PROVA 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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1
Nas pesquisas sobre a classificação das oportunidades e ameaças ambientais, alguns conceitos são apresentados. Um deles faz parte da natureza da empresa.
Qual é esse conceito?
A
Oportunidades naturais.
B
Giro do PDCA.
C
Payback.
D
Matriz GUT.
2Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
A
Rituais.
B
Tabus.
C
Mitos.
D
Valores.
3A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai, realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa ilustra a missão da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta missão pela empresa. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças: I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança. II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a amplitude da missão. III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o entendimento. IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para sempre. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A
II e III.
B
I e IV.
C
I e III.
D
II, III e IV.
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4
Com relação à análise do ambiente interno da organização que precisa ser realizada, temos várias questões associadas. Sobre esse tema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aspectos organizacionais.
(    ) Obtenção de informações.
(    ) Alcance dos processos operacionais e administrativos.
(    ) Critérios de avaliações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
V - F - F - V.
C
F - V - V - F.
D
F - V - F - V.
5
Realizar a análise ambiental envolve diversos fatores e forças do ambiente, como eles se relacionam e seus efeitos. Sobre esse tema, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Oportunidades  de inovação.
II- Ameaças inaceitáveis.
III- Risco do poder.
(    ) Ocorre quando a organização faz pesquisas em desenvolvimento e investimentos em tecnologia de ponta.
(    ) Ocorre quando a organização declina de algo em razão da incapacidade de transformá-la em algo útil para ela.
(    ) Ocorre quando a organização tem capacidade em vencer as resistências do ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I – II – III.
B
I – III – II.
C
III – I – II.
D
II – III – I.
6
As pessoas, as organizações, os animais, todos fazem parte de um ambiente. Entretanto, todos sofrem influência do ambiente que estão inseridos, sejam elas positivas ou negativas. Para que consigamos tirar proveito dessa influência, precisamos conhecê-las bem. Assim como em nosso dia a dia, as organizações também sofrem ações do ambiente, e essas ações podem ser internas e externas.
Sobre as ações do ambiente externo, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os fatores externos que influenciam as organizações são os clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e os governos.
B
A análise externa é a análise das oportunidades de produtos e mercados disponíveis à empresa fora de seu conjunto corrente das linhas de produtos ou serviços versus segmentos de mercados.
C
As forças e fraquezas da organização são contempladas na análise do ambiente externo, sendo as forças ou pontos fortes as variáveis controláveis, o que pode ser utilizado a favor da organização.
D
A principal finalidade da análise externa é estudar a relação da empresa com o ambiente em termos de oportunidades e ameaças.
7É um tipo de estratégia organizacional que objetiva a expansão e/ou desenvolvimento de novos mercados para a comercialização dos produtos da empresa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
A
Estratégia de penetração de mercado.
B
Estratégia de desenvolvimento de produto.
C
Estratégia de desenvolvimento de mercado.
D
Estratégia de diversificação.
8
A cultura organizacional representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos, que distingue uma organização das outras. A cultura molda a identidade de uma organização, assim como a identidade e o reconhecimento dos próprios funcionários. Além disso, existem os componentes da cultura organizacional como os mitos, os rituais, os valores e também os tabus. Sobre os componentes da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Mitos.
II- Rituais.
III- Valores.
IV- Tabus.
(    ) Refere-se à conduta dentro da empresa, sempre buscando o alcance dos objetivos. Eles não são tangíveis, mas são perceptíveis no comportamento de quem dela faz parte.
(    ) São comemorações particulares da empresa. É por meio delas que a organização reafirma comportamento e valores aos seus colaboradores.
(    ) Geralmente são criados a partir de eventos marcantes conscientes ou inconscientes do coletivo da organização, mas que passam a ser referência da conduta dos colaboradores.
(    ) Refere-se às histórias imaginárias, que são utilizadas para reafirmar crenças entre os membros da empresa, quando funcionários mais antigos contam de que forma era feita tal atividade e que, dessa forma, protegia a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV – III – I – II.
B
III – I – II – IV.
C
III – II – IV – I.
D
II – III – IV – I.
9Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Sociedade. II- Tecnologia. III- Governo. ( ) Legislação federal, estadual e municipal. ( ) Estrutura educacional. ( ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país. ( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico. ( ) Composição da força de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
A
I - II - I - III - I.
B
III - I - III - III - I.
C
I - I - II - II - III.
D
III - I - II - II - I.
10A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
A
Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à organização.
B
Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à organização.
C
Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à organização.
D
As oportunidades, que impulsionam a utilização e amaximização dos pontos fortes, são variáveis internas favoráveis à organização.