capacidade de atendimento

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Após criar os indicadores de desempenho e descrever suas formas de 
monitoramento na etapa anterior, agora, nessa etapa faça um planejamento 
da capacidade de atendimento (dimensionamento). 
 
 
 
 
 
 
Essas transformações geram para as organizações e para a sociedade a busca 
pelo desenvolvimento de estratégias que possam torna-las ou mantê-las 
competitivas mesmo num ambiente mutável, impulsionando-as a olharem 
para o futuro e se projetarem para uma direção que possibilite o atingimento 
de metas e, por consequência, dos objetivos pretendidos, revela-se de 
grande importância pois auxilia na definição dos objetivos e das estratégias 
para alcança-los. Por meio dele é possível saber o que deve ser executado e 
de que forma deve ser implementado. Por ser um processo de elaboração de 
estratégia, planejar-se ou posicionar-se estrategicamente requer da 
organização um conhecimento e entendimento de todos os níveis e setores 
da empresa, e a percepção da relação que existe entre a organização e esses 
ambientes. A partir da construção da missão, visão e valores organizacionais 
e da definição clara dos objetivos, uma empresa tem condições de saber pra 
onde ela quer ir. O planejamento estratégico, então, orientará por qual 
caminho se deve seguir. Definidos os objetivos e as estratégias necessárias 
para seu alcance, é também de vital relevância, para o planejamento 
estratégico, avaliar se os objetivos estão sendo atingidos da melhor maneira, 
no tempo exato e com a utilização de todos os recursos disponíveis. 
 
 
Monitorar o resultado da empresa= Acompanhar o resultado, desempenho 
do processo da empresa. 
• Otimizar e reduzir o tempo das operações, 
• Reduzir os custos e desperdícios 
• Estabelecer um modelo de gerenciamento que auxilia os gestores em 
seus controles 
• Internos e em suas tomadas de decisões 
• Treinamento com seus colaboradores