Sistema de apoio a decisão

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Sistemas de Apoio à Decisão
(SAD)
Ana Paula Terra Bacelo Blois
Atualizado em 2007
Processo de Tomada de Decisão
� Não é um evento no tempo (tomada de decisão como processo sistemático e recursivo).
� Não é monolítico (existem múltiplos caminhos para tomar uma decisão).
Decisões muitas vezes intuitivas
� Problemas complexos impossíveis de serem resolvidos desta forma.
Sistemas de Apoio à Decisão (cont.)
� Introdução da Filosofia de SAD:
� Scott Morton - 1971 - sistema interativo para dásuporte à decisão da produção-planejamento de 
uma divisão de equipamento para lavanderia; 
� Gerrity -1970,1971 - um sistema de suporte a decisões de investimento da divisão de crédito de 
um banco. 
� Foi exatamente nesta época que surgiu o termo 
“Sistema de Apoio à Decisão (SAD)”.
Sistemas de Apoio à Decisão (cont.)
Definições:
� “S.A.D. é um sistema de informação baseado em 
computador que apoia pessoas engajadas em 
atividades de tomada de decisão”.
� “Um S.A.D. é um sistema de informação baseado 
por computador que afeta ou que tem a intenção de 
afetar como as pessoas tomam decisões”. 
Características de um SAD
� Manipular grandes volumes de dados;
� Obter e processar grandes dados de fontes diferentes;
� Proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação;
� Possuir orientação tanto textual quanto gráfica;
� Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados;
� Executar a análise de simulações e por metas.
Sistemas de Apoio à Decisão (cont.)
ARQUITETURA FUNCIONAL DE SISTEMAS DE 
APOIO À DECISÃO
� Para esta arquitetura, um SAD é composto de: 
sistema de gerência de banco de dados (SGBD), 
sistema de gerência de banco de modelos (SGBM) e 
um sistema de diálogo entre o usuário e o sistema.
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Arquitetura Funcional de SADs
SGBD SGBM 
COMPONENTE DE
DIÁLOGO
USUÁRIOS
Arquitetura Funcional de SADs(cont.)
SISTEMA DE GERÊNCIA DE BANCO DE DADOS (SGBD)
� Um SGBD é composto por um conjunto de dados e 
ao mesmo tempo recursos para obtenção e tratamento de informações. 
� O SGBD num SAD deve ser capaz de extrair e obter dados de outras fontes (pelo fato de que algumas 
informações a nível de SAD dependerem de fatores externos) ou simplesmente incluir informações.
Arquitetura Funcional de SADs(cont.)
SISTEMA DE GERÊNCIA DE BANCO DE MODELOS (SGBM)
� Modelos são instrumentos que transformam dados em 
informação e que podem apoiar na tomada de decisão.
� Diversidade de modelos --> Sistema de Gerência de Modelos 
(SGM)
� desenvolvimento, armazenamento, manipulação, controle e 
utilização eficiente de modelos genéricos. 
� Na arquitetura funcional, os SGBM tem por objetivo 
manipular modelos específicos de forma a tornar 
independente as estruturas de dados e o modelo de 
aplicação.
Arquitetura Funcional de SADs(cont.)
� SISTEMA DE GERÊNCIA DE INTERFACESISTEMA DE GERÊNCIA DE INTERFACESISTEMA DE GERÊNCIA DE INTERFACESISTEMA DE GERÊNCIA DE INTERFACE
� Trata o relacionamento entre o sistema e o usuário. 
� Segundo Sprague e Carlson, deve ser levado em 
conta a linguagem de apresentação (o que o usuário vê), a linguagem de ação (o que o usuário pode fazer) e o banco de conhecimentos (o que o 
usuário deve saber).
Tipos de Modelos 
para tomada de decisão
Financeiros 
Análises Estatísticas
Gráficos 
Gerenciamento de 
projetos 
Recursos de um SAD
� Suporte nas fases do modelo e processo decisório;
� Suporte nas diferentes freqüências de decisões;
� Suporte para diferentes estruturas de problemas;
� Suporte para diversos níveis de tomada de decisão.
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Sistemas de Apoio à Decisão (cont.)
� Níveis de Tecnologia
� SAD específico
� Gerador de SAD
� Ferramentas para SAD Aplicativos para SADs específicos
Geradores 
de SAD
Ferramentas para SADs
Sistemas de Apoio à Decisão (cont.)
� SADS específicos
� Aplicativo de SI com características particulares (hw e sw).
� Ex.: sistema de locação de imóveis; sistema de alocação de 
recursos, etc...
� Gerador de SADs
� Pacote de HW e SW que oferece conjunto de recursos para 
criação de um SAD específico.
� Ex.: Excel, Access, Delphi, etc...
� Ferramentas para SAD
� Elementos de HW e SW que oferecem recursos para 
facilitar a criação de Geradores de SADs e SADs 
específicos.
� Bibliotecas para construção de Excel; macros, etc...