metodo de coleta de dados 2

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ANÁLISE DE CARGOS 
Conceito: 
 
É o trabalho de prospectar todos os 
detalhes de cada uma das funções que 
compõem um cargo, estudando-lhe os 
contornos do “que”, “como” e “para que” 
se faz, registrando todas as exigências em 
termos de características exigidas para a 
obtenção dos resultados esperados. 
ANÁLISE DE CARGOS 
Objetivo: 
 
Conhecer profundamente todos os aspectos 
que compõem o cargo, a partir de um exame 
minucioso desses aspectos, servindo assim, 
de subsídio indispensável para a descrição do 
cargo. 
ANÁLISE DE CARGOS 
Metodologia: 
 
Analisar todos os aspectos relacionados ao 
cargo (o que faz, como faz e para que faz); 
partindo dos fatores intrínsecos e extrínsecos 
inerentes ao cargo. 
A análise de dados possui um procedimento 
que determina as fases específicas do 
trabalho. 
A princípio é realizada a escolha da técnica de 
coleta de dados (cada uma possui vantagens e 
desvantagens). 
ANÁLISE DE CARGOS 
Técnicas de coleta de dados 
Observação “in loco” ou observação local 
Método Vantagens Desvantagens 
Simples 
observação 
do 
funcionário 
trabalhando 
Melhor compreensão: 
• dos objetivos de cada tarefa; 
• relações do cargo com os 
outros; 
• operações envolvendo 
máquinas e equipamentos; 
• permite verificar as 
responsabilidades e as 
condições ambientais do 
trabalho; 
• o trabalho não é interrompido. 
• Exige muito tempo 
do analista e 
encarece o 
processo 
 
• Restrito a tarefas 
que envolvem 
operações manuais 
ou tarefas simples 
ou repetitivas 
 
Questionário 
Método Vantagens Desvantagens 
Questionário que 
será preenchido 
pelos ocupantes 
do cargo ou 
chefes, sobre 
todos os 
aspectos 
envolvidos no 
cargo. 
• São aplicados a todos 
os grupos ocupacionais. 
• rapidez para obtenção 
das informações. 
• mais econômico dos 
métodos. 
• Preenchimento 
incorreto ou 
incompleto. 
• Dificilmente só com 
esse método serão 
conseguidas boas 
descrições e 
especificações de 
cargos. 
ANÁLISE DE CARGOS 
ANÁLISE DE CARGOS 
Entrevista 
Método Vantagens Desvantagens 
Entrevista 
previamente 
estruturada 
• Possibilidade de 
esclarecimento de dúvidas 
rapidamente com o ocupante do 
cargo 
• Dados são mais confiáveis 
• Pode-se aplicar a todos os 
cargos 
• Possibilidade 
de uma má 
estruturação da 
entrevista 
• Custo elevado 
Métodos combinados - visa amenizar desvantagens de cada 
método, combinando os métodos como: questionário e entrevista, 
questionário e observação “in loco”, observação “in loco” e 
entrevista. 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
Conceito: 
 
 Descrever um cargo consiste em enumerar 
todas as tarefas e responsabilidades atribuídas 
ao seu ocupante. 
 Vale ressaltar, que quando vamos descrever 
um cargo, não podemos levar em 
consideração a pessoa que ocupa atualmente, 
e sim o que esse cargo deve realizar, quais 
são as suas atribuições. 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
CARGO/ 
FUNÇÃO 
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO 
CARGO / 
PRÉ-REQUISITOS 
CONHECIMENTOS 
ESPECÍFICOS 
JORNADA DE 
TRABALHO 
SEMANAL/ 
SALÁRIO 
INICIAL 
VAGAS VAGAS 
PORTA-DORES 
NECESSI-
DADES 
ESPECIAIS 
ANALISTA 
DE 
SERVIÇO 
SOCIAL 
Elaborar, executar e avaliar 
planos, programas e projetos 
na área social no ambiente 
empresa, bem como realizar 
o acompanhamento de 
empregados em situações de 
reabilitação funcional e/ou em 
situações especiais que 
apresentem relação direta 
com o desempenho 
profissional. 
Curso Superior de Graduação 
plena em Serviço Social. 
Registro no órgão de classe. 
Experiência mínima 
comprovada de 2 anos. 
•- Teoria e 
Metodologia do 
Serviço Social 
 - Pesquisa em 
Serviço Social 
 - Seguridade 
Social (saúde e 
previdência) 
 - Planejamento 
e administração de 
projetos sociais 
 - Ética e 
Serviço Social 
 
 
44 
 
R$1.963,76 
01 - 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
A descrição de cargo resume o perfil do profissional da área e as 
atividades desempenhadas. Este resumo normalmente seria utilizado 
em anúncios informativos sobre a possibilidade de emprego ou em 
editais de concursos públicos ou privados. 
 
 Outro Exemplo de descrição de cargo: Técnico/ engenheiro/ Analista 
de Sistema/ Aplicação de redes Distribuídas. 
 
Descrição: Profissional de nível superior, responsável por instalar, 
configurar, adaptar e manter sistemas de rede e aplicações e serviços 
distribuídos de software, aplicação e serviço de rede de 
computadores, Internet / Intranets / Extranets , que possa executar 
sobre hardware e sistemas operacionais heterogêneo. 
 
Faixa salarial: R$ 1.400,00 á R$ 5.000,00 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
•DEVE SER ORGANIZADA E PADRONIZADA; 
•DEVE SER ELABORADA COM CLAREZA E DE FORMA SIMPLES PARA 
A MELHOR COMPREENSÃO DE DETERMINADO CARGO; 
•DESCREVER, APENAS, OS DETALHES NECESSÁRIOS PARA SEU 
ENTENDIMENTO A FIM DE QUE NÃO HAJAM DÚVIDAS A RESPEITO 
DO REFERIDO CARGO; 
•DESCREVER AS TAREFAS E ESPECIFICAR OS REQUISITOS DO 
CARGO. NÃO DO OCUPANTE; 
•COMEÇAR COM UM VERBO A DESCRIÇÃO DE CADA TAREFA, A FIM 
DE QUE A ATIVIDADE SEJA BEM ENTENDIDA; 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
•DEVE-SE DESCREVER AS TAREFAS EM ORDEM DE IMPORTÂNCIA 
OU CRONOLÓGICA; 
•PODE-SE DESCREVER UM CARGO DE FORMA DETALHADA OU 
SUMÁRIA; 
•DESCREVER SUMARIAMENTE SIGNIFICA RESUMIR O CONTEÚDO 
DO CARGO DE FORMA QUE SEJA COMPREENDIDO; 
•ESPECIFICAR UM CARGO É RELATAR OS REQUISITOS, 
RESPONSABILIDADES, E ESFORÇOS EXIGIDOS PELO CARGO. 
•DESCREVER “O QUE FAZ”, “COMO FAZ” E “POR QUE FAZ” NAS 
TAREFAS; 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
PRINCIPAIS FATORES DE AVALIAÇÃO 
• CONHECIMENTO: INSTRUÇÃO E CONHECIMENTOS 
COMPLEMENTARES NECESSÁRIOS PARA OCUPAÇÃO DO CARGO. 
• EXPERIÊNCIA: TEMPO NECESSÁRIO PARA QUE O OCUPANTE DO 
CARGO, POSSUINDO OS CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS, POSSA 
DESEMPENHAR AS TAREFAS ATRIBUÍDAS AO CARGO. 
• INICIATIVA/COMPLEXIDADE: RELATO DA COMPLEXIDADE DAS 
TAREFAS, DO GRAU DE SUPERVISÃO RECEBIDA PELO OCUPANTE 
DO CARGO E DOS FATORES NECESSÁRIOS PARA A SOLUÇÃO DOS 
PROBLEMAS. 
• RESPONSABILIDADE POR SUPERVISÃO: RELATO DA SUPERVISÃO 
EXERCIDA, CONHECENDO O NÚMERO DE SUBORDINADOS E A 
NATUREZA DA SUPERVISÃO (COMPLEXIDADE DAS TAREFAS 
SUPERVISIONADAS) 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
• RESPONSABILIDADE POR MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS: DIZ 
RESPEITO À RESPONSABILIDADE QUANTO AO MANEJO, 
MANUTENÇÃO, PREVENÇÃO E GUARDA DE MÁQUINAS, 
FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS. 
• RESPONSABILIDADE POR NUMERÁRIO: DIZ RESPEITO A GUARDA E 
MANUSEIO DE DINHEIRO, TÍTULOS E DOCUMENTOS DA EMPRESA 
POR MEIO DO OCUPANTE DO CARGO. 
• RESPONSABILIDADE POR ERROS: TRABALHA COM O RISCO DE 
OCORRÊNCIA DE ERROS NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS QUE 
POSSAM PREJUDICAR A EMPRESA. 
• RESPONSABILIDADE POR MATERIAIS E PRODUTOS: O OCUPANTE 
DO CARGO É RESPONSÁVEL POR MATERIAIS OU PRODUTOS, 
EXTENSÃO E PROBABILIDADE DE PREJUÍZOS FINANCEIROS OU 
OPERACIONAIS ADVINDOS DO EXERCÍCIO DO CARGO. 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
• RESPONSABILIDADE POR SEGURANÇA DE TERCEIROS: TRABALHA 
COM A MARGEM DE ACIDENTES QUE POSSAM OCORRER AOS 
FUNCIONÁRIOS, MESMO TRABALHANDO DENTRO DOS PADRÕES DE 
SEGURANÇA DA EMPRESA. 
• ESFORÇO MENTAL E VISUAL: É NECESSÁRIO ALTA 
CONCENTRAÇÃO OU ATENÇÃO MENTAL OU VISUAL PELO 
OCUPANTE DO CARGO. 
• RESPONSABILIDADE POR CONTATOS: REFERE-SE A NATUREZA 
DOS CONTATOS FEITOS PELO OCUPANTE DO CARGO VISANDO OS 
RESULTADOS DO SEU TRABALHO. 
• ESFORÇO FÍSICO: ANALISAR O ESFORÇO FÍSICO REALIZADO PELO 
OCUPANTE DO CARGO. 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
• RISCO: TRABALHA A POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DE 
ACIDENTES COM O PRÓPRIO OCUPANTE DO CARGO, MESMO 
OBSERVANDO AS NORMAS DE SEGURANÇA. 
• CONDIÇÕES DE TRABALHO: ANALISA AS CONDIÇÕES FÍSICAS DO 
AMBIENTE DE TRABALHO DO OCUPANTE DO CARGO. 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
TITULAÇÃO DO CARGO 
 CLASSIFICAR OS CARGOS POR GRUPOS OCUPACIONAIS; 
REUNIR EM VOLUMES AS DESCRIÇÕES E ESPECIFICAÇÕES DOS 
CARGOS. 
CADA VOLUME PODE REPRESENTAR UM GRUPO OCUPACIONAL.CLASSIFICAR OU ENQUADRAR OS CARGOS. 
CATÁLOGO DE CARGOS 
DEFINIR O NÚMERO DE GRUPOS OCUPACIONAIS NECESSÁRIOS NA 
EMPRESA; 
DESCRIÇÃO DE CARGOS 
TITULAÇÃO DO CARGO 
 O TÍTULO DEVE SER UNIVERSAL, E ESTÁ DE ACORDO COM AS 
TAREFAS REALIZADAS PELO CARGO. 
PARA DENOMINAR CARGOS DA MESMA FAMÍLIA, UTILIZA-SE AS 
SEGUINTES NOMENCLATURAS: “A”, “B” e “C”, “JUNIOR”, “PLENO” e 
“SENIOR” OU “I”, “II”, “III” e “IV”. 
ANALISE E DESCRIÇÃO DE CARGO 
 
Título: Chefe de Setor de Multimeios da biblioteca central da Universidade Católica de Pernambuco. 
 
Setor: Multimeios. 
 
Posição no Organograma: Diretamente subordinada a diretoria da biblioteca, no mesmo nível hierárquico dos chefes de 
outros setores e supervisiona os funcionários do seu setor. 
 
Descrição sumária: 
Fazer o Planejamento do setor, organizar relatórios, examinar apuração de dados e apresentação de resultados 
estatísticos; supervisionar bibliotecárias, assistentes, serventes; Elaborar e executar projetos. 
 
Descrição detalhada: 
Elaborar o Planejamento anual do setor através da análise do trabalho a ser realizado, da capacidade produtiva dos 
funcionários, dos recursos materiais disponíveis e das necessidades detectadas anteriormente; visando estabelecer 
metas para melhorar o desempenho, a qualidade do trabalho e suprir as necessidades detectadas. 
 
Organizar todos os relatórios das ocorrências mensais e dos dados estatísticos que chegam, através da analise das 
informações relativas ao trabalho dos funcionários: assiduidade, pontualidade, desempenho e relacionamento com o 
público. 
 
Analisar os dados estatísticos a respeito do uso do acervo e dos equipamentos do setor pelo público; elaborar uma 
síntese de todos os dados obtidos nos relatórios, e enviar através de um relatório final para a diretoria. 
 
Conferir mensalmente o trabalho de apuração de dados e apresentação de resultados estatísticos realizado pelos 
funcionários, através da análise dos resultados, para a elaboração do relatório estatístico. 
 
Supervisionar diariamente o trabalho dos funcionários, através da análise do desempenho das suas tarefas, visando 
alcançar a qualidade esperada na execução das mesmas. 
 
Elaborar projetos (esporadicamente), através do levantamento das necessidades, contidos no planejamento, e executá-
los visando melhorar o atendimento ao público. 
 
Análise e especificações: 
 
Requisitos mentais: 
 
 
Instrução: Curso superior em Biblioteconomia; fazem-se necessários conhecimentos sobre autores, títulos, editoras e 
materiais de multimeios. 
 
Experiência: É desejável, porém, não é exigida experiência anterior comprovada na função. 
 
Aptidões: Liderança, boa acuidade visual, iniciativa, organização, boa capacidade de relacionamento interpessoal, 
 
Requisitos Físicos: 
 
Execução: O trabalho é realizado normalmente sentado com uso do computador para análise e digitação de 
documentos; há deslocamento a pé pelo setor. 
 
Coordenação mental/visual: Atenção e percepção sobre tudo o que acontece no setor são necessárias; coordenação 
mental e visual são bastante requeridas. 
 
Responsabilidades: Supervisão de funcionários do setor; pelo planejamento, organização e execução de projetos. 
 
Condições de trabalho: Boas condições de trabalho, ambiente agradável sem riscos para a saúde. 
 
Supervisão recebida: Trabalho com grande iniciativa, autonomia e poder de decisão, respondendo diretamente a 
diretoria da biblioteca. 
 
ALGUM CANDIDATO 
CONSEGUE DAR 
CONTA DE MAIS DE 
UMA TAREFA AO 
MESMO TEMPO