Prova Coaching na Pratica (250722)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina
(Cod.:645688)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 51779504
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para 
isso, as ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e 
eficazes.
Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem:
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee.
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee.
III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir.
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida 
pessoal, profissional e afetiva.
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades 
pessoais e profissionais.
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e 
ameaças.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças II, III, V e VI estão corretas.
B As sentenças I, II, III e VI estão corretas.
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
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A+
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D As sentenças I, II e III estão corretas. 
A inteligência emocional (IE) está relacionada com aspectos dos sentimentos, da motivação 
e do relacionamento social.
Sabendo disso, analise a seguinte asserção-razão:
O uso da inteligência emocional (IE) no ambiente profissional proporciona resultados 
positivos.
PORQUE
Atua no equilíbrio das emoções intrapessoais e interpessoais para construir um caminho de 
vida harmonioso.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
D As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
Em um processo de coaching, muitos elementos são importantes para o alcance do sucesso, 
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como, por exemplo, o rapport, que é fundamental no relacionamento entre coach e coachee.
Sobre o rapport, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Diminui a confiança mútua.
( ) Gera maior receptividade por parte do cliente.
( ) Permite uma troca equilibrada de informações.
( ) Pode comprometer o sucesso do processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V. 
B F – V – V – F. 
C F – V – V – V.
D V – F – V – V.
Podemos afirmar que para melhorar o desempenho e aperfeiçoar o crescimento profissional 
de um colaborador, a relação entre ele e o gestor deve ser baseada em comentários 
construtivos sobre o comportamento, o desempenho e os resultados obtidos, tudo através de 
uma conversa estruturada.
Em relação ao feedback, analise a seguinte asserção-razão:
O feedbak é uma ferramenta de gestão que permite uma troca de informações entre gestor e 
subordinado, identificando os comportamentos que precisam ser melhorados e incentivando 
o bom desempenho.
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PORQUE
Permite uma alavancagem nos resultados, melhorando habilidades e definindo 
comportamentos, proporcionando também o crescimento das relações pessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
B A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
Uma das ferramentas do coaching executivo é conhecida como múltiplas inteligências.
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
I – Inteligência verbal-linguística: capacidade para contar histórias originais ou para relatar 
com precisão as experiências vividas.
II – Inteligência lógico-matemática: demonstra facilidade em explicar coisas ou situações 
utilizando fórmulas matemáticas e números.
III – Inteligência espacial: desenvoltura para resolver problemas ou criar produtos através do 
uso do corpo.
IV – Inteligência corporal-sinestésica: habilidade na interpretação e no reconhecimento do 
mundo visual/posicionamento de objetos.
V – Inteligência musical: habilidade para apreciar, compor ou reproduzir uma peça musical.
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Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e V estão corretas. 
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Araújo (1999) entende que o processo de coaching está diretamente relacionado à melhoria 
das ações e dos resultados alcançados, identificando quatro principais etapas.
ARAÚJO, Anne. Coaching: um parceiro para o seu sucesso. São Paulo: Gente, 1999 
(adaptado).
Sobre as citadas etapas, analise e associe os itens que seguem:
I – Primeira etapa.
II – Segunda etapa.
III – Terceira etapa.
IV – Quarta etapa.
( ) Trata da criação de uma relação de confiança.
( ) Representa o plano de ação.
( ) Consiste em analisar as realizações e as dificuldades.
( ) Cria uma visão de futuro.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – IV – III – II.
B I – II – III – IV.
C IV – I – II – III.
D IV – III – II – I.
O coaching executivo trabalha especificamente com questões voltadas à profissão, função, 
atividades e responsabilidades do executivo dentro da organização. Já o coaching de 
negócios trabalha com a melhoria do processo de comunicação, compreensão e colaboração 
entre todos os integrantes da equipe.
Sobre as principais ferramentas aplicáveis tanto ao coaching executivo quanto ao coaching 
de negócios, analise e associe os itens que seguem:
I – Psicologia positiva.
II – Patrocínio positivo.
III – SWOT pessoal.
( ) Detecta as habilidades e as dificuldades do cliente, para posteriormente trabalhar seu 
desenvolvimento.
( ) Entende que a felicidade humana depende, em grande parte, de pensamentos e atitudes 
otimistas.
( ) Cria um laço de confiança com o cliente para auxiliar na solução dos problemas.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – I.
B III – I – II.
C II – I – III.
D II – III – I.
O processo de coaching é sustentado por quatro pilares que garantem o sucesso do método.
Sobre tais pilares, analise e associe os itens que seguem:
I – Ser humano.
II – Metodologias.
III – Técnicas.
IV – Competências.
( ) É baseado em processos e no pensamento sistêmico.
( ) É baseado em habilidades e competências.
( ) É baseado em técnicas e ferramentas.
( ) É baseado nas mudanças, no crescimento contínuo e na melhoria da performance.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – IV – II – I. 
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B I – III – IV – II.
C II – IV – III – I.
D I – II – III – IV.
Existem diversas ferramentas que auxiliam o coach no processo de desenvolvimento das 
pessoas, entre elas, o ato de fazer perguntas.
Sobre o propósito do coach ao fazer perguntas, assinale a alternativa correta:
A Impressionar as pessoas com retórica. 
B Oferecer às pessoas os motivos para pensarem com profundidade.
C Fazer as pessoas tentarem adivinhar suas intenções.
D Receber respostas evasivas.
A utilização do coaching pelas organizações permite melhorar a capacidade de 
planejamento, de visão sistêmica, de habilidade comportamental, de liderança e de gestão de 
mudanças.
Sobre as ferramentas avançadas do coaching executivo, analise a associe os itens que 
seguem:
I – Ferramenta de múltiplas inteligências.
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II – Ferramenta de liderança.
III – Ferramenta de gestão do tempo.
( ) Evita desperdícios, estabelece prioridades/metas e proporciona melhora na qualidade de 
vida pessoal e profissional.
( ) Transforma adversidades em oportunidades, melhora a gestão de pessoas e mantém o foco 
nos resultados.
( ) Analisa a variedade de habilidades cognitivaspara compreender como cada indivíduo 
aborda e resolve uma situação, utilizando o tipo de inteligência que possui.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – I.
B I – III – II.
C III – I – II.
D I – II – III
O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade 
dos colaboradores para atingir as metas organizacionais.
Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que 
seguem:
( ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
( ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
( ) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
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( ) Aumenta no nível de comprometimento e motivação.
( ) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos.
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V – F. 
B F – V – V – F – F. 
C V – F – V – V – F.
D F – F – F – V – V.
Alguns autores afirmam que o termo coaching é muito antigo e se desenvolveu através de 
várias influências.
Sobre tais influências, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Influência da filosofia fenomenológica - busca a consciência pura do desenvolvimento 
como pessoa.
( ) Influência de Sócrates – busca despertar o conhecimento que cada um possui.
( ) Influência da cidade de Kócs - conhecida por suas carruagens, o coaching passou a ter a 
função de transportar as pessoas.
( ) Influência da filosofia existencialista - faz a pessoa voltar no tempo para refletir e agir.
( ) Influência de Platão – percebeu que através das perguntas é possível obter conhecimento 
sobre os coachees.
( ) Influência de Aristóteles - entendeu que para conseguir ser o que se deseja, é preciso 
transformar algumas ações em hábito.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V – V – V. 
B F – V – V – F – V – F.
C V – V – V – F – F – F.
D V – F – V – V – V – F.
Existem diversos nichos de atuação do coaching, tais como o coaching executivo e o 
coaching de negócios.
Sobre essas modalidades, associe os itens abaixo:
I – Coaching executivo.
II – Coaching de negócios.
( ) Habilita o profissional para produzir melhores resultados, desenvolvendo competências e 
técnicas de gestão.
( ) Desenvolve equipes de alta performance, aumentando a produtividade e alcançando 
melhores resultados.
( ) Proporciona melhoria na capacidade do gestor de ouvir, ser flexível, aceitar mudanças e 
se relacionar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – II – I.
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B I – II – II.
C I – I – II.
D I – II – I. 
No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo 
semelhantes em suas nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem:
I – Coaching.
II – Coach.
III – Coachee.
( ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes.
( ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento.
( ) Profissional que exerce a profissão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B III – II – I.
C II – III – I.
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D I – III – II.
A base do coaching surge da união de vários campos do conhecimento humano, cada qual 
com seus próprios modelos de abordagem e suas teorias.
Sobre os citados campos do conhecimento humano, analise e associe os itens que seguem:
I – Programação neurolinguística (PNL).
II – Filosofia.
III – Ontologia.
( ) Prioriza a mudança comportamental por meio da percepção da realidade e dos fenômenos, 
tudo com base em diferentes olhares.
( ) Atua fundamentalmente no domínio do “ser”, para aumentar suas perspectivas e torná-lo 
um observador diferente.
( ) Ajuda a aumentar as mensagens e os pensamentos que influenciam significativamente a 
saúde e o bem-estar.
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
A II – III – I.
B II – I – III.
C I – II – III.
D I – III – II.
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Uma das práticas do coaching é estabelecer confiança entre coach e coachee, pois é através 
da construção dela que...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A As pessoas deixam de se preocupar em seguir a “receita” do coaching.
B As pessoas se tornam mais leais aos coaches. 
C As pessoas fornecem respostas mais profundas e honestas. 
D As pessoas passam a compartilhar fofocas. 
No processo de coaching de negócios, são utilizadas ferramentas que auxiliam o 
desenvolvimento do cliente.
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
I – Equipes de alta performance.
II – Gestão de mudanças organizacionais.
III – Feedback.
( ) Facilita a mudança com foco na tomada de decisão, bem como na busca incansável por 
alternativas.
( ) Melhora a produtividade do coachee e da organização, auxiliando as equipes no 
desenvolvimento do senso de sinergia.
( ) Aperfeiçoa a prática de dar e receber feedback, influenciando na forma de externar uma 
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queixa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II.
B I – II – III.
C II – I – III.
D II – III – I.
Existem algumas ferramentas que auxiliam na classificação das personalidades, ou seja, dos 
arquétipos comportamentais.
Dito isso, analise e associe os itens que seguem:
I- MBTI - myers briggs type indicator.
II- Temperamentos de Keirsey.
III- DISC - dominância, influência, estabilidade e conformidade.
IV- Dominância cerebral.
V- Preferência comportamental.
VI- Avaliação de liderança situacional.
( ) Permite o aumento do autoconhecimento, além de auxiliar na colocação da pessoa certa 
no lugar certo dentro da organização.
( ) Permite que o líder identifique o melhor estilo de liderança que deve ser adotado 
conforme a situação que a equipe se encontra.
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( ) Pode ser empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes e 
no desenvolvimento de lideranças.
( ) Identifica o perfil comportamental e cerebral, identificando os pontos fortes, os pontos de 
melhoria e seus valores.
( ) Enriquece habilidades de comunicação interpessoal, avaliação constante de metas e, 
principalmente, identifica o modo de processamento das informações.
( ) Se refere à forma como cada pessoa reage ao ver seu mundo e como se comportar diante 
dele.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – IV – VI – II – V.
B I – III – V – IV – VI – II.
C III – VI – I – V – IV – II. 
D I – II – V – III – VI – IV.
O coaching possui como finalidade principal ajudar as pessoas no cumprimento de seus 
objetivos.
PORCHÉ, Germaine; NIEDERER, Jed. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2002 (adaptado).
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
O coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach 
e o coachee para realizar metas de curto, médio e longo prazo.
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PORQUE
É por meio da identificação e do uso das próprias competências, como também do 
reconhecimento e superação das fragilidades, que o coachee descobre novas potencialidades 
e aumenta sua autoconfiança.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
B As duas afirmações estão corretas e mantêm relação entre si.
C As duas afirmações estão corretas, mas não mantêm relação entre si.
D A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta.
O coaching faz uso de diversas ferramentas e técnicas que se apoiam em diferentes bases 
teóricas.
Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
( ) Quanto mais simples forem as ferramentas e as técnicas empregadas, mais efetivo será o 
processo.
( ) O coach deve utilizar a ferramenta e/ou a técnica certa para um propósito específico.
( ) A utilização das ferramentase das técnicas corretas podem diferenciar uma organização 
das concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A F – V – V. 
B V – V – V. 
C V – F – V. 
D F – V – F.
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