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Questão 1/10 - Logística Materiais e Armazenamento Para o bom funcionamento operacional de um armazém, sabemos que são necessários fatores elementares como infraestrutura, máquinas, equipamentos, pessoas e como não poderia faltar, segurança e higiene no local de trabalho, ainda e inclusive, em se tratando de um armazém. Sabemos perfeitamente que a segurança está relacionada ao cuidado do colaborador, mas e a higiene? Assinale a alternativa correta que representa a definição de higiene proposta por Seleme e De Paula (2019) em nosso material de estudo. Nota: 10.0 A Um conjunto de regras que devem ser seguidas pelo colaborador referente a sua higiene pessoal, para proteger a convivência em sociedade. B Um conjunto de fatores apresentados de maneira impositiva pela empresa, para que os colaboradores pratiquem a higiene pessoal antes de adentrarem no local de trabalho. C Um conjunto de solicitações que é imposta pela CLT, onde todo empregado enquadrado neste formato deve obedecer para manter o mínimo de higiene antes de começar sua atividade laboral. D Um conjunto de fatores que tem por objetivo tornar o ambiente de trabalho propicio para a higienização dos colaboradores, evitando a necessidade de ordens referente a obrigatoriedade de higiene pessoal. E Um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), a definição também proposta por Seleme e De Paula (2019), p. 260 é que se trata de “um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador”. (Rota 5, Tema 1). Questão 2/10 - Logística Materiais e Armazenamento Definir o arranjo físico, também chamado de Layout é a primeira ação necessária para viabilizar o perfeito funcionamento de um armazém, pois é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Em nossos estudos vimos que Viana (2013) contribui explicando que os layouts dos espaços de armazenagem precisam atingir diferentes objetivos. Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando dos objetivos de um armazém analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta. I – Possibilitar o mínimo de flexibilidade operacional. II – Priorizar a estocagem dos materiais mais caros. III – Propiciar movimentação eficiente de materiais. IV – Assegurar a utilização máxima dos espaços. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas I e II estão corretas. B Apenas II e IV estão corretas. C Apenas III e IV estão corretas. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), isso porque Viana (2013) contribui explicando que o layout dos espaços de armazenagem, precisa atingir os objetivos de: assegurar a utilização máxima dos espaços; propiciar movimentação eficiente de materiais; garantir a estocagem mais econômica; possibilitar flexibilidade máxima; fazer do armazém um modelo de boa organização. (Rota 4, Tema 1). D Apenas I, II e III estão corretas. E Apenas I, III e IV estão corretas. Questão 3/10 - Logística Materiais e Armazenamento Sabemos que a logística traz competitividade às empresas processando grandes volumes de dados de forma rápida e transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões. Entretanto isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer o funcionamento por exemplo do LIS – Logistic Information Systems, que oferece a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado e baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico. Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, considerando a pirâmide de funcionalidades da informação assinale a alternativa que representa corretamente o nível estratégico. Nota: 10.0 A É onde os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque conforme apresentado na pirâmide das funcionalidades da informação na base da pirâmide temos o sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. Pois já pensou como os gestores podem analisar dados que não estão de acordo com a realidade do armazém? Isto ocorre mais frequentemente do que deveria, principalmente se o armazém ainda possui metodologias manuais de captação como registros em papéis, utilização de planilhas simples, inserção manual de dados por parte dos colaboradores, entre outros. O controle gerencial trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior nesta aula. A partir dos resultados obtidos nesta fase, cria-se subsídios para a análise de tomada de decisão. Na esfera da análise de decisão, os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. Já no nível estratégico, os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. (Rota 6, Tema 1) B É onde se identifica quais são as alternativas disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. C É onde os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. D É onde trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior nesta aula. E É onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. Questão 4/10 - Logística Materiais e Armazenamento Inicialmente para que um armazém seja considerado seguro, é elementar que a gestão tenha conhecimentos e experiência em relação aos riscos das operações realizadas, assim como, noções acerca das Normas Regulamentadoras de segurança do trabalho, as NRs. Ainda assim, para identificar os riscos das atividades inerentes a área da logística, a gestão pode fazer uso do modelo de fases das análises de riscos em armazéns proposto por Seleme e De Paula (2019). Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, análise e relacione asfases para enumerá-las na ordem proposta em nossos estudos. I – Fase 1 II – Fase 2 III – Fase 3 IV – Fase 4 V – Fase 5 VI – Fase 6 ( ) Tomada de decisões de controle do risco. ( ) Identificação de perigos potenciais. ( ) Supervisão e revisão do programa. ( ) Execução de medidas de controle. ( ) Avaliação do risco. ( ) Análise de potenciais e medidas de controle Nota: 10.0 A IV – I – VI – V – II – III. Você acertou! Fonte: Adaptado de Seleme e De Paula (2019), p. 266 (Rota 5, Tema 1). B III – IV – V – VI – II – I. C I – II – IV – VI – III – V. D V – III – I – IV – VI – II. E III – II – I – IV – V – VI. Questão 5/10 - Logística Materiais e Armazenamento É preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer segurança aos colaboradores, não sem razão, tirando o fato de que não há nível de produtividade que supere a vida humana que já esgotaria o tema, vale lembrar que os colaboradores de uma organização geralmente passam mais tempo dentro da empresa do que em suas casas propriamente dito. Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre a utilização de EPIs. Nota: 10.0 A Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs (individual) e se certificar de que fará a utilização correta dentro das mediações da empresa, passivo de justa causa. B Compete à empresa fornecer os EPIs, entretanto é o colaborador que deve buscar informações complementares sobre como e quando deverá fazer o uso correto do que lhe foi fornecido gratuitamente. C Compete à empresa fornecer os equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão usando corretamente e capacitá-los na realização das atividades com segurança. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), os gestores devem compreender que é preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer segurança aos colaboradores. Ademais compete à empresa fornecer os Equipamentos de Proteção Individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão usando corretamente e capacitá-los na realização das atividades com segurança. (Rota 5, Tema 1). D Compete à empresa fornecer os contatos e meios para que o colaborador tenha acesso aos equipamentos de proteção individual – EPIs, onde cabe ao colaborador custear ou ter descontado em folha os valores dos EPIs. E Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que a empresa permite que ele faça a utilização correta dos EPIs. Questão 6/10 - Logística Materiais e Armazenamento Em se tratando de cuidados com segurança no trabalho, existem diferentes formas de acompanhamento, controle e até eliminação das condições inseguras que uma organização possa dispor, assim como, apresenta uma grande eficiência quanto a diminuição dos atos inseguros dentro de uma organização. Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as possíveis causas de acidentes apresentadas relacionando-as com atos ou condições inseguras e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta. I – Ato inseguro. II – Condição insegura. ( ) Manter dispositivos de segurança fora de operação ( ) Ambiente escuro ( ) Pouco conhecimento dos riscos ( ) Desnível de piso ( ) Falta de sinalização Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A II – I – I – II – I. B I – II – I – II – II. Você acertou! Condições inseguras Atos inseguros ? Desnível de piso ? Ambiente escuro ? Piso escorregadio ? Falta de sinalização ? Falta de atenção ? Manobra imprópria ? Uso de álcool e drogas ? Falta de treinamento ? Escada sem corrimão ? Equipament o precário ? Falta de proteção do equipament o ? Condição defeituosa do equipament o ? Proteção inadequada de equipament os ? Arranjos perigosos (das pilhas de materiais, cargas em veículos) ou outros ? Cansaço, fadiga, stress ? Desobediênc ia às normas ? Pouco conheciment o dos riscos ? Assumir posição ou postura perigosa ? Maus hábitos em relação à proteção individual ? Atitude inadequada (desrespeita ndo instruções) ? Manter dispositivos de segurança fora de operação ? Falta de conheciment o (instruções incompletas) , entre outros (Rota 5, Tema 1). C II – II – II – I – I. D I – I – II – II – I. E II – II – I – II – II. Questão 7/10 - Logística Materiais e Armazenamento Sabemos que o avanço da tecnologia impactou diferentes áreas no mercado, inclusive a área da logística em se tratando de armazenagem, que na atualidade tem como objetivo servir de suporte à estratégia das empresas de atendimento rápido ao cliente. Devido a isso, alguns elementos essenciais sobre a tecnologia da informação e seu uso na maximização dos recursos do armazém são necessários para a perfeita atuação da gestão logística. Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre recursos tecnológicos aplicados a logística marcando V para verdadeira e F para falsa: ( ) O LIS – Logistic Information Systems deve incorporar as características de princípios de sistemas de informação logística que apoiem o planejamento das operações da empresa. ( ) Os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado ( ) Embora nem todos os armazéns possuam os mais atuais recursos digitais, é importante que o profissional de logística os conheça e sempre pesquise sobre as novidades que surgem no segmento de tecnologia da informação aplicável à logística e, consequentemente, à armazenagem. ( ) Os diferentes recursos digitais que surgem para facilitar a operacionalização dos processos logísticos em geral só são aplicáveis a pequenas empresas, isso porque são sistemas ainda em teste com capacidade de processamento de poucas informações e variáveis. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A V, F, V, F. B V, V, F, F. C F, F, V, V. D V, V, V, F. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), isso porque a logística traz competitividade às empresas quando consegue processar grandes volumes de dados de forma rápida transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões. Isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer o funcionamento de um Sistema de Informação Logística (SIL), no entanto, é mais conhecido pela sigla em inglês: LIS – Logistic Information Systems – LIS, o qual será utilizado neste material. Seleme e De Paula (2019), p. 297 explicam que o LIS deve incorporar as características de princípios de sistemas de informação logística que apoiem o planejamento das operações da empresa. E Bowersox & Closs (2010), p. 176 contribuem afirmando que “os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico”. (Rota 6, Tema 1) E F, V, V, F. Questão 8/10 - Logística Materiais e Armazenamento Criar um arranjo físico, ou se você preferir um layout, é a primeira coisa que devemos nos atentar para viabilizar o armazém, pois o processo de elaboração é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Nesse sentido, Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando cinco passos para oprojeto de um layout eficiente. De acordo com o texto acima e com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre estes passos marcando V para verdadeira e F para falsa: ( ) Definir a localização de todos os obstáculos inserindo no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a central de carregamento das baterias das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. ( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não possuem essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. ( ) No caso de localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. ( ) Todo e qualquer armazém tem por obrigação dispor de sistemas porta pallets drivin-up, exatamente por ser comprovadamente o formato de armazenamento que mais comporta a possibilidade de inúmeros SKU´s, se adaptando a qualquer tipo de material o que permite trabalhar com um maior sortimento de produtos e materiais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A V, V, V, F. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), podemos entender em linhas gerais o impacto destes elementos no projeto do layout do armazém, da seguinte forma: 1. Definir a localização de todos os obstáculos: inserir no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a central de carregamento das baterias das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. 2. Localizar as áreas de recebimento e expedição: alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não possuem essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços separados, certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. Por sua vez, se o espaço for compartilhado, os recursos para movimentação das mercadorias também serão, assim, o layout precisa ser desenhado considerando as duas situações. 3. Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem: neste caso recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. 4. Definir o sistema de localização do estoque: neste caso, é preciso avaliar se a localização do estoque será fixa ou aleatória, porque isso impactará nos corredores. Um sistema de localização fixa significa que um produto ocupará sempre o mesmo lugar e a aleatória, que o item será armazenado no espaço disponível no momento da guarda. O layout é impactado por essas configurações devido ao fluxo dos materiais dentro do armazém. 5.Avaliar as alternativas de layout do armazém: recomenda-se simular mais de uma opção de layout para o armazém, isso para comparar qual deles propicia a menor movimentação de pessoas e dos equipamentos, além de avaliar a alternativa mais viável e que atenda o objetivo principal do armazém. (Rota 4, Tema 1). B V, V, F, F. C F, F, V, V. D V, F, V, F. E F, V, V, F. Questão 9/10 - Logística Materiais e Armazenamento Em um armazém ocorrem diferentes atividades de forma simultânea com intensa movimentação de pessoas, materiais e equipamentos. É comum encontrar armazéns que trabalham vinte e quatro horas por dia, devido ao alto volume de operações e isso requer ações que contemplem a segurança dos colaboradores. Nesse sentido, em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019) contribuem com uma afirmativa sobre o tema. De acordo com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa que representa corretamente a afirmativa acima. Nota: 10.0 A A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, em um processo e que tem como finalidade proporcionar apenas um nível baixo de ocorrências indesejadas, já que se tem certeza das falhas operacionais e humana. B A ideia de segurança é atraente aos olhos da visibilidade comercial, mas não podemos deixar de ressaltar o enorme equívoco que algumas empresas comentem em priorizar a segurança em prol de sua alta produtividade, são os lucros organizacionais que garantem empregos a sociedade. C A segurança deve ser entendida como fator importante mas sem superar o protagonismo do papel da produtividade no âmbito empresarial que precisa produzir para se manter vivo. D A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas, em nosso caso, na gestão de armazéns. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019), p. 260 contribuem explicando que “a segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas, em nosso caso, na gestão de armazéns”. (Rota 5, Tema 1). E As medidas de segurança no trabalho podem ser entendidas como um conjunto de ações que devem ser impostas preventivamente pela CLT, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas. Questão 10/10 - Logística Materiais e Armazenamento O cuidado com a segurança do trabalhador é algo que nos parece básico, em se tratando de gestão de processos e pessoas que os compõe, entretanto não é tão óbvio assim, infelizmente à medida que realizamos nossas atividades, ganhamos confiança e adquirimos “vícios”, o que nos levam muitas vezes a praticar funções corriqueiras de forma errada, nos expondo a riscos de segurança sem percebermos. Nesse sentido existem as NR´s, que são as normas de segurança do trabalho com a proposta de orientar os trabalhadores e empregadores. Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando do que é as NR’s, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta. I – As NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores II – As NR´s tem o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. III – As NR´s são um conjunto de leis que obrigam todos os colaboradores configurados CLT a praticarem atividades no que está estipulado nas leis. IV – As NR´s visam assegurar a prevençãoda segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas I e II estão corretas. B Apenas II e IV estão corretas. C Apenas III e IV estão corretas. D Apenas I, II e III estão corretas. E Apenas I, II e IV estão corretas. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque segundo o site do Ministério do Trabalho e Previdência, "as NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. As primeiras NRs foram publicadas pela Portaria MTb nº 3.214 de 8 de junho de 1978. As demais normas foram criadas ao longo do tempo, visando assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos”. (BRASIL, 2020) (Rota 5, Tema 1).
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