Apol Objetiva 2 Direito Cibernetico

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Questão 1/5 - Direito Cibernético
Em relação ao comércio eletrônico, é possível afirmar que são comercializados bens de
natureza corpórea e incorpórea. A respeito dessa temática, classifique as alternativas em
verdadeiro ou falso.
I. Os objetos em questão existem de maneira corpórea, física (objeto tangível, material) ou
incorpórea, como um serviço ou propriedade intelectual (informação digital, por exemplo).
II. Os objetos de natureza corpórea pressupõem a utilização do e-commerce apenas como
meio para oferecimento de bens materiais não-tradicionais, de natureza digital.
III. São exemplos de objetos classificados como incorpóreos: a compra da licença de uso de
software, adquirido por meio de download de aplicativo de celular por um dos contratantes,
ou a possibilidade de se adquirir um livro eletrônico (e-book Kindle, da Amazon).
IV. Tanto os corpóreos como os incorpóreos demandam proteção tecnológica de dados
exclusivamente para autenticação de documentos, assinaturas, certificações e pagamentos
digitais.
Nota: 20.0
V, F, F, V
V, V, F, F
V, F, V, F
Você acertou!
Letra C, segundo o que ensina a apostila 2, páginas 10 e 11. A II está incorreta, uma vez que
a utilização do e-commerce é apenas como meio para oferecimento de bens materiais
tradicionais; Enquanto que a IV está incorreta, pois apenas a nova modalidade – bens
incorpóreos – necessita da proteção tecnológica, como também da proteção jurídica;
V, V, F, V
F, F, V, V
Questão 2/5 - Direito Cibernético
Durante a pandemia houve uma expansão do comércio eletrônico que atingiu públicos que
até então não haviam realizado compras ou contratações via internet. Com a maior
possibilidade de cobertura da internet banda larga móvel (4G) aconteceram muitas
mudanças no cenário de consumo dos brasileiros.
Qual dessas alternativas apresenta uma mudança que é falsa?
Nota: 20.0
Desenvolvimento e destaque das áreas da comunicação e redes sociais;
Substituição das ligações tradicionais e convencionais, por ligações online por meio
de redes como WhatsApp;
Aproximadamente 80% dos brasileiros assistem séries e filmes via web;
Usuário no controle dos horários de exibição;
Indisponibilidade de recursos, estabilidade de acesso e boa velocidade;
Você acertou!
Letra E está errada, pois, com a oferta de internet houve mais disponibilidade, estabilidade e
velocidade. Apostila 2, página 6.
Questão 3/5 - Direito Cibernético
Acerca do crescimento expansivo do Comércio Eletrônico, assinale a alternativa incorreta.
Nota: 20.0
O segmento de marketplace (espaços virtuais que concentram diversas empresas,
tais como mercado Livre, OLX, Enjoei, dentre outras) de produtos novos e usados
registrou um crescimento nominal de 62,4% na comparação com 2016,
movimentando R$ 47,7 bilhões;
A mais nova tendência do comércio eletrônico no Brasil é o omnichannel, ou seja,
comercialização multicanal, modalidade que dá ampla liberdade ao consumidor para
contratar via canal digital;
A comercialização multicanal tem sido muito utilizada por redes
farmacêuticas, supermercados e varejo de eletroeletrônicos, permitindo uma
substancial redução dos valores de produtos digitais, ponto sensível do
comércio;
Você acertou!
Letra C. Está incorreta porque a comercialização multicanal possibilita uma substancial
redução de tempo nas etapas entre a solicitação e a efetiva entrega, ponto sensível do
comércio, pois que a demora para o frete pode ser considerada uma fragilidade ou fator de
desestímulo para adoção da modalidade de contratação virtual. Conforme dispõe a Apostila
2, página 12.
A comercialização multicanal permite, por exemplo, a utilização do aplicativo de
celular e a retirada do produto da loja mais próxima em pouco tempo, normalmente
de 30 minutos até poucas horas;
Com a acessibilidade do consumidor a smartphones, consequentemente, se torna
mais fácil a conexão com internet móvel e a realização de pesquisas em
comparadores como Zoom, JáCotei, Buscapé, dentre outros, de maneira rápida e
gratuita, informando o histórico de preços e sinalizando qual loja detêm a melhor
oferta atual, o valor do frete e o prazo estimado para entrega;
Questão 4/5 - Direito Cibernético
A respeito da Validade Jurídica do contrato segundo o que dispõe o Código Civil, aponte
como verdadeiro ou falso.
I. Para que o contrato seja válido é necessário que uma das partes seja agente capaz
(pessoa maior de 18 anos e com pleno discernimento);
II. Para que o contrato seja válido é imprescindível que o objeto seja lícito ou determinado;
III. Para que o contrato seja válido a contratação deve seguir a forma determinada pela lei
ou de maneira que não seja proibida pela lei;
IV. De acordo com a moderna teoria contratual, é facultado o uso de cláusulas ambíguas ou
contraditórias;
Nota: 0.0
F, F, V, V
F, V, V, F
F, F, V, F
Letra C, conforme o que ensina a Apostila 2, página 7. A I é falsa porque quando se trata de
contrato envolvendo pessoas físicas, ambas precisam deter a capacidade jurídica (maior de
18 anos e pleno discernimento), artigo 5º do CC; A II é falsa, porque o objeto negociado deve
ser lícito, possível, determinado ou determinável; a IV é falsa, porque de acordo com a teoria
contratual é fundamental que as partes ajam com boa-fé, não utilizando cláusulas ambíguas
ou contraditórias;
V, F, V, F
Questão 5/5 - Direito Cibernético
O artigo 435 do Código Civil e o artigo 9º, parágrafo 2º da Lei de Introdução às Normas do
Direito Brasileiro defendem a competência em razão do lugar. Sobre essa afirmação, analise
as alternativas a seguir e assinale a incorreta.
Nota: 0.0
A obrigação resultante do contrato resulta-se constituída no lugar em que residir o
proponente.
O proponente seria o usuário que fizesse a oferta do bem a ser arrematado,
aplicando-se a lei de domicílio do ofertado.
Letra B, está errada, porque aplica-se a lei de domicílio do ofertante. Apostila 2, páginas 9 e
10.
É importante que haja uma análise precavida pelas partes contratantes, porque
dependendo do local onde estiverem domiciliadas, poderá surgir a legislação
aplicável.
Caso uma pessoa compre um fone de ouvido na Amazon, a lei aplicável será a
norte-americana, pois o proponente é a empresa estrangeira.
O contrato será reputado no local em que foi proposto.
Questão 1/5 - Direito Cibernético
Durante a pandemia houve uma expansão do comércio eletrônico que atingiu públicos que
até então não haviam realizado compras ou contratações via internet. Com a maior
possibilidade de cobertura da internet banda larga móvel (4G) aconteceram muitas
mudanças no cenário de consumo dos brasileiros.
Qual dessas alternativas apresenta uma mudança que é falsa?
Nota: 20.0
Desenvolvimento e destaque das áreas da comunicação e redes sociais;
Substituição das ligações tradicionais e convencionais, por ligações online por meio
de redes como WhatsApp;
Aproximadamente 80% dos brasileiros assistem séries e filmes via web;
Usuário no controle dos horários de exibição;
Indisponibilidade de recursos, estabilidade de acesso e boa velocidade;
Você acertou!
Letra E está errada, pois, com a oferta de internet houve mais disponibilidade, estabilidade e
velocidade. Apostila 2, página 6.
Questão 2/5 - Direito Cibernético
A Tutela de confiança é respaldada pelo Princípio:
Nota: 0.0
da Transparência;
Letra A, e também pelo princípio da boa-fé em que a descrição deverá ser precisa sobre as
características e o estado do produto. Além disso, deve-se informar o CNPJ ou CPF do
vendedor, contato, endereço da sede. Slides 2, página 5.
da Dignidade Humana;
da Vulnerabilidade do consumidor;
da Anterioridade;
do Consumidor;
Questão 3/5 - Direito Cibernético
O artigo 435 do Código Civil e o artigo 9º, parágrafo 2º da Lei de Introdução às Normas do
Direito Brasileiro defendem a competência em razão do lugar. Sobre essa afirmação, analise
as alternativas a seguir e assinale a incorreta.
Nota: 20.0
A obrigação resultante do contrato resulta-se constituída no lugar em que residir o
proponente.
O proponente seria o usuário que fizessea oferta do bem a ser arrematado,
aplicando-se a lei de domicílio do ofertado.
Você acertou!
Letra B, está errada, porque aplica-se a lei de domicílio do ofertante. Apostila 2, páginas 9 e
10.
É importante que haja uma análise precavida pelas partes contratantes, porque
dependendo do local onde estiverem domiciliadas, poderá surgir a legislação
aplicável.
Caso uma pessoa compre um fone de ouvido na Amazon, a lei aplicável será a
norte-americana, pois o proponente é a empresa estrangeira.
O contrato será reputado no local em que foi proposto.
Questão 4/5 - Direito Cibernético
Em relação ao comércio eletrônico, é possível afirmar que são comercializados bens de
natureza corpórea e incorpórea. A respeito dessa temática, classifique as alternativas em
verdadeiro ou falso.
I. Os objetos em questão existem de maneira corpórea, física (objeto tangível, material) ou
incorpórea, como um serviço ou propriedade intelectual (informação digital, por exemplo).
II. Os objetos de natureza corpórea pressupõem a utilização do e-commerce apenas como
meio para oferecimento de bens materiais não-tradicionais, de natureza digital.
III. São exemplos de objetos classificados como incorpóreos: a compra da licença de uso de
software, adquirido por meio de download de aplicativo de celular por um dos contratantes,
ou a possibilidade de se adquirir um livro eletrônico (e-book Kindle, da Amazon).
IV. Tanto os corpóreos como os incorpóreos demandam proteção tecnológica de dados
exclusivamente para autenticação de documentos, assinaturas, certificações e pagamentos
digitais.
Nota: 20.0
V, F, F, V
V, V, F, F
V, F, V, F
Você acertou!
Letra C, segundo o que ensina a apostila 2, páginas 10 e 11. A II está incorreta, uma vez que
a utilização do e-commerce é apenas como meio para oferecimento de bens materiais
tradicionais; Enquanto que a IV está incorreta, pois apenas a nova modalidade – bens
incorpóreos – necessita da proteção tecnológica, como também da proteção jurídica;
V, V, F, V
F, F, V, V
Questão 5/5 - Direito Cibernético
Sobre os desafios jurídicos do comércio eletrônico no Brasil, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
O crescimento do comércio eletrônico demanda o aperfeiçoamento do mercado de
consumo, uma vez que o fornecedor que pretende atuar nesse segmento precisa
não apenas observar rigorosamente os princípios que regem o Código de Defesa do
Consumidor (CDC), especialmente o art. 5 do CDC, que impõe o atendimento das
necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a
proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem
como a transparência e harmonia das relações de consumo, mas também precisa
proporcionar uma experiência positiva ao consumidor, em todas as etapas
negociais, viabilizando a fidelização do cliente, o que proporcionará à empresa uma
boa imagem perante o mercado consumido;
É importante, mas não essencial que o fornecedor ofereça um eficiente serviço de
atendimento ao consumidor, com canais eficientes de comunicação que permitam
identificar eventuais dúvidas, problemas ou insatisfações e rapidamente resolvê-los,
mantendo o cliente informado sobre as etapas de atendimento;
É indispensável ofertar canais de atendimento para solução rápida de
problemas, como ouvidorias e sistemas de recebimento de reclamações, estes
últimos preferencialmente ofertados por atendentes;
Letra C, é indispensável ofertar canais de atendimento gratuitos com o objetivo de solucionar
rapidamente as adversidades;
O uso da tecnologia da informação e comunicação é sempre muito bem-vindo, pois,
se bem projetado e implementado, chatbots (algoritmos de autoatendimento virtual),
menus virtuais de atendimento, dentre outras estratégias, podem auxiliar no
aumento de crédito e custos e do tempo de espera para o processamento de
protocolos de atendimento e encaminhamento aos setores responsáveis pela
solução da demanda;
Esses serviços de atendimento devem ser disponibilizados ao consumidor, mesmo
que com a cobrança de uma pequena taxa administrativa, e os canais de acesso
(em especial números telefônicos, endereço, CNPJ e e-mails de contato) devem ser
divulgados inclusive no site do fornecedor;