraestrutura, recompensado posteriormente em um baixo custo por tonelada transportada e uma operação que pode ser contínua (BOWERSOX et al., 2007). O uso desse modal é intenso em polos produtores de petróleo (por meio dos oleodutos), gás natural (gasodutos) e complexos petroquímicos. O texto se refere a qual modal?
- modal ferroviário
- modal marítimo
- modal infoviário
- modal dutoviário
- modal aeroviário