Avaliação Final (Objetiva) -Marketing

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:745230)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 51501909
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o 
supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing 
fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias diferenciadas, pois 
cada produto pode ser comprado em um contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as 
sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência fazem com que o consumidor busque muitas informações antes de comprá-los.
II- Produtos de compra comparada são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e as desvantagens das diferentes mídias no 
momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, 
não basta criar uma campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as 
desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno com viés demográfico,
impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
B O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de mercados locais e boa
credibilidade.
C As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em massa, e pode causar
maior impacto.
D Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e
alto nível de saturação.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializem a 
relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças 
importantes nos instrumentos de marketing. Acerca dessas mudanças, analise as sentenças a seguir: 
I- O perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de 
consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II- A forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com 
estratégias promocionais.
III- O perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e 
comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencer à 
determinadas comunidades.
IV- Os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que se tornaram instrumentos sem efeito, uma vez que as 
estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas. 
C Somente a sentença IV está correta. 
D As sentenças III e IV estão corretas. 
O processo de comunicação não é simples, pois depende de inúmeros fatores que representam as dinâmicas de 
emissão da mensagem até a recepção da mensagem pelo público-alvo. Nesta dinâmica complexa estão presentes 
elementos como emissor, receptor, codificação, decodificação, mensagem, resposta, ruídos e feedback. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Emissor: é a parte que encaminha a mensagem a outra parte.
( ) Codificação: os canais de comunicação para o qual enviará a mensagem.
( ) Mídia: conjunto de símbolos que o emissor transmite.
( ) Mensagem: o processo de transformação dos pensamentos em linguagem simbólica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - F - F - F.
C V - F - V - F.
D V - V - F - F.
É importante para o profissional de marketing buscar sua profissionalização, no entanto, o primeiro item a ser 
considerado é fazer seu marketing pessoal.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A É quando um colaborador tem a necessidade de mostrar-se sem ser inconveniente, quando tenta alcançar a
simpatia dos seus chefes sem ser bajulador.
4
5
B Trata de melhorar a imagem das pessoas em que o profissional de marketing está representado.
C É uma sequência de realização pessoal e na busca por networking, a fim de alcançar o crescimento profissional.
D Trata da relação candidato para eleição com o foco nos eleitores.
O Marketing Pessoal não diz respeito somente à imagem do profissional de secretariado e sim como ele se relaciona 
com colegas, subordinados e executivos nas organizações. O que significa investir em seu Marketing Pessoal?
A A sua postura, a sua forma de lidar com as pessoas e situações, e assim elas possam lhe tratar da mesma forma e
não modificar o que pensam a seu respeito.
B Que a imagem profissional é construída pela conquista da credibilidade, do investimento em autoconhecimento,
cuidar da autoestima, ser ético e culto.
C A sua personalidade, a sua tipologia profissional para que todos entendam e conheçam você melhor e assim
também conhecer a todos.
D De forma clara suas emoções no ambiente de trabalho, pois se trata de uma característica sua e que deverá ser
de conhecimento de todos.
Dentro da matriz de Ansoff há o que corresponde à identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das 
vendas em mercados novos e com produtos novos, abrir ou comprar negócios que não têm a ver com seu produto ou 
mercado atual.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Exploração.
B Diversificação.
C Investimento.
D Desenvolvimento.
O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que 
possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre 
esta abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da empresa a 
compreender e aceitar seus
respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing.
II- O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias em algum 
componente digital no marketing mix.
III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as organizações estão 
inseridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
6
7
8
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
A importância da coleta de dados se dá justamente por tratar-se da fase inicial do processo de tomada de decisão, que 
fornece por meio do agrupamento de dados, informações fundamentais utilizadas para elaborar as estratégias de 
marketing. A natureza do problema de marketing influencia a escolha do método, ou seja, a natureza do problema 
determinará se a pesquisa é exploratória, descritiva ou causal.
Assinale a alternativa CORRETA que defina o que é uma pesquisa exploratória:
A Pesquisa exploratória: o principal propósito dessa pesquisa é descrever as características de uma população ou de
um fenômeno. Baseados em uma compreensão prévia da natureza do problema de pesquisa.
B
Pesquisa exploratória: o principal objetivo da pesquisa é identificar as relações de causa e efeito entre variáveis.
Nesses estudos os pesquisadores tipicamente tem uma expectativa sobre a relação a ser explicada, como previsão
da influência do preço, da embalagem, da propaganda sobre as vendas.
C
Pesquisaexploratória: o principal foco dessa pesquisa é analisar o todo da situação a ser pesquisada e não as
particularidades do problema. Pode se obter informações mais representativas por meio de entrevistas de
amostras amplas da população-alvo.
D
Pesquisa exploratória: é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Embora a gerência possa
ter descoberto um problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter melhor compreensão das dimensões do
problema e para ajudar na análise.
Processos tecnológicos, Tecnologia, capacidade operacional (mão de obra) e design de produto são alguns fatores 
que envolvem um produto. Quando se elabora um projeto para a fabricação de um novo produto, toda a organização 
deve estar envolvida e atenta às exigências e às tendências do mercado. 
Sobre a Pesquisa de Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados quanto aos produtos que desejam adquirir.
B A pesquisa de Marketing tornou-se fundamental para o mercado, pois possuem foco direcionado para as
organizações.
C A concorrência não é relevante como informação para as organizações.
D O excesso de opções existentes no mercado reduziu as expectativas dos consumidores.
9
10
Imprimir