Mediação e Arbitragem

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Sobre o conceito de conflito estudado, assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. Para a mediação, o conflito tem aspectos positivos, mas, em regra, para a sociedade, prevalece a ideia negativa do conflito.
Você acertou!
B. O conflito é definido como o processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem de interesses ou objetivos individuais, com visões mutuamente incompatíveis e que nem sempre traz uma situação negativa.
O conflito é a situação de divergência de ideais, sentimentos, objetivos e não pode ser considerado sempre uma situação negativa. O conflito pode ser positivo. 
Resposta incorreta.
C. A resolução do conflito deve se dar sempre através do ingresso via judicial, pois é o mecanismo mais adequado para se resolver toda e qualquer divergência.
Resposta incorreta.
D. O conflito deve ser resolvido através da submissão do mais fraco pelo mais forte.
Resposta incorreta.
E. O conflito é o estado permanente de agressão que uma parte sobrepõe a outra na busca pela solução de uma situação negativa ocorrida entre elas.
2. 
Segundo Deutsch, o processo de classificação do conflito destrutivo caracteriza-se por:
Resposta incorreta.
A. estabelecer que, para toda e qualquer situação de conflito, deve-se procurar a judicialização e somente através dela resolver o embate criado entre as partes.
Resposta incorreta.
B. determinar que a busca pela solução dos conflitos se dê através de estudos da legislação e sua aplicação, onde sempre a parte que se diz vítima possa ser recompensada pelo fato.
Resposta incorreta.
C. justificar que a busca pela solução dos conflitos se dê de forma processual, mesmo com sua morosidade e, ao final, chegar ao resultado buscado pelo ator do fato.
Resposta incorreta.
D. fortalecer os vínculos das partes na busca harmoniosa da solução dos conflitos.
Você acertou!
E. enfraquecer ou romper a relação social preexistente à disputa em razão da forma pela qual esta é conduzida, havendo tendência do conflito se expandir ou tornar-se mais acentuado no desenvolvimento da relação processual.
No processo destrutivo, o conflito não é resolvido e toma maiores proporções no decorrer da relação processual, deixando o processo com uma aparência competitiva, onde uma parte ganha e outra perde.
3. 
Sobre o conceito das espirais do conflito, assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. A solução do conflito se dá de forma demorada e, muitas vezes, burocrática, daí o nome espiral, visto que o trâmite para a solução do conflito é enrolado devido ao número de recursos existentes.
Resposta incorreta.
B. Quando há conflito entre um determinado grupo na sociedade, o interesse da parte mais fortalecida prevalece, visto que as espirais para a solução dos conflitos atendem a parte mais preparada.
Você acertou!
C. O crescimento do conflito e suas causas originárias progressivamente tornam-se secundárias a partir do momento em que os envolvidos mostram-se mais preocupados em responder a uma ação que imediatamente antecedeu sua reação.
Na espiral do conflito, a causa originária do conflito já não é mais importante, visto a proporção que este tomou frente à situação inicial.
Resposta incorreta.
D. O conflito se dá quando a sociedade vai contra a publicação de uma nova norma, gerando conflitos. Assim, a espiral se dá para que haja uma pressão na alteração das leis.
Resposta incorreta.
E. A espiral do conflito nada mais é que a pressão que a vítima sofre ao tentar defender-se de uma acusação perante o Judiciário.
4. 
De acordo com a Teoria do Conflito, assinale a alternativa correta.​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. O conflito é uma atitude negativa da sociedade que tem apenas a agressividade como característica e deve ser resolvido através do sistema processual.
Você acertou!
B. O conflito deve ser entendido tanto de forma negativa quanto positiva. Quando visto de forma positiva, gera compreensão, entendimento e, na sua solução, ambas as partes podem sair satisfeitas com o desfecho.
O papel do mediador é fazer com que ambas as partes saiam satisfeitas com o resultado da conciliação, buscando meios para atender da melhor maneira as duas partes envolvidas. A sociedade também deve mudar a cultura de ver o conflito apenas de forma negativa. Ele deve ser visto, também, de maneira positiva e, assim, gerar amistosidade entre as partes.
Resposta incorreta.
C. Para a resolução do conflito, o mediador deve sempre esperar que o advogado das partes indique a melhor solução, sendo que apenas uma delas sairá satisfeita.
Resposta incorreta.
D. O conflito deve ser visto como algo negativo, já que não há aspectos positivos nele.
Resposta incorreta.
E. Para a resolução do conflito, deve sempre haver ingresso via judicial, pois é o mecanismo mais adequado para se resolver qualquer divergência.
5. 
De acordo com o Código de Processo Civil no que diz respeito à mediação e a conciliação, é correto afirmar que:
Você acertou!
A. a mediação e a conciliação podem ser estimuladas pelos juízes, inclusive no decurso do processo judicial.
De acordo com o Código de Processo Civil, o juiz, os advogados e os demais interessados podem estimular a resolução do conflito através da conciliação, evitando, assim, todo o trâmite processual, que, muitas vezes, gera morosidade, fazendo com que as partes acabem desistindo.
Resposta incorreta.
B. o mediador deve, obrigatoriamente, ser funcionário concursado para atuar nos processos de mediação.
Resposta incorreta.
C. a resolução de um conflito entre as partes somente poderá ser regida pelos artigos do Código de Processo Penal.
Resposta incorreta.
D. quando iniciada a discussão de uma lide através do processo judicial, este não poderá ter a sua resolução através da mediação.
Resposta incorreta.
E. o juiz titular do processo é que determinará quem será o mediador da ação, buscando atender os interesses das partes.
1. 
Sobre a crise da jurisdição, assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. Atualmente, pode-se considerar a crise da jurisdição como uma crise que se estabeleceu devido ao baixo número de processos judiciais, e, com isso, o pagamento de custas vem comprometendo a parte financeira do Judiciário.
Resposta incorreta.
B. A crise do Poder Judiciário em nada se confunde com os demais poderes (Legislativo e Executivo), pois eles são autônomos.
Resposta incorreta.
C. O Poder Judiciário enfrenta uma crise apenas interna, que diz respeito à falta de magistrados para o julgamento dos processos.
Você acertou!
D. A crise da jurisdição diz respeito a uma crise estrutural, de instalações, de infraestrutura e de pessoal. Deve-se, também, ao alongamento temporal das demandas.
A crise da jurisdição é uma crise de Estado, que atinge sua estrutura, infraestrutura e pessoal, entre outras questões, como a morosidade dos processos e o acúmulo de demandas.
Resposta incorreta.
E. O Poder Legislativo é o único responsável pela crise de jurisdição, tendo em vista o grande número de leis que aprova todo ano.
2. 
Quando se fala na crise que diz respeito, em particular, aos métodos e conteúdos utilizados pelo Direito para a busca de um tratamento pacífico dos conflitos, a partir da atuação prática do Direito, fala-se da crise: ​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. tecnológica.
Resposta incorreta.
B. pragmática.
Resposta incorreta.
C. financeira.
Você acertou!
D. paradigmática.
Para atender às demandas e às necessidades sociais deste século, métodos práticos devem ser buscados para a resolução dos conflitos.
Resposta incorreta.
E. estatal.
3. 
Sobre a Teoria dos Jogos, analise as seguintes situações e assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. Na Teoria dos Jogos, não existe cooperação entre os jogadores para que haja o processo ganha-ganha, em hipótese alguma.
Resposta incorreta.
B. 
Existe apenas a possibilidade ganhador-perdedor na Teoria dos Jogos, em que sempre um vai ganhar e outro vai perder.
Você acertou!
C. Na Teoria dos Jogos, se todos pensarem em todos, todos podem sair ganhando, havendo assim um jogo de cooperação.
A Teoria dos Jogospode ser utilizada no jogo de cooperação, situação em que todos os jogadores podem sair ganhando.
Resposta incorreta.
D. Sempre haverá cooperação entre os jogadores, pois é da cultura da sociedade que haja sempre vencedores na resolução dos conflitos.
Resposta incorreta.
E. Na Teoria dos Jogos, pode-se usar como exemplo a mediação, em que o mediador vai decidir o que é melhor para uma das partes, assim como no jogo, que haverá apenas um vencedor.
4. 
Quando fala-se em crise de jurisdição tecnológica, esta é uma crise:
Você acertou!
A. que atinge a incapacidade dos operadores jurídicos tradicionais de lidarem com novas realidades fáticas, as quais exigem a reconstrução de novos instrumentos legais e também a reformulação de mentalidade para a solução dos conflitos contemporâneos.
A crise de jurisdição tecnológica atinge a incapacidade dos operadores jurídicos tradicionais de lidarem com novas realidades fáticas. Para amenizar essa crise, é preciso que os operadores do Direito se atualizem e reconstruam novos instrumentos legais para a solução dos conflitos contemporâneos.
Resposta incorreta.
B. que atinge as comarcas do interior dos estados, onde a tecnologia ainda não atende de forma satisfatória o andamento dos processos.
Resposta incorreta.
C. que vem transformando o Poder Judiciário em um poder burocrático e que cada vez mais está com acúmulo e lentidão na solução dos processos.
Resposta incorreta.
D. de infraestrutura e que atinge, também, questões como a linguagem técnica-formal, utilizada pelos operadores do Direito, e que não é compreendida na sociedade.
.
Resposta incorreta.
E. que diz respeito aos conteúdos utilizados pelo Direito para a busca de um tratamento pacífico e rápido para os conflitos processuais.
5. 
Analise as afirmações a seguir e assinale alternativa a correta.
I – Na Teoria dos Jogos, a cooperação das partes sempre será melhor para o resultado do jogo.
​​​​​​​II – Os métodos mais conhecidos de solução de controvérsias são: jurisdição, arbitragem, mediação, conciliação e negociação. A Teoria dos Jogos pode ser utilizada em cada um dos mecanismos, pois em todos os casos há atores-jogadores, com interesses inicialmente contrapostos.
III – Uma decisão meramente baseada no interesse individual, na Teoria dos Jogos, pode trazer prejuízo à coletividade.
D. Todas as afirmações são verdadeiras.
Havendo cooperação no jogo, que pode ser considerado aqui como uma forma de resolução de conflitos (mediação, arbitragem, conciliação e negociação), sempre será mais benéfico para os jogadores, até porque uma decisão individual pode trazer prejuízo aos demais.
1. 
Sobre o método autocompositivo de solução de conflitos, pode-se afirmar que:
Você acertou!
A. apenas os sujeitos originais em confronto se relacionam na busca pela extinção do conflito, conferindo origem a uma sistemática de análise e solução da controvérsia autogerida pelas próprias partes.
No método autocompositivo de solução de conflitos, as partes buscam, entre elas, a solução para o litígio, não havendo a intervenção de uma outra parte.
Resposta incorreta.
B. a intervenção é realizada por um agente exterior aos sujeitos originais na dinâmica de solução do conflito.
Resposta incorreta.
C. fazem parte do método autocompositivo de solução de conflitos apenas a mediação e a jurisdição.
Resposta incorreta.
D. o agente solucionador do conflito é o juiz arbitral.
Resposta incorreta.
E. é definida como a interferência em uma discussão de um terceiro designado judicialmente para a solução do conflito.
2. 
Sobre a mediação e a conciliação, é correto afirmar:
Resposta incorreta.
A. Na mediação, o terceiro interessado é o mediador designado pelo juízo competente.
Resposta incorreta.
B. Na mediação dos conflitos, a publicidade dos fatos é uma característica do processo, visto que o mediador precisa estudar o conflito para dar a sua opinião na resolução do problema.
Resposta incorreta.
C. Na conciliação, o conciliador não pode interferir na decisão tomada pelas partes para a resolução do problema.
Resposta incorreta.
D. Na mediação, o processo tramita de forma rápida, porém, o valor das custas é igual ao valor de um processo judicial.
Você acertou!
E. Na conciliação, o conciliador poderá sugerir soluções para o litígio, porém, é proibido qualquer tipo de constrangimento ou intimidação para que as partes se conciliem.
Na conciliação, diferente da mediação, o conciliador pode demosntrar seu juízo de valor, sugerindo formas para a solução do litígio, sem constranger ou intimidar as partes.
3. 
Quando se fala da autonomia das decisões no processo de mediação, fala-se:
Resposta incorreta.
A. da capacidade de aproximação das partes, pois o debate se dá com a finalidade de aproximá-las para a solução do litigio.
Você acertou!
B. que a decisão tomada não necessita de homologação pelo Poder Judiciário, visto que as partes optam pelo melhor para si mesmas.
Uma característica da mediação é a autonomia das decisões, em que o mediador aproxima as partes para chegar a um consenso, e estas tomam a melhor decisão para si mesmas, a fim de resolver o conflito.
Resposta incorreta.
C. da autonomia que o mediador tem para decidir o conflito.
Resposta incorreta.
D. da preocupação em equilibrar as relações entre as partes, para que cada uma tenha autonomia para decidir o que é melhor para si.
Resposta incorreta.
E. que a decisão tomada na resolução do conflito tem a autonomia do Poder Judiciário, pois foi homologada pelo juiz.
4. 
Quando as partes envolvidas em um conflito escolhem uma pessoa, física ou jurídica, para solucionar a lide, deixando de lado o processo judicial estatal, elas optam pela:​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. conciliação.
Resposta incorreta.
B. negociação.
Você acertou!
C. arbitragem.
A escolha de uma pessoa física ou jurídica para a solução de um conflito, atuando como árbitro da situação, é característica da arbitragem.
Resposta incorreta.
D. mediação.
Resposta incorreta.
E. transação.
5. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I – A arbitragem é uma forma de solução de conflitos entre indivíduos.
II – Mesmo tendo iniciado a ação judicial, as partes podem se socorrer da mediação.
III – O mediador é um terceiro, cuja função é escutar as partes e formular a sentença para o litígio.
C. Somente as alternativas I e II estão corretas.
A arbitragem é uma forma de solução de conflitos prevista no Código de Processo Civil. Mesmo tendo iniciado a ação judicial, o juiz pode incentivar as partes a recorrerem a mediação, porém, o mediador não pode formular a decisão para o conflito.
1. 
Palavras de ordem, símbolos, propaganda, atos públicos, vandalismo e violência são, atualmente, manifestações de hostilidade frequentes contra estrangeiros na Europa. Os países onde mais intensamente têm ocorrido esses fatos são Alemanha, França, Inglaterra, Bélgica e Suíça. Sobre conflitos étnicos é correto afirmar:​​​​​​​
Resposta correta.
A. Trata-se de um conflito étnico, que, para a teoria do conflito, é uma forma de manifestação de vontade, de cultura, de raça.
Conflitos étnicos estão muito presentes na Europa, sendo este um exemplo negativo do conflito.
Você não acertou!
B. Tratam-se de casos isolados de preconceito contra estrangeiros.
Resposta incorreta.
C. São manifestações pontuais que ocorrem na Europa em determinado momento da economia.
Resposta incorreta.
D. Tratam-se de brigas internas entre países que buscam defender a sua economia.
Resposta incorreta.
E. São atos que acontecem no mundo inteiro, não apenas na Europa, onde se busca a proteção de fronteiras.
2. 
Sabe-se que é difícil conceituar a palavra "conflito". Sobre esse conceito, analise as afirmativas:
I – O conflito pode se transformar em disputa, que é um conflito interpessoal comunicado ou manifestado. Um conflito não se transforma em disputa a não ser tenha a participação de alguém na forma de incompatibilidade ou contestação.
II – Podemos afirmar que conflito e competição podem sempre ser utilizados como sinônimos.
III – O conflitopode ser negativo ou positivo e é importante para a sociedade que exista, visto que assim as ideias podem ser discutidas e defendidas.​​​​​​​
C. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
O conflito, para se transformar em disputa, precisa de dois ou mais indivíduos ou um grupo. É importante que o conflito exista para que a sociedade sempre busque novas ideias, mas a palavra "conflito" não pode ser utilizada como sinônimo de competição, pois nem todos os conflitos resultam em uma competição.
3. 
Entre as teorias que estudam o conflito, a teoria condutista apresenta:​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. A valorização do papel do estímulo em determinada situação.
Você acertou!
B. O conflito como sendo um desdobramento do comportamento humano.
A teoria condutista estuda a conduta humana nas situações de conflito, não levando em conta o lado psíquico, comportamental.
Resposta incorreta.
C. O centro desta corrente não se situa na ordem psíquica, mas sim na de reforços dados aos indivíduos.
Resposta incorreta.
D. O relacionamento entre os indivíduos e as influências destes na eclosão de conflitos e na sua consequente resolução.
Resposta incorreta.
E. As variáveis sociais que envolvem a aplicação da noção de ator racional, envolvendo não somente inflexões comportamentais.
4. 
No que diz respeito aos métodos alternativos de resolução de conflitos, é possível afirmar:​​​​​​​
Você acertou!
A. Na arbitragem, a resolução do conflito pelo terceiro se torna obrigatória às partes, mesmo contrariando a sua vontade ou pretensão.
Na arbitragem, o árbitro resolve o conflito por meio da sentença arbitral, mesmo que uma das partes não saia satisfeita com o resultado.
Resposta incorreta.
B. Na mediação, o terceiro envolvido deve proferir uma decisão conforme as provas que foram apresentadas pelas partes.
Resposta incorreta.
C. Na conciliação, além de resolver o conflito, busca-se aproximar as partes.
Resposta incorreta.
D. Na arbitragem, a sentença arbitral deve ser homologada pelo Poder Judiciário.
Resposta incorreta.
E. Na mediação, as partes devem apresentar provas do conflito, e é o juiz quem determinará a solução deste.
5. 
Sobre a conciliação, analise as afirmações abaixo:
I – É mais adequada para a solução de conflitos objetivos, nos quais as partes não tiveram convivência ou vínculo pessoal anterior, cuja resolução do conflito se pretende.
II - A solução da divergência é buscada pelos próprios envolvidos, de forma consensual, não sendo imposta pelo Poder Judiciário.
III - O terceiro imparcial aparece para ajudar as partes a encontrar a melhor solução ao conflito e alcançar um acordo razoável às partes.
D. Todas as alternativas estão corretas.
Na conciliação, não está em jogo que as partes mantenham uma relação amistosa após a resolução dos conflitos. Ela é buscada pelas próprias partes e o conciliador procura decidir de forma razoável para ambas as partes envolvidas.
1. 
Sobre o método heterocompositivo de solução de conflitos, assinale a resposta correta.​​​​​​
Resposta incorreta.
A. O conflito é solucionado pelas partes, sem a intervenção de outros agentes no processo de pacificação do conflito.
Resposta incorreta.
B. É uma forma de solução de conflitos em que os próprios conflitantes resolvem a controvérsia de modo negocial, ou seja, entram em acordo.
Resposta incorreta.
C. É admitida sempre que não se tratem de direitos intimamente ligados ao próprio modo de ser da pessoa.
Resposta incorreta.
D. Os principais exemplos são a mediação e a conciliação.
Você acertou!
E. Ocorre quando o conflito é solucionado por meio da intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original.
No método heterocompositivo de solução, o foco é o conflito, que será julgado ou resolvido por um terceiro, estranho à relação conflituosa.
2. 
Sobre a autotutela, é correto afirmar que:
Resposta incorreta.
A. é o mecanismo mais utilizado quando o Poder Judiciário não encontra meios de julgar um conflito.
Resposta incorreta.
B. nos dias atuais, é a forma encontrada por aqueles que pretendem obter alguma coisa, para conseguir obtê-la.
Você acertou!
C. é uma conduta, em regra, tipificada como crime, pois não se pode realizar o exercício arbitrário das próprias razões.
No ordenamento jurídico atual, a autotutela, definida como o uso da justiça pelas próprias mãos para a resolução de um conflito, em regra, é considerada crime. No entanto, pode ser justificada em situações como a de legítima defesa, por exemplo.
Resposta incorreta.
D. não é aceita em hipótese alguma.
Resposta incorreta.
E. do ponto de vista cultural, é a forma mais estável de resolução de conflitos.
3. 
Sobre a negociação, analise as assertivas abaixo e indique a(s) correta(s).
I - É um processo em que duas ou mais partes, partindo de um suposto conflito, procuram obter, mediante decisão comum, um resultado melhor do que teriam obtido por outros meios, além de negociar com trocas de vantagens e diminuição de perdas.
II – Pode-se afirmar que a negociação integra a natureza humana, visto que sempre se está em via de negociações.
III - A negociação por princípios sugere a obtenção de resultados sensatos e justos, em que são abordados os interesses reais dos envolvidos e não suas posições.
D. 
Todas as alternativas estão corretas.
A negociação é utilizada quando as partes buscam uma decisão comum e mais justa possível para ambos, pois faz parte da natureza humana estar sempre em negociação e buscar resultados sensatos para o conflito.
4. 
Sobre a arbitragem, marque a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. Utiliza-se para conflitos com marcantes elementos subjetivos, como nas relações familiares e em outras relações continuadas, nas relações de vizinhança, em contratos de franquias, etc.
Resposta incorreta.
B. O árbitro atuará, preferencialmente, nos casos em que houver vínculo anterior entre as partes, pois assim saberá qual lado do conflito merece melhor atenção e poderá sugerir soluções para o litígio.
Você acertou!
C. Sua sentença se equipara a uma decisão judicial e constitui título executivo judicial.
Na arbitragem, o árbitro que decidirá a causa não deve ter vínculo anterior com as partes. Ele pode aplicar livremente o Direito e não pode violar os costumes, nem mesmo a ordem públlica. A sentença arbitral constitui título executivo judicial.
Resposta incorreta.
D. É princípio da arbitragem a livre eleição da lei aplicável, podendo violar a ordem pública.
Resposta incorreta.
E. Não há a possibilidade de aplicação de jurisdição por equidade ou princípios gerais do Direito.
5. 
No que diz respeito à jurisdição, assinale a alternativa correta.
Você acertou!
A. É o poder estatal que abrange a capacidade de dirimir os conflitos, decidindo sobre as pretensões apresentadas e impondo as decisões.
A jurisdição é o poder de resolução que o Estado tem, ao realizar a aplicação do Direito.
Resposta incorreta.
B. O conflito é o propósito máximo da jurisdição.
Resposta incorreta.
C. A função jurisdicional é, principalmente, avaliar as condições de conflito que as partes apresentam.
Resposta incorreta.
D. É o poder da iniciativa privada para dirimir conflitos, decidindo, por meio de árbitros, as situações conflitantes que as partes apresentam.
Resposta incorreta.
E. Na jurisdição, os juízes avaliam as situações de conflitos em que a justiça pelas próprias mãos e a autodefesa não conseguiram solucionar.
1. 
A negociação tem como pressuposto uma comunicação adequada. Assinale a alternativa correta quanto a essa característica.
Resposta incorreta.
A. Valorize as suas opiniões mais do que de outros. A autoestima é importante.
Resposta incorreta.
B. Um bom negociador fala sempre primeiro, mesmo que o outro tente impor sua fala.
Resposta incorreta.
C. Negocie sempre usando sua linguagem e seu jeito de ser.
Você acertou!
D. Escute o outro com atenção, valorize e considere os argumentos do outro.
A escuta ativa e ouvir o outro com atenção facilitam a comunicação e a negociação.
Resposta incorreta.
E. A técnica da escuta ativa não se usa em negociações.2. 
As fases da negociação podem ser aprendidas e devem ser usadas. Assinale a alternativa correta sobre elas.
Resposta incorreta.
A. A fase preparatória pode ser desconsiderada se o negociador tiver prática.
Resposta incorreta.
B. A criação de valor deverá ser utilizada apenas se o negociador quiser dar vantagem ao outro.
Resposta incorreta.
C. A fase de reconstrução apenas é utilizada se houver conflito.
Você acertou!
D. O bom negociador se prepara e observa todas as fases.
O bom negociador se prepara e observa todas as fases da negociação, que são: preparação, criação, negociação, fechamento e reconstrução.
Resposta incorreta.
E. O bom negociador utiliza apenas as fases que lhe interessam.
3. 
De acordo com as técnicas de negociação mais recomendadas, é possível afirmar:​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. O bom negociador desenvolve mecanismos próprios de negociação.
Você acertou!
B. As técnicas de negociação de Harvard podem ser aprendidas pelo bom negociador.
As técnicas de negociação de Harvard são as mais recomendadas e podem ser aprendidas pelo bom negociador. As técnicas são: inversão de papéis, silêncio, escuta ativa e geração de opções, dentre outras.
Resposta incorreta.
C. As técnicas negociais não são suficientes para garantir uma boa negociação.
Resposta incorreta.
D. As técnicas de negociação existentes não são consideradas confiáveis.
Resposta incorreta.
E. Uma negociação apenas é eficaz se todos conhecem as técnicas de negociação.
4. 
Conforme os princípios norteadores da mediação, é possível afirmar:
Resposta incorreta.
A. A oralidade é importante, pois todo o procedimento necessita ser obrigatoriamente oral.
Resposta incorreta.
B. A confidencialidade se aplica apenas às partes da mediação, não aos mediadores.
Resposta incorreta.
C. A boa-fé se aplica na conciliação, não no procedimento de mediação.
Resposta incorreta.
D. A cooperação será entre mediador e parte, jamais entre as partes, que são opositoras.
Você acertou!
E. Os princípios da mediação vêm expressos em lei, mas não excluem princípios implícitos da Constituição.
Os princípios explícitos da mediação, conforme a Lei de Mediação e o Código de Processo Civil, aplicam-se a todos os envolvidos, mas não excluem os princípios implícitos na Constituição Federal. São princípios da Mediação: imparcialidade do mediador, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do consenso, confidencialidade e boa-fé.
5. 
Por que a mediação tem de resultar em satisfação para todos?
Você acertou!
A. Porque a pacificação social é desejável.
Se os envolvidos ficarem satisfeitos, a pacificação social e a redução de litígios e de processos jurídicos serão possíveis.
Resposta incorreta.
B. O Poder Judiciário não deseja julgar processos que passaram pelo procedimento de mediação.
Resposta incorreta.
C. Em uma mediação, não é necessária a satisfação de todos os envolvidos.
Resposta incorreta.
D. O Poder Judiciário deseja reduzir o número de processos a serem julgados.
Resposta incorreta.
E. A mediação não busca a satisfação dos envolvidos, mas sim o atendimento de uma obrigação legal.
1. 
A negociação, como técnica, envolve diferentes etapas, as quais são fundamentais no processo. Aponte as cinco etapas da negociação.
Resposta incorreta.
A. Aperto de mãos, criação, negociação, fechamento e reconstrução.
Resposta incorreta.
B. Preparação, criação, conversas habituais, fechamento e reconstrução.
Resposta incorreta.
C. Preparação, criação, negociação, fechamento e despedida.
Você acertou!
D. Preparação, criação, negociação, fechamento e reconstrução.
As fases da negociação são: preparação, criação, negociação, fechamento e reconstrução. Quando bem observadas, aumentam a probabilidade de sucesso.
Resposta incorreta.
E. Preparação, imposição de posição, negociação, fechamento e reconstrução.
2. 
A arte de negociar está associada, usualmente, aos comerciantes e empresários. Entretanto, nem sempre essa é a realidade. Verifique as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. Há negociação apenas nas relações comerciais, pois as demais estão baseadas no afeto.
Resposta incorreta.
B. Não se pode dizer que há negociação nas relações pessoais, pois a confiança impediria o processo.
Você acertou!
C. O reconhecimento da negociação no dia a dia, mesmo nas relações pessoais, traz ganhos pessoais e profissionais a quem compreende o processo e negocia.
Os indivíduos negociam diariamente, e a compreensão do processo de negociação permite que tenhamos ganhos profissionais e pessoais.
Resposta incorreta.
D. Não se deve aprender a negociar, pois o ato restringe-se a comerciantes.
Resposta incorreta.
E. Não há nenhuma técnica para aprender a negociar.
3. 
No curso de formação de mediadores e conciliadores do Poder Judiciário, constam técnicas de negociação que devem ser aprendidas para o bom desempenho do encargo. O que essas técnicas devem privilegiar?
Resposta incorreta.
A. A imposição de posições, a separação de pessoas de problemas, a concentração em interesses, o desenvolvimento de opções de ganho mútuo e os critérios objetivos.
Você acertou!
B. A barganha de posições, a separação de pessoas de problemas, a concentração em interesses, o desenvolvimento de opções de ganho mútuo e os critérios objetivos.
As técnicas devem privilegiar a barganha de posições, a separação de pessoas de problemas, a concentração em interesses, o desenvolvimento de opções de ganho mútuo e critérios objetivos, desenvolvendo, com o auxiliar judiciário, um melhor preparo para a solução consensual do conflito.​​​​​​​
Resposta incorreta.
C. A barganha de posições, a mistura de pessoas com problemas, a concentração em interesses, o desenvolvimento de opções de ganho mútuo e os critérios objetivos.
Resposta incorreta.
D. A barganha de posições, a separação de pessoas de problemas, a concentração apenas em posições, o desenvolvimento de opções de ganho mútuo e os critérios objetivos.
Resposta incorreta.
E. A barganha de posições, a separação de pessoas de problemas, a concentração em interesses, o desenvolvimento de opções de ganho apenas para uma das partes e os critérios objetivos.
4. 
Nas negociações distributivas, algumas características são importantes. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto a esse tipo de negociação.
Resposta incorreta.
A. A primeira proposta não interessa muito.
Resposta incorreta.
B. Expor as próprias razões reforça a empatia.
Resposta incorreta.
C. Conhecer as razões do outro não auxilia muito.
Você não acertou!
D. Interessa apenas a própria razão.
Resposta correta.
E. Expor a própria razão fragiliza a negociação.
O bom negociador atenta à primeira proposta e jamais informa ao outro a própria justificativa, tentando conhecer a motivação do outro para, assim, obter alguma vantagem.
5. 
Nas negociações integrativas, é possível constatar características típicas do processo. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto a esse tipo de negociação.
Você acertou!
A. O conhecimento dos interesses servirá para que sejam criadas alternativas para o fechamento do negócio.
Os interesses são mais importantes que as posições, pois esses permitem aos negociadores criarem soluções ganha-ganha.
Resposta incorreta.
B. Há sempre um ganha-perde de soma zero.
Resposta incorreta.
C. Interessa apenas o ganho de um dos negociadores.
Resposta incorreta.
D. As posições são mais importantes que os interesses.
Resposta incorreta.
E. Deve-se focar apenas nas posições.
1. 
Os princípios são valores que norteiam o entendimento acerca de determinada matéria.
Das alternativas a seguir, assinale aquela que contenha um dos princípios que norteiam a mediação.
Você acertou!
A. Busca do consenso.
De acordo com o artigo 2.º da Lei n.º 13.140/15, a mediação é orientada pelos seguintes princípios:
I – imparcialidade do mediador;
II – isonomia entre as partes;
III – oralidade;
IV – informalidade;
V – autonomia da vontade das partes;
VI – busca do consenso;
VII – confidencialidade;VIII – boa-fé.
Os demais princípios mencionados (irretroatividade, irrenunciabilidade dos direitos, livre iniciativa e precaução) pertencem, respectivamente, ao Direito Tributário, Direito do Trabalho, Direito Empresarial e Direito Ambiental.
Resposta incorreta.
B. Irretroatividade.
Resposta incorreta.
C. Irrenunciabilidade dos direitos.
Resposta incorreta.
D. Livre iniciativa.
, ao Direito Tributário, Direito do Trabalho, Direito Empresarial e Direito Ambiental.
Resposta incorreta.
E. Precaução.
2. 
A legislação menciona que “o mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o consenso e facilitando a resolução do conflito” (art. 4.º, § 1.º, Lei n.º 13.140/15).
De acordo com a referida lei, quem pode atuar como mediador judicial?
Resposta incorreta.
A. Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se.
Você acertou!
B. A pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores.
Pode atuar como mediador judicial: “a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados – ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça” (art. 11, Lei n.º 13.140/15). Já como mediador extrajudicial: “qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se” (art. 9.º, Lei n.º 13.140/15).
Resposta incorreta.
C. A pessoa capaz, graduada há pelo menos três anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores.
Resposta incorreta.
D. A pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, ainda que não tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores.
Resposta incorreta.
E. A pessoa capaz, graduada há pelo menos um ano em curso de ensino superior (de instituição reconhecida ou não pelo Ministério da Educação) e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores.
3. 
A mediação, assim como o processo judicial, tem um procedimento a ser seguido. O procedimento é o passo a passo da mediação, ou seja, a forma como ela deve ser conduzida.
Com relação a esse procedimento, assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. No início da primeira reunião de mediação, e apenas nesse momento, o mediador deverá alertar as partes acerca das regras de confidencialidade aplicáveis ao procedimento.
Resposta incorreta.
B. Poderão ser admitidos outros mediadores para funcionarem no mesmo procedimento, desde que haja anuência do mediador. A anuência das partes não é necessária.
Você acertou!
C. É irrecorrível a decisão que suspende o processo nos termos requeridos de comum acordo pelas partes.
No processo de mediação, a decisão que suspende o processo nos termos requeridos de comum acordo pelas partes não está sujeita a recursos (art. 16, § 1.º, Lei n.º 13.140/15). Ainda, o mediador deverá alertar as partes acerca das regras de confidencialidade aplicáveis ao procedimento no início da primeira reunião de mediação e sempre que julgar necessário (art. 14, Lei n.º 13.140/15). A requerimento das partes ou do mediador, e com anuência daquelas, poderão ser admitidos outros mediadores para funcionarem no mesmo procedimento (art. 15, Lei n.º 13.140/15). A suspensão do processo não obsta a concessão de medidas de urgência pelo juiz ou pelo árbitro (art. 16, § 2.º, Lei n.º 13.140/15). Por fim, no desempenho de sua função, o mediador poderá reunir-se com as partes, em conjunto ou separadamente (art. 19, Lei n.º 13.140/15).
Resposta incorreta.
D. A suspensão do processo obsta a concessão de medidas de urgência pelo juiz ou pelo árbitro.
Resposta incorreta.
E. No desempenho de sua função, o mediador poderá reunir-se com as partes em conjunto, mas nunca separadamente.
4. 
Além da mediação judicial, feita pelo mediador indicado pelo tribunal, existe a mediação extrajudicial, em que o mediador é escolhido pelas próprias partes.
Quanto ao convite para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial, assinale a alternativa que esteja de acordo com a Lei n.º 13.140/15.
Resposta incorreta.
A. O convite poderá ser feito pelos Correios, desde que por meio de carta com aviso de recebimento.
Resposta incorreta.
B. O convite deverá ser feito por meios eletrônicos, necessariamente.
Resposta incorreta.
C. O convite deverá ser feito mediante a presença de, ao menos, duas testemunhas.
Você acertou!
D. O convite poderá ser feito por qualquer meio de comunicação.
O convite para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião (art. 21, Lei n.º 13.140/15).
Resposta incorreta.
E. O convite poderá ser feito por qualquer meio de comunicação, menos por mensagem de texto.
5. 
A Lei n.º 13.140/15, em seu Capítulo II, prevê a autocomposição de conflitos em que for parte pessoa jurídica de direito público.
Quanto a esse tema, assinale a alternativa correta.
Resposta incorreta.
A. Apenas a União tem competência para criar câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos.
Resposta incorreta.
B. O modo de composição e funcionamento das câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos será estabelecido no Código de Processo Civil.
Resposta incorreta.
C. O modo de composição e funcionamento das câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos será o mesmo para todos os entes federados.
Resposta incorreta.
D. A submissão do conflito às câmaras, de que trata o caput, é obrigatória e será cabível apenas nos casos previstos no regulamento do respectivo ente federado.
Você acertou!
E. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão criar câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos.
Segundo a Lei n.º 13.140/15, art. 32, tanto a União quanto os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão criar câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos, no âmbito dos respectivos órgãos da Advocacia Pública, onde houver, com competência para:
I – dirimir conflitos entre órgãos e entidades da administração pública;
II – avaliar a admissibilidade dos pedidos de resolução de conflitos, por meio de composição, no caso de controvérsia entre particular e pessoa jurídica de direito público;
III – promover, quando couber, a celebração de termo de ajustamento de conduta. 
O modo de composição e funcionamento das câmaras, de que trata o caput, será estabelecido em regulamento de cada ente federado (art. 32, § 1.º, Lei n.º 13.140/15). A submissão do conflito às câmaras, de que trata o caput, é facultativa e será cabível apenas nos casos previstos no regulamento do respectivo ente federado (art. 32, § 2.º, Lei n.º 13.140/15).
1. 
A mediação é uma importante técnica de autocomposição do litígio. Por qual razão ela foi introduzida no País?
Resposta incorreta.
A. Porque o Poder Judiciário não tem jurisdição para decidir sobre certas questões.
Resposta incorreta.
B. Porque não auxilia no reestabelecimento da comunicação.
Você acertou!
C. Porque os conflitantes podem restabelecer a comunicação e se responsabilizar pela solução do conflito.
A introdução da mediação no Brasil serviu como uma alternativapara estimular os conflitantes a resolverem por si só os conflitos, reestabelecendo a comunicação de forma mais rápida.
Resposta incorreta.
D. Porque foi introduzida em países, e o legislador achou interessante reproduzir no Brasil.
a resolverem por si só os conflitos, reestabelecendo a comunicação de forma mais rápida.
Resposta incorreta.
E. Porque não se aplica aos casos que poderiam ser decididos pelo Poder Judiciário.
2. 
O sucesso da mediação exige pessoas capacitadas. O emprego de técnicas é considerado: 
Resposta incorreta.
A. uma obrigatoriedade, pois é previsto em lei.
O emprego de técnicas de negociação é altamente recomendável, embora não obrigatório, pois colaborará para o sucesso da autocomposição e auxiliará no restabelecimento da comunicação.
Resposta incorreta.
B. inadmissível, pois tornaria a mediação mecânica.
Resposta incorreta.
C. eticamente não desejável.
Resposta incorreta.
D. uma prática que não auxilia os conflitantes.
Resposta correta.
E. recomendável, embora não obrigatório.
O emprego de técnicas de negociação é altamente recomendável, embora não obrigatório, pois colaborará para o sucesso da autocomposição e auxiliará no restabelecimento da comunicação.
3. 
A escuta ativa é uma técnica negocial. Pode-se dizer que esta técnica:
Resposta incorreta.
A. não é nesnecessária, pois é evidente que as pessoas ouvem umas às outras.
Resposta incorreta.
B. deve ser utilizada apenas com conflitantes surdos.
Você acertou!
C. é uma técnica muito útil, podendo esta ser incorporada no dia a dia de todas as pessoas.
A escuta ativa é uma técnica muito útil para qualquer comunicador, pois permite que os conflitantes escutem um ao outro, e que os interesses envolvidos sejam considerados mutuamente.
Resposta incorreta.
D. é utilizada apenas por teóricos da comunicação.
Resposta incorreta.
E. não deve ser utilizada, restringindo-se aos casos em que não há conflito.
4. 
Dentre as técnicas negociais usualmente utilizadas na mediação, o parafraseamento consiste em: 
Resposta incorreta.
A. repetir o que o outro diz, sem distorcer qualquer palavra.
Você acertou!
B. demonstrar ao emissor que o receptor compreendeu a mensagem transmitida.
O parafraseamento consiste em uma técnica em que o receptor repete a ideia do emissor, usando suas próprias palavras, como forma de retroalimentar a comunicação.
Resposta incorreta.
C. uma técnica que jamais deve ser utilizada, pois se assemelha a uma sátira.
Resposta incorreta.
D. uma técnica que atrapalha a comunicação.
Resposta incorreta.
E. uma técnica ultrapassada, que não deve mais ser utilizada na mediação.
5. 
A "tempestade de ideias", conhecida como brainstorming, é uma técnica negocial que permite:
Resposta incorreta.
A. aos conflitantes decidirem se procuram ou não o Poder Judiciário.
Resposta incorreta.
B. atrapalhar a negociação em razão da confusão que será gerada.
Resposta incorreta.
C. ao mediador interromper o processo de mediação.
Resposta incorreta.
D. aos conflitantes permanecerem apenas com as próprias ideias.
Você acertou!
E. a criação de alternativas para o impasse.
O brainstorming permite que os conflitantes criem alternativas para o litígio, alimentando a criação de ideais a partir de outras anteriormente sugeridas.
1. 
O processo de mediação surge como uma alternativa à justiça usualmente administrada pelo Estado. Quais fatores são determinantes para a implantação desse meio no Brasil?
Você acertou!
A. A morosidade do Poder Judiciário e a possibilidade de reestabelecer laços entre os conflitantes.
A mediação foi implantada pensando na possibilidade de agilização da solução e restabelecimento dos laços pré-existentes através da comunicação.
Resposta incorreta.
B. O Brasil implementou esse meio de solução de ínclitos, embora fosse desnecessário no momento.
Resposta incorreta.
C. A morosidade não foi o que motivou a implantação da mediação, e sim a questão do custo judicial.
Resposta incorreta.
D. O custo dos processos motivou a adoção da mediação, mas esta não tinha como objetivo restabelecer a comunicação entre os conflitantes.
Resposta incorreta.
E. A mediação não é um processo que restabelece a comunicação.
2. 
A mediação ingressou no ordenamento jurídico brasileiro e está em pleno uso. Sendo assim, é correto afirmar que:
Resposta incorreta.
A. é prevista na matriz de princípios constitucionais, mas falta regulamentar por lei específica.
Resposta incorreta.
B. não necessita de lei específica ou resolução para a sua implementação.
Resposta incorreta.
C. foi prescrita no chamado Marco Legal da Mediação, mas falta a sua regulamentação pelo CNJ.
Resposta incorreta.
D. é prevista apenas na Lei de Mediação e na Lei de Arbitragem, faltando sua previsão no Código de Processo Civil brasileiro e na Resolução pelo CNJ.
Você acertou!
E. é prevista na Lei de Mediação, na Resolução do CNJ e no Código de Processo Civil.
A mediação é prevista na Lei de Mediação (13.140/2015), na Resolução 125/2010 do CNJ e no Código de Processo Civil. Observa-se que também se aplicam os princípios constitucionais supletivamente ao novo regramento legal.
3. 
A mediação, para ser versátil, é flexível em termos procedimentais. Entretanto, recomendam-se etapas para facilitar o processo, que são:
Resposta incorreta.
A. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, imposição de opções, escolha de opções e solução.
Você acertou!
B. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução.
Mesmo sendo possível sua flexibilização, ss fases de pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução auxiliarão os conflitantes a prever o que acontecerá. O mediador poderá desenvolver o seu estilo de aplicação de cada uma das etapas, as quais poderão ser aprendidas, também, em cursos preparatórios, como o da Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados.
Resposta incorreta.
C. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, decisão pelo mediador e solução.
Resposta incorreta.
D. pré-mediação, abertura, investigação, agenda e solução.
Resposta incorreta.
E. abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução.
4. 
A confidencialidade é importante e deve ser ressaltada pelo mediador já no início do procedimento de mediação. Por quê?
Resposta incorreta.
A. Porque as partes podem querer confessar algum crime de ação pública.
Resposta incorreta.
B. Porque a lei diz que é assim, embora seja resquício do passado esse princípio.
Você acertou!
C. Porque a confidencialidade dará liberdade para os conflitantes e gerará confiança entre todos.
A confidencialidade dá liberdade de negociação e gera confiança entre todos. Os participantes e o mediador estão comprometidos com o princípio, que apenas cede espaço nos casos de crime de ação pública e informações à Receita Pública.
Resposta incorreta.
D. Porque o mediador está obrigado à confidencialidade, já os conflitantes não.
Resposta incorreta.
E. Porque apenas os conflitantes estão obrigados à confidencialidade, embora o mediador não esteja obrigado, conforme prescreve a Lei de Mediação.
5. 
Carmela e Vicente estão discutindo em razão da vaga de estacionamento do prédio em que residem. Assinale a alternativa que explica corretamente por que a mediação é a forma mais indicada para resolver esse conflito.
Resposta incorreta.
A. É mais indicada porque apenas se usa a mediação para discussões sobre posse e propriedade.
Resposta incorreta.
B. É mais indicada porque o Poder Judiciário não decide sobre posse e propriedade.
Resposta incorreta.
C. É mais indicada apenas em razão do custo para discutir sobre posse e propriedade.
Resposta incorreta.
D. Não é a opção mais indicada; recomenda-se recorrer sempre ao Judiciário.
Você acertou!
E. É a mais indicada porque os laços anteriores entre os vizinhos podem ser restabelecidos, além de ser um meio mais rápido para a resolução do problema.
A mediação é a opção mais indicada para esse caso, porque, além de ser mais rápida, restabelece acomunicação entre os vizinhos, bem como os laços de vizinhança.
1. 
O Princípio da Confidencialidade deve ser observado pelo mediador judicial e extrajudicial e significa que:
Resposta incorreta.
A. não se deve escrever o acordo realizado, para que ninguém tenha conhecimento.
Resposta incorreta.
B. uma parte não poderá ouvir o que a outra afirma na sessão de mediação.
Você acertou!
C. as partes, mediadores e auxiliares, deverão guardar sigilo sobre tudo o que se tratar na mediação.
Tudo o que for tratado na mediação será confidencial e apenas serão escritos no acordo os termos sobre os quais ambas as partes concordarem.
Resposta incorreta.
D. não se deve conversar sobre o mérito da controvérsia, mas apenas sobre o ponto que levou ao desentendimento.
Resposta incorreta.
E. serão escritos os termos do que for tratado, queiram as partes ou não, pois a confidencialidade não se aplicam a elas.
2. 
O mediador deverá ser um terceiro imparcial. Isso implica que:
Resposta incorreta.
A. o mediador não deverá, em momento algum, manifestar-se na mediação, deixando que apenas as partes falem.
Resposta incorreta.
B. o mediador sentando entre as partes já é suficiente para que ele seja imparcial.
Você acertou!
C. o mediador poderá se manifestar, mas cuidando para que não beneficie qualquer um dos conflitantes.
O princípio da imparcialidade implica que o mediador não seja tendencioso para qualquer um dos lados, manifestando-se sempre de forma cuidadosa.
Resposta incorreta.
D. o mediador não poderá ser tendencioso para o autor do conflito, pois este está em vantagem.
Resposta incorreta.
E. o mediador não poderá ser tendencioso para a vítima do conflito, pois esta está em vantagem.
3. 
A mediação é uma apenas, mas há diferentes abordagens. Então, é correto afirmar que:
Resposta incorreta.
A. os diferentes tipos de mediação são excludentes entre si.
Você acertou!
B. as diferentes abordagens de mediação poderão ser usadas simultaneamente.
Os diferentes tipos de mediação decorrem de diferentes abordagens. Poderão ser complementares e dependerão da experiência e da prática do mediador, assim como do conflito mediado.
Resposta incorreta.
C. significa que o mediador dará uma sugestão de solução ao conflito.
Resposta incorreta.
D. não dependem do conflito a ser mediado, tampouco da experiência do mediador.
Resposta incorreta.
E. são abordagens erradas, pois apenas a mediação clássica é que deve ser utilizada.
4. 
Os requisitos entre os mediadores judiciais e extrajudiciais diferem porque:
Resposta incorreta.
A. o mediador judicial é mais importante que o mediador extrajudicial.
Resposta incorreta.
B. não há estrutura para treinar todos os mediadores.
Resposta incorreta.
C. se quer desestimular a mediação extrajudicial.
Resposta incorreta.
D. não há diferenças de requisitos.
Você acertou!
E. sendo o mediador extrajudicial alguém escolhido pelas partes, ele poderá não ter a formação formal de mediador.
O legislador compreende que o mediador que goze de respeito de ambos conflitantes, mesmo que não tenha formação específica, poderá ser o facilitador entre as partes em conflito.
5. 
O mediador deverá facilitar a identificação da questão do conflito porque:
Resposta incorreta.
A. a identificação da questão do conflito permite descobrir quem teve a culpa.
Resposta incorreta.
B. permite que as partes processem a outra quando cientes do real problema.
Resposta incorreta.
C. possibilita que as partes compreendam que apenas interessam seus próprios interesses.
Resposta incorreta.
D. permite ao mediador comunicar ao juiz o que realmente está em jogo, para que o Judiciário possa decidir o processo.
Você acertou!
E. a identificação da questão permite que os conflitantes compreendam que o litígio tem causas subjacentes não identificadas, procurando superar essas causas por meio de um acordo.
A identificação da questão do conflito permite que os conflitantes descubram o que realmente está em jogo e se responsabilizem pela solução adequada do litígio.
1. 
Os princípios são importantes norteadores para a compreensão e a interpretação das normas existentes no ordenamento jurídico. Assinale a alternativa que contenha um princípio aplicável aos conciliadores e mediadores, segundo a lei 13.140/15:
Resposta correta.
A. 
Princípio da busca do consenso.
Todos os princípios mencionados nas alternativas, quais sejam, “Princípio da busca do consenso; Princípio da independência; Princípio da imparcialidade; Princípio da autonomia da vontade; Princípio da confidencialidade”, são princípios que orientam a mediação e a conciliação, de acordo com o artigo 166 do CPC. Porém, desses princípios, o único presente na lei 13.140/15 é o da Busca do Consenso.
Você não acertou!
B. 
Princípio da independência.
Todos os princípios mencionados nas alternativas, quais sejam, “Princípio da busca do consenso; Princípio da independência; Princípio da imparcialidade; Princípio da autonomia da vontade; Princípio da confidencialidade”, são princípios que orientam a mediação e a conciliação, de acordo com o artigo 166 do CPC. Porém, desses princípios, o único presente na lei 13.140/15 é o da Busca do Consenso.
Resposta incorreta.
C. Princípio da imparcialidade.
Resposta incorreta.
D. Princípio da autonomia da vontade.
Resposta incorreta.
 E. Princípio da confidencialidade.
2. 
Sabe-se que o procedimento de conciliação e o de mediação são orientados pelo princípio da confidencialidade, o que significa que toda e qualquer informação revelada na sessão de conciliação ou mediação será confidencial. Há alguma exceção a essa confidencialidade?
Resposta incorreta.
A. Não, em hipótese alguma o conciliador ou o mediador poderá revelar as informações que foram reveladas na sessão de conciliação e mediação, sob pena de processo administrativo.
Você acertou!
B. Sim, se as partes expressamente decidirem de forma diversa ou quando sua divulgação for exigida por lei ou necessária para cumprimento de acordo obtido pela mediação.
Sim, de acordo com o art. 8º do Provimento 67 do CNJ, “Toda e qualquer informação revelada na sessão de conciliação ou mediação será confidencial, salvo as hipóteses do art. 30 da Lei n. 13.140/2015”, que, por sua vez, são as seguintes:  se as partes expressamente decidirem de forma diversa ou quando sua divulgação for exigida por lei ou necessária para cumprimento de acordo obtido pela mediação. “O dever de confidencialidade aplica-se ao conciliador, ao mediador, às partes, a seus prepostos, advogados, assessores técnicos e a outras pessoas que tenham, direta ou indiretamente, participado dos procedimentos” (art. 8º, §1º, Provimento 67 do CNJ). “Não será protegida pela regra de confidencialidade a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública” (art. 8º, §2º, Provimento 67 do CNJ).
Resposta incorreta.
C. Sim, o mediador ou o conciliador poderá revelar as informações reveladas nas sessões de conciliação e mediação sempre que julgar necessário, pois goza da confiança das partes.
Resposta incorreta.
D. O dever de confidencialidade aplica-se ao conciliador, ao mediador e às partes, mas não a seus prepostos, advogados, assessores técnicos e a outras pessoas que tenham participado dos procedimentos.
Resposta incorreta.
E. Não existe qualquer exceção. Inclusive será protegida pela regra de confidencialidade a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
1. 
As possibilidades para a resolução de litígios têm se apresentado cada vez mais amplas. Uma dessas opções é a arbitragem, hipótese na qual um terceiro ou um colegiado trará a solução do impasse. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto às características da arbitragem e sua relação com o Estado.
Resposta incorreta.
A. É um mecanismo público, pois funciona como primeiro grau de jurisdição.
Resposta incorreta.
B. É um mecanismo público/privado, pois é autorizado por resolução do CNJ.
Você acertou!
C. É um mecanismo privado, pois é uma alternativa à justiça estatal.
A arbitragem não tem vínculo com o Estado, sendo um mecanismo privado para resolverconflitos. Também, pode ser chamado de meio alternativo para a solução de controvérsias, na medida em que o meio usual é o Poder Judiciário – este sim vinculado ao Estado.
Resposta incorreta.
D. É um mecanismo privado, pois substitui totalmente o sistema jurídico.
.
Resposta incorreta.
E. É um mecanismo público que substitui a justiça estatal.
2. 
Uma das características do Poder Judiciário é a possibilidade de interposição de recursos, isto é, aos descontentes, é permitida uma ou mais chances de ver sua irresignação avaliada. Por outro lado, é um dos fatores decisivos para a morosidade do Judiciário. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto às características do julgamento arbitral.​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. A arbitragem possui apenas uma possibilidade de recurso, que deve ser dirigido ao Tribunal de Alçada Arbitral, com sede em cada comarca.
Você acertou!
B. A arbitragem não prevê a possibilidade de recursos, de modo que há apenas uma única instância.
O julgamento arbitral se realiza em uma única instância. Este é um dos motivos pelos quais a arbitragem é bastante célere, com julgamentos que dificilmente ultrapassam dois anos.
Resposta incorreta.
C. A arbitragem não prevê a possibilidade de recursos, exceto em caso em que uma das partes é incapaz.
Resposta incorreta.
D. A arbitragem não prevê a possibilidade de recursos, exceto em casos que ultrapassem dez salários mínimos.
Resposta incorreta.
E. A arbitragem prevê apenas uma possibilidade de recurso, que será disciplinada pelo regimento interno de cada tribunal.
3. 
Uma convenção expressa um acordo de vontades. No caso de uma convenção de arbitragem, significa que as partes estão optando pela jurisdição arbitral para a resolução de seus conflitos.  A característica que exclui a apreciação de conflitos pelo Poder Judiciário é denominada:
Resposta incorreta.
A. efeito positivo da jurisdição arbitral.
Resposta incorreta.
B. efeito negativo da jurisdição arbitral.
Você acertou!
C. efeito negativo da convenção arbitral.
Se estabelecida através de convenção, denomina-se “efeito negativo da convenção arbitral” a impossibilidade de apreciação do impasse pelo Poder Judiciário. Nesta hipótese, não caberá ao Judiciário apreciar o conflito, exceto se houver novo acordo das partes nesse sentido.
Resposta incorreta.
D. efeito negativo da convenção das partes.
Resposta incorreta.
E. efeito negativo da jurisdição estatal.
4. 
As cláusulas são disposições que expressam a vontade comum das partes da convenção. A cláusula compromissória prevê a utilização da arbitragem para solucionar eventuais conflitos futuros. Sobre as suas características e forma de disposição, é possível afirmar que:
Resposta incorreta.
A. é uma cláusula preventiva e pode ser escrita.
Resposta incorreta.
B. é uma cláusula reparativa e pode ser escrita.
Você acertou!
C. é uma cláusula preventiva e deve ser escrita.
A cláusula compromissória é a previsão contratual de que, em caso de eventuais impasses decorrentes deste contrato, a resolução será pela via arbitral. Deve ser escrita, de acordo com a lei de arbitragem, e trata-se de uma cláusula preventiva, na medida em que previne uma forma de resolução para impasses que talvez ocorram.
Resposta incorreta.
D. é uma cláusula geral e deve ser escrita.
Resposta incorreta.
E. é uma cláusula arbitral e deve ser escrita. 
5. 
Uma das mais importantes vantagens da arbitragem diz respeito à aceitação das decisões arbitrais, e decorre da participação das partes na escolha do julgador. Esta característica do procedimento arbitral é chamada de:
Resposta incorreta.
A. 
cumprimento espontâneo das decisões judiciais.
Resposta incorreta.
B. método participativo de resolução de conflitos.
Resposta incorreta.
C. submissão involuntária à jurisdição não estatal.
Você acertou!
D. cumprimento espontâneo das decisões.
É chamado de cumprimento espontâneo das decisões o comprometimento das partes em submeter-se à decisão arbitral. Ele decorre não apenas da confiança depositada, mas, também, pelo conhecimento da matéria específica objeto do litígio que o árbitro possui.
Resposta incorreta.
E. método voluntário arbitrário.
1. 
A arbitragem é um método alternativo de resolução de conflitos. Que tipos de litígios podem ser solucionados por meio da arbitragem?
Resposta incorreta.
A. Demandas que também possam ser submetidas ao Poder Judiciário.
Você acertou!
B. Aqueles litígios relativos a direitos patrimoniais disponíveis.
De acordo com o artigo 1º da Lei 9.307/96, “As pessoas capazes de contratar poderão valer-se da arbitragem para dirimir litígios relativos a direitos patrimoniais disponíveis”. Portanto, podem ser solucionados por meio da arbitragem os litígios relativos a direitos patrimoniais disponíveis.
Resposta incorreta.
C. Aqueles litígios relativos a direitos patrimoniais indisponíveis.
Resposta incorreta.
D. Demandas que não podem ser submetidas ao Poder Judiciário.
Resposta incorreta.
E. Litígios que versem sobre direitos patrimoniais, disponíveis ou indisponíveis.
2. 
A arbitragem, embora seja uma forma de solucionar os conflitos independentemente do Poder Judiciário, deve seguir certas regras de direito. Quanto às regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, assinale a alternativa correta:
Resposta incorreta.
A. Não poderão as partes escolher, livremente, as regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, mesmo que não haja violação aos bons costumes e à ordem pública.
Resposta incorreta.
B. Poderão as partes escolher, livremente, as regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, ainda que não haja violação aos bons costumes e à ordem pública.
Resposta incorreta.
C. Poderão as partes escolher, com a concordância do árbitro, as regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, desde que não haja violação aos bons costumes e à ordem pública.
Você acertou!
D. Poderão as partes escolher, livremente, as regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, desde que não haja violação aos bons costumes e à ordem pública.
As partes podem escolher livremente as regras de direito a serem aplicadas na arbitragem, porém não pode haver violação aos bons costumes nem à ordem pública (art. 1º, §1º, Lei 9.307/96).
Resposta incorreta.
E. Poderão as partes escolher, livremente, as regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, mesmo que haja violação aos bons costumes e à ordem pública.
3. 
O árbitro é a pessoa escolhida de comum acordo entre as partes para que possa, depois de analisar provas, fatos e argumentos, decidir acerca da questão. De acordo com a lei de arbitragem (Lei 9.307/96), quem pode ser árbitro?
Resposta incorreta.
A. Pessoas que já tenham atuado como conciliadores por, no mínimo, três anos.
Resposta incorreta.
B. Juízes e promotores aposentados.
Você acertou!
C. Qualquer pessoa capaz e que tenha a confiança das partes.
De acordo com o art. 13 da Lei 9.307/96, pode ser árbitro qualquer pessoa capaz e que tenha a confiança das partes, não sendo necessário qualquer tipo de conhecimento jurídico.
Resposta incorreta.
D. Pessoas que já tenham atuado como juiz de paz.
Resposta incorreta.
E. Pessoas com curso de especialização em arbitragem.
4. 
Para que a arbitragem seja justa, o árbitro deve agir de forma a solucionar o problema apresentado pelas partes, devendo respeitar certos requisitos. De acordo com a lei 9.307/96, como deve atuar o árbitro?
Resposta incorreta.
A. O árbitro deverá proceder com imparcialidade, dependência, competência, diligência e discrição.
Resposta incorreta.
B. O árbitro deverá proceder com parcialidade, independência, competência, diligência e discrição.
Resposta incorreta.
C. O árbitro deverá proceder com imparcialidade, independência, competência, diligência e indiscrição.
Resposta incorreta.
D. O árbitro deverá proceder com parcialidade, dependência, competência, diligência e discrição.
Você acertou!
E. O árbitro deverá proceder com imparcialidade, independência, competência, diligência e discrição.
 De acordo com o disposto no §6º do art. 13 da Lei 9.307/96,“No desempenho de sua função, o árbitro deverá proceder com imparcialidade, independência, competência, diligência e discrição”.
5. 
Ao final do procedimento arbitral, o árbitro profere uma sentença. No que se refere à sentença arbitral, assinale a alternativa correta:
Você acertou!
A. A sentença arbitral será proferida no prazo estipulado pelas partes.
A sentença arbitral será proferida no prazo estipulado pelas partes. Nada tendo sido convencionado, o prazo para a apresentação da sentença é de seis meses, contado da instituição da arbitragem ou da substituição do árbitro (art. 23, Lei 9.307/96). A decisão do árbitro deve ser expressa em documento escrito (art. 24, Lei 9.307/96). Além de estipular o prazo para a sentença, as partes podem prorrogá-lo, de comum acordo (art. 23, §2º, Lei 9.307/96). A sentença arbitral produz os mesmos efeitos da proferida pelo Poder Judiciário (art. 31, Lei 9.307/96).
Resposta incorreta.
B. A sentença arbitral será proferida no prazo de dois meses.
Resposta incorreta.
C. A decisão do árbitro não precisa ser expressa em documento escrito.
Resposta incorreta.
D. As partes podem estipular o prazo, mas não podem prorrogá-lo.
Resposta incorreta.
E. A sentença arbitral não produz os mesmos efeitos da proferida pelo Poder Judiciário.