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ATIVIDADE AVALIATIVA CURSO: MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA COMERCIAL E VENDAS DISCIPLINA: DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA E EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO PROFESSOR(A): LEANDRO RENNÊ CAMILO GABARITO 3 4 5 6 7 A D B A C 01) Quais os três fatores significativos que afetam o desempenho das equipes? RESP. Aprendizado em equipe, estados motivacionais e comportamentos em equipe. 02) O resultado do trabalho em equipe varia de acordo com processos internos e fatores externos. Quais são as características desses dois fatores? RESP. Entre os fatores internos estão as características da tarefa ou atividade, a composição do grupo, a organizacional contexto (hierarquia, remuneração, supervisão), os fatores psicológicos (normas, modelos mentais), os fatores avaliados (qualidade, produtividade, satisfação, confiança), e os processos internos (comunicação, conflito). Fatores externos incluem aqueles relacionados ao ambiente em que a equipe e a organização são colocadas (comunidade, mercado consumidor, concorrentes), tudo isso pode ter um efeito no desempenho da equipe, afetando tanto as vendas quanto as entregas. 03) A eficiência de uma equipe de alto desempenho está indissociável mente ligada aos seus limites externos, ao contexto organizacional e ao desenvolvimento da própria equipe. Esta informação esta: a) ( x ) certa b) ( ) errada 4) Analise as frases abaixo e responda as alternativa correta: · A vantagem competitiva é incorporada na forma como as pessoas são organizadas e integradas às organizações, ou seja, em o Capital Intelectual das Empresas. · O Capital Intelectual se reflete em termos de resultados organizacionais, mais claramente, isso se refere a possuir vantagens como: custo, qualidade, atendimento, e segurança, entre outros. a) As duas são falsas b) A primeira é falsa e a segunda verdadeira c) As duas são verdadeiras e a primeira justifica a segunda d) As duas são verdadeiras e a primeira não justifica a segunda 5) O planejamento estratégico pode ser a função definidora de prever o que uma organização deve fazer e o que deve alcançar. Marque a alternativa correta a) A partir do planejamento estratégico, as organizações não terão que definir políticas de negócios e tomar decisões. b) A partir do processo de planejamento estratégico, as organizações identificarão oportunidades e ameaças em um mercado globalizado e competitivo como o atual. c) O planejamento, apesar de ser um mercado global, não visa orientar as ações de gestão de uma empresa para se basear em mercados externos. d) Com o planejamento, você pode ver oportunidades e problemas futuros e explorá-los ou combatê-los sem planejar o futuro. e) O planejamento estratégico é uma ferramenta que surgiu com as novas tecnologias, tendo em vista o futuro. 6) O planejamento estratégico é um processo que define as atividades e recursos, ele e feito na base da pirâmide e pode ser utilizado na realização de qualquer objetivo. a) Correto b) Errado 7) Ter motivação para o trabalho é uma expressão que pode indicar disposição para atingir uma meta ou até mesmo realizar uma tarefa. Com base nisso informe as alternativas corretas. I. Desempenho é o resultado que uma pessoa alcança exercendo alguma força intelectual ou física. II. A motivação interna visa definir o papel do trabalho e o papel do ambiente de trabalho na motivação e no desempenho. III. A motivação externa visa definir os fatores e características pessoais que influenciam a motivação e o desempenho. a) I, II e III. b) I e III. c) I d) II e) III
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