Administração estratégica

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 Leia o excerto a seguir: “A tomada de decisão passou a ser encarada como a essência do trabalho de um administrador. Alguns autores (Herbert Simon) 
chegam a considerar que a tomada de decisão é sinônimo de administração e referem-se aos administradores como os tomadores de decisão”. 
 
FONTE: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. 
 
O processo de tomada de decisão é muito importante para os gestores atuais. Sobre as características e definições, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Certeza. 
II- Risco. 
III- Incerteza. 
 
( ) Situação em que existe um grau de incerteza em relação ao resultado de uma alternativa. 
( ) Situação em que o gestor teria todas as informações precisas, mensuráveis e confiáveis. 
( ) Situação em que o gestor não tem conhecimento total sobre o problema, ficando impossibilitado de determinar os resultados com probabilidade razoável. 
 
Asinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
 I – III – II. 
B 
 II – III – I. 
C 
 II – I – III. 
D 
 III – II – I. 
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Mesmo com a queda do preço do petróleo no mercado global, a Energia Solar continuou investindo em tecnologias de geração de energia alternativa. Há dez 
anos a empresa desenvolveu painéis solares portáteis que permitem a geração de energia para pequenos objetos como smartphones e microcomputadores. 
Ultimamente, com o aumento da consciência dos consumidores a respeito das consequências do uso de energia não renovável para o planeta, a Energia Solar 
vê suas vendas crescerem depois de vários anos de estagnação. 
 
Sobre a variável do ambiente que afeta os resultados da Energia Solar, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Tecnológico. 
B 
 Político. 
C 
 Econômico. 
D 
 Cultural. 
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A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos voos para Miami, Orlando e Lisboa um menu criado no programa 
MasterChef. O menu foi adequado às normas de segurança em voos e também submetido à avaliação dos participantes. A empresa esperava, com essa 
estratégia, tornar-se mais interessante para seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos concorrentes. 
 
FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. Disponível em: https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020. 
 
Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Genérica. 
B 
 Deliberada. 
C 
 Emergente. 
D 
 Diversificada. 
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Observe a situação a seguir: Uma empresa do setor de serviços de tecnologia da informação decidiu ampliar seus negócios, criando um setor de treinamento de 
usuários e clientes. Atualmente, após dois meses de funcionamento do setor, o gerente percebeu que os treinamentos não estavam sendo exitosos, pois seria 
necessário capacitar sua equipe técnica em metodologias de ensino, principalmente, para condução de atividades práticas associadas aos conteúdos e conceitos. 
 
Sobre a fase em que se encontra o processo estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Formulação. 
B 
 Análise externa. 
C 
 Implementação. 
D 
 Diferenciação. 
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Para inovar, é preciso pensar fora da caixa, ser ousado, buscar por conhecimento, pesquisar, estabelecer parcerias e ter comprometimento. Isso posto, assinale 
V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
 
( ) O Manual de Oslo, editado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE, 2005), responsável pela definição de inovação 
adotada mundialmente, fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor financeiro e acrescentando as mensurações estatísticas da 
definição. 
( ) O Manual de Oslo fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor de serviços e removendo a palavra “tecnológica” da 
definição, estabelecendo como possível, a inovação em produtos, em processos, em serviços, em marketing e em sistemas organizacionais. 
( ) “A Lei do Bem”, define inovação tecnológica como a concepção de novo produto ou processo de fabricação, bem como agrega novas funcionalidades ou 
características ao produto ou processo, implicando melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
F – V – F. 
B 
F – V – V. 
C 
V – V – V. 
D 
V – V – F. 
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Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão 
competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços. 
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. 
 
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no 
atendimento. 
 
PORQUE 
 
II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
C 
 A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. 
D 
 As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
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O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de aerogeradores no mercado internacional, mas desejava fazer uma análise estratégica do 
ambiente de marketing. Ele iniciou, então, a confecção de uma matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao mesmo tempo em que cresce a consciência dos 
consumidores a respeito das consequências do uso de combustíveis fósseis e não renováveis para o planeta, o preço do petróleo no mercado internacional 
continua baixo. 
 
Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz FOFA da empresa Gerar, que vende sistemas de transformação da energia 
do vento em energia útil, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Ameaça. 
B 
 Oportunidade. 
C 
 Fraqueza. 
D 
 Força. 
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A direção da NTDS dedicou muito esforço para fazer a empresa crescer. As gerências fizeram um amplo levantamento dos pontos fracos da empresa e foram 
definidas estratégias de ação para cada departamento. Alguns gerentes, contudo, continuavam preocupados com as ameaças do macroambiente. 
 
Sobre um exemplo de variável do macroambiente, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Tecnologia. 
B 
 Clientes. 
C 
 Funcionários. 
D 
 Canal. 
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Sabe-se que as alianças estratégicas são muito comuns no meio corporativo, justamente para que seja possível se manter com vantagens em um ambiente tão 
competitivo. Uma empresa de serviços de internet está adotando uma estratégia de diversificação corporativa e adquiriu uma empresa do segmento de e-books. 
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. 
 
Sobre o tipo de aliança estratégica exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Joint-ventur. 
B 
 Aquisição. 
C 
 Franquia. 
D 
 Holding. 
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A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de produtores e distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos 
para outras empresas, ateliês e afins. 
 
Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Atravessador. 
B 
 Varejista. 
C 
 Especialista. 
D 
Atacadista 
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Ferramentas para inovação são metodologias de apoio ao processo de criação de novas concepções. Diante disso, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Estratégia do oceano azul 
 
II – Brainstorming 
 
III – Business Model Canvas 
 
IV – Design Thinking 
 
( ) Metodologia de geração de ideias sobre novosprodutos, serviços e campanhas publicitárias. Foca, prioritariamente, a quantidade de ideias geradas, 
desprezando a qualidade, em um primeiro momento. 
 
( ) Metodologia baseada em ação criativa. É um processo interativo que exige experimentação e cujo foco principal se volta para o consumidor. 
 
( ) Consiste em um mapa dividido em nove blocos que definirão, de maneira rápida e prática, o modelo de negócios de uma organização. 
 
( ) Apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando na criação de novos espaços e na separação da concorrência. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
II – IV – III – I. 
B 
I – II – III – IV. 
C 
I – II – IV – III. 
D 
II – I – III – IV. 
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A organização XPTO, que comercializa produtos no varejo possui a seguinte frase espalhada pela empresa: “Ser a empresa mais inovadora no varejo 
brasileiro, buscando oferecer linhas de produtos e serviços para todos, estando presente on-line e off-line”. 
 
Sobre o conceito apresentado pela organização na declaração exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Visão. 
B 
 Missão. 
C 
 Valores. 
D 
 Metas. 
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Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas plausíveis de serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é 
necessário entender o ambiente em que a empresa está inserida. Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT. 
 
Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente que possui impacto negativo na organização, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
 Fraqueza. 
B 
 Força. 
C 
 Ameaça 
D 
 Oportunidade. 
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 O conceito de estratégia tem sido cada vez mais discutido dentro e fora das organizações, sendo de suma importância a participação de todos em busca da 
conquista da vantagem competitiva. Com relação aos conceitos centrais relacionados aos estudos da estratégia, considere as sentenças a seguir: 
 
I- A definição restrita do negócio está relacionada aos benefícios percebidos pelo consumidor que o fazem comprar o produto. 
II- A missão da empresa apresenta seu propósito e sua razão de ser. 
III- O microambiente congrega variáveis que não podem ser controladas pela organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Somente a sentença I está correta. 
B 
 Somente a sentença II está correta. 
C 
 As sentenças I e II estão corretas. 
D 
 As sentenças I, II e III estão corretas. 
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 O estudo da vantagem competitiva é complexo, no entanto, pode auxiliar muito no crescimento de uma empresa. A vantagem competitiva traz à tona a ideia 
de a empresa buscar estar sempre à frente de seus concorrentes, isto é, apresentando produtos inovadores e diferenciados, atendendo às necessidades e desejos 
dos seus clientes, que se alteram com o passar do tempo. Para tanto, é essencial que os gestores se preocupem em entender seus mercados consumidores e o 
ambiente em que atuam. 
 
Observe a seguinte situação: uma empresa do setor de eletroeletrônicos alcançou em seu setor de atuação uma condição favorável, uma vez que sua vantagem 
competitiva e altas margens atraíram concorrentes para o setor. Os concorrentes não conseguiram copiar sua forma de atuação e saíram do negócio. 
 
FONTE: LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2015. 
 
Sobre a condição exposta da empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Desvantagem sustentável. 
B 
 Vantagem temporária. 
C 
 Paridade competitiva. 
D 
 Vantagem sustentável. 
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O gerenciamento da inovação é o processo de aquisição de capacidades relevantes para melhorar o desempenho da organização. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as cinco principais áreas de atuação do gerenciamento da inovação: 
A 
Design, projeto, produto e estratégia. 
B 
Oferta, processos, marca, clientes, produto. 
C 
Organização, estratégias, processo, recursos e aprendizado. 
D 
Imagem, sustentabilidade, processos, serviços e oferta. 
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A inovação que permeia toda a organização, que se alimenta de aprendizado (ao longo da vida), que se desenvolve por meio de ferramentas e metodologias 
específicas, que utiliza racionalmente tecnologias, que se valida por indicadores próprios, que persegue novos valores e é potencializada por meio dos novos 
processos gerenciais, deve ser vista como a principal alavanca do crescimento sustentável de uma organização. 
 
STAREC, Claudio (Org.). Gestão da informação, inovação e inteligência competitiva: como transformar a informação em vantagem competitiva nas 
organizações. São Paulo: Saraiva, 2012. 
 
Sobre inovação, analise as sentenças que seguem: 
 
I - A gestão para inovação se preocupa em respeitar a cultura organizacional, utilizando o modelo mais indicado à organização. 
II - Para inovar, é necessário repensar padrões e conceitos, romper barreiras e agregar valor. 
III - Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação, é preciso, necessariamente, que desenvolvam novas tecnologias. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
As sentenças II e III estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I e II estão corretas. 
D 
As sentenças I e III estão corretas. 
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O banco de investimentos Opportunity anunciou a compra do Hotel Glória. A aquisição deve contar também com a participação da SIG Engenharia, 
tradicional incorporadora e construtora carioca, visando a retomada das obras do icônico imóvel. Adquirido pelo empresário Eike Batista em 2008, o Hotel 
Glória fechou para reformas, mas acabou sendo repassado à empresa de investimentos Mubadala para o pagamento de dívidas de Eike. “Os estudos estão 
sendo desenvolvidos para que tenhamos unidades residenciais, permitindo aos moradores viverem num empreendimento como se estivessem num hotel, 
atendendo muitas das necessidades da vida moderna. Há muito a ser feito ainda. Queremos preservar a memória do Hotel que completará 100 anos de 
construção em breve”, disse, em nota, um gestor do banco. 
 
FONTE: VALOR. Opportunity Fundo de Investimento Imobiliário compra o Hotel Glória. Disponível em: https://glo.bo/38flH8h. Acesso em: 04 dez. 2020. 
 
Sobre a estratégia de diversificação do Opportunity, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Diversificação não relacionada. 
B 
 Diversificação relacionada. 
C 
 Diversificação limitada. 
D 
 Fusão diversificada. 
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Uma refinaria de petróleo, privatizada há quase 20 anos, vem enfrentando nos últimos anos constantes perdas de competitividade em função de forças da 
indústria. Após análise detalhada do negócio, percebeu-se que uma das principais fontes das perdas estava relacionada à compra de insumo relevante obtido 
exclusivamente junto à empresa governamental que pratica preços elevados. 
 
Sobre a força que é relacionada com a principal fonte das perdas, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Fornecedores. 
B 
 Substitutos 
C 
 Compradores. 
D 
 Novos entrantes. 
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Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores 
no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao fim de oito meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros revendedores de 
produtos importados havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 
310% nestes oito meses, sem que o mesmo percebesse ao longo do processo. 
 
Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Planejada. 
B 
 Intencional. 
C 
 Deliberada. 
D 
 Emergente.