LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

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LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
QUESTIONARIO UNIDADE I
PERGUNTA 1
1. Analise as proposições a seguir sobre o histórico do comércio. 
I) A prática do escambo, caracterizada pela troca de mercadorias por outras mercadorias, não envolvia dinheiro. 
II) Tendo surgido em 1886, o Richard Sears tinha como ponto forte a centralização dos estoques em locais estratégicos. 
III) O aumento gigantesco no número de mercadorias usadas para as atividades no período colonial favoreceu o surgimento dos primeiros supermercados. 
É correto o que se afirma em:
	
	a.
	I e II apenas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 2
1. Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de comércio eletrônico. 
I) O comércio eletrônico é caracterizado por envolver apenas transações entre empresas, dispensando encontros presenciais. 
II) O comércio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores, clientes e consumidores em uma escala global, através da tecnologia de informação. 
III) O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente eletrônico por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	b.
	II e III apenas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. Considere uma plataforma de comércio eletrônico na qual o consumidor tem à sua disposição profissionais para efetuar presencialmente a manutenção na rede de computadores com acompanhamento do trabalho e pagamento por meio do aplicativo. Pode-se afirmar que é um e-commerce do ponto de vista do(a):
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Serviço.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. Analise as proposições a seguir. 
I) Permite conexão direta entre compradores e vendedores. 
II) Facilita a troca de informações entre os envolvidos na transação. 
III) Dependência da limitação de tempo e lugar. 
É correto o que se afirma sobre vantagens do comércio eletrônico em:
	
	a.
	I e II apenas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 5
1. Qual das alternativas a seguir apresenta de forma incorreta conceitos e características do B2B?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	A comunicação no tipo B2B de e-commerce é, até os dias de hoje, totalmente fechada, barata e acessível.
PERGUNTA 6
1. A modalidade de relação comercial na qual a transação é realizada entre duas pessoas físicas é conhecida como:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	C2C
	
	
	
PERGUNTA 7
1. Albertin (2010) afirma que o comércio eletrônico é construído basicamente sobre dois pilares indispensáveis ao seu funcionamento: políticas públicas e padrões técnicos. Qual das alternativas a seguir não tem relação com o pilar políticas públicas?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Pensar na natureza da publicação da informação.
	
	
	
PERGUNTA 8
1. O comércio eletrônico está intimamente ligado à ideia de convergência de mídia que se refere à integração de várias indústrias, mídias de entretenimento, publicações e comunicações estruturadas em conteúdos multimídia. De forma ampla, o termo convergência é a junção de componentes eletrônicos de consumo, como televisores, publicações, telecomunicações e computadores, com o intuito de facilitar novas formas de comércio baseadas na troca de informações. Quando queremos comprimir e armazenar informações digitalizadas para que elas possam viajar pelos fios de telefone e cabos existentes, estamos falando de qual convergência?
	
	
	
	
	b.
	De transmissão.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 9
1. A principal base estrutural pela qual o comércio eletrônico funciona e o meio para o funcionamento da economia digital e da era da inteligência em rede é conhecida como:
	
	
	
	
	b.
	Infovia.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 10
1. O desenvolvimento da infraestrutura de comunicação e informação possibilitou a criação ou viabilização de novos modelos de negócios. Ticoll, Lowy e Kalakota (1998) apresentam alguns desses modelos existentes no novo ambiente digital. O modelo que tem como característica agregar valor para os produtores, fornecedores, clientes e consumidores, assim, não se restringe somente à integração eletrônica, é conhecido como:
	
	a.
	Agregação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA I
PERGUNTA 1
1. Qual das alternativas a seguir é incorreta quanto ao histórico do comércio?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Surgimento do shopping centers, que impulsionou a criação dos supermercados.
PERGUNTA 2
1. O tipo de e-commerce em que as empresas fornecedoras desenvolvem sites através dos quais as empresas clientes podem obter e trocar informações com os fornecedores e adquirir produtos ou serviços é conhecido como:
	
	a.
	B2B.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. Qual das alternativas a seguir não apresenta um aspecto que direciona o comércio eletrônico ao consumidor?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Independência entre as partes.
PERGUNTA 4
1. O modelo no qual as informações estão disponíveis a todos e a concorrência, ampla e livre, permitindo que todos se relacionem de forma direta, sem a necessidade básica de intermediação eletrônica é o(a):
	
	a.
	Mercado aberto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
QUESTIONARIO UNIDADE II
PERGUNTA 1
1. Weill e Vitale (2001) resumem toda a atuação do comércio eletrônico em oito modelos essenciais na era digital, sendo que as empresas podem combinar esses diferentes modelos entre si para criar novos negócios. O modelo que permite a criação de uma comunidade online de pessoas com interesses comuns, o que facilita a interação e o oferecimento de serviços, é conhecido como:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Comunidade virtual.
	
	
	
PERGUNTA 2
1. Analise as proposições a seguir sobre a realidade das empresas na era digital: 
I - A cadeia de abastecimento evoluiu e otimizou a relação entre fornecedor, produtor e mercado. As transformações foram muitas e aproximaram parceiros. Assim, com a era do e-commerce e a premissa de fornecer informação e agir conforme o programado, surgiu a necessidade de se acrescentar novos elos nessa cadeia. 
II - Com a realidade do comércio eletrônico, as empresas alargaram as suas fronteiras internas e passam a formar células independentes com foco na máxima produtividade e o estabelecimento de restrições impostas pelos mercados lineares. 
III - As tecnologias que autorizam o comércio eletrônico romperam de vez com as fronteiras de comunicação entre os participantes da cadeia. Isso pode ser utilizado tanto a favor como contra o e-commerce, só dependerá da postura da empresa. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	I e III.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. Analise as proposições a seguir sobre a customização trazida pelo comércio eletrônico: 
I - O comércio eletrônico propiciou um retorno à produção em massa que veio após a Revolução Industrial, excluindo a ideia de produção customizada. 
II - A prática de comércio eletrônico trouxe como diferencial a customização nas operações, ou seja, cada cliente é atendido dentro de suas especificidades. 
III - Após a Segunda Guerra Mundial, com o desenvolvimento da tecnologia da informação, da manufatura flexível e da logística, foi possível ampliar o leque de produtos oferecidos e ter muito mais variedade de opções. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	b.
	II e III.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. O modelo conhecido como uma forma de centralizar as operações e facilitar o gerenciamento das distribuições é conhecido como:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Hub-and-spoke.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 5
1. A estrutura de negócios B2B evoluiu qualitativamente em fases de acordo com o padrão tecnológico existente e os pontos impostos pela competição. Qual era a tecnologia dominante na primeira fase?
	
	a.
	EDI.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 6
1. Analise as proposições a seguir sobre a evolução da estrutura de negócios B2B: 
I - Crescimento na utilização dos sistemas ERPs. 
II - Explosão dos web sites. 
III - Ênfase às soluções verticais. 
IV - Busca de soluções horizontais. 
A sequência correta é:d.
	II – I – IV – III.
	
	
	
PERGUNTA 7
1. No tipo de integração vertical, tanto as empresas compradoras como as fornecedoras têm vantagens. Analise as opções a seguir e descubra quais se relacionam a vantagens para fornecedores: 
I - Consolidação das compras totais. 
II - Possibilidade de pesquisar preços. 
III - Acesso a outros serviços. 
IV - Economia de gastos com propagandas. 
V - Diminuição das forças de vendas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	IV e V.
	
	
	
PERGUNTA 8
1. O conceito de comportamento do consumidor pode ser entendido como um processo de troca entre os agentes participantes, o vendedor e o comprador, envolvidos na aquisição, no consumo e no pós-consumo de bens, serviços, experiências e ideias. Quando os fatores culturais e de classe social influenciam esse comportamento, afirmamos que a influência é:
	
	a.
	Dada por fatores ambientais.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 9
1. Todo o processo de uma compra é segmentado em estágios. No entanto, existe um estágio que é de fato “a decisão de compra”, que é a maneira como os consumidores escolhem comprar de acordo com os estímulos recebidos na etapa de input, pode ser dividido em etapas. Na primeira etapa ocorre:
	
	
	
	
	b.
	O reconhecimento das necessidades.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 10
1. Último estágio no processo de decisão de compras se refere às reações dos consumidores após a decisão de compra e envolve dois tipos de comportamento. São eles:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Comportamento de compra e avaliação pós-compra.
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA II
PERGUNTA 1
1. Qual das questões a seguir não está relacionada à Logística no comércio eletrônico?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Como o desconto do pedido será processado?
	
	
	
PERGUNTA 2
1. O modelo onde a carga é toda destinada a um único centro de operações, onde são feitos a triagem e o redespacho da mercadoria para os vários destinos ao longo das rotas, é chamado de:
	
	
	
	
	b.
	Hub-and-spoke.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. A fase do estágio do desenvolvimento tecnológico em prol da modalidade B2B caracterizada pelas soluções verticais e serviços apropriados aos diversos segmentos de negócios é conhecida como:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Fase V.
PERGUNTA 4
1. Em qual dos estágios do processo de decisão de compra encontra-se a decisão (propriamente dita) de comprar?
	
	
	
	
	b.
	Segundo.