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PERGUNTA 1 Analise as proposições a seguir sobre o histórico do comércio. I) A prática do escambo, caracterizada pela troca de mercadorias por outras mercadorias, não envolvia dinheiro. II) Tendo surgido em 1886, o Richard Sears tinha como ponto forte a centralização dos estoques em locais estratégicos. III) O aumento gigantesco no número de mercadorias usadas para as atividades no período colonial favoreceu o surgimento dos primeiros supermercados. É correto o que se afirma em: a. I e II apenas. b. II e III apenas. c. I e III apenas. d. I apenas. e. II apenas. 0,5 pontos PERGUNTA 2 Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de comércio eletrônico. I) O comércio eletrônico é caracterizado por envolver apenas transações entre empresas, dispensando encontros presenciais. II) O comércio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores, clientes e consumidores em uma escala global, através da tecnologia de informação. III) O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente eletrônico por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio. É correto o que se afirma em: a. I e II apenas. b. II e III apenas. c. I e III apenas. d. I apenas. e. II apenas. 0,5 pontos PERGUNTA 3 Considere uma plataforma de comércio eletrônico na qual o consumidor tem à sua disposição profissionais para efetuar presencialmente a manutenção na rede de computadores com acompanhamento do trabalho e pagamento por meio do aplicativo. Pode-se afirmar que é um e-commerce do ponto de vista do(a): a. Comunicação. b. Processo de negócio. c. Serviço. d. Empresário. e. Governo. 0,5 pontos PERGUNTA 4 Analise as proposições a seguir. I) Permite conexão direta entre compradores e vendedores. II) Facilita a troca de informações entre os envolvidos na transação. III) Dependência da limitação de tempo e lugar. É correto o que se afirma sobre vantagens do comércio eletrônico em: a. I e II apenas. b. II e III apenas. c. I e III apenas. d. I apenas. e. II apenas. 0,5 pontos PERGUNTA 5 Qual das alternativas a seguir apresenta de forma incorreta conceitos e características do B2B? a. O modelo business to business, B2B (empresa para empresa), é aquele no qual o comércio é praticado entre empresas e pessoas jurídicas. b. Nas transações B2B podem ser adquiridos matérias-primas, insumos gerais para produção, materiais de escritório e até mesmo peças de revenda. c. O modelo B2B almeja negociações que podem ser de longo prazo ou simplesmente compras momentâneas. d. O que diferencia e garante o sucesso desse modelo é o ganho em escala, pois o B2B atende um volume maior de clientes. e. A comunicação no tipo B2B de e-commerce é, até os dias de hoje, totalmente fechada, barata e acessível. 0,5 pontos PERGUNTA 6 A modalidade de relação comercial na qual a transação é realizada entre duas pessoas físicas é conhecida como: a. B2C b. B2B c. G2G d. C2C e. C2B 0,5 pontos PERGUNTA 7 Albertin (2010) afirma que o comércio eletrônico é construído basicamente sobre dois pilares indispensáveis ao seu funcionamento: políticas públicas e padrões técnicos. Qual das alternativas a seguir não tem relação com o pilar políticas públicas? a. Propor acesso universal. b. Oferecer segurança. c. Criar condições para que os preços sejam atraentes e justos. d. Pensar na natureza da publicação da informação. e. Oferecer privacidade. 0,5 pontos PERGUNTA 8 O comércio eletrônico está intimamente ligado à ideia de convergência de mídia que se refere à integração de várias indústrias, mídias de entretenimento, publicações e comunicações estruturadas em conteúdos multimídia. De forma ampla, o termo convergência é a junção de componentes eletrônicos de consumo, como televisores, publicações, telecomunicações e computadores, com o intuito de facilitar novas formas de comércio baseadas na troca de informações. Quando queremos comprimir e armazenar informações digitalizadas para que elas possam viajar pelos fios de telefone e cabos existentes, estamos falando de qual convergência? a. De conteúdo. b. De transmissão. c. De meios de acesso. d. De tecnologia. e. De publicidade. 0,5 pontos PERGUNTA 9 A principal base estrutural pela qual o comércio eletrônico funciona e o meio para o funcionamento da economia digital e da era da inteligência em rede é conhecida como: a. Internet. b. Infovia. c. Convergência. d. Sinal eletrônico. e. Meio físico. 0,5 pontos PERGUNTA 10 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicação e informação possibilitou a criação ou viabilização de novos modelos de negócios. Ticoll, Lowy e Kalakota (1998) apresentam alguns desses modelos existentes no novo ambiente digital. O modelo que tem como característica agregar valor para os produtores, fornecedores, clientes e consumidores, assim, não se restringe somente à integração eletrônica, é conhecido como: a. Agregação. b. Cadeia de valor. c. Aliança. d. Plataforma digital. e. Conservador digital.
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