MATERIAL-ACELERA COMPLETO 2021

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METODOLOGIA 
ACELERA
O COMEÇO DE TUDO,
METODOLOGIA! 
Mesmo que você domine vendas, ter
um método te ajudará a executar
com uma taxa de erro bem menor e
de uma forma mais eficaz!
METODOLOGIA-ACELERA
https://www.youtube.com/watch?v=e62M3LKAoQ0
A METODOLOGIA ACELERA
O termo método é 
conhecido como o 
conjunto de 
procedimentos, regras e 
operações previamente 
fixados que permitem 
chegar à determinada 
meta, fim ou 
conhecimento.
O CAMINHO DO ACELERA
ABORDE
CONQUISTANDO
CONHEÇA O 
CLIENTE
ENCANTE NA 
APRESENTAÇÃO
Parabéns
• Prepare-se
• Cuide da sua 
imagem
• Tenha Postura
• Recepcione 
bem o cliente
• Comportamento do 
consumidor
• Perguntas abertas 
e fechadas
• Controle 
Ansiedade
• Peça Licença
• Quebre o Gelo
• Necessidade
• Valor
• Potencial $
LIDE COM AS 
OBJEÇÕES
• Personalize
• Sua apresentação
• Características X 
Benefícios
• Siga Um Roteiro
• Telas Mentais
• Fale a Língua do Cliente
• O que são 
Objeções?
• Por que elas 
surgem?
• O que fazer com 
as Objeções?
• Devolver a 
objeção em forma 
de pergunta 
ENCERRE 
SEM MEDO
• Atitude no 
fechamento 
• Sinais de Compra 
do cliente
• Técnicas de 
Fechamento
• Gatilhos 
mentais
RELACIONE-SE
A LONGO PRAZO
• Jornada de Compra do 
cliente
• Satisfação X Fidelização
• Ações com cliente que 
comprou e não comprou
• Regras de Conduta
AMPLIE SUA
CARTEIRA
ACELERA
O que é o
CHECK UPS
ACELERA= CHECK UP
ACELERA
ACELERA= CHECK UP
../../Trilha gerentes/Check-up Vendas Presencial.pdf
EU ME CHAMO ANDRÉ E SEREI SEU 
REALIZADOR DO SEU SONHO!
SEJA MUITO BEM VINDO AO SEU NOVO 
MUNDO.
ABORDE CONQUISTANDO
VÍDEO DICA: ABORDAGEM E ATENDIMENTO 
AO CLIENTE POR WAGNER BONATO
https://www.youtube.com/watch?v=eVc75vc0DAY&t=45s
ABORDE CONQUISTANDO
ABORDE CONQUISTANDO
Não se atrase 
Chegue no horário
Tenha uma boa 
noite de sono
Organize seu 
Material
Estude bem os 
Produtos e Planos
VISTA-SE BEM, ESTEJA APRESENTÁVEL 
PARA A OCASIÃO DA VENDA! ANTES DE COMPRAR 
DE VOCÊ, SEU CLIENTE COMPRA VOCÊ!
TENHA UMA BOA POSTURA 
PROFISSIONAL
➢ O Corpo Fala
➢ Respeitar a todos ( cliente e colegas)
➢ Inteligência Emocional
➢ Não foque somente nos 
problemas
POQUE CHAMAR O CLIENTE PELO 
NOME!
VOCE PERCEBE QUE A PESSOA 
NEM LIGA PARA VOCE QUANDO? 
QUANDO ELA NÃO ME CHAMA 
PELO MEU NOME, QUE JÁ FALEI!
PORQUE CHAMAR O CLIENTE 
PELO NOME?
Porque, segundo Jeffrey Gitomer (autor do livro A bíblia 
de vendas) 
se as condições forem iguais, as pessoas vão querer 
fazer negócios com os amigos. Se as condições não 
forem tão iguais, elas ainda vão querer fazer negócios 
com os amigos. 
O fato de conversar com o cliente mencionado pelo nome faz com 
que, inconscientemente, se crie uma ideia de amizade. 
E isso é importante por que?
AMIZADE RIMA COM CONFIANÇA! 
Exercício
FALE A LÍNGUA DO CLIENTE
Estou realizando sua PAC.
E subindo cokpit!
Vai rastrear a corrida???
VÍDEO: DICAS DE ATENDIMENTO!
https://www.youtube.com/watch?v=kLoB8z_nxK4
VAMOS RELEMBRAR!
DICA: Olhe nos olhos e sorria, se apresente e pergunte o nome do 
cliente. Ofereça um café ou água e um lugar para sentar, criando um 
ambiente acolhedor e agradável”
O QUE VOCE MAIS 
GOSTOU NOS NOSSOS 
EMPREENDIMENTOS!
CONHEÇA O CLIENTE
POSTURA PROFISSIONAL
CONHECIMENTO
Meu poder contra o medo
Pesquise antes
de apresentar
o imóvel
conhecimento, 
a chave para 
objeções
pergunte no formato 
de uma boa conversa 
informal e não como 
um interrogatório
HUMILDADE
Preciso ter para aprender
Ex: Luis, pra te ajudar 
a tomar a melhor 
decisão de compra na 
MRV, preciso te fazer 
algumas perguntas,
ok?
Peça permissão ao 
cliente antes de 
começar a fazer 
perguntas
Em 100% dos casos a
resposta do cliente é sim.
Depois disso, será bem
mais fácil ele responder.
FOCO
Tempo é venda
Evite perguntas
fechadas
Faça Perguntas 
abertas
➢ Porque proucras um imóvel?
➢ Conhece a região?
➢ Qual bairro mora hoje?
➢ E trabalham em qual bairro?
➢ Quem vai morar no apê? 
CONHEÇA O CLIENTE
Durante a pesquisa:
Fale 20% do tempo 
ESCUTE 80%
ENTENDA SEU CLIENTE E FECHE 
MAIS NEGÓCIOS!
Durante uma 
venda, você fala 
mais ou ouve 
mais?
DICA: vendedores que mais ouvem do que falam 
costumam ter mais sucesso nas vendas!
ENTENDA SEU CLIENTE E FECHE 
MAIS NEGÓCIOS!
CONHEÇA SEU CLIENTE NÃO COM 
INTERROGATORIO MAIS SIM EM 
COM UMA BOA CONVERÇA 
CRIE EMPATIA
DICA DE PERGUNTAS-CHAVES 
PARA VENDAS
Me conta um pouco 
de você a quanto 
tempo você sonha 
em ter seu imóvel 
próprio?
Quais são as 
maiores 
dificuldades para 
encontrar um 
imóvel?
Tem família ou mora 
sozinho? Quantas 
pessoas vão morar no 
novo imóvel?
Como é sua rotina 
seu dia a dia, você 
trabalha em qual 
localidade?
E como é a rotina da 
sua família?
tem ou pretende ter 
animais de estimação?
Existe mais alguém 
que ajudará na 
tomada de decisão da 
compra do seu novo 
lar? Quem são eles?
DICA DE PERGUNTAS-CHAVES 
PARA VENDAS
Qual o valor em 
mente vocês estão 
disposto a comprar 
seu imóvel? 
O que você mais gostou 
do anúncio MRV quais 
informações os 
empreendimentos MRV?
Conhece alguém que 
já teve uma 
experiencia de 
compra do imóvel 
MRV?
DICA DE PERGUNTAS-CHAVES 
PARA VENDAS
O que você acha da 
localização?
Qual localização você 
busca para seu lar?
E o que você mais 
valoriza em uma 
nova moradia?
Quais são as suas 
expectativas para nova 
moradia?
Você busca um imóvel com 
qual prazo de entrega?
Quais itens de lazer te 
chamou atenção no 
nosso empreendimento
(e porquê)?
DICA DE PERGUNTAS-CHAVES 
PARA VENDAS
Descobrir a 
necessidade
O que o Cliente 
Valoriza
Potencial 
Financeiro
Quais outros 
imóveis você 
já pesquisou?
É pra moradia 
ou 
Investimento?
O Que não 
pode Faltar no 
imóvel que 
você busca?
O que é mais 
importante no 
imóvel que vai 
morar?
O que lhe 
agrada no 
bairro?
O que te 
chamou mais 
atenção no 
imóvel?
Qual sua 
entrada 
disponível?
Quanto você 
pode pagar 
por mês?
Quem mais 
poderia te 
ajudar na 
composição 
de renda?
Quanto é a 
sua renda?
Está buscando 
um apartamento 
de quantos 
quartos?
O que gosta 
de fazer nos 
finais de 
semana?
Qual o bairro 
de sua 
preferência?
Sua 
preferência é 
por pronto ou 
na planta?
Quanto você 
tem de FGTS?
QUIZ:PERGUNTAS PARA CLIENTE
Descobrir a 
necessidade
O que o Cliente 
Valoriza
Potencial 
Financeiro
Quais outros 
imóveis você 
já pesquisou?
É pra moradia 
ou 
Investimento?
O Que não 
pode Faltar no 
imóvel que 
você busca?
O que é mais 
importante no 
imóvel que vai 
morar?
O que lhe 
agrada no 
bairro?
O que te 
chamou mais 
atenção no 
imóvel?
Qual sua 
entrada 
disponível?
Quanto você 
pode pagar 
por mês?
Quem mais 
poderia te 
ajudar na 
composição 
de renda?
Quanto é a 
sua renda?
Está buscando 
um apartamento 
de quantos 
quartos?
O que gosta 
de fazer nos 
finais de 
semana?
Qual o bairro 
de sua 
preferência?
Sua 
preferência é 
por pronto ou 
na planta?
Quanto você 
tem de FGTS?
QUIZ:PERGUNTAS PARA CLIENTE
CONHEÇA O CLIENTE
Oferecer o produto mais assertivo Adaptar a Linguagem Segmentar Clientes
Identificar Consumidores Fidelizar o Cliente Poupar Tempo
CONHEÇA O CLIENTE
SÓ MOSTRE O 
PRODUTO QUANDO 
VOCÊ TIVER 
CERTEZA DO 
EMPREENDIMENTO 
IDEAL QUE 
ATENDE O PERFIL 
DO CLIENTE! 
DINÂMICA QUEM É O CLIENTE?
VAMOS DESCOBRIR QUEM É O CLIENTE?
REALIZANDO PERGUNTAS FECHADAS,
E ASSIM ENTENDER QUE PERGUNTAS
FECHADAS NÃO É UMA IDEIA BOA PARA
CONHECER O CLIENTE DE FATO!
O CORRETOR SELECIONADO FARÁ
PERGUNTAS E O CLENTE OCULTO SO
PODERÁ RESPODER SIM E NÃO!
VAMOS RELEMBRAR!
Dica: Descobrir a necessidade do cliente, o que ele valoriza e o seu potencial financeiro 
VOCÊ IRÁ SE 
SURPREENDER COM A 
MRV!
ENCANTE NA APRESENTAÇÃO
Desenhe o 
“Mickey Mouse”
HARLEY DAVIDSON
https://www.youtube.com/watch?v=50-_r-BEjY0
ENCANTE NA APRESENTAÇÃO
ENCANTE NA APRESENTAÇÃO
BENEFÍCIOS DE 
COMPRAR UM 
MRV
ENCANTE NA APRESENTAÇÃOExercício
Menor período de obra graças a 
tecnologias inovadoras
Menor preço e as melhores
condições de financiamento
Acabamento 
impecável
Melhorias no 
entorno
Localizações privilegiadas dos
imóveis
REFORCE OS BENEFÍCIOS DA MRV
DINAMICA -PERGUNTAS QUE NÃO 
QUER CALAR?
Você sabe o que tem na região onde 
possa agregar benefícios para o cliente?
Quando o cliente pergunta sobre localização 
o que você responde? Quantos metros do empreendimento tem 
uma padaria?
Quantos metros do empreendimento tem 
uma farmácia?
Quantos metros do empreendimento tem 
uma academia?
O que você sabe sobre mercado 
imobiliário o preço do metro quadrado ?
O preço do metro quadrado da região condiz 
ou não condiz com o preço?
ABORDAGEM DIRETA
São técnicas de persuasão que 
se relacionam com as emoções e 
percepções sociais presentes em 
todos os seres humanos.
USE OS GATILHOS MENTAIS
VAMOS CRIAR TELAS 
MENTAIS...
Casado no papel com 2 Filhos de 5 e 7 anos
Preza por segurança e área de Lazer
Nos finais de semana gosta churrasco com amigos
Gosta de natureza mas ama tecnologia
Não abre mão de uma boa localização
Morar que sair do aluguel (Sair da casa da sogra)
Monte telas mentais com as imagens dos próximos slides levando 
em consideração o perfil desse cliente.
EXERCÍCIO DE TELAS MENTAIS
FACHADA
Fachada
LAZER
Espaço
Entregue
Equipado
LAZER
Área externa preparada 
para instalação WIFI
Espaço
Entregue Equipado
LAZER
Espaço 
entregue 
mobiliado
e 
climatizado
Lazer
Execução de projeto 
paisagístico em 
todo o condomínio
LAZER
PET PLACE
SUSTENTABILIDADE
SUSTENTABILIDADE
Uma boa tela mental 
só pode ser feita com 
uma boa pesquisa!!!
TELAS MENTAIS
VAMOS RELEMBRAR!
Dica: Devemos personalizar a nossa apresentação, pois nenhum cliente é igual; É primordial que os benefícios 
sejam apresentados logo após a descrição das características; A criação das Telas Mentais faz toda diferença 
nessa etapa; É o momento de apresentar os benefícios da MRV para o cliente.
LIDE COM AS OBJEÇÕES
é muito 
pequeno!
bairro é muito 
perigoso!
Instabilidade 
Econômica!
não tenho interesse!
Prefiro casa!
VÍDEO DICA: SONHO DE OBJEÇÕES! 
SERÁ? 
https://www.youtube.com/watch?v=rPERZ9XLwcQ
https://www.youtube.com/watch?v=rPERZ9XLwcQ
Exercício
O QUE SÃO 
OBJEÇÕES?
As objeções são todos os 
tipos de “NÃOS”, todas as 
barreiras que os clientes
verbalizam durante a
apresentação ou na hora da 
negociação.
CONCEITO
Exercício
Falta de segurança
Falta de conhecimento
Falta de técnica
PORQUE ELAS SURGEM!
Exercício
Escutar
Com atenção, de 
maneira empática, sem 
pré-avaliações, 
demonstrando sincero 
interesse na observação 
do cliente.
Reconhecer
Demonstrar compreensão 
sobre o que foi dito pelo
cliente.
Deixar claro (verbalizar) 
que entendeu o ponto de 
vista e está preocupado em 
atender o cliente.
O QUE FAZER COM AS 
OBJEÇÕES DAS VENDAS
??
Exercício
Precipitar-se
Não ouvir com atenção e 
expressar sua opinião ou
argumentar sem
considerar todos os
aspectos envolvidos.
Confrontar
Demonstrar impaciência ou
irritação.
Argumentar apenas para 
responder, sem conseguir
apoio do cliente.
Irritar o cliente.
!!
O QUE NÃO FAZER COM AS 
OBJEÇÕES DAS VENDAS
Exercício
PRA QUÊ FICAR FAZENDO QUEBRA 
DE BRAÇO?
DEVOLVA A OBJEÇÃO EM FORMA 
DE PERGUNTA!!!
ESSE 
APARTAMENTO É 
MUITO 
PEQUENO!
ELE NÃO É 
PEQUENO! ELE É 
COMPACTO!
VÍDEO DICA: COMO QUEBRAR UMA 
OBJEÇÃO EM DOIS PASSOS POR ERICO ROCHA
https://www.youtube.com/watch?v=0B8w6a1B9TQ&list=PLqvkU6fshsT
f5dsXfJjY8o4fy6ZEeBe8M&index=2
https://www.youtube.com/watch?v=0B8w6a1B9TQ&list=PLqvkU6fshsTf5dsXfJjY8o4fy6ZEeBe8M&index=2
Cliente
Esse apartamento é muito pequeno!
Por que você achou pequeno, Carlos?
Corretor
Cliente
Eu recebo muitos amigos em casa, por isso achei pequeno!
Carlos, nós disponibilizamos de um espaço gourmet onde você pode receber todos os seus 
amigos, com total privacidade. Já imaginou se algum amigo derruba bebida em seu sofá? Lá você 
vai ter toda infraestrutura, inclusive com banheiro. Sua casa vai ficar limpa e seus amigos poderão 
curtir as outras opções de lazer como, Wifi, piscina e salão de jogos!
Corretor
EXEMPLO: ARGUMENTAÇÃO
Cliente
Ouvi dizer que esse bairro é muito perigoso...
O que exatamente te preocupa?
Corretor
Cliente
A segurança dos meus dois filhos dentro do condomínio...
Compreendo Carlos, este bairro é bastante tranquilo , mas mesmo assim 
a MRV preza muito pela segurança dos nossos clientes e temos o melhor 
sistema de segurança do mercado imobiliário. Seu condomínio vem com 
cerca elétrica, câmeras instalada em pontos estratégicos, porteiro 24 
horas, guarita blindada e botão anti pânico. 
Corretor
Exemplo
EXEMPLO: ARGUMENTAÇÃO
Cliente
Acho que não poderei comprar esse apartamento...
Porque você acha isso Carlos?
Corretor
Cliente
É muita coisa pra pagar, não vou dar conta não...
É comum esse tipo de sentimento, pois realmente o investimento 
necessário para a realização desse sonho não é fácil, mas tanto eu 
como a MRV estamos aqui exatamente para auxiliá-lo. Vou te 
mostrar detalhadamente como você poderá pagar as parcelas e 
tudo mais o que envolve o seu financiamento...
Corretor
Exemplo
EXEMPLO: ARGUMENTAÇÃO
Dinâmica
Das objeções
DINÂMICA DA CAMÊRAS 
OBJEÇÕES?
COMO SAIR DESTAS OBJEÇÕES? – QUEM ESTIVER COM CAMÊRA 
DESLIGADA SERÁ ESCOLHIDO PARA RESPONDER AS OBJEÇÕES, OS COM 
CAMÊRA ABERTA FICARÁ AVONTADE PARA RESPONDER SE SOUBER SAIR 
DA OBJEÇÃO. 
1-Estou ocupado no momento...
2-Ainda não comprei!
3-Nesse momento não tenho interesse.
4-Instabilidade econômica!
5-Surto do coronavírus... 
9-Segurança...
10-Mobilhas grandes (MOVEIS)...
11-Vou esperar um pouco para juntar dinheiro...6-Não tem sacada...
7-Não tem suíte...
8-Prefiro casa...
VAMOS RELEMBRAR!
ENCERRE SEM MEDO
Vamos fechar 
negócio !!
Exercício
Quem é responsável pelo fechamento 
da venda? 
O CORRETOR!
ATITUDE EM VENDAS
Exercício
Sinais de
Compra
Gostei! Entrega 
quando?
Aceita fgts?
Quantos 
unidades ainda 
tem?
Esse preço é até 
quando?
Quais as formas de 
pagamento?
Fique em alerta máximo! Isso é um sinal de que está na hora de aplicarmos 
umas das técnicas de fechamento!
SINAIS DE COMPRA
Perguntas alternativas
• Qual será a forma de 
pagamento?
• Reservo a unidade 102 ou 
304?
• Pelo que conversamos o 
empreendimento do centro 
atende mais sua 
necessidade pois fica 
próximo a seu trabalho.
Sugestões diretas
Vantagem específica
• Esse preço é até o fim de 
semana, após isso a tabela 
muda.
• É a última unidade disponível 
desse empreendimento.
4 TÉCNICAS DE FECHAMENTO 
INFALÍVEIS
Abordagem direta
• Por favor me forneça seu CPF.
• Preciso da sua documentação 
para efetuar a reserva!
ABORDAGEM DIRETA
Aproveite para fechar agora, porque só 
temos mais uma unidade desse produto no 
estoque!
ESCASSEZ AUTO ESTIMA
O senhor me disse que trabalha tanto, por isso 
mesmo já está na hora de ter sua casa , afinal, 
você merece!
AUTORIDADE
A MRV é autoridade dentro do programa CVA, 
isso explica porque somos a número 1 em 
vendas.
Não sei se o senhor sabe mas 1 a cada 200 
brasileiros moram em um MRV!
PROVA SOCIAL RECIPROCIDADE
Comprando hoje seu apê, o senhor se livra 
do aluguel...
Se eu consegui um desconto de 5.000,00 
reais fechamos agora?
MENTAL DA RAZÃO
USE OS GATILHOS MENTAIS
Vídeo dica: 3 GATILHOS MENTAIS para 
anúncios de imóveis em 60 segundos
https://www.youtube.com/watch?v=kxAe2YQIMB8&list=PLqvkU6fshsTf5dsXfJjY8o4fy6ZEeBe8M&i
ndex=12
https://www.youtube.com/watch?v=kxAe2YQIMB8&list=PLqvkU6fshsTf5dsXfJjY8o4fy6ZEeBe8M&index=12
VAMOS RELEMBRAR!
RELACIONE-SE A LONGO PRAZO
Vamos fechar 
negocio !!
VÍDEO DICA: 6-RELACIONE-SE A 
LONGO PRAZO
Vídeo com Marcelo Moreira Sócio Consultor da consultoria DNA de vendas ,Que nos explica claramente como se 
relacionar ao longo prazo
https://youtu.be/FxT6dHMPkVY
6-Relacione-se a longo prazo.mp4https://youtu.be/FxT6dHMPkVY
ABORDAGEM DIRETA
Ana está na parada de ônibus, 
olhando suas redes sociais, 
quando vê uma postagem da 
sua amiga Lara sobre o novo 
apê!
Ana ficou encantada com o apartamento 
e tudo que sua amiga Lara falou na 
postagem, sobre as facilidades e o bom 
atendimento do corretor da MRV.
Não deu pra resistir e Ana 
começou a procurar tudo sobre 
a MRV na internet e conversou 
com Lara que indicou o corretor 
Leo o qual fez seu atendimento 
e falou super bem dele.
Ana visitou nosso stand e foi atendida pelo 
Leo que estava apostos a esperando, 
mostrou as vantagens dos nossos 
produtos, planos e fechou negócio com a 
Ana!
Ana pegou seu celular e fez uma 
postagem em sua rede social 
falando bem da MRV e do 
atendimento maravilhoso do 
Corretor Léo. E essa história você 
já sabe como vai terminar... 
POR QUE ESSE CICLO SE TORNOU POSSÍVEL?
COMO ESSAS AÇÕES PODEM TE AJUDAR?
O Bom 
Atendimento
Não basta simplesmente satisfazer 
os clientes.
É preciso encanta-los.
Philip Kotler
”
”
Em um 
relacionamento 
você prefere 
uma pessoa 
satisfeita ou 
fidelizada?
RESPONDA:
ABORDAGEM DIRETA
Clientes fidelizados também 
trazem novos negócios!
POR QUE É IMPORTANTE 
FIDELIZAR UM CLIENTE?
ABORDAGEM DIRETA
Conheça bem o seu cliente Atenda o cliente como ele 
gostaria de ser atendido
Honre suas palavras
Amplie os canais de comunicação Ofereça tratamento vip Pratique o pós venda
DICAS PARA FIDELIZAR SEUS CLIENTES
ABORDAGEM 
DIRETA
Aperte a mão do
cliente,
parabenize.
Acompanhe o 
cliente até a 
porta e despeça-
se
Coloque-se à disposição para
eventuais esclarecimentos
Peça 
Indicação
Reforce a 
satisfação por 
tê-lo atendido
Antecipe possíveis 
problemas.
Solicite uma foto com
o cliente para registrar
este momento
Dê brindes 
sempre que 
possível.
AÇÕES COM O CLIENTE QUE COMPROU
Reforce a 
satisfação por 
tê-lo atendido
Verifique o motivo do não
fechamento do negócio
Coloque-se à
disposição para
quaisquer
dúvidas
Crie no cliente uma 
sensação de oportunidade
Auxilie o 
cliente com 
problema de 
renda 
Busque ajuda 
com outros 
setores 
AÇÕES COM O CLIENTE 
QUE NÃO COMPROU
ABORDAGEM DIRETA
Motivos para o contato 
com clientes:
•Aniversários;
•Pedir indicações;
•Avisar sobre o lançamento 
de imóveis;
•Datas comemorativas;
•Eventos corporativos!
Atenção quando entrar em 
contato:
•Ligar em horários apropriados 
para o cliente;
•Conversar em tom profissional;
•Evitar falar com terceiros!
PLANEJE SEUS CONTATOS
DICA
Não tenha clientes,
tenha fãs.
Bruce Dickinson
”
”
Vídeo: Acredite na magia em Suspiro... 
Relacione ao longo prazo 
https://www.youtube.com/watch?v=ds6kfRdpaJU
https://www.youtube.com/watch?v=ds6kfRdpaJU
COCA - COLA
VAMOS RELEMBRAR!
AMPLIE SUA CARTEIRA
Vamos fechar 
negocio !!
ABORDAGEM DIRETA
Por onde começar?
A PRIMEIRA DÚVIDA É...
https://www.mentimeter.com/
https://www.mentimeter.com/
Como esses imóveis podem tornar
melhor a vida dele?
Como são os clientes que se interessam pelos 
imóveis que tenho a oferecer?
Uma prospecção de sucesso começa por saber identificar o perfil dos clientes que poderão se 
interessar pelo produto que você tem a oferecer. 
Onde elas estão? Onde trabalham? Quais locais
frequentam?
Qual a melhor forma de me conectar a
esse cliente ideal?
PARA PROSPECTAR É PRECISO
CRIE UM ROTEIRO:
ABORDAGEM DIRETA
Atualmente, 50% das vendas na MRV surgem de clientes captados pela internet, logo, ficar parado em um stand 
de vendas não parece ser uma boa estratégia. 
CANAIS DE PROSPECÇÃO - INTERNET
ABORDAGEM DIRETA
Valor do plano: 
R$ 219,90
Valor do plano: 
R$ 149,90
Valor do plano: 
R$ 469,90
GRÁTIS!
Há diversas opções de portais verticais no mercado. Dentre as alternativas de pacotes 
mensais e opções grátis, vemos muitas oportunidades!
*Os preços podem está desatualizados
CANAIS DE PROSPECÇÃO – PORTAIS DE ANÚNCIOS
ABORDAGEM DIRETA
Ações externas Banco de dados da loja Whatsapp
CANAIS DE PROSPECÇÃO – OUTROS
Facebook e 
Instagram ADS
com
FALANDO EM REDES SOCIAIS...
CRESÇA 
O Facebook foi criado em 2004 por Mark Zuckerberg, com o 
objetivo de conectar as pessoas de uma maneira simples e 
focada em compartilhamento de conteúdo.
Segundo números atuais e oficiais, a rede já possui mais de 2 
bilhões de usuários em todo o mundo, incluindo 1.3 
bilhões que a acessam diariamente através de smartphones e
computadores.
Histórico
O FACEBOOK SUA HISTÓRIA 
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10103920078253551&set=a.529237706231.2034669.4&type=3&theater
Localização: os anúncios podem ser exibidos em 
qualquer local do mundo, seja país, estado, cidade ou 
até mesmo por endereço, sendo permitido 
adicionar um raio de alcance para chegar em 
pessoas nas proximidades. 
Interesses: Os interesses também são 
compostos por dados de navegação em sites,isso é, 
o comportamento fora da rede social também é 
identificado, para tornar a segmentação por 
interesse ainda mais certeira. 
Idade, gênero e idioma: através da 
plataforma é possível escolher a idade, o gênero e o 
idioma do público que será impactado pelos
anúncios.
Dados demográficos: existeminformações sobreestado
civil e relacionamento, formação, filhos, rendafamiliar, entre 
muitos outros, estãodisponíveis como segmentaçãodentro do 
FacebookAds.
O PODER DA SEGMENTAÇÃO
Posicionamento: é possível escolher onde os anúncios serão 
exibidos: na timeline do Facebook, tanto em desktops quanto em 
dispositivos móveis, na barra lateral (sidebar), na timeline do Instagram e
nos stories, no Facebook Messenger, e também entre o conteúdo de 
vídeo, no formato InStream.
Públicos personalizados e Lookalike: É possível criar 
segmentações para pessoas que visitaram o site ou páginas 
específicas, e até mesmo criar públicos semelhantes (lookalike).
Também é possível criar públicos referentes à quem interagiu 
com o conteúdo publicado na fanpage ou que tenha assistido 
um vídeo, ou partedele.
Programação (dias, horários e frequência) existe a 
possibilidade de exibir os anúncios em determinadas horas ou dias 
da semana e,para alguns formatos, escolher a frequência deexibição
dos seusanúncios.
Segmentação por Dispositivos: os anúncios 
podem ser exibidos vários tipos dedispositivos
(computadores, tablets e celulares, inclusive com 
distinção de marcas e sistemas operacionais)
O PODER DA SEGMENTAÇÃO
Os formatos de anúncios suportados no Facebook
Vídeo
Link
Foto Apresentação Multimídia
Canvas
TIPOS DE DIVULGAÇÃO
Vídeo in-stream
Essa possibilidade mais recentemais
uma oportunidade de alcançar públicos 
com vídeosmid-roll de 5 a 15 segundos, 
que são exibidos entre a exibição de 
outros vídeos ao vivo e não ao vivo do 
Facebook.
Messenger
O formato de “mensagens patrocinadas” 
são direcionadas somente às pessoas com 
quem o anunciante teve uma conversa em 
andamento no Messenger. Sem ter essa 
conversa anterior, não é possível exibir o 
anúncio para opúblico.
TIPOS DE DIVULGAÇÃO
VÍDEO: COMO USAR AS MÍDIAS SOCIAIS PRA 
VENDER MAIS IMÓVEIS?
https://www.youtube.com/watch?v=zFOO0dDKW88
https://www.youtube.com/watch?v=zFOO0dDKW88
ABORDAGEM DIRETA
Prospectar não é 
uma opção...
É UMA 
NECESSIDADE!
REFLITA...
VAMOS RELEMBRAR!
Dica:-o cliente não comprou o imóvel pois não possui renda suficiente no momento, mesmo assim ele gostou 
do atendimento do corretor ele trará novos negócios e poderá assim ampliar sua carteira 
FRASE DO DIA!
CONSELHO!
OBRIGADA!
Oi eu sou especialista Mary Helen
Instrutora de treinamento em 
Desenvolvimento Humano Comercial 
RN e MA (11) 959640156
Youtube: Aprendendo com a Mary
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