Colaborar - Av1 - Ed - Design Thinking

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16/08/22, 12:39 Colaborar - Av1 - Ed - Design Thinking
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Informações Adicionais
Período: 21/03/2022 00:00 à 20/06/2022 23:59
Situação: Confirmado
Pontuação: 5500
Protocolo: 731770411
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O Modelo Duplo Diamante é como um mapa que nos ajuda a compreender a abordagem e a conexão entre as etapas do Design
Thinking. O modelo tem esse nome devido a sua semelhança com dois diamantes. Em relação as etapas do duplo diamante, analise as
asserções a seguir:
I – Entendimento - O ponto de partida de qualquer projeto é a etapa de Entendimento. Seja para o aprimoramento de um produto,
serviço, processo que já existe, ou para o lançamento de um negócio totalmente novo, temos de conhecer e refletir de antemão sobre o
problema que queremos resolver, a dor do nosso cliente que queremos curar, e as razões que temos para buscar uma solução ou não.
II – Observação - O que importa nesta etapa é entender o que tem valor para aquela pessoa que usará o seu produto. Para isso, é
necessário ter empatia e uma mente aberta para não julgar o outro por suas preferências e escolhas.
III – Na etapa do Ponto de Vista, você terá de reunir e analisar os dados levantados na fase de Observação e determinar se o desafio ou
problema deve ou não sofrer ajustes.
IV – A solução parece boa, mas não sabemos se ela funciona. Por isso ela deve seguir para a próxima etapa do Design Thinking: a da
Ideação. Durante a Ideação, essa ideia deverá se transformar em um protótipo, uma proposta visual dela, para ser apresentada ao
cliente.
Marque a alternativa correta. 
Alternativas:
Apenas I e II estão corretas.
Apenas I está correta.
Apenas I, II, III estão corretas.  Alternativa assinalada
Apenas I e III estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
O modelo de Duplo Diamente é uma ferramenta essencial para o Design Thinking. No Design Thinking a etapa ________ significa repetir
uma parte do ciclo, ou todo ele, para explorar outras possibilidades, validar ou aprimorar a solução para chegar a um resultado que mais
atende às necessidades dos clientes. Complete corretamente a lacuna da sentença.
Alternativas:
Iteração.  Alternativa assinalada
Teste.
Prototipagem.
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a)
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Ideação.
Ponto de vista.
Na etapa do teste, do Modelo Duplo Diamante Na etapa de Teste, você irá descobrir se o protótipo criado tem realmente chance de
dar certo e se tornar uma solução. Mas com quem testar?
Alternativas:
No Design Thinking a iteração significa repetir uma parte do ciclo, ou todo ele, para explorar outras possibilidades, validar ou
aprimorar a solução para chegar a um resultado que mais atende às necessidades dos clientes.
Volte ao cliente porque seu foco deve continuar em resolver problemas dele. Faça valer também o seu
Networking. Por exemplo, mostre o protótipo para profissionais ligados à área para saber o que eles acharam
da sua ideia.
 Alternativa assinalada
Durante a fase do teste, essa ideia deverá se transformar em um protótipo, uma proposta visual dela, para ser apresentada ao cliente.
Uma maquete, uma sequência de slides demonstrando o seu funcionamento, uma encenação ou um vídeo são exemplos de
protótipos que tornam a nossa solução mais clara para o usuário.
Será, por exemplo, que aquilo que você pensava que incomodava o seu cliente, faz realmente diferença na vida dele? Será que ele se
importa tanto assim quanto você imaginou? Talvez a rotina dele seja diferente, e ele tenha se adaptado à forma como as coisas
acontecem hoje. Ou talvez você tenha acertado no alvo e ele estava só esperando aparecer alguém para resolver aquela dor.
Nesta etapa, a colaboração é fundamental para a livre discussão das ideias e para proporcionar um ambiente muito mais favorável ao
surgimento de soluções criativas.
Cada uma das áreas coloridas do Modelo Duplo Diamante representa uma das etapas do Design Thinking. Em relação a etapa do
ponto de vista, assina a alternativa correta.
Alternativas:
Entender o porquê e qual é o desafio a ser resolvido.
Observar com empatia a jornada e as dores das pessoas.
Ajudar ou redefinir o desafio.  Alternativa assinalada
Apresentar e testar o protótipo com outras pessoas.
Repetir as etapas para refinamento até construção da solução final.
O Modelo do Duplo Diamante é uma metodologia de processo que foi desenvolvida pela Design Council (agência de Design), em 2005
que sistematiza os princípios do design em uma estrutura simples e intuitiva. Associe a etapa com sua descrição correta.
1 - Entendimento.
2 - Observação.
3 - Ideação.
4- Prototipagem.
a) Entender o porquê e qual é o desafio a ser resolvido.
b) Dar forma à ideia para receber os feedbacks.
c) Observar com empatia a jornada e as dores das pessoas.
d) Gerar múltiplas ideias em um processo colaborativo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
1 a – 2 b – 3 c – 4 d.
1 a – 2 c – 3 d – 4 b.  Alternativa assinalada
16/08/22, 12:39 Colaborar - Av1 - Ed - Design Thinking
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c)
d)
e)
1 d – 2 c – 3 b – 4 a.
1 c – 2 d – 3 a – 4 b.
1 b – 2 a – 3 c – 4 d.