ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_3

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06/08/2022 17:35 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
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Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/3
/ ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
Iniciado em sábado, 6 ago 2022, 17:14
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 6 ago 2022, 17:35
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20 minutos 53 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um planejamento estratégico pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorre
antes, durante e depois de sua elaboração. Nesse sentido, é importante destacar que, a cada
dia o processo decisório para as organizações torna-se mais complexo devido ao crescente
número de variáveis e condicionantes empresariais que implicam para a escolha ou para a
definição de determinadas estratégias.
Assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Toda atividade de planejamento nas empresas, por sua natureza, deverá resultar em
decisões passadas, tomadas a partir do exame do impacto das mesmas no presente, o que lhe
proporciona uma dimensão temporal de alto significado.
II. O processo de tomada de decisões nas organizações precisa conter, ao mesmo
tempo, os componentes individuais e organizacionais, bem como a ação nesses dois níveis
deve ser orientada de tal maneira que garanta certa confluência de interesses dos diversos
fatores alocados no ambiente da empresa.
III. Todo planejamento tem ou deveria ter como princípios fundamentais o alcance dos
objetivos organizacionais, com o melhor uso de seus recursos para atingir os resultados
esperados com a qualidade e, com isso, atingir os níveis de eficiência e de competitividade
esperados.
IV. As evidências mostram que as organizações que planejam estrategicamente, em
geral, alcançam um desempenho superior às demais.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo Kotler (2012, p. 65), o planejamento estratégico orientado para o mercado é um
processo gerencial de desenvolvimento e manutenção de uma adequação viável entre
objetivos, habilidades e recursos da organização e suas oportunidades em um mercado em
constante mudança.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O planejamento de marketing faz parte ou é um desdobramento do planejamento
estratégico da organização. 
II. Em resumo, podemos compreender o plano de marketing como uma ferramenta para
executar ações e estratégias.
III. O plano de marketing é derivado do planejamento estratégico e tem uma aplicação
mais específica.
IV. Além de utilizar todo o estudo prévio do planejamento estratégico, a organização
busca vantagem competitiva em um ou todos os elementos do mix de marketing, composto
por: produto, preço, praça e promoção
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Apenas I, II e III estão corretas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três
variáveis principais: participação de mercado (market share), share of mind e share of heart
(preferência). Em qualquer destas situações, pode haver lideranças cuja consideração pelos
profissionais de marketing é importante.
Assim sendo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Market share ( ) é o percentual de clientes que lembram do nome do
concorrente quando questionados a esse respeito.
2. Share Of Mind ( ) é a situação em que a empresa monitora o concorrente no
mercado-alvo.
3. Share Of Heart ( ) é o percentual de clientes que mencionaram o nome da
empresa quando foram perguntados: Dê o nome da empresa cujo
produto você preferia comprar
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 3, 1, 2.
b. 1, 2, 3.
c. 3, 2, 1.
d. 2, 1, 3. 
e. 2, 3, 1.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O processo de inovação encontra-se fortemente vinculado à capacidade das organizações de
lidar com as novas tecnologias e transformar suas ferramentas em vantagens competitivas.
Esse processo de inventividade deve acompanhar a lógica mercadológica, o comportamento
dos consumidores e estar atento às tendências, pois é altamente dinâmico. As tecnologias
possibilitaram o desenvolvimento da concepção de marketing global.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Para Mattos (2005) a inovação tornou-se uma verdadeira religião industrial no final
do século XX.
II. No mundo toda a retórica da inovação substituiu a linguagem da economia do bem-
estar do pós-guerra.
III. A gestão da comunicação e do conhecimento também é fundamental para o
desenvolvimento da inovação.
IV. Empresas que buscam a inovação, estão criando novos conhecimentos para resolver
problemas, propor soluções e redefinir seu meio, o mercado ou o mundo.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A estratégia de acesso ao mercado via canais de venda é utilizada pelas organizações como
uma forma de alcançar e interagir com os consumidores finais de seus produtos e serviços. Por
isso, adotar a estratégia correta de canais de venda em um mercado ultracompetitivo e com
consumidores cada vez mais exigentes é fundamental para o sucesso do negócio.
No geral, os canais de venda podem receber dois tipos de classificações: Diretos (ou
particulares) Indiretos (ou parceiros).
Assim, quanto aos tipos de canais indiretos, analise as afirmativas abaixo:
 
I. São exemplos: Equipe de vendas e revendedores.
II. Destaca-se como vantagem deste tipo de canal: sua empresa não terá de dividir os
lucros com mais ninguém, pois fará toda a operação sozinha.
III. Empresas que lidam com canais de vendas indiretos costumam ter margens de lucro
menores.
IV. Ao optar por parceiros, o investimento inicial se torna menor, já que nessas soluções
já existem operações bem estruturadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas. 
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em geral, os estudos sobre planejamento, apresentam sua estrutura em três níveis que se
apresentam, como: estratégico, tático e operacional. Em uma visão mais ampla, percebemos
queo planejamento deve ser integrado, estando presente nos três níveis administrativos, em
que os diversos escalões da empresa interagem e interdependem.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O planejamento estratégico é vinculado aos níveis hierárquicos mais altos da
organização (conselhos, presidência e direção) e está relacionado com a formulação dos
objetivos, a definição dos cursos de ação a serem seguidos, levando em conta as variáveis
internas e externas da empresa. 
II. O planejamento operacional é vinculado aos níveis hierárquicos médios da
organização (gerentes, coordenadores e supervisores) e tem por principal função implantar e
desenvolver os objetivos do planejamento estratégico, além de otimizar determinada área de
resultado, e não a empresa como um todo.
III. O planejamento tático relaciona-se a objetivos de curto prazo, com atitudes e ações
que geralmente afetam somente uma parte da empresa.
IV. O plano operacional deve conter: a descrição dos procedimentos adotados, os
objetivos e metas a serem atingidos, previsão orçamentária, prazos e os responsáveis por sua
execução.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas
e. Apenas II e III estão corretas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Estratégia competitiva é o conjunto de ações de uma empresa para criar uma posição
sustentável no mercado, enfrentar as forças competitivas e obter retorno sobre o capital
investido.
Analise as afirmativas abaixo:
 
I. Desenvolver uma estratégia competitiva é determinar a maneira como uma
organização irá competir, suas metas e políticas para realizá-las.
II. Para desenvolver uma estratégia competitiva é preciso relacionar a organização com
a sua indústria, a fim de que se possa compreender a concorrência e identificar as
características estruturais que possibilitam a formulação de estratégias para a obtenção da
vantagem competitiva.
III. A escolha de uma estratégia competitiva baseia-se em um único aspecto importante:
na atratividade da indústria em termos de rentabilidade.
IV. De acordo com Alves e Mañas (2008) são identificadas três estratégias que a
administração pode escolher: liderança de custo, diferenciação e foco.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II e III estão corretas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Todo planejamento tem ou deveria ter como princípios fundamentais o alcance dos objetivos
organizacionais, com o melhor uso de seus recursos para atingir os resultados esperados com
a qualidade e, com isso, atingir os níveis de eficiência e de competitividade esperados.
Não obstante, em geral, os estudos sobre planejamento, apresentam sua estrutura em níveis.
Quanto a esses níveis, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Tácito;
II. Estratégico;
III. Operacional;
IV. Tático.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas. 
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em um mundo cada vez mais globalizado e conectado, o que não falta aos consumidores são
opções de produtos, serviços e empresas disputando cada território, cada clique e cada
centavo. Nesse cenário, cada vez mais complexo e competitivo, estar acessível e encontrar
seu espaço pode ser o fator mais relevante para qualquer negócio.
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Os canais são os meios que ligam os produtos/serviços da sua empresa aos seus
potenciais fornecedores.
II. Diversas organizações enxergam como sua estratégia principal a sua crescente
participação no mercado (market share), construindo uma capilaridade e cobertura geográfica
para a manutenção e ampliação das vendas em ambientes de negócios multicanal
(omnichannel).
III. Atualmente, basta desenvolver e ofertar um bom produto ou serviço.
IV. O objetivo de um canal de vendas é oferecer, comercializar, distribuir e entregar as
soluções da sua empresa aos clientes, produtos ou serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas II e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Chiavenato (2011, p. 30), “as evidências mostram que as organizações que
planejam estrategicamente, em geral, alcançam um desempenho superior às demais”. Fica
claro, então, que, sem planejamento, os administradores terão maior dificuldade em organizar
e coordenar as pessoas e os recursos da organização. Assim como terá poucas chances de
alcançar seus objetivos ou de saber qual caminho seguir.
Assim, analise as afirmativas abaixo e classifique-a conforme a legenda:
 
1. Planejamento estratégico;
2. Planejamento tático;
3. Planejamento operacional.
 
( ) Nesse nível, estão todos os outros colaboradores da organização, que executam as tarefas
diárias nos mais diversos setores e departamentos. 
 
( ) É um planejamento Macro-orientado. Aborda a organização como um todo. 
 
( ) Esse tipo de planejamento está vinculado aos níveis hierárquicos médios da organização
(gerentes, coordenadores e supervisores).
 
( ) Se relaciona com objetivos a longo prazo e com atitudes e ações para alcançá-los que
afetam a empresa como um todo.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 3, 2, 1, 3.
b. 1, 2, 3, 1
c. 1, 2, 2, 1.
d. 1, 2, 2, 3.
e. 3, 1, 2, 1. 
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