Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
ESTE EBOOK É CERTO PRA MIM? Um dos nossos principais objetivos da Rock Content é ensinar. Para isso, produzimos posts, ebooks, whitepapers, webinars, infográficos e uma infinidade de materiais que são feitos apenas para você. Agora você confere qual é o grau de conhecimento necessário para usufruir ao máximo deste conteúdo. INTERMEDIÁRIO GUIA COMPLETO Nestes materiais o conteúdo é voltado para as pessoas que já estão mais familiarizadas com alguns dos conceitos de Marketing Digital. Este tipo de conteúdo costuma ser um pouco mais aprofundado, e aqui costumamos apresentar algumas soluções para problemas um pouco mais complexos. Nesta categoria se encontram os materiais mais completos da Rock Content. Neles, os assuntos são tratados desde os seus conceitos mais básicos até os detalhes mais avançados e específicos. São indicados para qualquer pessoa que deseja começar, aprofundar ou reciclar o seu conhecimento em um determinado assunto. BÁSICO AVANÇADO Se você está começando a trabalhar com Marketing de Conteúdo, Marketing Digital ou Inbound Marketing, este conteúdo é exatamente o que você precisa. Aqui abordaremos alguns assuntos de maneira bem introdutória e da forma mais didática possível. Estes são os principais conteúdos para quem deseja começar a aprender algo novo! Estes são os materiais mais complexos produzidos pela Rock Content. Para usufruir ao máximo dos conteúdos avançados que produzimos, é essencial que você esteja em dia com o que acontece no mundo digital. Nossos materiais avançados são para profissionais com experiência na área que estão em busca de aprofundar em sua área de conhecimento. [ ESTE E-BOOK! ] Introdução 5 A importância de fazer um orçamento de marketing 6 Os segredos para usar o budget de marketing de maneira estratégica 10 Informações que não podem faltar em um orçamento de marketing 19 Boas práticas para conseguir a aprovação dos projetos 21 Testando ferramentas e explorando possibilidades 23 Ferramentas de marketing para potencializar seus resultados 28 Marketing digital na prática: conheça a estratégia dos cases de sucesso da Rock Content 32 Conclusão 34 Sobre a Rock Content 66 DESIGN TEXTO RAPHAEL SATHLER Designer Gráfico @ Rock Content raphael.sathler@rockcontent.com HESLEY BORRAGINI Analista de Marketing @ Rock Content hesley.borragini@rockcontent.com THIERS FERREIRA Designer Gráfico @ Rock Content thiers@rockcontent.com mailto:rafael.rallo%40rockcontent.com?subject= mailto:thiers.ferreira%40rockcontent.com?subject= https://br.linkedin.com/in/raphaelsathler https://www.linkedin.com/in/hesley-borragini-45a2a7a1/?originalSubdomain=br https://www.linkedin.com/in/thiersferreira/ 5 COMPARTILHE ESTE EBOOK! Desenvolvida pelo professor Michael Porter, a teoria contribui para uma análise aprofundada da empresa. Trata-se de uma abordagem que está diretamente ligada à capacidade da companhia de garantir a sua saúde financeira e cumprir o seu objetivo empresarial — que deve ser satisfazer as necessidades dos seus clientes. Então, que tal descobrir de vez como utilizar o budget do seu negócio de maneira tática? Este é o objetivo do e-book que você está prestes a ler. Preparamos um guia completo para que você planeje com segurança o orçamento de marketing da sua empresa. Boa leitura! INTRODUÇÃO Estruturar um orçamento de marketing sólido, estratégico e bem equilibrado é determinante para que uma empresa alcance os resultados esperados na área de comunicação e divulgação. Afinal, utilizar o budget com eficiência é o segredo para que o negócio consiga deslanchar ou mesmo ter seus resultados potencializados. Quando o assunto é marketing e divulgação, as possibilidades são muitas. Mas ter o conhecimento de alguns conceitos — como indicadores e boas práticas — pode ser um grande diferencial. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 6 COMPARTILHE ESTE EBOOK! A IMPORTÂNCIA DE FAZER UM ORÇAMENTO DE MARKETING Mas, para tal, o gestor não pode ignorar os cuidados com números, valores e orçamentos. Entenda as principais razões que fazem com que seja primordial fazer um bom planejamento de marketing. Como parte estratégica de fidelização de clientes e de fortalecimento do branding de uma empresa, o setor de marketing (com suas diversas ações) envolve uma série de práticas e processos que trazem muitos benefícios para a companhia. Como diz Philip Kotler, conhecido popularmente como o pai do marketing, “satisfazer os clientes não é mais o suficiente: é preciso encantá-los”. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/branding/ https://rockcontent.com/blog/branding/ 7 COMPARTILHE ESTE EBOOK! PERMITE UMA ATUAÇÃO MAIS ESTRATÉGICA A grande vantagem de dedicar um tempo para a estruturação de um orçamento para marketing é que, dessa forma, é possível mensurar profundamente quanto foi investimento em cada tipo de abordagem. Com isso, os resultados podem ser analisados com mais profundidade. Da mesma forma, a precisão das ações é potencializada. Algumas perguntas importantes, que abordaremos com mais profundidade, são: # quanto, como e onde aplicar recursos? # quando mudar de abordagem? # o que deu certo e o que não? Alocar os recursos nos pontos que geram oportunidades reais faz com que a abordagem seja muito mais eficiente. O melhor? Tudo isso pode ser olhado por um viés analítico. POSSIBILITA A MENSURAÇÃO Conhecer métricas como o ROI (Return over Investment), ou Retorno sobre Investimento, é prioritário para qualquer gestor ou empreendedor. Para o segmento do marketing, o indicador faz com que seja possível identificar exatamente quais as abordagens, ferramentas e métodos são mais vantajosos para os seus objetivos. Existem algumas maneiras distintas de medir o ROI, seja da empresa como um todo, de um projeto ou área do negócio. Mas, nesse caso específico que estamos tratando, o objetivo pode estar centralizado no setor de marketing ou segmentado por ações. Seja como for, com um orçamento bem alinhado, muita transparência e capacidade de adaptação é possível saber onde estão os resultados, o que traz lucro e o que precisa ser alterado na sua forma de aplicar recursos em publicidade, divulgação e engajamento. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/roi/ 8 COMPARTILHE ESTE EBOOK! CONTRIBUI PARA UMA GESTÃO MAIS EFICIENTE E ENXUTA Ao acompanhar todas as ações de marketing de maneira aprofundada, olhar para números e acompanhar resultados, faz com que a gestão empresarial seja diretamente beneficiada. Um orçamento de marketing sólido traz mais retorno e evita desperdícios e ações atreladas apenas à tendências. Afinal, nem tudo o que está em alta vai funcionar especificamente para a sua empresa. Não é? Também é interessante entender que, em marketing, ações realizadas apenas por vaidade podem ser muito prejudiciais — aliás, são chamadas de métricas de vaidade e conhecê-las também é necessário. Com o orçamento emmãos, validado por toda a equipe, os riscos de decisões ruins são minimizados. E que acontece em seguida? O que toda empresa espera e precisa para sua sobrevivência: o lucro. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/metricas-de-vaidade/ https://rockcontent.com/blog/metricas-de-vaidade/ 9 COMPARTILHE ESTE EBOOK! No ciclo da gestão empresarial, um orçamento preciso e inteligente faz com que a empresa seja mais lucrativa. Com os gargalos identificados, ações analisadas e o apoio da mensuração, o que de fato traz resultados (acordos fechados ou mesmo vendas) passa a ser aplicado com maior frequência. Dessa forma, o budget de marketing é utilizado de maneira estratégica. Estratégico, aliás, é uma palavra que muito se repete neste e-book. Isso acontece tanto por sua definição, quanto por sua importância. Por definição, estratégico indica algo que é “provido de astúcia; ardiloso”, ou seja, o que não se deixa engajar e que é feito com esperteza, manha e sagacidade. É exatamente isso que você deve ter em mente ao pensar nas formas de fazer o seu planejamento para orçamento de marketing. A partir de agora, as lições serão mais práticas. Por isso, pense nas necessidades e especificidades do seu negócio. FAVORECE O AUMENTO DAS VENDAS https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 10 COMPARTILHE ESTE EBOOK! Uma pesquisa feita pela Accenture indica que um terço dos diretores de marketing acreditam que o meio digital será responsável por 75% dos gastos em marketing nos próximos cinco anos. Além disso, em um momento no qual o online desponta como imprescindível para qualquer estratégia, vencer alguns desafios recorrentes do uso de redes sociais para divulgação é necessário. Falando nisso, a pesquisa Social Media Trends indica que os três pontos de atenção neste aspecto são: # manter o público engajado (69,4%); # aumentar o alcance das publicações (57,3); # manter a frequência de publicação (35,7). OS SEGREDOS PARA USAR O BUDGET DE MARKETING DE MANEIRA ESTRATÉGICA São pontos assim que norteiam o uso do orçamento em marketing. Mas há muito mais a ser analisado. Afinal, uma sólida tática de divulgação e envolvimento não se limita às redes sociais. Por isso, explicaremos a seguir quais são os pontos críticos e que não podem ser ignorados na hora de estruturar um orçamento de marketing. Até mesmo porque, como afirmou o lendário Steve Jobs, “decidir o que não fazer é tão importante quanto decidir o que fazer” — ou seja, é imprescindível ir além de apostas cegas e suposições. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing http://automatic-bad-pie.rockstage.io/social-media-trends-2019-panorama-das-empresas-e-dos-usuarios-nas-redes-sociais/ http://automatic-bad-pie.rockstage.io/social-media-trends-2019-panorama-das-empresas-e-dos-usuarios-nas-redes-sociais/ 11 COMPARTILHE ESTE EBOOK! COMECE DEFININDO OS OBJETIVOS DO MARKETING Alguma vez você já sentiu que estava atuando em ações que não traziam nenhum resultado? Ou mesmo que os resultados estavam aparecendo, mas não eram exatamente os adequados para o momento do seu negócio? Falta de objetivo pode ser a razão. O marketing pode ser utilizado de muitas formas. Ele pode contribuir para: # potencializar o impacto de uma marca; # divulgar serviços; # educar o mercado; # engajar colaboradores; # fidelizar clientes; # apresentar novas ofertas; # dar visibilidade para promoções etc. As possibilidades são muitas! Mas é ter em mente qual dos muitos objetivos do marketing mais se adequa ao que é importante no determinado momento para a sua empresa, é que faz a diferença. Por isso, estar alinhado aos demais setores da companhia — e saber quais são as métricas a serem batidas — ajuda a manter a sintonia e levar aos bons resultados. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 12 COMPARTILHE ESTE EBOOK! ESTABELEÇA UM PRAZO PARA ALCANÇAR RESULTADOS Além de saber quais os objetivos para a sua estratégia de marketing, determine um espaço de tempo para a realização. Pode ser curto, médio ou longo. Ou seja, em um espaço de um mês, um trimestre ou mesmo um ano! Outros recortes também podem ser explorados. Acima de qualquer coisa, veja o que faz sentido para seu objetivo. Dentro do recorte de tempo escolhido para chegar aos resultados desejados, escolha previamente quais serão os momentos de avaliação. Não é necessário aguardar o fim de um projeto para analisar os ganhos, calcular perdas ou analisar falhas. Com o prazo claro para o alcance dos objetivos, o escopo pode ser acompanhado em todas suas etapas: # planejamento; # implementação; # desenvolvimento; # finalização. Tudo isso precisa de um ponto central: o público-alvo. Mas há uma abordagem, muito conhecida no marketing de conteúdo, que pode ser ainda mais benéfica. Fique de olho a seguir. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 13 COMPARTILHE ESTE EBOOK! Se você ainda não conhece o conceito de buyer persona, agora é a hora de se aprofundar. Como perfil semi- fictício, a persona é a representação do cliente ideal! Ou seja, todas as ações são baseadas no público que deve ser atingido. Com isso em mente, você vai perceber como a sua atuação passa a fazer muito mais sentido. As dores do público- alvo, sob a perspectiva da persona, são sentidas com mais profundidade e as soluções passam a ser encaradas com mais clareza. É depois disso que você fica pronto para o passo seguinte, que é testar e experimentar. TENHA UM PÚBLICO-ALVO MUITO BEM DEFINIDO Ao pensar na sua empresa, é possível identificar um único público-alvo? Cada negócio tem a sua persona. O conceito, aliás, é muito mais aprofundado e cirúrgico para se pensar em orçamento de marketing. Essas personas podem até mesmo ser várias, distintas e com vontades muito discrepantes. Mas é preciso saber quem será impactado por cada ação de marketing planejada. Por isso, ao pensar nos objetivos da estratégia pense, também, nas personas. Ignorar tal ponto pode levar ao problema apresentado anteriormente (de ações que não entregam resultados valiosos). https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/personas/14 COMPARTILHE ESTE EBOOK! FAÇA TESTES A/B No âmbito do marketing digital, existe um tipo de possibilidade que pode contribuir muito para o sucesso da sua estratégia. Trata-se dos testes A/B, que possibilitam que resultados sejam medidos em diferentes formatos. Dessa forma, fica muito mais fácil saber qual tipo de ação vai ser mais eficiente. Para um investimento em anúncios, por exemplo, as chances de ter uma boa conversão aumentam significativamente. É importante ressaltar também que um dos pontos interessantes dos testes é que eles contribuem para a coleta de dados. Por isso é importante lembrar as palavras de Dan Zarrella, da HubSpot: “marketing sem dados é como dirigir com os olhos fechados”. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/testes-ab/ 15 COMPARTILHE ESTE EBOOK! APOSTE NA COLETA DE DADOS Outro nome que é referência para muitos empreendedores é Peter Drucker. Foi ele quem disse que “o que você não pode medir, você não pode gerenciar”. Para saber quais áreas ou pontos devem ser atacados, os objetivos de uma estratégia de marketing podem partir de uma apurada coleta de dados. Ter o hábito de analisar a empresa a partir de números e informações analíticas contribui para uma melhor tomada de decisão e para que as ações tenham um embasamento que vai além da opinião. Isso contribui, também, para a conquista dos objetivos do negócio, a partir do planejamento estratégico — não só em marketing, mas em tudo. TENHA INDICADORES DE SUCESSO Em marketing, existem algumas métricas que devem ser medidas e acompanhadas para o sucesso da empresa. Uma boa forma de pensar sobre isso é partir dos Key Performance Indicators (KPIs), ou Indicadores-chave de Performance. Com os KPIs é possível saber como as ações estão performando, se o ROI desejado está sendo alcançado ou mesmo se é a hora de mexer na estratégia de marketing. Por isso, mais do que uma métrica um KPI permite que informações relevantes sejam analisadas e que pontos relevantes ajudem na definição do caminho a ser seguido na empresa. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/kpi/ 16 COMPARTILHE ESTE EBOOK! REÚNA TODAS AS INFORMAÇÕES EM UM PLANEJAMENTO DE MARKETING Depois de avaliar todos os pontos e fatores relativos às ações de marketing pretendidas, chega a hora de compilar todos os pontos em um só lugar. É hora de fazer um relatório mais aprofundado possível, que pode ser em um documento de texto, uma planilha ou mesmo uma apresentação que será utilizada para a busca de aprovação dos projetos. Seja como for, o caminho trilhado entre a construção de um orçamento de marketing e as ações práticas pode ser muito rico! Ele traz ensinamentos importantes, além de ser um bom momento para avaliar a fundo como estão os pilares da empresa. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 17 COMPARTILHE ESTE EBOOK! DECIDA COMO UTILIZAR O BUDGET DE MARKETING Com os valores aprovados pelo conselho ou estabelecidos pela área financeira da empresa, é necessário saber o que será feito para alcançar os resultados desejados. Conseguido isso, vem a famosa pergunta: onde investir? Saber em quais formatos ou soluções aplicar os recursos pode ser encarado como uma consequência de todo um trabalho mais aprofundado de análise. Mas o momento é muito positivo para apostar muitas fichas no online e digital. Uma análise realizada pela consultoria McKinsey divulgou que 80% das empresas do país estão em estágios iniciais do marketing digital. A informação é muito positiva, porque demonstra que há um gigante potencial para empresas que querem adotar tal tipo de abordagem e evoluir no nível de maturidade da estratégia (principalmente de conteúdo). Ou seja, não deixe de pensar no online. Lembre sempre que existem alguns dados que podem auxiliá-lo a chegar na melhor fórmula para o sucesso do seu negócio. Entre eles: # quase 70% das residências têm acesso à internet; # internet é mais acessadas por jovens entre 18 e 24 anos; # 85,8% das empresas que ainda não adotam o marketing de conteúdo têm a pretensão de utilizar; # 97,3% das pessoas conectadas consomem conteúdo de forma online, sendo 89,1% via smartphone. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/02/05/como-vai-o-brasil-em-marketing-digital.html https://inteligencia.rockcontent.com/maturacao-da-estrategia-de-conteudo/ 18 COMPARTILHE ESTE EBOOK! NÃO GASTE TUDO EM UM SÓ LUGAR: PENSE NA REALOCAÇÃO DE RECURSOS Há um ditado popular que diz que não se deve colocar todos os ovos na mesma cesta. Porque, assim, os riscos aumentam e as chances de suceder diminuem em proporções iguais. Este ponto deve ser evitado. Em uma empresa, a diversificação é muito importante por diversas razões. No marketing ter a chance de realocar recursos, trabalhar com estratégias que podem ser customizadas e seguir formatos que podem ser gerenciados a partir do acompanhamento dos dados e resultados traz muitas vantagens. Então, ao organizar o orçamento de marketing, pense no que pode ser adaptado de acordo com as necessidades. Evite focar apenas em uma estratégia ou, pior do que isso, em algum formato que seja muito engessado. Muitas ideias? Mas agora é hora de voltar na questão da aprovação de projetos e orçamento. Como você deve imaginar, este é um ponto importante de todo esse planejamento. Por isso, vamos ajudá-lo a conseguir sucesso também nessa tarefa. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/diversificacao-de-carteira-de-clientes/ 19 COMPARTILHE ESTE EBOOK! Com as ideias em dia, planos e objetivos traçados, é hora de estruturar o orçamento de marketing propriamente dito. O documento, ou apresentação, é muito importante! E será o ponto de conexão entre as suas ideias e a aprovação dos diretores. Os pontos a seguir são primários e indispensáveis: # nome da empresa (ou autônomo); # dados fiscais; # endereço; # telefone e e-mail. INFORMAÇÕES QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM ORÇAMENTO DE MARKETING https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 20 COMPARTILHE ESTE EBOOK! Já dados relevantes com a projeção devendas ou de resultados, assim como os custos, despesas, investimentos e gastos com mão-de-obra devem ser discriminados. No mais, o diagnóstico da empresa e as ferramentas a serem utilizadas na hora prática da ação de marketing devem ser especificadas. Em caso de um orçamento que inclui serviços de terceiros, essa é uma boa hora para avaliar o nível de qualificação e profissionalismo do negócio que você está prestes a contratar. Orçamentos simples, falhos, com erros gramaticais ou mesmo informações desencontradas podem dar uma pista de que o serviço a ser entregue também não será muito qualificados. Por outro lado, receber — e poder compartilhar — um bom orçamento empresarial ajuda na conquista dos resultados. No mais, agora sim você está preparado para seguir e solicitar a aprovação do seu orçamento de marketing. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/orcamento-empresarial/ 21 COMPARTILHE ESTE EBOOK! BOAS PRÁTICAS PARA CONSEGUIR A APROVAÇÃO DOS PROJETOS Com todas as ideias em mente e bem alinhadas, chegou a hora de conseguir dos diretores a aprovação necessária para dar sequência na estratégia que você vem trabalhando. O fluxo de aprovação do orçamento de marketing pode ser moroso e é melhor que seja assim. Afinal, alguns cuidados com os detalhes, evita erros, precipitações e até mesmo desencontros entre objetivos e potenciais entregas. Mas algumas boas práticas fazem com que seja possível conseguir com mais facilidade a liberação para que o plano de marketing seja colocado em prática. Novamente, voltamos a questão das métricas. O uso eficaz de indicadores contribui para que o orçamento não fique apenas flutuando de mesa em mesa e migrando entre diretores, sem o sinal positivo final. Um primeiro ponto importante para obter a aprovação é conhecer como funcionam os processos dentro da empresa. A seguir, algumas dicas básicas sobre o assunto. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 22 COMPARTILHE ESTE EBOOK! PONTOS A SEREM ORGANIZADOS ANTES DE APRESENTAR UM ORÇAMENTO DE MARKETING # atente-se às documentações básicas antes de apresentar a proposta; # utilize uma identificação clara e completa dos processos, com um recorte amplo das etapas e objetivos; # tenha um orçamento formal das empresas parceiras, com a documentação completa de valores e possíveis entregas; # estruture uma apresentação de sucesso, explorando recursos e informações relevantes que ajudem no convencimento dos gestores. A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS PARA O PLANEJAMENTO DE MARKETING Para que o processo seja sadio e envolvente, busque mostrar, no caso de um plano de marketing digital: # como as visitas vão aumentar e em qual volume; # qual será o crescimento projetado para a taxa de conversão do funil de vendas; # qual o potencial para taxa de cliques ou abertura em e-mail; # o custo de aquisição por cliente (CAC). Essas são apenas algumas das possíveis métricas de marketing digital que podem ser interessantes e acompanhadas. Mas saiba que, além dos números, é essencial colocar um espaço de tempo para a conquista de tais resultados. Qual o prazo estabelecido? Não se esqueça disso e lembre-se que, provavelmente, você será cobrado por tal. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/apresentacao-no-powerpoint/ https://rockcontent.com/blog/apresentacao-no-powerpoint/ https://rockcontent.com/blog/metricas-de-marketing-digital/ https://rockcontent.com/blog/metricas-de-marketing-digital/ 23 COMPARTILHE ESTE EBOOK! TESTANDO FERRAMENTAS E EXPLORANDO POSSIBILIDADES Nem sempre o orçamento de marketing é aprovado diretamente atrelado à algum tipo de estratégia previamente estruturada. Existem alguns casos nos quais é realizada uma liberação de budget que pode ser explorado da forma que se mostrar a mais interessante e promissora. Thomas Edison é o autor de uma frase que mostra uma visão muito realista do trabalho de um empreendedor ou trabalhador dedicado: “gênio é 1% inspiração e 99% transpiração”. O inventor da lâmpada elétrica lembra que uma ideia boa é importante, mas muito mais relevante é o nível de esforço e dedicação aplicado ao trabalho. Por isso, não espere por soluções milagrosas — elas não existem. O que precisa acontecer é uma ação constante de aprendizado, seja por meio de cursos (existem certificações interessantíssimas no mercado) ou com a participação em eventos, que não só ensinam, mas também motivam. Com tal conhecimento prévio, é muito positivo testar ferramentas de marketing e tentar descobrir quais delas podem ser as mais interessantes para os seus objetivos (aqueles que você deve definir logo no começo do processo de diagnóstico da empresa). Neste momento, conhecer como funcionam os estágios do funil de vendas e a jornada do cliente (e combinar aos objetivos a serem alcançados) faz com que fique mais claro o que é possível fazer com cada ação. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://materiais.rockcontent.com/cursos-de-marketing-digital https://rockcontent.com/blog/eventos-de-marketing/ 24 COMPARTILHE ESTE EBOOK! EXPLORE O CAMPO DIGITAL E INVISTA NO FORTALECIMENTO DA MARCA É inegável que hoje precisa ser reservado um significativo recorte do budget para as ações do digital. Ainda que (de acordo com pesquisa do Google) 98% das empresas brasileiras não aproveitem o marketing digital como deveriam, essa não deveria nem mesmo ser uma questão em análise. Nos dias atuais, pontos como Big Data, Inteligência Artificial e Marketing de Conteúdo não são nem mesmo encarados como tendências — são necessidades básicas de uma boa estratégia de marketing. Devido aos avançados recentes, o que se tem em destaque são questões como o uso de dados e a experiência do usuário (UX), entre outros. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/pesquisa-da-bcg-e-google-revela-que-98-das-empresas-brasileiras-nao-aproveitam-o-potencial-do-marketing-digital/ https://rockcontent.com/blog/big-data/ https://rockcontent.com/blog/inteligencia-artificial/ https://rockcontent.com/blog/inteligencia-artificial/ https://inteligencia.rockcontent.com/tendencias-de-marketing-digital/ 25 COMPARTILHE ESTE EBOOK! ESTABELEÇA A IDENTIDADE DA SUA EMPRESA COM MARKETING DE CONTEÚDO Se a sua empresa ainda não investe em um blog, chegou a hora de você começar a encarar o formato como o pilar da sua estratégia de marketing digital. No orçamento,inclua a estruturação de um projeto e comece a encarar a publicação de conteúdos como uma maneira de fortalecer a imagem da sua empresa, cativar clientes (com foco na sua persona) e ajudá-los no funil de vendas — com foco na conversão. Os benefícios de um blog para uma empresa são muitos! Entre eles, os 5 principais: # aumento da visibilidade do negócio; # custo reduzido para a implementação do projeto; # possibilidade de gerar renda; # engajamento com o público; # resultados permanentes. Diferentemente de uma rede social ou mesmo dos formatos de marketing tradicionais — como a televisão, jornal impresso ou rádio, apenas para citar alguns dos formatos da publicidade — um blog pode ser encarado como a sua casa na internet! Alcançar as primeiras posições nos mecanismos de pesquisa, e ranquear para palavras-chave disputadas, pode não ser tão simples. É um trabalho que requer constância e conhecimentos avançados em marketing digital. Mas, ainda assim, um blog será sempre seu. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/por-que-ter-um-blog/ https://rockcontent.com/blog/por-que-ter-um-blog/ https://rockcontent.com/blog/recuperar-posicoes-no-google/ https://rockcontent.com/blog/recuperar-posicoes-no-google/ 26 COMPARTILHE ESTE EBOOK! UM BLOG É A SUA CASA NA INTERNET Basear o seu orçamento de marketing exclusivamente em ações de publicidade atreladas ao Facebook, Instagram, entre outros, pode gerar insegurança. Lembre-se que você não tem o domínio sobre o que pode ser alterado nesses lugares (é como uma casa alugada). Já no caso do blog, o cenário é outro. Você controla, gerencia e cuida do conteúdo. Essa curadoria faz toda a diferença. Da mesma forma, faz com que você consiga alcançar os resultados ambicionados com mais facilidade. Lembre-se: “não importa qual é a sua primeira ação nas mídias sociais, eu começaria por um blog” — disse Chris Brogan, fundador da agência New Marketing Labs. FOQUE NA ESTRATÉGIA E DELEGUE O OPERACIONAL Mas não pense que você terá, por via de regra, todo o trabalho com criação e a publicação dos conteúdos, se optar por apostar em um blog. Entenda que atualmente é possível delegar o planejamento estratégico, a redação e a revisão dos textos e/ou materiais ricos para freelancers especializados em marketing de conteúdo. No mais, o essencial é escolher uma empresa que tenha muito conhecimento sobre o assunto. A melhor forma de descobrir isso é avaliando como o negócio está posicionado no Google, por exemplo. Ainda perdido? Tudo bem. Algumas orientações podem auxiliar na decisão de planejar o seu orçamento de marketing e escolher a melhor empresa de produção de conteúdo digital. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/contratar-uma-empresa-de-marketing-de-conteudo/ 27 COMPARTILHE ESTE EBOOK! FAÇA UMA ANÁLISE COMPLETA DA EMPRESA ANTES DE CONTRATAR Uma boa empresa de marketing de conteúdo sabe que você está pesquisando sobre ela, comparando informações e analisando as possibilidades. Isso é chamado de inbound marketing e está diretamente ligado à jornada do cliente, que falamos anteriormente. Por isso, entenda que uma empresa que cruza o seu caminho em perfeita sincronia com a sua busca por ela é, também, uma empresa que sabe o que faz! E que por isso pode ajudar muito bem na sua estratégia. Não é confortável saber que o parceiro que você está querendo levar para o seu negócio é uma referência no segmento ou mesmo tem boas credenciais no mercado? Marketing digital é sobre saber fazer e apresentar as garantias. Então, analise a forma de atuação da companhia que você está pensando em contratar. Veja como ela se comunica na forma de conteúdo online. Mas também pergunte sobre cases de sucesso ou exemplos um pouco mais práticos. Se você ainda está pensando na sua estratégia de marketing e ainda não solicitou por nenhuma avaliação, saiba que isso é algo que você pode (e deve) fazer. A análise do posicionamento digital do seu negócio precisa fazer parte dessa oportunidade de parceria. Por isso, as lacunas ou problemas da presença digital da sua empresa podem ser bons pontos de partida a serem trabalhados. Agora, depois de todas essas informações, você já sabe como contratar uma empresa de marketing de conteúdo. Da mesma maneira, já entendeu os motivos pelos quais uma fatia significativa do seu orçamento de marketing deve ser aplicada em ações digitais. Além de tudo isso, existe um outro ponto que merece um fatia do seu budget: algumas ferramentas de marketing que vão ajudá-lo a vender mais! https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/o-que-e-inbound-marketing/ 28 COMPARTILHE ESTE EBOOK! FERRAMENTAS DE MARKETING PARA POTENCIALIZAR SEUS RESULTADOS O caminho já está traçado para que o seu orçamento de marketing seja bem aproveitado. Mas é essencial lembrar que com o uso de algumas ferramentas é possível potencializar significativamente os resultados da sua empresa. Sim, vender mais e com um custo reduzido. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 29 COMPARTILHE ESTE EBOOK! AUTOMAÇÃO DE MARKETING Uma plataforma de automação de marketing centraliza informações sobre leads, negócios e interações em uma única plataforma. Com isso, fica muito fácil saber como o potencial cliente está caminhando pela jornada do cliente. Em outras palavras, a ferramenta mostra quais páginas a lead visita ou visitou recentemente, em quais tipos de conteúdo mais interage, quais dores ela busca responder e o que gera mais dúvida ou questionamentos. Como resultado, uma ferramenta permite que o vendedor tenha uma atuação muito mais cirúrgica, atacando exatamente nos pontos que são mais estratégicos. Este é um investimento básico e necessário para um bom plano de marketing. Por suas características, pode fazer com que a sua equipe de vendas seja mais eficiente. No mercado temos algumas como o RD Station, Hubspot, Sharpspring, entre outros. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing 30 COMPARTILHE ESTE EBOOK! SISTEMA CRM Já falamos neste material algumas vezes sobre a importância de acompanhar indicadores de sucesso e métricas. Para vendas, os sistemas de Customer Relationship Management (CRM) são de grande importância. O software permite uma gestão do relacionamento com o cliente muito mais simples e clara, organizando processos, controlando follow-ups e permitindo que o desempenho da equipe seja acompanhado emtempo real. Vale lembrar que garantir a saúde do negócio deve ser uma preocupação de toda a equipe, inclusive do time de marketing. Então, uma ferramenta de CRM tem esse impacto direto: pode ser integrada com sistemas ERP e estrutura informações, para que a empresa tenha uma tomada de decisão baseada em dados e não em achismos. OUTREACH A nutrição de uma lead é um ponto de grande importância em qualquer estratégia de marketing digital. Para tal, pode ser utilizado o Outreach, que ajuda na compreensão de como essa lead está sendo nutrida. HUBSPOT SALES TOOL Com uma boa estratégia de marketing de conteúdo, leads bem nutridas e tudo correndo bem, chega a hora de se aprofundar na abordagem e fazer bem feito o contato com o cliente potencial. Para tal, pode ser utilizado o HubSpot Sales Tool, que permite que sejam definidos templates de email, análise da taxa de abertura, cliques e a melhor hora para que aconteça a interação com foco na conversão. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/o-que-e-crm/ 31 COMPARTILHE ESTE EBOOK! X-LITE Nem só de ferramentas digitais é feita uma estratégia de marketing. Parte do seu orçamento pode ser direcionado para o discador X-Lite. O X-Lite é uma solução que permite que sejam realizadas ligações para os seus clientes, utilizando um computador com conexão à internet. O grande benefício é a economia! Além disso, ligações podem ser gravadas, verificadas e analisadas posteriormente, tanto para acompanhamento, quanto para verificação de pontos de melhoria nas interações. Essas são apenas algumas das ferramentas essenciais para uma estratégia de marketing digital. O ideal é explorar, acompanhar tendências e descobrir, aos poucos, o que mais combina com as necessidades da sua empresa. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.counterpath.com/x-lite-download/ https://rockcontent.com/blog/ferramentas-de-vendas/ https://rockcontent.com/blog/ferramentas-de-vendas/ https://rockcontent.com/blog/ferramentas-de-vendas/ 32 COMPARTILHE ESTE EBOOK! MARKETING DIGITAL NA PRÁTICA: CONHEÇA A ESTRATÉGIA DOS CASES DE SUCESSO DA ROCK CONTENT A Rock Content coleciona cases de sucesso por suas estratégias de marketing de conteúdo. 540% DE ROI COM A SORRISUS Aumentar tráfego, melhorar a conversão, entre outros pontos, são algumas das necessidades de grandes empresas do país. Foi o caso da franquia odontológica Sorrisus. Com o apoio da Rock, conseguiu aumentar a sua autoridade e o volume de agendamentos online com a elaboração de 7 conteúdos de qualidade por mês. Por fim, o resultado foi um ROI de 540%! 40% A MAIS DE LEADS GERADOS PARA A RACON CONSÓRCIOS Já a Racon Consórcios obteve muito sucesso com um plano que incluiu, inicialmente, 12 artigos mensais e 1 ebook bimestral. O resultado das publicações foi um aumento no tráfego do blog (70%) e 40% mais leads gerados. Os números, no entanto, não conseguem traduzir o efeito que a ação teve na autoridade online da marca. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/case https://rockcontent.com/case/sorrisus/ https://rockcontent.com/case/racon-consorcios/ 33 COMPARTILHE ESTE EBOOK! 86% MAIS CONVERSÕES DE VENDAS PARA A TRAY A Tray também queria, ao contratar a Rock Content, aumentar a geração de leads. Para tal seria necessário potencializar o tráfego do blog com a produção de conteúdos de qualidade. Para a plataforma que oferece soluções para e-commerces, o desafio foi superado com a produção de 10 artigos mensais, além de 1 e-book. O que aconteceu? Um ROI de 5,3, além de aumento de 86% na conversão de vendas, entre outros resultados. Estes são apenas alguns exemplos de ações de marketing digital que podem trazer resultados muito significativos para a sua empresa. Na hora de avaliar o orçamento de marketing, analise o histórico das empresas parceiras e no que pode ser conquistado com uma atuação estratégica. https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/case/tray/ 34 COMPARTILHE ESTE EBOOK! CONCLUSÃO O orçamento de marketing é o ponto inicial para uma atuação estratégica, que possa ser mensurada e ter seus resultados acompanhados. Planejar requer desde analisar a saúde do negócio, os recursos financeiros disponíveis, assim como analisar tendências e ações que podem beneficiar a empresa, no curso ou longo prazo. Outro ponto importante é conhecer boas práticas para alcançar a aprovação do orçamento, assim como testar e avaliar as ferramentas de marketing que podem potencializar toda e qualquer estratégia. Por fim, o marketing de conteúdo — com a criação de um blog — surge como uma ferramenta de inbound muito poderosa. Os benefícios, como exploramos neste e-book, são inúmeros! Seja para engajamento, captação de leads ou aumento da autoridade da marca. Seja como for, criar e manter um blog com artigos de alta qualidade e divulgação de materiais ricos, como uma ação de marketing, vem sendo uma ação que conquista cada vez mais adeptos. E agora chegou a sua vez. Você está pronto para finalizar e obter sucesso com o seu orçamento de marketing? https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&;url=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing&title=&summary=&source= https://twitter.com/intent/tweet?text=https%3A//materiais.rockcontent.com/orcamentos-de-marketing https://rockcontent.com/blog/marketing-de-conteudo/ http://materiais.rockcontent.com/fale-consultor?utm_source=ebook&utm_medium=cta&utm_campaign=cta_principal&utm_content=consultor_rockcontent A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no mercado brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes através de conteúdo fantástico e blogs corporativos sem monotonia. Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de conteúdo para nossos clientes que são executadas pelo nosso time de milhares de escritores freelance qualificados. Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos algum artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo. http://materiais.rockcontent.com/solicite-sua-avaliacao http://rockcontent.com/resources_cat/destaques/ http://marketingdeconteudo.com/
Compartilhar