Atividade 1 (A1)_ MARKETING

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14/09/2023, 02:44 Atividade 1 (A1): Revisão da tentativa
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Iniciado em quinta, 14 set 2023, 02:27
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 14 set 2023, 02:43
Tempo
empregado
15 minutos 59 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O marketing holístico, apresentado e estudado dentro das orientações ou filosofias do marketing, tem como objetivos o desenvolvimento, a
estruturação e a implementação da atividade de marketing, levando em consideração que todas as atividades realizadas pela organização
são relevantes e devem ser feitas de maneira integrada. O marketing holístico utiliza algumas ferramentas mercadológicas, como marketing
de relacionamento, marketing integrado, marketing interno e marketing de desempenho.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado referentes às ferramentas utilizadas pelo marketing holístico, analise as
afirmativas a seguir:
I. As relações e ligações que ocorrem dentro de uma organização e que visam à troca de informações e à realização de uma comunicação
integrada e participativa dos funcionários são realizadas por meio do marketing integrado.
II. As ações que visam criar relacionamentos, estabelecer contato direto com os públicos da organização e possibilitar a fidelidade destes são
apresentadas e realizadas por meio do marketing de relacionamento.
III. O marketing interno envolve a realização das ações de marketing focadas no público-alvo da organização, de maneira integrada, com o
objetivo de apresentar e entregar valor aos clientes-alvo.
IV. Os indicadores existentes no mercado de atuação da organização e que podem influenciar e abalar a organização, prejudicando suas
finanças, são apresentados e analisados por meio do marketing de desempenho.
Está correto o que se afirma em:
a. I.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III.
d. II e IV. 
e. III e IV.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A demanda envolve a procura e busca por produtos e/ou serviços existentes no mercado por consumidores que têm poder aquisitivo para sua
aquisição. Porém, engana-se a organização que acredita que a demanda ocorra apenas de maneira positiva. É possível encontramos no
mercado diversos tipos de demandas, como: (1) negativa, (2) inexistente, (3) latente, (4) em declínio, (5) irregular, (6) plena, (7) excessiva e
(8) indesejada.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as demandas disponíveis a seguir e associe-as com
suas respectivas características.
 
(1) Demanda negativa
(2) Demanda excessiva
(3) Demanda irregular
(4) Demanda plena
 
( ) Ocorre quando a organização se vê frente a uma situação em que há mais compradores do que produtos e/ou serviços disponíveis no
mercado para a venda.
( ) Considerada positiva, essa forma de demanda ocorre pela busca de todos os produtos apresentados e existentes no mercado.
( ) Trata-se de uma demanda que ocorre por compras sazonais, variando conforme o período, podendo ser dia, mês, semana e até ano.
( ) Essa forma de demanda é verificada e reconhecida quando o consumidor rejeita e/ou evita a aquisição de um determinado produto
existente no mercado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. 1, 4, 2, 3.
b. 1, 2, 4, 3.
c. 3, 1, 2, 4.
 
 
 
 
 
 
 
 
d. 2, 4, 3, 1. 
e. 4, 1, 2, 3.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Mediante o conhecimento e levantamento das necessidades e dos desejos dos consumidores, as organizações são capazes de traçar
estratégias para que estes, por meio da compra de um determinado produto e/ou serviço existente no mercado, satisfaçam seus anseios.
Além disso, a satisfação do consumidor está relacionada ao valor e aos resultados alcançados com as ações mercadológicas.
 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referentes à satisfação do
consumidor.
 
I. A satisfação do consumidor está relacionada à sua expectativa frente a um produto adquirido no mercado.
Porque:
II. O consumidor realiza julgamentos e comparações, buscando compreender e perceber a qualidade do produto em relação a suas
expectativas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
O macroambiente de uma organização é formado por variáveis externas de mercado, consideradas incontroláveis, pois fogem do controle da
empresa e interferem em suas atividades. Apesar de serem consideradas incontroláveis, as organizações devem conhecer essas variáveis e
traçar ações que previnam sua interferência de maneira negativa.
 
Sabendo-se dessas informações, avalie as afirmativas a seguir quanto ao ambiente sociocultural.
 
I. Trata-se do macroambiente, em que a organização avalia e compreende crenças, valores, comportamentos e características de seu público-
alvo.
II. Ao definir crenças, valores e normas do público, o ambiente social é capaz de analisar os comportamentos relacionados ao meio ambiente
e a sustentabilidade do público da organização.
III. São os comportamentos sociais do consumidor da organização e que sofrem influência com base nos fatores relacionados a variações
econômicas na sociedade.
 
 Está correto o que se afirma em:
a. I, II e III.
b. I. 
c. II e III.
d. III.
e. I e II.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O princípio do marketing está baseado na atuação da organização,em seu mercado, visando satisfazer as necessidades e os desejos de
seus consumidores, por meio de uma troca, ou seja, por meio da entrega de um produto e/ou serviço. Para que isso ocorra, as organizações
devem compreender qual necessidade estão trabalhando, tendo como base a Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s):
I. ( ) As necessidades fisiológicas são aquelas relacionadas aos sentimentos de estabilidade e segurança que o indivíduo busca ter em seu
dia a dia.
II. ( ) As necessidades sociais trabalham com o sentimento de pertencimento e de aceitação em um determinado grupo social pelo indivíduo
ao adquirir algo no mercado.
III. ( ) As necessidades de segurança trabalham com as necessidades primárias do indivíduo, como sensações de fome, frio, sede, calor,
entre outras.
IV. ( ) As necessidades de realização pessoal apresentam-se no topo da pirâmide e envolvem o que o indivíduo deseja alcançar como
objetivo em sua vida. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F.
d. V, V, F, V.
 
 
 
 
e. F, V, F, V. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O valor de um produto e/ou serviço existente no mercado não envolve somente o valor financeiro, ou seja, o valor pago em dinheiro pelo
consumidor. Há também o valor que é analisado com base nos benefícios tangíveis e intangíveis que o produto e/ou serviços oferecem com
sua aquisição. É nesse momento que o consumidor avalia os custos financeiros e emocionais que possui.
 
Com relação ao conceito de valor e à sua utilização pelas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e
F
para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) É pela criação do valor que as organizações administram seus relacionamentos com os consumidores.
II. ( ) Uma marca bem posicionada, frente aos consumidores da organização, é capaz de desenvolver relacionamentos com o público e
transmitir valor de marca ao consumidor.
III. ( ) O valor de uma marca, produto e/ou serviço não envolve a análise e administração dos retornos investidos nas ações mercadológicas
da organização no mercado.
IV. ( ) O uso das novas tecnologias de informação, principalmente as digitais, auxiliam na criação de valor e no relacionamento da
organização com seus públicos.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. F, V, F, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. V, V, F, V. 
e. F, F, V, V.
As ações e ferramentas mercadológicas, utilizadas pelas organizações em seu segmento e mercado de atuação, têm propósitos e objetivos
predefinidos, para que realizem o processo de vendas e aumentem a lucratividade da empresa no mercado. O uso de diferentes formas e
tipos de marketing auxiliam no alcance desses ideais. Sabendo-se desses propósitos, as organizações podem utilizar o marketing para
causas sociais e o marketing social.
 
Com relação às duas formas de marketing citadas anteriormente, e com base no conteúdo estudado, avalie as afirmativas apresentadas a
seguir:
 
I. O marketing para causas sociais transfere prestígio e lucro e vincula a marca da organização, ou de seu produto e serviço, a uma
determinada causa social existente no mercado.
II. A utilização do marketing social pelas organizações tem como objetivo levar seus públicos e consumidores a uma transformação e
mudança no comportamento que têm frente aos problemas sociais existentes.
III. O marketing social ocorre quando as marcas das organizações são trabalhadas, dentro da sociedade, visando uma imagem de produtos
ecologicamente corretos. 
IV. É pelo marketing para causas sociais que as organizações buscam construir relações duradouras com seus públicos, visando à fidelização
e ao marketing de relacionamento.
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e III.
c. I.
d. II, III e IV.
e. I e II. 
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Atualmente, as organizações existentes no mercado realizam ações mercadológicas com o objetivo de se manterem competitivas no
segmento em que atuam. Além disso, buscam atingir seus públicos com informações sobre os produtos e/ou serviços que têm para venda e
satisfazer suas necessidades e desejos. Para isso, é necessário que as organizações compreendam e escolham as estratégias
mercadológicas que mais se encaixam com os objetivos da organização.
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as afirmativas apresentadas a seguir quanto às definições de
marketing existentes:
 
I. O marketing trabalha com a criação, comunicação, entrega e troca de ofertas entre organizações e seus públicos no mercado.
II. Os conceitos e funções de marketing abrangem, também, as instituições não lucrativas.
III. As ações e estratégias de marketing têm a função de entregar satisfação para os consumidores, sendo essa entrega em forma de
benefícios.
IV. As ações de marketing envolvem uma troca, entre organização e consumidores, por meio da criação, oferta e negociação de produtos e
serviços no mercado.
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II, III e IV.
 
 
 
 
 
 
b. I.
c. II e IV. 
d. I, II e III.
e. III e IV.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As organizações têm ambientes e variáveis que são capazes de influenciar em suas ações e estratégias mercadológicas, sendo um desses
denominado macroambiente. Tal ambiente apresenta variáveis externas e incontroláveis, que devem ser conhecidas e analisadas
constantemente pelas organizações, para evitar problemas em seu desenvolvimento no mercado.
 
Sabendo-se dessas informações, e com base nosestudos realizados, avalie as afirmativas a seguir com relação aos macroambientes:
 
I. O macroambiente é composto por variáveis relacionadas ao marketing corporativo, fornecedores, intermediários, concorrentes e
stakeholders da organização.
II. É pelo macroambiente natural que as organizações apresentam suas atividades sustentáveis, bem como sua preocupação com o uso e
falta de matéria-prima.
III. O ambiente tecnológico trabalha com a análise e o conhecimento das tecnologias usadas pelas organizações, e que visam à venda e à
produção de seus produtos.
IV. O macroambiente sociocultural trabalha com os fatores relacionados à cultura, valores, hábitos, preferências e crenças do público da
organização.
 
Está correto o que se afirma em:
a. I e II.
b. II, III e IV. 
c. I, II, III e IV.
d. I.
e. I, II e III.
Os consumidores apresentam diferentes tipos de necessidades, que são analisados com base na Pirâmide da Hierarquia das Necessidades
de Maslow. Cabe à organização compreender em qual necessidade seu produto e/ou serviço se encaixa, para que possa traçar e definir suas
estratégias mercadológicas.
 
Sabendo-se que as necessidades apresentadas na base da pirâmide são consideradas as mais importantes e as primeiras a serem
“resolvidas” pelos consumidores, assinale a alternativa que define corretamente essa necessidade do consumidor.
a. A base da pirâmide apresenta as necessidades sociais, primordiais para o desenvolvimento do indivíduo na sociedade, pois
referem-se à sua aceitação ou pertencimento em um determinado grupo.
b. As necessidades de estima envolvem as percepções que o indivíduo tem de si mesmo e com relação aos demais com os quais
convive, e apresenta-se como base da pirâmide das necessidades.
c. A base da pirâmide é composta pela necessidade de segurança, que é capaz de oferecer estabilidade ao indivíduo, e o leva a
buscar a realização das demais necessidades.
d. As necessidades primárias, também chamadas �siológicas, estão na base da pirâmide e relacionam-se às necessidades
referentes à existência e à sobrevivência do indivíduo.

e. A primeira necessidade, apresentada na base da pirâmide, relaciona-se à necessidade de realização pessoal, em que o indivíduo
busca realizar e alcançar seus sonhos e objetivos de vida.
 
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