procedimentos operacionais de armazenagem

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CONTEÚDO PARA PROVA 
MATÉRIA:PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS DE ARMAZÉNS 
PROFª LUCIANA MARTINES 
 
ASSUNTO 1 
1) Quanto ao emprego correto de alguns termos na logística, podemos dizer que os termos 
"estoque" e "armazém" não são sinônimos, que existe uma clara distinção entre estes termos. 
Que distinção é esta? 
c) Armazéns e sistemas de armazenagem são os espaços físicos onde os produtos são mantidos 
durante algumas etapas do processo logístico. Estoques são os produtos propriamente ditos, os 
itens à disposição da empresa para comercialização. 
 
2) As razões para a implantação de um sistema de estocagem são: 
b) Redução de custos com transporte e armazenagem; coordenação da oferta e demanda, 
necessidade de produção e considerações de mercado. 
 
3) A armazenagem é amplamente utilizada pela indústria. Neste setor seu papel principal é 
atender as necessidades de produção. Como os sistemas de armazenagem desempenham esta 
função? 
c) Permitindo a manutenção de estoques de matéria-prima e componentes utilizados na 
produção. Assegurando, assim, que o processo produtivo não seja interrompido pela falta de 
materiais. 
 
4) A imagem a seguir é um exemplo genérico de armazém de distribuição. No caso abaixo, 
qual das funções de estocagem está sendo atendida? 
 
a) Combinação. Empresas que compram de diferentes fabricantes utilizam o armazém como 
ponto de combinação. Unificando o ponto de despacho e gerando economia nos custos de 
transportes. 
 
5) São funções de um sistema de estocagem. 
e) Manutenção, consolidação, fracionamento de volumes e combinação. 
 
ASSUNTO 2 
1) Os armazéns públicos têm como característica uma oferta ligeiramente padronizada de 
tipos disponíveis, podendo ser limitada à cerca de seis categorias. Uma delas são os armazéns 
de commodities. Entre as alternativas abaixo, qual apresenta a finalidade e um exemplo desse 
tipo de armazém? 
c) Limitam seus serviços de estocagem e manuseio a produtos como grãos, matérias-primas, 
algodão, entre outros. Os silos de estocagem são um exemplo desta categoria. 
 
2) Chamamos de armazéns públicos os espaços especializados em armazenar estoques de 
terceiros. Esse tipo de negócio tem se popularizado nos últimos anos ampliando a gama de 
serviços prestados sem limitar-se à estocagem dos materiais. Os serviços mais básicos e usuais 
dos armazéns públicos são: 
a) Recepção, estocagem, remessa, consolidação, combinação e fracionamento. 
 
3) O deferimento de impostos como um serviço prestado pelos armazéns públicos acabou 
inspirando a criação de várias zonas de livre comércio, normalmente em áreas portuárias. Do 
que se trata esse tipo de serviço? 
c) É uma espécie de acordo entre o governo e o proprietário que assegura que as mercadorias 
não serão removidas do espaço de armazenagem sem o devido pagamento dos impostos. 
 
4) A utilização de armazéns locados, ou públicos, tem se tornado cada vez mais frequente, 
principalmente em setores que se caracterizam pela volatilidade nos seus níveis de estoque. 
Quais das vantagens a seguir não podem ser atribuídas aos armazéns locados? 
e) Por garantirem o livre acesso do locador facilitam a instauração de rotinas de controle e 
inventário. 
 
5) Existem alguns documentos e considerações legais que asseguram o cumprimento dos 
contratos entre os locadores, os armazéns públicos e garantem o atendimento às legislações 
de diferentes segmentos e regiões. Essas documentações serão distintas entre os diversos 
tipos de empresas, porém algumas são as mais usuais, como o recibo de armazenamento, os 
relatórios de danos e o conhecimento de embarque. No Brasil, o conhecimento de embarque 
é um dos documentos mais comuns nessas operações. Qual a finalidade desse documento? 
b) Detalha as condições e os termos sob os quais o transportador põe os produtos em trânsito. 
 
ASSUNTO 3 
1)De certa forma, pode-se dizer que a estocagem é: 
d)Uma parada temporária no fluxo de materiais ao longo de um armazém. 
 
2)Sobre os equipamentos de movimentação manual, como carrinhos de duas rodas e as 
paleteiras de quatro rodas, é CORRETO afirmar que: 
c)Em geral, a flexibilidade e o baixo custo desses equipamentos fazem deles a melhor escolha 
quando o mix de produtos existente em um armazém é dinâmico e o volume entre as áreas não 
é muito intenso. 
 
3)Os equipamentos inteiramente mecanizados, com elevado grau de automação, podem 
parecer o sonho dos gestores dos armazéns, porém, eles possuem importantes pontos 
negativos como: 
c)Inflexibilidade em termos de futuro, mix de produtos e volume em termos de localização. 
Além da ocorrência de problemas mecânicos que podem comprometer a operação. 
 
4)Empilhadeiras mecânicas, guindastes, trucks industriais, elevadores e guinchos são 
equipamentos que aumentam a rapidez e a eficiência do manuseio de materiais e o 
rendimento por hora trabalhada. Eles podem ser categorizados como? 
d)Equipamentos mistos, pois combinam operadores manuais com equipamentos mecânicos. 
 
5)Trata-se de uma das alternativas à armazenagem pública mais utilizadas, em que todos os 
custos são internos da empresa. 
e)Estocagem privada com manuseio com paletes e empilhadeira mecânica. 
 
ASSUNTO 4 
1)Sabemos que a separação de pedidos é uma atividade responsável por reunir a quantidade 
correta de itens da área de armazenagem para satisfazer as necessidades dos clientes. Sendo 
assim, são atividades integrantes da operação de picking, de acordo com a ordem cronológica, 
as seguintes: 
a)procesamento de pedido, documentação de separação, separação de pedidos, embalagem, 
emissão de documentos e expedição. 
 
2)O picking, separação de pedidos, pode ser processado por diferentes formas, dentre elas a 
que se assemelha a uma linha de produção que consiste em dividir os operadores por áreas de 
atuação e denominada: 
c)zona. 
 
3)Dentro do que foi apresentado sobre o fluxo de entrada e saída, existem tarefas que são 
específicas de determinados processos ou, pelo menos, mais comuns. As conferências 
qualitativa e quantitativa são etapas pertinentes a que atividade?​​​​​ 
d)Ao recebimento.​​​ 
 
4)Os sistemas gerenciais de picking auxiliam no processo de armazenagem, trazendo 
lucratividade e inúmeros benefícios às organizações. Sobre o RFID, é correto afirmar que: 
b)qualquer tipo de item pode ser gerenciado por meio de identificação e rastreamento. A 
comunicação é feita pelas conexões sem fios. 
 
5)Qualquer negócio visa a atender as necessidades reais de seus clientes e stakeholders, que 
são considerados: 
e)todos os interessados no negócio, podendo ou não ter investido no mesmo. 
 
ASSUNTO 5 
1) O procedimento padrão de exigir que somente o pessoal autorizado deve ter permissão 
para entrar no depósito e nas áreas periféricas e que o controle de acesso à área do depósito 
deve ser feito por uma única entrada é relacionado à: 
c)Proteção contra furtos, um dos aspectos mais importantes na operação dos depósitos. 
 
2) O desenvolvimento de procedimentos de trabalho é fundamental na rotinas dos armazéns. 
Sabe-se que armazéns com algum grau de mecanização, cerca de 65% dos trabalhadores, são 
empregados em alguma fase da separação dos pedidos. Existem dois métodos básicos de 
separação, que são: 
b)Separação individual e separação por áreas. 
 
3) No espaço de armazenagem, são designados locais para conjuntos completos de paletes. Há 
dois métodos usuais para a armazenagem: variável e fixa. O método variável de armazenagem 
permite a troca de lugar do produto a cada chegada de nova carga. Quais são, 
respectivamente, as principais vantagem e desvantagem deste método frente ao método de 
armazenagem fixa? 
d)Garante um melhor aproveitamento dos espaços, porém não permite a localização imediata 
dos itens. 
 
4) Uma das principais preocupações quanto aos armazéns diz respeito à deterioração de 
produtos, uma vez que a função primária desses espaços é de guarda e manutenção dos itens. 
Qual é a causa mais comumde deterioração de produtos nos ambientes de armazenagem? 
d)Problemas relacionados à falta de cuidados no manuseio entre transferências e armazenagem. 
 
5) O arranjo dos produtos, juntamente com a escolha do sistema de manuseio, é o que irá 
determinar o layout do armazém. Com isso, os critérios a seguir devem ser considerados no 
planejamento do armazém quanto às características dos produtos, EXCETO: 
e)Preços. 
 
ASSUNTO 6 
1) Os estoques são formados por materiais e suprimentos disponíveis seja para venda, seja 
para processo produtivo. Sendo assim, os estoques são considerados parte do processo de 
planejamento das organizações. Aponte a alternativa INCORRETA quanto ao conceito de 
estoque. 
c) Estoques de produtos acabados são todos os itens registrados e utilizados para montagem ou 
fabricação do produto final. 
 
2) Pelo método PEPS, as mercadorias vendidas ou consumidas serão valorizadas pelos preços 
das primeiras compras, obtendo-se, dessa forma, o valor do custo das vendas. Assinale a 
alternativa que NÃO caracteriza o método de avaliação de estoque PEPS. 
a) O método PEPS avalia as unidades em estoque pela média mensal das compras. 
 
3) A diferença essencial entre os métodos PEPS e o método da média ponderada é que o 
método da média ponderada mistura trabalhos e custos do período anterior com trabalho e 
custos do período corrente, enquanto o método PEPS separa os dois períodos. Aponte a 
alternativa INCORRETA quanto às diferenças entre o método PEPS e o método da média 
ponderada. 
e) Do ponto de vista de controle de custos, o método PEPS é inferior ao método da média 
ponderada. 
 
4) A sigla PEPS também é conhecida por FIFO. Com esse método são gerenciadas, por 
exemplo, as entradas e as saídas das mercadorias controladas na ficha de estoque, à medida 
que ocorrerem as vendas. Aponte a alternativa que NÃO caracteriza o método PEPS. 
d) O método PEPS gerencia as operações de entrada e saída de mercadorias, tomando por base 
a avaliação do estoque pelo valor da última compra. 
 
5) O objetivo de identificar os custos das unidades em estoques e o custo das unidades que 
foram vendidas ou consumidas tem por finalidade, no final de cada período contábil, 
comparar os custos das unidades vendidas ou consumidas com as receitas que foram 
auferidas nesse mesmo período contábil. Assim, são vários os métodos utilizados para 
avaliação do custo. O método do custo médio mensal avalia as unidades em estoque pela 
média mensal das compras da unidade. Sendo assim, assinale a alternativa INCORRETA 
quanto à descrição de cada método de avaliação de estoques. 
b) O Preço médio de Venda a Varejo é obtido por meio da divisão do total das unidades 
disponíveis pelo valor total do estoque. 
 
ASSUNTO 7 
1) O método PEPS corresponde a um dos meios de avaliar estoques. Por meio desse método, o 
valor dos estoques fica mais próximo dos reais valores constantes no mercado. Entretanto, o 
custo de produção é calculado com base nos valores das primeiras aquisições que a empresa 
realizou. A partir das afirmativas apresentadas, avalie qual das questões a seguir é a correta: 
c)O método PEPS reflete com maior precisão o custo real dos materiais que serão baixados do 
estoque. 
 
2) Dentre os métodos de avaliação de estoques está o UEPS, o qual reconhece os itens 
alocados em estoque. Com base nas afirmativas apresentadas, identifique a única resposta 
correta: 
b)O sistema UEPS consiste em maior custo de produção, com a apuração de um estoque final 
reduzido. 
 
3) Os estoques são de grande relevância nas empresas, já que atuam como reguladores do 
fluxo empresarial. É importante para as empresas controlarem a entrada dos produtos, a 
estocagem e a saída dos produtos de estoques. A inexistência desse controle pode resultar na 
ociosidade dos estoques. Com relação aos métodos de avaliação de estoques, indique a única 
opção correta, considerando o custo médio ponderado: 
c)O estoque inicial dos materiais que estão em andamento é avaliado como parte da produção 
do período. 
 
4) Cada método de avaliação de estoque tem suas particularidades, e de acordo com essas 
particularidades devem ser consideradas no primeiro momento as compras mais recentes, 
mas poderá também ser necessário avaliar as compras mais antigas. Com base nas 
informações a seguir, as quais abordam todos os métodos de avaliação, aponte a única 
resposta correta. 
a)O método denominado de preço específico, também pode ser escolhido pela empresa que 
visa integrar custos aos materiais em processo de produção. 
 
5) Entende-se por custo médio ponderado um dos métodos de avaliação de estoques. O custo 
médio ponderado tem destaque, tanto pela legislação fiscal quanto pelas normas contábeis, a 
fim de valorizar os estoques. Avalie as opções apresentadas e indique a resposta correta. 
b)No custo médio ponderado são calculados os valores existentes em estoque, sendo que seu 
reconhecimento unitário corresponderá à média de cálculo das entradas. 
 
ASSUNTO 8 
1) A empresa Atacadão do Povão Ltda. controla seu estoque pelo método do custo médio 
ponderado. Em julho de 2015, o produto 120130 teve os seguintes lançamentos: 
• Saldo anterior em 30/06/2015 = 1.000 caixas ao preço unitário de R$ 2,00. 
• 01/07/2015 = compra de 2.000 caixas ao preço unitário de R$ 2,00. 
• 15/07/2015 = venda de 1.000 caixas. 
• 18/07/2015 = venda de 700 caixas. 
• 30/07/2015 = compra de 3.700 caixas ao preço unitário de R$ 2,50. 
• 31/07/2015 = venda de 500 caixas. 
 
Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA: 
b)O estoque final foi de R$ 10.665,00. 
 
2) José Dias é o responsável pelo controle de estoque do almoxarifado da empresa Industrial 
Oriente Ltda. Essa empresa adota o critério de custo médio ponderado, conforme os dados a 
seguir: 
• Saldo anterior em 30/06/2015 = 2.000 caixas ao preço unitário de R$ 2,00. 
• 01/07/2015 = compra de 2.000 caixas ao preço unitário de R$ 2,40. 
• 15/07/2015 = venda de 1.000 caixas. 
• 20/07/2015 = venda de 2.000 caixas. 
• 25/07/2015 = compra de 4.000 caixas ao preço unitário de R$ 2,80. 
 
A partir da análise dos dados, marque a alternativa CORRETA: 
d)O CMV foi de R$ 6.600,00. 
 
3) Fred é o responsável pelo controle de estoque da empresa Comercial de Produtos 
Alimentícios Ltda. O estoque é controlado pelo método PEPS ou FIFO. Em maio de 2015, 
ocorreram as seguintes operações: 
• Saldo anterior em 30/04/2015 = 5.000 unidades ao preço unitário de R$ 2,00. 
• 01/05/2015 = compra de 3.000 unidades ao preço unitário de R$ 1,20. 
• 03/05/2015 = compra de 2.000 unidades ao preço unitário de R$ 2,00. 
• 12/05/2015 = venda de 4.000 unidades. 
• 15/05/2015 = compra de 2.000 unidades ao preço unitário de R$ 1,80. 
• 16/05/2015 = venda de 1.000 unidades. 
• 20/05/2015 = compra de 5.000 unidades ao preço unitário de R$ 1,65. 
• 25/05/2015 = venda de 8.000 unidades. 
 
A partir da análise dos dados, marque a alternativa CORRETA: 
 
e)O total de compras foi de R$ 19.450,00. 
 
4) Entre as características do PEPS ou FIFO na avaliação dos estoques, pode-se considerar que: 
b)O estoque é valorizado pelas últimas entradas remanescentes. 
 
5) Uma de suas características de avaliação de estoques é a valorização do estoque pela média 
ponderada de diversas compras. Trata-se do método: 
c)Custo médio ponderado. 
 
 
MOMENDO ENADE!!! 
Observe a imagem a seguir. 
No esquema, busca-se demonstrar 
 
as várias fases de um processo de armazenagem. 
 
As afirmações abaixo dizem respeito à Logística. 
I - O objetivo da Logística é fazer com que o produto correto esteja no 
local e na hora correta a um custo reduzido. 
II - É legítimo considerar que a logística é pura e simplesmente o ato de 
transportar produtos ou pessoas de um lado para outro. 
III - Quando o foco é aumentar o grau de satisfação dos clientes, a 
logística deixa de ter um enfoque meramente operacional e passa a ter 
um enfoque estratégico. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)Escolha uma: 
I e III, apenas​. 
 
Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de 
dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é fundamental 
para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa utilização desses 
equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações abaixo. 
I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e 
podem ser feitos em madeira, plástico ou metal. 
II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, 
movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais. 
III. No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de 
prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões variadas. 
IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima 
utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer equipamentos, 
embalagens e layout. 
V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de 
armazenagem para movimentar grãos e líquidos. 
É correto apenas o que se afirma em 
II e III. 
 
Determinada empresa, após uma detalhada análise dos diversos 
equipamentos disponíveis no mercado para movimentação de materiais, 
optou pela utilização do sistema de porta-paletes, drive-in e drive-thru. 
Considerando as vantagens na utilização desse sistema de movimentação 
de materiais, avalie as afirmações abaixo. 
I. Proporciona alta densidade de armazenamento, graças à eliminação de 
corredores. 
II. Possui acesso aos paletes intermediários, sem necessidade de 
movimentação de outros paletes. 
III. O sistema pode utilizar empilhadeiras comuns, com pequenas 
modificações na estrutura de proteção ao operador. 
IV. Permite maior velocidade de armazenagem em comparação com o 
porta-palete convencional. 
É correto apenas o que se afirma em 
Escolha uma: 
I e III. 
 
 
 
 
 ​.