Administração de Marketing - 20221 Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário

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Administração de Marketing – 20221
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – Questionário
Nota final
10/10
1. Pergunta 
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Muitas vezes os departamentos jurídicos, principalmente em grandes corporações, acabam desenvolvendo a reputação de vilões dos processos de inovação, sobretudo de iniciativas de inovação aberta. Mas é preciso ter em mente que isso pode ser injusto, uma vez que a área jurídica da empresa procura cumprir o papel para a qual foi designada.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ética no marketing, a prática jurídica que costuma antagonizar iniciativas inovadoras é a de:
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 Identificar e anular riscos. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Com composições de trabalho do tipo joint ventures e similares, é comum que algumas questões de natureza ética surjam quase que inevitavelmente, sendo que elas podem se mostrar simples e naturais desdobramentos de causas que as antecedem. Portanto, as causas predecessoras merecem a devida atenção, para que se evite, na medida do possível, comprometer o trabalho conjunto de diferentes organizações unidas, mesmo que temporariamente, em um projeto comum de novos negócios.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ética no marketing, a problemática ética básica envolve:
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 Distintas políticas organizacionais. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Analise a figura a seguir:
Considerando a estrutura de fluxos em uma moderna economia baseada em trocas e o conteúdo estudado sobre alicerces do marketing, o elemento central do diagrama é o conceito de:
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 Mercados governamentais. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Vários componentes constituem aquilo que se conhece por macroambiente do marketing. É possível listar o ambiente econômico, o natural, o tecnológico e o político-legal como alguns de seus constituintes. Análises de informações coletadas junto a eles costumam se mostrar decisivas para o planejamento de ações bem-sucedidas de marketing.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre alicerces do marketing, os demais componentes do macroambiente de marketing são os ambientes:
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 Demográfico e sociocultural. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Credibilidade é uma conquista árdua de se atingir e, muitas vezes, frágil em se manter, o que pode se explicar pela conduta ética do marketing no atributo produto. Afinal, além de se procurar responder quem vai utilizar o produto e por qual razão esse produto deve ser percebido como distinto daquele oferecido pela concorrência, a outra questão-chave envolvida envolve o que o produto faz.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ética no marketing, um cuidado ético fundamental quanto à questão sobre o que o produto faz é o de:
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 Comunicar o que ele faz não só de bom, mas também de ruim. Resposta correta
 
Omitir eventuais malefícios em prol de melhor enaltecimento dos benefícios.
1. Pergunta 
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É observado que, quanto mais inovadora é uma empresa, maiores devem ser os cuidados com processos de inteligência competitiva, incluindo as absolutamente necessárias medidas de contrainteligência que precisam ser adotadas. Nesse sentido, torna-se prática um tanto quanto frequente na área de RH dessas organizações a carência indenizada junto aos seus principais executivos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ética no marketing, a prática em questão implica em:
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 Remunerar executivos desligados da empresa por algum tempo, desde que eles não ingressem na concorrência. Resposta correta
 
Oferecer arranjos de nepotismo cruzado para aproveitamento dos demitidos nos canais de distribuição.
1. Pergunta 
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A identificação de forma clara das necessidades costuma ser uma tarefa árdua entre os profissionais de marketing, uma vez que é sabido que, no geral, as pessoas desconhecem tê-las. Algumas vezes, possuem outras necessidades e que nem mesmo conseguem descrever de forma mais objetiva o que estão de fato precisando.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre alicerces do marketing, a situação em que um cliente adentra uma loja de motos pedindo ao vendedor que lhe apresente um modelo abaixo de R$ 12 mil evidencia um quadro de:
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 Necessidades declaradas. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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No início de sua trajetória de desenvolvimento, o marketing tido como 1.0 era profundamente orientado ao produto ou serviço oferecido pela empresa. Contudo, ao longo das décadas, várias razões se apresentaram para que seu aprimoramento começasse a enxergar com outros olhos o papel da tecnologia e das pessoas nos processos relacionados aos negócios.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre evolução do marketing, pode-se afirmar o marketing 5.0, com relação às duas proposições anteriores (3.0 e 4.0), tem um sentido de:
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 Integração e continuidade. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Em 2021, o marketing vive sua quinta geração como disciplina gerencial, pois ao longo das últimas décadas, houve uma notável evolução, com um sucessivo deslocamento ou reenquadramento dos focos de atuação. Cada um desses estágios evolutivos acabaria recebendo a simbólica rotulagem de marketing 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 e 5.0.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre evolução do marketing, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O marketing 3.0 é a forma como ficou conhecido o foco deslocado para o cliente.
Porque:
II. Originalmente, o marketing 1.0 se notabilizou por sua orientação eminentemente ao produto.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Resposta correta
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
1. Pergunta 
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Leia o trecho a seguir:
“Como não podemos ensinar aos computadores coisas que não sabemos como aprender, o papel dos profissionais de marketing humanos ainda é fundamental no Marketing 5.0. A discussão central, portanto, é em torno de selecionar onde as máquinas e as pessoas podem se encaixar e entregar o maior valor ao longo da jornada do cliente.”
Fonte: KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 5.0: technology for humanity. Hoboken: John Wiley & Sons, 2021. p. 15.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a evolução do marketing, analise as afirmativas a seguir.
I. Assimilação, atração, arguição, ação e apologia são instâncias relacionadas à pesquisa de mercado.
II. Blockchain e robótica (principalmente no aspecto de drones) são tecnologias de próxima geração.
III. A proposição de smart cities (cidades inteligentes) é uma das linhas propositivas do marketing 5.0.
IV. O aparato tecnológico altamente avançado pode ser considerado um fim em si mesmo.
Está correto apenas o que se afirma em:
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 II e III. Resposta correta