PIM VI - CEJUSC

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UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SERVIÇOS JURÍDICOS NOTARIAIS E DE REGISTRO
LAÍSA AMÂNCIO - RA 2174705
THALLES WILLIAM ASEVEDO CALAÇO - RA 2166461
CEJUSC
 (CENTRO JUDICIÁRIO DE SOLUÇÕES DE CONFLITOS E CIDADANIA)
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
Ilhéus (BA) | Guaraí (TO)
2022
LAÍSA AMÂNCIO - RA 2174705
THALLES WILLIAM ASEVEDO CALAÇO - RA 2166461
CEJUSC 
(CENTRO JUDICIÁRIO DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS E CIDADANIA)
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
O projeto multidisciplinar – PIM VI, tem como proposta, apresentar uma pesquisa dirigida em forma de relatório referente às matérias do corrente bimestre, consolidando o conhecimento teórico e prático na vida do estudante.
Orientador (a): Priscila Zinczynszyn
Ilhéus (BA) | Guaraí (TO)
2022
RESUMO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) VI, tem como objetivo conhecer as atividades exercidas pelo CEJUSC (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania) constatando informações que envolvem as disciplinas de Contratos Civis e Empresariais; Mediação, Conciliação, Negociação e Arbitragem; e Fundamentos do Direito Administrativo estudadas no presente bimestre, podendo essas serem utilizadas e executadas de forma prática na carreira profissional de quem conclui o curso de Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de Registro. Devido a decorrência da pandemia causada pelo novo coronavírus (COVID-19), não estão sendo realizadas as audiências presenciais de conciliação na sua totalidade. Com a finalidade de preservar a saúde pública e a propagação do vírus, foi realizada uma audiência virtual e também realizada uma pesquisa dirigida com fundamentação teórica e prática com levantamento de dados, fundamentando assim em forma de relatório ao decorrer desse estudo. O projeto apresentado aborda a importância da atividade do CEJUSC (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania) que foi implementado pela Resolução nº125 de 29/11/2010 e discorre também sobre os responsáveis pela condução dos trabalhos de conciliação e mediação no âmbito jurídico.
Palavras-chave: CEJUSC; Centro Judiciário de Resolução de Conflitos e Cidadania; Resolução Nº. 125 de 29/11/2010; Audiência Virtual; Conciliação, Mediação e Arbitragem; Audiência de conciliação.
ABSTRACT
The present Integrated Multidisciplinary Project (PIM) VI, aims to know the activities carried out by CEJUSC (Judicial Center for Conflict Resolution and Citizenship) verifying information that involves the disciplines of Civil and Business Contracts; Mediation, Conciliation, Negotiation and Arbitration; and Fundamentals of Administrative Law studied in the present two-month period, which can be used and implemented in a practical way in the professional career of those who complete the course in Management of Legal, Notary and Registration Services. Due to the pandemic caused by the new coronavirus (COVID-19), face-to-face conciliation hearings are not being held in their entirety. In order to preserve public health and the spread of the virus, a virtual hearing was held and a directed research was also carried out with theoretical and practical foundations with data collection, thus basing in the form of a report during this study. The project presented addresses the importance of the activity of CEJUSC (Judicial Center for Conflict Resolution and Citizenship) which was implemented by Resolution nº125 of 11/29/2010 and also discusses those responsible for conducting conciliation and mediation work in the legal sphere.
Keywords: CEJUSC; Judiciary Center for Conflict Resolution and Citizenship; Resolution Nº. 125 of 11/29/2010; Virtual Audience; Conciliation, Mediation and Arbitration; Conciliation hearing.
SUMÁRIO
	1
	INTRODUÇÃO ..............................................................................
	5
	2
	DESENVOLVIMENTO ...................................................................
	6
	2.1
	AUDIÊNCIA DE INSTRUÇÃO E JULGAMENTO .........................
	6
	2.2.
	CEJUSC ........................................................................................
	6
	2.2.1
	Estrutura do CEJUSC ....................................................................
	7
	2.2.2
	Gerenciamento administrativo dos processos ...............................
	7
	2.2.3
	Boa gestão do CEJUSC …………………………............................
	8
	2.2.4
	Competências do CEJUSC …………………..................................
	9
	2.2.5
	CEJUSC virtual ..............................................................................
	11
	3
	CONCLUSÃO ................................................................................
	13
	
	REFERÊNCIAS .............................................................................
	14
	
	ANEXO A – CERTIFICADO LAÍSA AMÂNCIO ............................
	15
	
	ANEXO B – CERTIFICADO TALLES W. A. CALAÇO ................
	16
	 
	
	
1 INTRODUÇÃO
Os Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSCs) são unidades do Poder Judiciário às quais compete, preferencialmente, a realização das sessões e audiências de conciliação e de mediação a cargo de conciliadores e mediadores, bem como o atendimento e a orientação aos cidadãos[footnoteRef:1]. [1: Com a redação dada pelo site do TJSC, disponível em: https://www.tjsc.jus.br/web/conciliacao-e-mediacao/cejusc. Acesso em: 10/05/2022.] 
Conhecido como uma unidade do Poder Judiciário, o CEJUSC é responsável pelo atendimento e a orientação dos cidadãos que participam de audiências de conciliação e mediação de processos.
Dentro do conceito básico e simples de aplicabilidade do direito, tem-se uma busca constante por modernização, aprimoramento e adequação aos novos casos não previstos anteriormente pelo direito, assim, tão logo temos evidente o objetivo diante da pandemia causada pelo COVID-19 (coronavírus) a criação de audiências virtuais, a qual visa prevenir risco à saúde pública sem que haja contato físico, juntando as partes do processo para serem ouvidas e assim resolverem seus conflitos de forma segura e eficaz.
Por estar sendo muito utilizado este recurso online, foi assistida no site www.audienciasonline.com.br e analisada no dia 10 de maio de 2022 a audiência referente ao processo de nº 0808780-80-2019-8-12-0110 que foi realizada na Comarca de Campo Grande/MS no dia 14 de agosto de 2019. 
Sendo assim, o presente trabalho busca de forma minuciosa, apresentar o que foi aprendido em termos de processo e procedimento realizado pelo CEJUSC, os meios adotados na abordagem e condução da audiência, que busca resolver os litígios existentes entre as partes, que por muito, resultam frutíferas.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 AUDIÊNCIA DE INSTRUÇÃO E JULGAMENTO
Por não estar sendo realizadas as audiências presenciais de conciliação na sua totalidade devido a pandemia do novo coronavírus (COVID-19), foi assistida de forma virtual através do site www.audienciasonline.com no dia 10 de maio de 2022 a Audiência de Instrução e Julgamento referente ao processo de nº 0808780-80-2019-8-12-0110, que aconteceu no dia 14 de agosto de 2019, realizada pelo Juiz Leigo (auxiliar de justiça/conciliador) Davi Olegário Naveira na jurisdição de Campo Grande/MS.
A audiência em questão se trata de indenização por danos morais, onde Saulo Vieira Viana e Jennifer Estevam de Araújo firmaram compromisso de compra e venda com a MB Engenharia SPE 024 S.A e tiveram prejuízos em relação às despesas pagas de condomínio; IPTU e também por parte da propaganda enganosa utilizada na venda do bem imóvel.
Aberta a audiência, conduziu-se renovada a proposta conciliatória e foi frustrada. As partes não havendo outras provas para apresentar deduziram suas alegações finais relacionadas à petição inicial e contestação. Não tendo outras ações a serem realizadas, foi encerrada a instrução do processo e foi determinada a conclusão para sentença do juiz de primeira instância, cabendo posterior recurso após a sentença.
2.2 CEJUSC 
O Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania(CEJUSC) é uma unidade de Poder Judiciário que visa facilitar a negociação e a comunicação entre as partes interessadas que têm conflitos, problemas ou pendências e auxilia a encontrar a solução mais adequada, célere, eficaz e benéfica para quem solicita através de sessão de audiência de conciliação ou de mediação. Conta-se com uma equipe de servidores, mediadores/conciliadores capacitados que sejam imparciais e apontem as possibilidades de acordo que surgirem ao longo da discussão, resultando frutífera, o acordo realizado no CEJUSC tem a mesma força de decisão ou sentença elaborada pelo juízo competente.
As audiências prévias funcionam da seguinte forma: momentos antes da iniciação da audiência o conciliador ou mediador deve analisar a natureza do conflito, a metodologia que será aplicada e organização do local. O mediador ou conciliador deverá receber as pessoas tranquilamente para que se sintam confortáveis e assim iniciar a sessão. Dado a abertura, será realizada a exposição dos fatos entre as partes, ambas expressarão seus interesses. Com a imparcialidade devida e com a possível relação de composição da decisão o mediador ou conciliador poderá realizar o registro em ata ou termo de acordo de forma clara com suas especificações de acordo como foram compreendidas. 
2.2.1 Estrutura do CEJUSC
O artigo 10 da Resolução 125 pondera que os CEJUSCs devem abranger 03 (três) setores, sendo eles: solução de conflitos pré-processual (quando a parte procura o CEJUSC para realizar reclamação sem ingresso de ação judicial, gerando uma reclamação pré-processual, que se resultar frutífera, terá a mesma força de um processo e decisão do magistrado, porém, se resultar infrutífera, abre-se o prazo para as partes apresentarem as defesas cabíveis através de advogado competente, deixando a reclamação de ser pré-processual, passando a instituir processo a ser solucionado pelo magistrado), resolução de conflitos processuais (quando a pedido das partes ou do juízo, for pertinente a realização de audiência de conciliação realizada pelo CEJUSC) e de cidadania (auxiliando e prevenindo problemas futuros para os cidadãos).
2.2.2 Gerenciamento administrativo dos processos
Todo processo ou reclamação pré-processual encaminhado ao CEJUSC deve ser recepcionado por seu servidor. Nos casos de processos já existentes encaminhados pelo cartório, o servidor deverá colocar na fila para aguardar a designação da audiência. Agendada a sessão, será emitido o ato ordinatório.
Na fase processual, os processos encaminhados ao CEJUSC, na tentativa de solução do litígio existente, sendo intimado as partes e realizado a audiência, havendo acordo é proferido sentença homologatória, caso não haja acordo, o processo permanece no estado em que se encontrava.
Na fase pré-processual, a parte interessada comparece no CEJUSC, apresenta a reclamação a ser feita de forma oral, reduzida a termo, solicita que agende uma audiência para tentativa de acordo, expedindo assim, o termo de ajuizamento. Agendada a audiência de conciliação, o CEJUSC encaminha carta convite para notificação da parte reclamada.
A reclamação pré-processual visa não sobrecarregar o judiciário, resolvendo conflitos de forma ágil para contenção de problemas que perdurariam por muito, caso houvesse o ingresso de ação judicial.
2.2.3 Boa gestão do CEJUSC
Há vários aspectos relevantes para uma boa gestão dos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania. É de extrema importância os profissionais serem capacitados, visando sempre em atender os cidadãos com qualidade e eficiência, tanto nas audiências pré-processuais como nas processuais de conciliação e mediação.
Dentre tantas qualidades, o CEJUSC é considerado um órgão muito eficiente pelos resultados positivos que pode proporcionar durante o desempenho das suas funções institucionais. Desde a sua gratuidade, por ser menos burocrático, menos desgastante, o caminho percorrido dentro do sistema de conciliação e mediação que é usado pelo órgão e pelo conciliador, respeitando a autonomia de vontade das partes, a sessão acaba resultando em um final positivo sendo satisfatório para ambas as partes na obtenção do que almejam e bem-sucedida a sessão mediada pelo profissional na resolução do conflito. 
Frisa-se que não é obrigatório a presença de advogados ou defensores públicos para buscar pelos serviços ou até mesmo quando se dá a realização da audiência de conciliação/mediação. Seu acompanhamento também não é proibido, mas vale ressaltar que é de extrema importância que as partes estejam acompanhadas por esses profissionais qualificados para que através deles se obtenha uma análise mais exploratória e concisa sobre as propostas de resolução dos conflitos e também para que se tenha a garantia de que ninguém saia prejudicado durante a sessão. 
2.2.4 Competências do CEJUSC
É inegável que o poder judiciário tem sua existência sustentada pelos princípios de urbanidade e pela necessidade de os cidadãos viverem em sociedade, ou seja, em uma eventual discordância ou conflito de interesses entre as partes o Estado - na seara jurisdicional - intervirá por intermédio do poder judiciário.
Entretanto, em discordância com sua importância na administração da justiça, encontra barreiras que dificultam o bom andamento das atividades administrativas e a celeridade dos processos tramitados. Dentre eles detectam-se o quadro de servidores incompletos e o alto fluxo de demanda. Sendo assim, mesmo que o judiciário trabalhe arduamente para sanar os conflitos, sempre há a possibilidade de gerar um sentimento de insatisfação no cidadão, o qual quer ter seu problema resolvido o mais rápido possível.
Nesse sentido, o CEJUSC nasce com a competência de desafogar o poder judiciário, viabilizando acordos, encaminhando os cidadãos aos setores responsáveis, instruindo-os quanto aos seus direitos, deveres e fazendo o primeiro contato das partes com o poder judiciário. Assim, conforme estabelece a resolução nº 125/2010, CNJ) no art. 8º, o CEJUSC tem como competência a organização, gestão e execução das sessões de audiências de conciliação e mediação, bem como pelo atendimento ao cidadão.
Art. 8º Os tribunais deverão criar os Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (Centros ou CEJUSCs), unidades do Poder Judiciário, preferencialmente, responsáveis pela realização ou gestão das sessões e audiências de conciliação e mediação que estejam a cargo de conciliadores e mediadores, bem como pelo atendimento e orientação ao cidadão. (Redação dada pela Emenda nº 2, de 08.03.16). Disponível em: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/156. Acesso em: 10, mai. 2022.
Ainda quanto a sua competência, deverá fornecer três formas de atendimento à população: audiências pré-processuais de conciliação e mediação; audiências processuais de conciliação e mediação e atendimento e orientação ao cidadão como já explicado anteriormente.
Quanto a competência relativa à matéria abrangida pelo CEJUSC, tem-se que o não há qualquer impeditivo quanto à atuação em reclamações pré-processuais podendo atender o cidadão em questões como: alimentos, desapropriação, inventário, partilha, guarda de menores, acidente de trânsito, divórcios, dívidas em bancos e financeiras, relação de consumo, reconhecimento de paternidade, problemas de condomínio, dentre outros.
Porém, há casos que é imprescindível a protocolização de processo judicial e não podem ser abraçados pelo CEJUSC. São eles: crimes contra a vida, demandas previstas na Lei Maria da Penha, falência, recuperação judicial, adoção, poder familiar, interdição e etc.
É importante frisar que o CEJUSC também tem a competência e poderá produzir atos em processo que esteja aguardando julgamento de apelação remetido pelo Tribunal de Justiça desde que envolva direito disponível, partes capazes e tenha havido citação pessoal na primeira instância.
Ainda analisando as competências do Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania, cabe observamos diretrizes específicas quanto os contratos civis e o direito empresarial e o que diz a recomendaçãonº 71/2020 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), a qual estabelece regras para a criação de Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSC Empresarial) com o escopo de empregar mecanismos mais objetivos para a resolução de conflitos empresariais.
Art. 1º Recomendar aos tribunais brasileiros a implementação de Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania Empresariais, para o tratamento adequado de conflitos envolvendo matéria empresariais de qualquer natureza e valor, inclusive aquelas decorrentes da crise da pandemia da Covid-19, na fase pré-processual ou em demandas já ajuizadas. Disponível em: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/3434#:~:text=1%C2%BA%20Recomendar%20aos%20tribunais%20brasileiros,19%2C%20na%20fase%20pr%C3%A9%2Dprocessual. Acesso em: 16, mai. 2022.
As medidas têm o objetivo de promover e estimular a resolução de conflitos pelo emprego de métodos cooperativos, ou seja, por meios nos quais os próprios interessados ajustam os termos mais convenientes para a superação do conflito, sem a necessidade de ingresso em uma ação judicial propriamente dita. 
A enumeração dessas recomendações se apoiou na emissão de relatórios satisfatórios decorrentes dos trabalhos executados pelos Tribunais de Justiça dos Estados de São Paulo (Provimento CGJ nº 11/2020), Espírito Santo (Ato Normativo Conjunto nº 22/2020), entre outros.
Com isso em pauta o Conselho Nacional de Justiça assinalou, para justificar a concepção da Recomendação, a importância da adoção de mecanismos especificamente necessários e adequados à superação de conflitos empresariais.
Quanto aos contratos civis e a abrangência dos CEJUSC, cabe lembrar que seu alcance vai até onde o direito disponível patrimonial permite, ou seja, questões relacionados ao direito disponíveis e que não tenho como núcleo da discussão matéria penal ou direito indisponível poderão ser intermediados pelo órgão. 
2.2.5 CEJUSC virtual
Diante da calamidade pública resultada pelo surto do COVID-19 (coronavírus) e tratando-se de uma situação extraordinária, foi instituído os CEJUSCs virtuais. Nesse sentido, os Estados-membros da federação tomaram para si a responsabilidade de implementar a nova ferramenta para o atendimento, a qual deve se dar da maneira mais abrangente e acessível possível para todos os cidadãos que necessitarem do atendimento. 
Perante a nova modalidade de atendimento, houve a necessidade de adaptação e aperfeiçoamento dos servidores encarregados pela recepção e recebimento das demandas, pois os conflitos sociais não cessam em detrimento da impossibilidade do atendimento presencial e tomando isso como base, estabeleceu-se que formulários via internet, vídeos chamadas e atendimentos via WhatsApp seriam utilizados como meio de comunicação entre o órgão jurisdicional e a comunidade. 
É necessário lembrar, que o atendimento deve respeitar o princípio da confidencialidade consoante o que determina a resolução do Conselho Nacional de Justiça nº 125/2010 art. 1º, a qual trata da Política Judiciária Nacional de tratamento adequado dos conflitos de interesses no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências. 
Art. 1º Fica instituída a Política Judiciária Nacional de Tratamento Adequado dos Conflitos de Interesses, tendente a assegurar a todos o direito à solução dos conflitos por meios adequados à sua natureza e peculiaridade. (Redação dada pela Resolução nº 326, de 26.6.2020). Disponível em: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/156. Acesso em: 10, mai. 2022.
Para o esclarecimento de eventuais dúvidas, ou a comunicar problemas ao tentar acessar o ambiente virtual quando da intimação, o responsável à qual incumba presidir o ato fornecerá aos seus procuradores ou às partes outro meio de contato, telefone ou e-mail.
3 CONCLUSÃO
Por meio da audiência de instrução e julgamento assistida, podemos analisar ao longo do projeto a questão do conflito gerado por não cumprimento do que foi vendido as partes, levando-as a comprarem um bem que não teria todos seus benefícios como foi apresentado inicialmente, gerando prejuízo e relacionando assim a matéria estudada de Contratos Civis e Empresarias, que mostra sua suma importância para que estejamos sempre alertas com o comprimento das cláusulas estipuladas nos contratos de compra/venda, não podendo este ser elaborado de forma unilateral. 
Na disciplina de Mediação, Conciliação, Negociação e Arbitragem podemos relacionar o desempenho do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania e seu encargo de atuar nas fases pré-processuais, no andamento do processo judicial e até mesmo podendo fazer audiências de processos alocados em instâncias superiores, tornando-se um núcleo fundamental para aplicação da justiça, trazendo resultados positivos para a sociedade de uma maneira eficaz e célere. 
No que tange os Fundamentos do Direito Administrativo, pôde-se analisar ao longo do estudo, que além do CEJUSC ter no seu núcleo de atuação os conciliadores e mediadores, conta também com servidores públicos na sua equipe. Com formação adequada, são submetidos a treinamentos de capacitação, tornando-os assim aptos para exercerem sua função da melhor maneira possível dentro da unidade judiciária. 
Pode ser concluído que através da metodologia de pesquisa teórica e prática escolhida e das ferramentas utilizadas, o objetivo final anteriormente estabelecido, foi cumprido e estão condizentes com as matérias estudadas como exigido e fizeram para que os entendimentos dos temas em questão fossem melhormente absorvidos, para que a partir da teoria, utilizar-se na prática profissional o que lhe foi ensinado após a conclusão do curso.
REFERÊNCIAS
Audiência do Juizado Especial Cível 02. 2022. Disponível em: https://audienciasonline.com.br/#/audiencia/5d6981d7e1e80271576cece9. Acesso em: 10, mai. 2022.
Resolução Nº 125 de 29/11/2010. 2022. Disponível em: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/156. Acesso em: 10, mai. 2022.
CEJUSC. 2022. Disponível em: https://www.tjsc.jus.br/web/conciliacao-e-mediacao/cejusc. Acesso em: 10, mai. 2022.
Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania – CEJUSC. 2022. Disponível em: https://jus.com.br/artigos/43372/centro-judiciario-de-solucao-de-conflitos-e-cidadania-cejusc. Acesso em: 16, mai. 2022.
Solução consensual de conflitos no novo CPC. 2022. Disponível em: https://ambitojuridico.com.br/cadernos/direito-processual-civil/solucao-consensual-de-conflitos-no-novo-cpc/. Acesso em: 16, mai. 2022.
Tribunal de Justiça do Estado do Pará. 2022. Disponível em: https://www.tjpa.jus.br/PortalExterno/institucional/NUPEMEC/403253-duvidas-frequentes-cejucs.xhtml#:~:text=O%20Centro%20Judici%C3%A1rio%20de%20Solu%C3%A7%C3%A3o,8%2C%20Res. Acesso em: 16, mai. 2022.
Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais. 2022. Disponível em: https://www.tjmg.jus.br/portal-tjmg/servicos/faq-covid-19/como-serao-realizadas-as-audiencias-de-conciliacao.htm#.YoT9UqDMLIV. Acesso em: 16, mai. 2022.
RESOLUÇÃO Nº 1, DE 10 DE JANEIRO DE 2020. 2022. Disponível em: http://wwa.tjto.jus.br/elegis/Home/Imprimir/2148. Acesso em: 16, mai. 2022.
Recomendação Nº 71 de 05/08/2020. 2022. Disponível em: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/3434#:~:text=1%C2%BA%20Recomendar%20aos%20tribunais%20brasileiros,19%2C%20na%20fase%20pr%C3%A9%2Dprocessual. Acesso em: 16, mai. 2022.
Provimento CGJ nº 11/2020. 2022. Disponível em: https://www.tjsp.jus.br/Download/Portal/Coronavirus/Comunicados/Provimento_CG_N11-2020.pdf. Acesso em: 16, mai. 2022. 
Ato Normativo Conjunto nº 22/2020. 2022. Disponível em: https://sistemas.tjes.jus.br/ediario/index.php/component/ediario/977485?view=content. Acesso em: 16, mai. 2022.
ANEXO A – CERTIFICADO LAÍSA AMÂNCIO
ANEXO B – CERTIFICADO THALLES W. A. CALAÇO