ATIVIDADE 1 - FUNDAMENTOS DO MARKETING UAM ANHEMBI MORUMBI

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1- A demanda envolve a procura e busca por produtos e/ou serviços existentes no mercado por consumidores que têm poder aquisitivo para sua aquisição. Porém, engana-se a organização que acredita que a demanda ocorra apenas de maneira positiva. É possível encontramos no mercado diversos tipos de demandas, como: (1) negativa, (2) inexistente, (3) latente, (4) em declínio, (5) irregular, (6) plena, (7) excessiva e (8) indesejada.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as demandas disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
(1) Demanda negativa
(2) Demanda excessiva
(3) Demanda irregular
(4) Demanda plena
 
( ) Ocorre quando a organização se vê frente a uma situação em que há mais compradores do que produtos e/ou serviços disponíveis no mercado para a venda.
( ) Considerada positiva, essa forma de demanda ocorre pela busca de todos os produtos apresentados e existentes no mercado.
( ) Trata-se de uma demanda que ocorre por compras sazonais, variando conforme o período, podendo ser dia, mês, semana e até ano.
( ) Essa forma de demanda é verificada e reconhecida quando o consumidor rejeita e/ou evita a aquisição de um determinado produto existente no mercado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Correta: 
2,4,3,1
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2 - As ações e ferramentas mercadológicas, utilizadas pelas organizações em seu segmento e mercado de atuação, têm propósitos e objetivos predefinidos, para que realizem o processo de vendas e aumentem a lucratividade da empresa no mercado. O uso de diferentes formas e tipos de marketing auxiliam no alcance desses ideais. Sabendo-se desses propósitos, as organizações podem utilizar o marketing para causas sociais e o marketing social.
 
Com relação às duas formas de marketing citadas anteriormente, e com base no conteúdo estudado, avalie as afirmativas apresentadas a seguir:
 
I. O marketing para causas sociais transfere prestígio e lucro e vincula a marca da organização, ou de seu produto e serviço, a uma determinada causa social existente no mercado.
II. A utilização do marketing social pelas organizações tem como objetivo levar seus públicos e consumidores a uma transformação e mudança no comportamento que têm frente aos problemas sociais existentes.
III. O marketing social ocorre quando as marcas das organizações são trabalhadas, dentro da sociedade, visando uma imagem de produtos ecologicamente corretos. 
IV. É pelo marketing para causas sociais que as organizações buscam construir relações duradouras com seus públicos, visando à fidelização e ao marketing de relacionamento.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Correta: 
l e ll. 
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3 - O macroambiente é composto por vários ambientes, denominados variáveis incontroláveis, que são capazes de influenciar no desenvolvimento da organização no mercado. Entre essas variáveis, as organizações encontram o ambiente formado por leis e políticas públicas, capazes de influenciar a organização e a forma como ela atua no mercado, seja em relação ao produto ou a suas ações de comunicação.
Com base nas informações apresentadas anteriormente, assinale a qual macroambiente a questão descreve e explica.
Resposta Correta: 
Político Legal 
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4 - Atualmente, as organizações existentes no mercado realizam ações mercadológicas com o objetivo de se manterem competitivas no segmento em que atuam. Além disso, buscam atingir seus públicos com informações sobre os produtos e/ou serviços que têm para venda e satisfazer suas necessidades e desejos. Para isso, é necessário que as organizações compreendam e escolham as estratégias mercadológicas que mais se encaixam com os objetivos da organização.
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as afirmativas apresentadas a seguir quanto às definições de marketing existentes:
 
I. O marketing trabalha com a criação, comunicação, entrega e troca de ofertas entre organizações e seus públicos no mercado.
II. Os conceitos e funções de marketing abrangem, também, as instituições não lucrativas.
III. As ações e estratégias de marketing têm a função de entregar satisfação para os consumidores, sendo essa entrega em forma de benefícios.
IV. As ações de marketing envolvem uma troca, entre organização e consumidores, por meio da criação, oferta e negociação de produtos e serviços no mercado.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Correta: l, ll, lll e lV
5 - Os consumidores apresentam diferentes tipos de necessidades, que são analisados com base na Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Cabe à organização compreender em qual necessidade seu produto e/ou serviço se encaixa, para que possa traçar e definir suas estratégias mercadológicas.
 
Sabendo-se que as necessidades apresentadas na base da pirâmide são consideradas as mais importantes e as primeiras a serem “resolvidas” pelos consumidores, assinale a alternativa que define corretamente essa necessidade do consumidor.
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6 - O macroambiente de uma organização é formado por variáveis externas de mercado, consideradas incontroláveis, pois fogem do controle da empresa e interferem em suas atividades. Apesar de serem consideradas incontroláveis, as organizações devem conhecer essas variáveis e traçar ações que previnam sua interferência de maneira negativa.
 
Sabendo-se dessas informações, avalie as afirmativas a seguir quanto ao ambiente sociocultural.
 
I. Trata-se do macroambiente, em que a organização avalia e compreende crenças, valores, comportamentos e características de seu público-alvo.
II. Ao definir crenças, valores e normas do público, o ambiente social é capaz de analisar os comportamentos relacionados ao meio ambiente e a sustentabilidade do público da organização.
III. São os comportamentos sociais do consumidor da organização e que sofrem influência com base nos fatores relacionados a variações econômicas na sociedade.
 
 Está correto o que se afirma em:
Resposta Correta: 
l. 
7 - s organizações têm ambientes e variáveis que são capazes de influenciar em suas ações e estratégias mercadológicas, sendo um desses denominado macroambiente. Tal ambiente apresenta variáveis externas e incontroláveis, que devem ser conhecidas e analisadas constantemente pelas organizações, para evitar problemas em seu desenvolvimento no mercado.
 
Sabendo-se dessas informações, e com base nos estudos realizados, avalie as afirmativas a seguir com relação aos macroambientes:
 
I. O macroambiente é composto por variáveis relacionadas ao marketing corporativo, fornecedores, intermediários, concorrentes e stakeholders da organização.
II. É pelo macroambiente natural que as organizações apresentam suas atividades sustentáveis, bem como sua preocupação com o uso e falta de matéria-prima.
III. O ambiente tecnológico trabalha com a análise e o conhecimento das tecnologias usadas pelas organizações, e que visam à venda e à produção de seus produtos.
IV. O macroambiente sociocultural trabalha com os fatores relacionados à cultura, valores, hábitos, preferências e crenças do público da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Correta: 
ll, lll e lV
8 - A demanda envolve a procura ou não pelos produtos e/ou serviços que uma organização tem a oferecer no mercado, podendo sofrer alterações devido a fatores e variáveis externas de mercado, bem como devido à mudança de comportamento do consumidor. Uma das formas de demanda ocorre quando as organizações contam com um número excessivo e maior de compradores do que o estoque e sua capacidade de atendimento, podendo faltar ou não ter produtos suficientes para a venda.
 
Sabendo-se da importância do conhecimento da demanda pelasorganizações e com base no conteúdo estudado, assinale a alternativa que define corretamente a forma de demanda explicada anteriormente.
Resposta Correta: 
Demanda Excessiva. 
9 - Para que as organizações possam atuar corretamente no mercado, utilizando as estratégias mercadológicas de maneira que lhe ofereçam resultados positivos, necessitam conhecer e compreender as análises e ações propostas e existentes no marketing. Uma dessas atividades envolve os julgamentos e análises que os consumidores fazem do produto e/ou serviço adquirido, buscando compreender se suas expectativas foram ou não atingidas.
Sabendo-se dessas informações e com base no conteúdo analisado e estudado, assinale a alternativa que representa, corretamente, a definição apresentada anteriormente e que pertence às atividades de marketing.
Resposta Correta: Satisfação
10 - O marketing holístico, apresentado e estudado dentro das orientações ou filosofias do marketing, tem como objetivos o desenvolvimento, a estruturação e a implementação da atividade de marketing, levando em consideração que todas as atividades realizadas pela organização são relevantes e devem ser feitas de maneira integrada. O marketing holístico utiliza algumas ferramentas mercadológicas, como marketing de relacionamento, marketing integrado, marketing interno e marketing de desempenho.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado referentes às ferramentas utilizadas pelo marketing holístico, analise as afirmativas a seguir:
I. As relações e ligações que ocorrem dentro de uma organização e que visam à troca de informações e à realização de uma comunicação integrada e participativa dos funcionários são realizadas por meio do marketing integrado.
II. As ações que visam criar relacionamentos, estabelecer contato direto com os públicos da organização e possibilitar a fidelidade destes são apresentadas e realizadas por meio do marketing de relacionamento.
III. O marketing interno envolve a realização das ações de marketing focadas no público-alvo da organização, de maneira integrada, com o objetivo de apresentar e entregar valor aos clientes-alvo.
IV. Os indicadores existentes no mercado de atuação da organização e que podem influenciar e abalar a organização, prejudicando suas finanças, são apresentados e analisados por meio do marketing de desempenho.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Correta: 
ll e lV