Como Empregar Marketing de Conteúdo em Eventos Corporativos

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DO MARKETING DE CONTEÚDO
GUIA DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Manual prático para utilizar eventos na sua estratégia de marketing
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SUMÁRIO
 » Introdução ................................................................................................................................................................................... 4
 » Antes do evento ......................................................................................................................................................................... 9
 » Durante o evento .................................................................................................................................................................... 18
 » Após o evento .......................................................................................................................................................................... 22
 » Case RD Summit ..................................................................................................................................................................... 29
 » Conclusão ................................................................................................................................................................................. 32
 » Sobre a Sympla ....................................................................................................................................................................... 34
 » Sobre a Rock Content ............................................................................................................................................................ 35
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INTRODUÇÃO
Cada vez mais empresas estão estruturando suas estratégias de marketing 
de conteúdo e coletando resultados impressionantes. E com os 
objetivos sendo alcançados, conseguimos entender quais estratégias 
apresentam os melhores retornos sobre investimentos realizados. 
Com esses números, é possível otimizar os esforços e alçar vôos cada 
vez mais altos, sempre visando um objetivo maior.
Uma das estratégias consideradas mais efetivas para as empresas - 
segundo pesquisas de especialistas como o Content Marketing Institute e 
a Tracto - são os eventos. Eles são úteis desde o contato com as pessoas 
- seja para apresentar sua empresa ou fazer networking - até auxiliar na 
produção de conteúdo, a inal, todo evento pode virar um texto no seu 
blog, inúmeras postagens nas redes socias e até mesmo materiais mais 
ricos, como vídeos e e-books.
E, apesar de eventos serem ligeiramente mais difíceis de se planejar e 
executar do que outras estratégias de marketing, com esse e-book você 
entenderá todas as vantagens de começar a se preparar para realizar um! 
INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
4 Motivos para investir em marketing através de eventos
1. Reconhecimento de Marca - Branding
Uma boa razão para criar um evento é estabelecer e criar sua marca. Através de eventos, você multiplica seus 
conhecimentos e valores, se encontra face a face com seus evangelistas e a imprensa. 
2. Geração de leads
Outro motivo interessante para se investir em um evento de marketing é a geração de leads (Lead, de forma 
bem simples, é o nome dado para os contatos mais quali icados, os quais já possuem algum tipo de informação 
sobre eles, como cargo ou empresa que trabalha). Se o conteúdo for bem curado, os participantes do seu evento 
podem trazer grandes ganhos para seu time comercial e atrair potenciais clientes. 
3. Engajamento de clientes
Um evento é uma ótima maneira de se envolver com seu cliente e mantê-lo engajado. Se você se encontra 
com seus clientes e coloca em pauta novidades sobre a empresa, o mercado e conteúdo de valor, você 
maximiza sua retenção. 
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INTRODUÇÃO
4. Educação das pessoas
As pessoas frequentam eventos para se relacionar com outras pessoas e aprender mais sobre os tópicos do seu 
interesse. Use isso a seu favor e plante ideias inovadoras no seu público alvo.
Marketing de eventos e geração de leads: O que é isso e qual sua importância?
Segundo definição, geração de leads é o ato de tentar encontrar novas oportunidades de negócio que possam 
ter interesse no seu serviço ou produto. Nos dias atuais, isso tem se tornado cada vez mais importante para os 
departamentos de Marketing, já que estas informações ajudam a entender mais facilmente com quem se está 
falando e, dessa forma, otimizar seus esforços de vendas.
Ao se tornar uma lead, o indivíduo está sinalizando que possui algum interesse no que você tem a dizer 
e, caso seja atrativo, ele irá comprar o seu discurso, podendo ir além e adquirir também seu produto/serviço. 
Ao criar um evento você coleta informações valiosas sobre seus participantes, tais como empresa, cidade, 
estado, telefone, entre outros. Isso é uma mina de ouro para o seu departamento comercial e deve ser levado 
em conta no momento de planejar um evento.
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INTRODUÇÃO
O evento como estratégia de Marketing
A realização de um evento te coloca não só mais próximo de seus consumidores, como também de pessoas que 
possuem um real interesse no seu negócio. Além disso, os participantes certamente possuem uma visão positiva 
sobre você, caso contrário, não estariam lá. Uma vez que seja bem executada, pode até ser que essa estratégia não 
converta de imediato um interessado em cliente, mas com certeza irá cativá-lo e despertar o seu interesse.
Utilizar a atenção que o evento lhe dá para apresentar soluções é importante, mas mais que isso, utilize deste 
destaque para se promover como autoridade, distribuir conteúdo de altíssima qualidade e estabelecer novos 
relacionamentos.
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ANTES DO EVENTO
Consolide sua presença online
Um bom trabalho de divulgação online garante que 
você tenha muitas interações com os participantes 
do seu evento em redes sociais, além de garantir 
muita visibilidade através do seu blog corporativo, e-
mail marketing e anúncios pagos. Nesta sessão você 
aprenderá os pontos que devem ser levados em 
consideração na hora de realizar a divulgação online.
Divulgação pré-evento
Para atingir o maior número de interessados possíveis, 
será necessária uma combinação de esforços, utilizando 
de todas as armas disponíveis como e-mail, social 
media, e anúncios pagos.
ANTES DO EVENTO
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ANTES DO EVENTO
Estar em contato constante com sua audiência é primordial para não deixá-los esquecer de sua empresa. 
Por falar em esquecer, lembre-se de levar em consideração o tipo de evento que irá realizar para 
determinar qual o tipo de tática irá usar. Mas, independentemente da estratégia que optar, aqui vão 
algumas dicas para se consolidar na web, como:
 » Segmentação: Não importa a sua estratégia de divulgação, ela sempre deve começar pela segmentação. 
 Isso é de vital importância para trazer os melhores participantes, por isso tenha certeza de tomar muito 
cuidado com a qualidade dos dados e de criar listas que possam ser usadas no futuro. Preocupe-se 
com dados como cargo, indústria ou área de atuação e localização. Afinal, você não irá convidar 
alguém de outro estado para um evento de pequeno porte. A localização se torna menos relevante para 
eventos maiores, com palestrantes de maior calibre e grande público, pois as pessoas estariam mais 
dispostas a viajar para participar deles!
 » Telefone: Clientes normalmente se sentem bastante lisonjeadas ao receber convites especiais 
via telefone. É (de longe!) o modo de convidar com melhor taxa de conversão. Entretanto é 
um convite caro, pois existem os custos de telefone somados aos custos do tempo da pessoa que 
está executando a ligação.
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ANTES DO EVENTO
Devido ao alto custo, procure utilizar este método apenas para convidar os clientes e stakeholders (como 
investidores ou influenciadores) mais importantes ao seu negócio. Se oevento for pago, considere ceder 
um número de cortesias à cada um deles.
#DicaSympla 
Principalmente por telefone, não exite em pedir indicação de pessoas 
que poderiam se interessar pelo conteúdo do evento. Através de indicações, 
você consegue transformar uma ligação a um possível cliente em um momento 
muito agradável, pois o mesmo poderá se sentir especial ao ser lembrado por 
quem o indicou e poderá ter um bom motivo para rever os amigos.
 » E-mail: O tipo de evento que você irá realizar vai determinar o número e o tempo certo para o envio de 
e-mails. Para algo maior, é recomendado que envie e-mails promocionais meses antes, com uma 
semana de intervalo entre cada um. Isso permite que as pessoas se planejem melhor. 
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ANTES DO EVENTO
As pessoas tendem a se esquecer mais facilmente das coisas que não precisam estar presentes 
fisicamente. Portanto, no caso de evento online, é melhor começar a divulgação cerca de 2-3 semanas 
antes para que elas o mantenham em mente. E nesse último caso, vale também um "e-mail 
lembrete" pouco tempo antes de se iniciar o evento.
 » Assessoria de Imprensa: A imprensa ama histórias e um bom propósito por trás do evento. Caso consiga 
cativar os meios de comunicação mais relevantes para seu público, existe uma grande oportunidade 
em conseguir mídia gratuita para divulgar seu evento (tanto antes para adquirir mais inscritos, quanto 
depois).
» Blog Corporativo: Seu blog é o canal direto com seus leitores, clientes e prospects. Trabalhe o conteúdo 
do seu blog de acordo com o plano do evento. Faça conteúdos teasers, como: 
• Entrevistas com palestrantes;
• Enquetes sobre o conteúdo;
• Calls-to-action para o evento;
• Sorteios de ingressos. 
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ANTES DO EVENTO
 » Anúncios pagos: Essa é uma ótima opção para quem deseja mais visibilidade, principalmente no 
caso de grandes eventos ou conferências. Utilizando anúncios pagos, você pode ampliar o número de 
participantes e até mesmo adquirir novos nomes para a sua base de dados.
• Mídia de Display: Estes anúncios aparecem nos sites e podem chamar a atenção das pessoas para
que registrem e assistam seu evento. Você ainda pode escolher locais específicos para que seus 
anúncios apareçam, ou criar uma campanha para que procurem portais baseados no interesse da
sua audiência.
• Busca patrocinada: Pessoas costumam utilizar buscadores para encontrar aquilo que
procuram. Por esse motivo, investir em anúncios em sites de busca como o Google e o Bing pode 
ser uma opção. Ao procurar por um evento, você estará lá para chamar a atenção.
• Facebook Ads e social promoting: Além de já possuir o seu público nas redes sociais, você tem a 
opção de pagar pela veiculação de anúncios muito mais segmentados, gerando uma chance maior 
de atrair novos interessados. Além disso, existe a opção de promover as suas publicações, fazendo 
com que ela adquira maior alcance.
• Mídias offline: Hoje em dia, para divulgação de eventos corporativos, as mídias offline são bem 
menos utilizadas do que mídias online. Isto por conta de não haver grande precisão acerca dos
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ANTES DO EVENTO
resultados obtidos com o anúncio. Revistas ou jornais bem segmentados ao seu público 
costumam dar bons resultados, mas ainda assim este tipo de investimento requer muita 
atenção e cuidado.
» Social Media: Estar ativo em suas redes sociais antes, durante e depois do seu evento é algo super 
importante. Divulgue em todos os canais que possuir, e para aqueles mais famosos, aqui vão algumas 
dicas:
• Twitter: Esse famoso passarinho é uma poderosa ferramenta; não só para promover seu 
espetáculo, mas também para se envolver e conectar com sua audiência em tempo real.
Use-o para dar informações do que está acontecendo , interagir com parceiros e influenciadores e 
levar tráfego para a página do evento. E lembre-se sempre de usar as suas hashtags.
• Facebook: A rede social de Zuckerberg é uma das mais visuais dentre todas, por isso abuse de
imagens e gráficos atraentes. Além disso, tem a opção de se criar posts promovidos e orgânicos. 
Uma boa dica é começar a postar 2-3 semanas antes do evento com uma postagem semanal sobre
ele. Depois do evento lembre-se: fotos e mais fotos!
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ANTES DO EVENTO
• Google+: A maior vantagem desta rede social, além do fato de que está diretamente ligada ao 
Google, é a de que você pode enviar convites customizados para qualquer pessoa, independente 
se ela utiliza o Google+ ou não. Os convites sincronizam maravilhosamente bem com o Google 
Calendar, fazendo com que ele marque um compromisso na agenda e avise com
antecedência para quem confirmou.
• LinkedIn: Além da promoção normal dentro do LinkedIn, o mais importante é divulgar dentro
dos grupos mais influentes para obter maior relevância. Outro fator que pode ajudar muito é 
incentivar os seus funcionários que possuem perfis na rede a divulgarem a informação, 
encorajando-os a compartilhar e fomentar o evento dentro da rede social.
Inscrições: colete as informações do seu público
No início deste e-book, quando falamos da importância das leads para o departamento de marketing, 
ressaltamos que uma lead é alguém que nos forneceu informações relevantes como cargo, empresa, setor, 
dentre outras. Ao realizar um evento, você é capaz de adquirir estas informações e muito mais.
Por exemplo, na inscrição do evento, você pode perguntar para qual empresa aquela pessoa trabalha e qual 
seu cargo. O mais importante de tudo é que as pessoas lhe darão tais informações de bom grado, pois você 
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ANTES DO EVENTO
também estará dando a elas algo único em troca. Como se não fosse o bastante, o tema do evento diz muito 
sobre o público. 
Ah, não se esqueça da mais óbvia das coisas: converse! Se relacione com o máximo de pessoas possível! Entre 
uma conversa despretenciosa e uma sobre negócios, você pode adquirir informações valiosas.
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DURANTE O EVENTO
Com o evento totalmente estruturado e divulgado, 
é hora de começar a pensar quais ações você pode 
executar durante sua realização. Esse tipo de esforço 
será útil por diversos motivos. Como já dissemos 
antes, você pode conseguir mais informações sobre 
seus participantes e qualificar suas leads melhor 
através de pesquisas, entrevistas e questionários, 
que trarão um feedback valioso para você e sua 
empresa.
Porém você não deve se limitar a isso. O primeiro 
passo é, claro, confraternizar e conversar com seu 
público. Um evento é essencialmente focado no 
contato pessoal que você terá com as pessoas 
que participarem. Portanto você não pode ficar 
escondido atrás de uma mesa ou em uma sala de 
organização, é preciso aparecer e conversar 
com o máximo de participantes possível. 
DURANTE O EVENTO
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DURANTE O EVENTO
Essas conversas lhe darão informações mais pessoais do que as entrevistas ou questionários e também 
podem apresentar boas oportunidades de parcerias e co-marketing!
E não pare por ai! Você também deve usar as redes sociais para entrar em contato com o público. Alimentar 
os perfis do evento durante sua realização é uma ótima maneira de interagir com os participantes e com 
quem também não compareceu. Caso seja possível, filme e fotografe as palestras e toda a programação. Isso 
acrescentará ainda mais valor e fará com que as pessoas comentem mais o evento.
Outra prática essencial é incentivar a participação do público. Crie uma hashtag exclusiva para o evento e 
sempre incentive sua utilização. Você pode, por exemplo, dar brindes para quem tirar e postar fotos em seu 
estande, para quem fizer uma review sobre uma palestra e postá-la em uma rede social ou quem usar a 
hashtag em uma postagem! Use todo o poder das redes sociais a seu favor. Lembre-se de ser muito 
criativo. Nesses momentos, ações inusitadas irão chamar a atenção e podem ganhar a admiração não só de 
quem participou masde quem viu a repercussão!
Por fim, não se esqueça de colocar alguém monitorando o que é falado sobre seu evento. Essa interação 
em tempo real será um diferencial para quem estiver participando e será providencial no caso de algum 
problema. Pense: se alguém postar um problema do seu evento no Twitter e você estiver monitorando, pode 
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DURANTE O EVENTO
reagir na hora e resolvê-lo. Caso contrário, pode ser tarde demais. Isso também será positivo caso um elogio 
ou cumprimento seja feito e você responda apropriadamente. A pessoa se sentirá lisonjeada e admirará ainda 
mais sua empresa e o evento por ela produzido.
Então, mesmo durante o evento, seus esforços de melhoria e de divulgação não devem parar. 
Continue anunciando o que estiver acontecendo e mantenha uma cobertura constante. Monitore o que 
está sendo falado e se prepare para no próximo ficar ainda melhor!
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APÓS O EVENTO
Meu evento foi um sucesso, o que fazer 
agora? 
Após a realização de um evento de sucesso, 
é necessário evitar um certo comodismo 
e ter em mente que é preciso aproveitar 
a boa experiência que o público teve e 
usá-la ao seu favor. Após o sucesso a sua 
marca ficará na cabeça das pessoas e é 
necessário que você a mantenha fresca na 
mente deles. Nesse momento o público 
estará mais suscetível a se relacionar com 
você, buscar coisas novas, produtos novos 
e aumentar o conhecimento sobre tudo 
que a sua empresa produz, por isso não o 
desperdice.
APÓS O EVENTO
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APÓS O EVENTO
É recomendado criar as ações que serão desenvolvidas no pós evento, 
antes que o evento aconteça. Também é importante se preparar para o 
pior. Apesar de trabalhar para que o evento seja um sucesso, você também 
deverá estar preparado para agir caso algo ocorra fora do esperado.
Promova pesquisas de satisfação
Ao final de cada evento, seja ele online ou offline, é indicado que se faça uma pesquisa de satisfação para 
perceber os pontos positivos e negativos da sua iniciativa. Esse feedback é de extrema importância para 
saber se as expectativas do seu público foram cumpridas e onde sua empresa pode melhorar - como 
atendimento, divulgação, palestrantes e diversas outras coisas que compõem a experiência.
Uma das melhores formas de se fazer isso é com o idealizador mandando um e-mail pedindo que os 
participantes respondam algumas perguntas rápidas sobre o evento. Para se ter bons resultados, o indicado 
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APÓS O EVENTO
é que seja mandado pouco tempo após o evento, enquanto o acontecimento ainda está fresco na 
memória. Demorar com pesquisas de satisfação reduzem não só a quantidade de respostas mas também 
a qualidade delas. 
Antes de decidir quais perguntas irá fazer considere que quanto mais perguntar, menos respostas irá obter. 
Vale ponderar bastante a importância de cada uma. Caso queira garantir o máximo de respostas, o mais 
recomendado é o uso do NPS (Net Promoter Score).
Caso acredite ser relevante mais perguntas, aqui vão algumas ideias para servir de inspiração:
 » Qual foi seu principal objetivo no evento? (networking, conhecimento, etc.)
 » Você atingiu o seu objetivo?
 » O que a organização do evento deixou a desejar?
 » O local do evento foi adequado? (distância, comodidade, espaço, etc)
 » Caso já tenha ido a outros eventos similares, como ficou este em comparação a eles?
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APÓS O EVENTO
 » Você participaria novamente de um de nossos eventos?
 » Indicaria nossos eventos para alguma outra pessoa?
Sobre cada palestra:
 » O conteúdo foi entregue como prometido?
 » A palestra foi envolvente?
 » Quais os seus objetivos com a palestra?
 » Qual o nível de detalhe das explicações?
 » Quais outros temas você gostaria que ele tivesse abordado?
 » As informações adquiridas aqui podem lhe ajudar no seu negócio?
Os dados individuais do seu público somados às respostas de questionários bem elaborados podem lhe dar 
informações valiosas não só para a realização de eventos futuros, mas para entender o comportamento dos 
participantes e ajudar ainda mais o departamento de vendas. 
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APÓS O EVENTO
Listagem e classificação de Leads
Após a realização do evento, chega a hora de colocar a lista de participantes em sua lista de e-mails. Classifique-
os em suas categorias de clientes e comece a montar estratégias para eles usando automação de marketing.
A seguir você confere um exemplo de possíveis categorias:
 » Alvos: Neste momento todas as pessoas que participaram do seu evento são possíveis prospectos. Eles 
engajaram a sua marca, reconhecem sua autoridade e conhecem os serviços que você presta. 
 » Oportunidades: São os participantes do evento que estão prontos para negociar com sua empresa. 
Pode se ver neles uma excelente chance de investimento, uma vez que estão bastante suscetíveis a 
fechar negócio. 
 » Clientes: São aqueles que já são clientes (óbvio!) e já tem um relacionamento com a sua empresa. Esse 
público muitas vezes pode receber eventos exclusivos e é importante manter e evoluir o relacionamento. 
Dessa maneira ele ficará cada vez mais engajado com a sua marca.
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APÓS O EVENTO
Fazendo um bom follow up
Para manter o relacionamento efetivo após os eventos, os e-mails são a maneira mais indicada. Mas não 
basta apenas mandar uma mensagem eletrônica qualquer falando do seu produto, é necessário ter alguns 
cuidados para fazê-lo! 
Nesse tópico, listaremos uma série de características para que sua estratégia via e-mail possa extrair o melhor 
das suas leads.
1. Faça e-mails personalizados: Na hora de entrar em contato com as pessoas que participaram de seu 
evento, lembre-se de levar em consideração todas as informações coletadas através das inscrições e 
conversas com os mesmos. A segmentação e personalização das mensagens eletrônicas devem ser 
feitas de acordo com interesses, conhecimento, engajamento e outras informações previamente coletadas.
2. Tenha timing: Possuir timing é importantíssimo nessa hora. Você precisa aproveitar a oportunidade 
para se manter na cabeça dos seus leads e aproveitar a satisfação deles. Demorar demais para enviar o 
e-mail pode ser um erro! O ideal é mandá-lo no máximo 48 horas depois do evento. E, claro, não pare em 
um só! Continue cultivando o relacionamento, com um certo intervalo entre cada e-mail.
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APÓS O EVENTO
3. Faça uma oferta: Após um evento de sucesso, as leads estarão mais dispostas a se envolver com
você, portanto faça ofertas. Ofereça algo novo a elas e sempre busque o próximo passo para aquele 
cliente específico. Ofereça novos materiais e faça com que ela cultive esse relacionamento e se engaje 
cada vez mais com sua marca.
A partir desses resultados é possível levantar informações para que seus próximos e-mails sejam feitos de 
forma mais eficiente e tragam resultados mais satisfatórios.
CASE RD SUMMIT
Um belo case de evento corporativo estratégico no marketing de conteúdo é o RD Summit, evento de marketing 
digital e vendas organizado pela Resultados Digitais. 
Em 2014, o evento reuniu mais de 1.300 congressistas e 80 palestrantes durante dois dias em Florianópolis. Entre 
os palestrantes, a empresa trouxe gurus de marketing digital como Henrique Carvalho e vendas, como Aaron Ross. 
Antes do evento a empresa promoveu a divulgação para sua base de mais de 1.500 clientes e 200mil leads através 
de e-mail marketing, redes sociais e seu blog corporativo. Toda a infra estrutura digital de vendas de ingressos foi 
realizada pela Sympla. 
O resultado impressiona: 
 » Mais de 60 matérias sobre o 
evento na mídia;
 » Sold out: ingressos esgotados 
com 10 dias de antecedência;
» 97% dos participantes pretendem 
participar da próxima edição
 » Mais de 600 menções em mídias 
sociais!
CASE RD SUMMIT
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CONCLUSÃO
Produzir um evento corporativo alinhado com 
uma sólida estratégiade marketing de conteúdo, 
é extremamente recomendado e costuma dar 
bons retornos sobre investimento tanto no 
aspecto de estimular maior retenção dos atuais 
clientes, quanto na aquisição de novos. Sem 
contar a melhoria na percepção do mercado sobre 
a sua marca.
Como diversas pesquisas sugerem, eventos 
apresentam alguns dos melhores resultados 
na conquista de novas leads e novos 
clientes. Além disso, eles são uma excelente 
forma de consolidar sua presença online e 
autoridade, de entrar em contato com seu 
público, desenvolver relacionamentos e produzir 
conteúdo!
CONCLUSÃO
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CONCLUSÃO
Eventos também se mostram particularmente efetivos para coletar informações sobre o seu público e para 
entender e conhecer melhor as expectativas e necessidades deste. O evento bem estruturado também 
ajudará a divulgar sua marca e sua empresa, com os participantes auxiliando na promoção de tudo que 
está sendo realizado.
Ao seguir as dicas que citamos neste e-book, ficará claro que todo o esforço envolvido na produção de um 
evento é válido. Na hora de coletar e analisar os resultados, você se surpreenderá. 
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que irão revolucionar a forma de como você faz e administra seus eventos! 
 » Preveja a demanda do público pelo seu evento
 » Aceite diversos métodos de pagamento e parcelamento em até 10x
 » Reduza radicalmente a fila nos eventos 
 » Exporte o fechamento financeiro completo
 » Colete mailing com informações valiosas do seu público
 » Envie pesquisas de satisfação e certificados com poucos cliques
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SOBRE A SYMPLA
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